Warum nur vermarkten, wenn Sie NEUROMarket können!

Haben Sie vom Coca-Cola-Krieg gehört, der im Volksmund als Pepsi-Challenge bekannt ist? Wenn nicht, hier ist es.

In den 1980er-Jahren fand zwischen den beiden führenden Erfrischungsgetränkemarken Coca-Cola und Pepsi ein Wettstreit statt, der ursprünglich die Form eines blinden Geschmackstests annahm. Die Verbraucher mit verbundenen Augen wurden gebeten, an jedem Getränk zu nippen und zu sagen, welches Getränk ihnen schmeckte. Und zu ihrer Überraschung übernahm Pepsi Coca-Cola wegen seiner Süße.

Aber wenn Pepsi die Herausforderung gewonnen hat, warum dominiert es dann nicht den Markt, argumentierte der Neurowissenschaftler Read Montague?

Um dieser verwirrenden Frage auf den Grund zu gehen, führte er eine eigene Studie durch. Er ließ einige der Verbraucher MRT-Scans durchführen, um die Aktivitäten ihres Gehirns zu lesen. Zunächst gab etwa die Hälfte der Probanden an, dass sie Pepsi gegenüber Coca-Cola bevorzugen, wie die ursprüngliche Studie zeigte. Als ihnen jedoch gesagt wurde, dass sie die ganze Zeit Pepsi getrunken und gemocht hätten, verschob sich das Verhältnis auf 3:1 zugunsten von Coca-Cola. Während dieser Veränderung beobachteten sie auch eine Zunahme der Aktivität im präfrontalen Kortex, der bekanntermaßen das höhere Denken steuert.

Erstaunlich, oder? Warum kam es Ihrer Meinung nach zu dieser Verschiebung?

Nun kamen sie zu dem Schluss, dass dies daran liegt, dass sich das Gehirn an Ideen aus Fernsehwerbespots erinnert, in denen ausführlich für Coca-Cola geworben wird, und an der emotionalen Resonanz auf Coca-Cola statt auf Pepsi. Zu diesem Zeitpunkt prägte Read Montague den Begriff NEUROMARKETING und brachte ihn aus dunklen und tiefen Gewässern ans Licht der Öffentlichkeit.

Was ist Neuromarketing?

Komplizierter Begriff, oder? Allerdings sollte es nichts für einen Vermarkter sein!

Wenn man es grob ausdrückt, bezeichnet „Neuromarketing“ die Nutzung der Neurowissenschaften im Marketing. Es ist eine Kombination aus Neurowissenschaften, Psychologie und Marketing. Es handelt sich um eine Form des Marketings, bei der die Forscher Technologien nutzen, die ihnen helfen, die Gehirnaktivität eines Verbrauchers zu beobachten, und biometrische Daten verwenden, um seine Reaktion auf ein Produkt oder eine Dienstleistung zu untersuchen.

Der Schlüssel hier ist, sich daran zu erinnern, dass Menschen von Natur aus widersprüchlich sind. Sie sagen oft das eine und tun das andere. Das bedeutet jedoch nicht, dass wir alle Heuchler sind. Es bedeutet einfach, dass wir verwirrte Wesen sind.

Unser Gehirn besteht aus zwei Teilen: Bewusstsein und Unterbewusstsein (der größere Teil wird vom Unterbewusstsein gesteuert). Neuromarketing ist die Wissenschaft, die untersucht, wie Verbraucher ein Produkt unbewusst definieren.

Traditionelles vs. Neuromarketing

Traditionelles Marketing hilft dabei, nur das zu analysieren, was an der Oberfläche ist. Neuromarketing hilft Marketingfachleuten jedoch dabei, zu analysieren, was sich unter der Oberfläche verbirgt, d. h. was der Verbraucher unbewusst über sein Produkt oder seine Dienstleistung denkt. Daher ist diese Technik bei Vermarktern sehr beliebt, da sie dabei hilft, alle Rätselraten zu beseitigen, die bei der Erstellung einer tatsächlich funktionierenden Marketingkampagne erforderlich sind.

Neuromarketing – Antworten freischalten, ohne überhaupt zu fragen

Neuromarketing nutzt die Neurowissenschaft (Gehirnwissenschaft) und ihre Erkenntnisse, um den Entscheidungsprozess des Kunden aufzudecken, der in seinem Unterbewusstsein abläuft.

