0 Comment
Customer Reviews
Mida la experiencia del cliente de principio a fin y potencie su negocio en función de la experiencia del cliente. Mapee el recorrido del cliente para comprender su comportamiento, pensamientos y sentimientos hacia su producto o servicio.
Los clientes siempre siempre (enfatizando demasiado porque es verdad) recuerdan cómo los hiciste sentir. No lo que hiciste o dijiste. Pero no olvidarán cómo los hiciste sentir. Por lo tanto, adquiera, nutra y haga crecer clientes, ORGÁNICAMENTE.
Esta presentación de PowerPoint de mapeo del recorrido del cliente lista para el contenido lo ayudará a evaluar los diversos puntos de contacto de los clientes con su organización o marca.
Permítanos mostrarle el camino perfecto para crear un mapa del recorrido del cliente para encontrar las áreas de mejora y hacer un esfuerzo consciente para mantener a los clientes felices y especiales.
Descargue la plataforma de pasos del marco de viaje del cliente ya preparada
Cinco plantillas de PowerPoint esenciales para el marco de mapeo del recorrido del cliente:
- Estrategia de generación de leads:
La plantilla anterior le muestra varias estrategias para generar clientes potenciales. Y no un lead cualquiera, atrae leads de calidad. Puede optar por cualquiera de las estrategias mencionadas anteriormente, como contenido, SEO, promoción, análisis o estrategia de conversión. Pero lo primero y más importante es crear un contenido cautivador para tu marca. Porque la verdad es que “el contenido es el rey”.
En segundo lugar, utilice ese contenido de forma inteligente para convertir a los visitantes en clientes potenciales. El buen contenido atrae a la gente. Por lo tanto, haz visible tu presencia ante la audiencia a través del contenido. Envíeles correos electrónicos, publique blogs, redes sociales, libros electrónicos, foros y hay mucho más que puede hacer para generar clientes potenciales.
- Ciclo de vida de fomento de clientes potenciales:
Lead Nurturing es otra palabra para mapeo de contenido. Le ayudará a decidir qué contenido es apropiado para que lo reciba una persona en un momento específico. Le simplificaremos la comprensión de este concepto. Digamos que alguien quiere asistir a un seminario web en su sitio. Ofrezca a dicho cliente contenido educativo en lugar de un plan de suscripción. Ahora si alguien quiere comprar un producto, dale el mejor plan según su necesidad. La idea es nutrir al cliente de forma orgánica. Lleve esos clientes potenciales a través del embudo de ventas utilizando un contenido específico en un momento determinado. Esta plantilla muestra algunas herramientas posibles en cada etapa que serían útiles para nutrir a los clientes.
- Proceso de fomento de clientes potenciales:
Mantenga a sus clientes potenciales comprometidos con su marca o producto proporcionándoles información relevante sobre el mismo. Algunas de las formas de nutrir clientes potenciales son contenido listo para usar, automatización de marketing, redes sociales, correos electrónicos, llamadas, seguimientos oportunos, personalización, etc. Transforme activamente a sus clientes potenciales en clientes de pago. La plantilla anterior es un plan en el que puede mantener un registro de sus actividades para atraer clientes potenciales de vez en cuando. Cambie los días y su estrategia según los requisitos y cree un proceso de fomento de clientes potenciales impresionante.
- Valoración de prospectos:
Priorice los clientes potenciales y convierta más ventas utilizando la plantilla de PowerPoint Lead Scoring. La puntuación de clientes potenciales le ayudará a categorizar a los clientes potenciales que sólo tienen un interés casual en su sitio y otros que quieren comprar sus productos. Ahora, se utiliza para clasificar a los prospectos según una escala que representa el valor percibido que cada cliente potencial representa para la organización. La puntuación resultante se utiliza para determinar qué contactos participará una función receptora, en orden de prioridad. Con esto, puede llegar a los prospectos que sean más valiosos para usted. Puede ponerse en contacto con ellos y convertirlos de clientes potenciales en ventas.
ngrese la cantidad de clientes potenciales que se generaron a lo largo del proceso del recorrido del cliente, seguidos de aquellos que calificaron para seguimientos y finalmente se convirtieron en clientes de pago. Esta diapositiva determinará si tiene una tasa de conversión alta o baja.
Descargue la plataforma completa de pasos del marco de viaje del cliente listo para el contenido
Por lo tanto, visualice la experiencia del recorrido del cliente y comprenda su comportamiento mientras interactúan con su marca en múltiples etapas del recorrido del cliente.