Dieses Feld hilft bei der Beantwortung von Fragen wie:

• Ist Ihr Produkt begehrenswert oder nicht?
• Wenn es wünschenswert ist, um wie viel dann?
• Welche Emotionen löst Ihre Werbung beim Verbraucher aus?
• Welches ist die effektivste Werbekampagne?
• Wie sehr verursacht ein hoher Preis Schmerzen beim Kunden?
• Wie geht es den Verbrauchern?

Es besteht die Möglichkeit, dass Sie bereits Erfahrungen mit Neuromarketing gemacht haben, ohne es zu merken. Vor allem, wenn Sie den Supermarkt oft besuchen.

Neuromarketing ist in aller Munde und erobert die Marketingwelt im Sturm. Trotzdem wissen viele Menschen nicht, wie sie es effektiv nutzen können. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Neuromarketing zur Erstellung besserer Werbekampagnen eingesetzt werden kann, um den Verkauf Ihres Produkts zu steigern.

Faszinierende Beispiele für Neuromarketing in Aktion und ihre Erkenntnisse

1. Der Eye Gaze sagt alles!

Es ist eine uralte Taktik von High-End-Marken, in ihrer Werbung menschliche Gesichter zu verwenden, um ihnen eine persönliche Note zu verleihen. Vielleicht sind Prominente deshalb Botschafter vieler High-End-Marken. Mithilfe der Eye-Tracking-Technologie hat die Studie zum neurowissenschaftlichen Marketing jedoch herausgefunden, dass die Einbeziehung menschlicher Gesichter sehr wichtig ist, die Blickrichtung der Person jedoch viel wichtiger ist!

Stellen Sie sich dieses Baby vor, das Sie anstarrt. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie ihn anschauen, als sich den Inhalt der Anzeige anzusehen. Dies wird mit Hilfe der Heatmap dargestellt.

Die Marke möchte jedoch nicht, dass Sie sich auf das Baby konzentrieren, sondern auf die Informationen, bei denen Neuromarketing hilfreich war.

In diesem zweiten Bild blickt das Baby auf den Anzeigeninhalt, wodurch sich der Betrachter mehr auf den Text als auf das Baby selbst konzentrieren kann.

Takeaway – Neuromarketing-Takeaway dieser Anzeige ist einfach: Ein menschliches Gesicht in Ihrer Werbekampagne wird sicherlich die Aufmerksamkeit des Verbrauchers auf sich ziehen, aber stellen Sie sicher, dass das Gesicht auf das Gesicht schaut worauf sich Ihr Verbraucher konzentrieren soll!

2. Farbpsychologie-

Farbe ist der Schlüssel zu Ihrem Umsatz! Die Auswahl einer geeigneten Farbe ist sehr wichtig, um Ihre potenziellen Kunden zu beeinflussen. Farben lösen beim Kunden ein Gefühl von Wärme aus. Sie können ein breites Spektrum an Emotionen hervorrufen, beispielsweise ist Rot die Farbe der Liebe und der Wut. Studien haben gezeigt, dass es einen Zusammenhang zwischen bestimmten Farben und bestimmten Emotionen gibt, die jede einzelne von ihnen hervorruft.

Der richtige Einsatz von Farben ist ein wirksames Marketinginstrument.

Viele auf Werbung und Farben spezialisierte Neuromarketing-Experten haben herausgefunden, welche Farben für Marketingprofis am besten geeignet sind. Blau ist beispielsweise ihre bevorzugte Farbe, wenn es darum geht, Marketingprofis anzulocken.

Takeaway- Um Ihre Werbekampagne zum Erfolg zu führen, machen Sie sich unbedingt mit der Farbpsychologie vertraut und finden Sie heraus, welche Farbe am besten zu Ihrer bestimmten Marke oder Dienstleistung passt.

3. Faszinierende Verpackung-

Wir als Verbraucher haben das Gefühl, von einer bestimmten Marke aufgrund ihrer faszinierenden Verpackung angezogen zu werden. Werbetreibende wissen, dass es nicht auf das Innere ankommt, sondern auf das Äußere. Und die Neurobildgebung hat dieser Theorie eine ganz neue Ebene verliehen.

Die von Top-Marken wie Frito-Lay und Cambell’s durchgeführte Studie nutzte Neuroimaging, um die Verpackung ihrer Produkte neu zu gestalten. Es gab drei Kriterien, um die Antworten der Kunden zu messen: positiv, negativ und neutral.

Die Kunden reagierten negativ auf die glänzende Verpackung, nicht jedoch auf die matte Verpackung. Anschließend kratzte Frito-Lay die glänzende Verpackung ab und entschied sich für den neuen matten Look.

Takeaway- Gestalten Sie die Verpackung Ihres Produkts auf Basis von Neuromarketing-Studien neu, um den Verkauf zu fördern.

4. Weniger ist mehr, wenn es ums Marketing geht!

Wenn wir als Verbraucher zu viele Wahlmöglichkeiten haben, leiden wir unter einer Entscheidungslähmung. Wir können nicht entscheiden, welches Produkt wir kaufen und welches wir meiden sollen. Das passiert, wenn uns zu viele Eissorten angeboten werden. Wir wollen alle neuen Geschmacksrichtungen gleichzeitig probieren, was zu einer Entscheidungslähmung führt. Dies ergab eine Studie der Columbia University. Zu viele Auswahlmöglichkeiten wirken eher abschreckend als als Anreiz für potenzielle Kunden.

Takeaway- Weniger ist definitiv mehr, insbesondere im Marketing, da die Kunden mit zu vielen Auswahlmöglichkeiten überfordert werden. Versuchen Sie daher, dem Kunden weniger Produktvarianten anzubieten.

5. Kein Schmerz kein Gewinn!

Eine andere interessante Neuromarketing-Studie ergab, dass ein Verbraucher mehr daran interessiert ist, wie das Produkt Schmerzen lindert, als dass es das Vergnügen anregt. Lindern Sie daher mit Ihrem Produkt Schmerzen, anstatt Freude zu wecken.

Takeaway- Bauen und bewerben Sie Ihr Produkt so, dass es Schmerzen lindert.

6. Das 9,99-Dollar-Rätsel

Ein Dollar unter 10, also 9,99, dient als Marketing-Köder, um Kunden dazu zu verleiten, etwas zum beabsichtigten Preis zu kaufen. In Wirklichkeit täuscht es den menschlichen Geist vor und lässt ihn glauben, dass es sich lohnt, in diesen Rohstoff zu investieren.

Eine faszinierende neue Neuromarketing-Studie hat gezeigt, dass gerundete Zahlen wie 10 US-Dollar eher funktionieren, wenn emotionale Entscheidungen im Spiel sind. Komplexere Zahlen wie 9,99 $ hingegen funktionieren besser, wenn das logische Gehirn in den Entscheidungsprozess einbezogen wird. Der Grund dafür ist, dass komplexe Zahlen das Gehirn dazu zwingen, härter zu arbeiten. Dadurch wird dem Unternehmen vorgegaukelt, dass es sinnvoller sei, in Produkte mit komplexen Preisen zu investieren.

Takeaway- Legen Sie Ihren Preis gemäß dem Neuromarketing-Ansatz für Produkte mit komplexen Preisen fest.

7. Schnell und wütend

Neuromarketing war schon immer hilfreich bei der Ermittlung von Kundentrends. Während die meisten Unternehmen bestrebt sind, mit ihren Produkten ein Gefühl von Sicherheit und Geborgenheit zu vermitteln, zeigen Neuromarketing-Studien, dass es Schnelligkeit und Effizienz sind, die einen Kunden anziehen. Deshalb hat PayPal seinen Ansatz von einem sichereren Geldtransfer zu einem schnelleren Zahlungssystem geändert.

Takeaway- Andersartigkeit ist es, was die Kunden anzieht, was in diesem Fall Geschwindigkeit ist.

8. FOMO (Angst, etwas zu verpassen)

FOMO ist die Angst, etwas zu verpassen, und etwa 69 % der Millennials leiden täglich unter FOMO. Es ist ein Gefühl, das auftaucht, wenn wir Angst haben, etwas Wichtiges zu verpassen, wie z. B. Produkte in limitierter Auflage, 1-Tages-Sale, Rabattangebote usw.

Der Schlüssel zu erfolgreichem FOMO-Marketing liegt darin, Ihre potenziellen Kunden zu verstehen und dieses Wissen zu nutzen, um Wiederkäufe zu fördern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Takeaway – Kunden hassen es, ein Schnäppchen zu verpassen. Betonen Sie daher so deutlich wie möglich, dass ihnen etwas Wichtiges entgeht, das Sie ihnen bieten!

9. Audio oder Video – was soll ich tun?

Große Marken haben der Werbung für ihr Produkt schon immer den einen oder anderen Sound zugeordnet. Egal, ob es sich um eine Marke wie McDonald’s handelt, die „I’m Loving It“ als Logo verwendet, oder um eine andere große Marke, sie haben immer die Kraft von Audiobotschaften verstanden und genutzt.

Takeaway- Audio ist viel ansprechender als ein Video!

Beispiele aus dem wirklichen Leben einiger Eigenmarken, die diese Neuromarketing-Studien anwenden

1. Ferraris in limitierter Auflage

Haben Sie jemals darüber nachgedacht, warum es Ferraris in limitierter Auflage gibt?

Warum hat das Unternehmen die Produktion dieser Autos eingestellt? Gut, um FOMO zu induzieren. Die Angst, etwas zu verpassen.

Aus diesem Grund verkaufte sich das Auto wie warme Semmeln. Sobald das Unternehmen erklärte, dass es nur Ferraris in limitierter Auflage gibt, stiegen die Verkäufe rasant.

2. „Johnson und Johnson“

Johnson Baby Products verwendet Babygesichter sowohl in seinen Werbekampagnen als auch in seinen Produkten. Aus diesem Grund taucht vor uns das Bild eines süßen Babys auf, sobald wir den Namen Johnson hören.

3. Trivago

Trivago ist eine globale Online-Hotelsuchseite, die einen Vergleichsansatz verwendet. Der Markenbotschafter von Trivago zeigt einen bestimmten Standort und verlinkt ihn mit Unterkünften, die der Nutzer möglicherweise auf keiner anderen Website findet. Er vergleicht auch die möglichen Preise dieser Unterkünfte.

Durch eine skurrile und sachliche Herangehensweise weckt er beim Betrachter ein schlechtes Gewissen, weil er sein Hotel nicht über Trivago gebucht hat.. Diese Anzeige Kampagne fordert den Intellekt des Betrachters heraus.

4. Blackberry vs. Android

Wie PayPal untersuchte auch Google das Gehirn der Verbraucher, was zur Vernichtung von Blackberry führte. Android-Telefone zeigten Geschwindigkeit und so begannen sie, den Markt zu dominieren, was dazu führte, dass die Post-Black-Telefone ausstarben.

Aus diesem Grund setzen Marken in ihren Anzeigen eher auf Raumschiffe und Raketen als auf die unglücklichen Schildkröten.

Wenn Sie mehr über Neuromarketing erfahren möchten, besuchen Sie diesen belebenden Vortrag von Patrick Renvoise bei TEDxBend

Laden Sie Neuromarketing-Vorlagen herunter –

Wenn Sie das Potenzial von Neuromarketing mit Ihrem Team besprechen möchten, nutzen Sie diese PowerPoint-Vorlagen, um eine solide Argumentation zu erstellen:

Vorlage 1

Schnappen Sie sich dieses flache PowerPoint-Design für das menschliche Gehirn mit fünf inszenierten Vektordesign-Symbolen

Vorlage 2

Klicken Sie hier, um dieses flache PowerPoint-Design „Brain With Gears Five Business Icons“ herunterzuladen

Vorlage 3

Laden Sie dieses flache PowerPoint-Design mit vier inszenierten Bannern mit menschlichem Gehirn und Symbolen herunter

Vorlage 4

Schnappen Sie sich dieses blaue Puzzle-Design mit flachem PowerPoint-Design für das menschliche Gehirn

Vorlage 5

Laden Sie dieses flache PowerPoint-Design mit Textfeldern für das Design des menschlichen Gehirns herunter

NEUROMARKETING ist der neueste Ansatz, der dazu beitragen kann, das traditionelle Marketing zu revolutionieren, indem er Marketingfachleuten hilft, das Verhalten ihrer Verbraucher zu verstehen. Dies wird ihnen helfen, die Verpackung, Werbekampagnen, Preise, die Entwicklung neuer Produkte und die Position ihrer Marke zu verbessern. Auch die Kenntnis dieser Marketingtaktiken könnte sich positiv auf die Bemühungen des Vermarkters auswirken und ihm so helfen, mit begrenztem Geld die besten Ergebnisse zu erzielen!