![Una guía para la narración efectiva en la comunicación empresarial [PDF gratuito adjunto]](https://www1.slideteam.net/wp/wp-content/uploads/2023/08/Cuentacuentos-Espanol.png)
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Una bebida gaseosa con el mundo como el mercado te dice que su efervescencia es señal de felicidad en el mundo de hoy. En otra parte del mundo, un fabricante de automóviles dice que sus productos pueden ser de gran ayuda... Doma la montaña . La verdad es que estas narrativas creativas ayudan a crear recordación y tejer historias de confianza, calidad y conveniencia. Las historias, en esencia, impulsan el mundo de los negocios y no es un fenómeno moderno.
El arte y la ciencia de contar historias ha sido una habilidad especial y única en la raza humana durante eones. Antes de que pudiéramos escribir, transmitimos nuestra historia por generaciones a través de historias. Entonces, ¿qué es la historia, sino una epopeya, que abarca miles de años?
La información presentada como narrativa tiene un efecto encantador en nosotros. Nos hace escuchar y prestar atención. Por eso, el storytelling es una herramienta fundamental en la comunicación empresarial.
Si se dirige a la sección 'Acerca de nosotros' de cualquier negocio, verá la historia de cómo llegaron a ser. Verá breves anécdotas de sus empleados y clientes. Este tipo de narración de historias más suave y comercial es ahora una mejor práctica estándar en la comunicación empresarial.
Como cualquier otra habilidad, la narración se puede aprender y perfeccionar. Aquí es donde nuestro módulo de formación integral sobre narración de historias en la comunicación empresarial demuestra su valor. Te ofrecemos el mejor material que jamás encontrarás para capacitar a tus empleados/compañeros en el arte de contar historias.
Definición de una historia
¿Qué es una historia en la comunicación empresarial? Al comenzar el curso y comenzar el maravilloso viaje, aprenda lo que significa una historia y, por extensión, la narración de historias en un contexto empresarial.
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Importancia de la narración
¿Qué ofrece el storytelling a las empresas? Esta sección le permite al capacitador responder esto e involucrar al oyente. Los alumnos comprenderán la narración de historias más profundamente cuando se definan y comprendan sus méritos.
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Características de una buena historia
Todos conocemos a esa persona en la oficina que cuenta historias increíbles. No importa cuál sea el tema, la gente se aferra a cada una de sus palabras. ¿Cómo lo hicieron? ¿Cuál es su secreto?
En esta sección, aprendemos cómo moldear una historia de manera que la gente se acerque a usted para escuchar lo que tiene que decir.
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Es un talento que todos queremos tener. ¡Practicalo con una actividad!
Las 5C de la narración
Las circunstancias, la curiosidad, los personajes, la conversación y los conflictos son las 5C de la narración. Se alienta al capacitador a discutir estas facetas con los alumnos para generar ideas sobre el significado de cada C en la práctica.
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Narración empresarial y personal
La importancia de la narración en la "comunicación general y comercial" se discutió en una sección anterior. Aquí, discutimos qué es lo que hace que la narración personal y empresarial sea diferente.
¿Quienes son los personajes? ¿Cuántos de ellos hay? ¿Qué tono usamos? Se responderán más preguntas como esta a medida que los alumnos se absorban más profundamente en el curso.
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Terminamos esta discusión con una actividad que se enfoca en los anuncios.
Técnicas para hacer que su historia sea cautivadora
Habiendo dotado a los alumnos con una comprensión teórica de la narración, ahora delineamos técnicas para mejorar este arte para los alumnos. En esta diapositiva se presentan una historia personal, la creación de suspenso, la inmersión de la audiencia y más consejos.
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Consejos para una narración de historias más eficaz
En esta parte del módulo, los participantes aprenden y discuten siete consejos para contar una mejor historia. Tener una estructura clara, abrazar el conflicto, usar la experiencia personal y más asegura que la narración de historias sea algo natural para su equipo. Los clientes también se relacionan mejor con las empresas que construyen una narrativa clara en torno a sus productos o servicios.
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Ponemos estas técnicas y siete consejos para usar con una actividad.
¿El fin?
La sección final de la capacitación es adoptar actividades como una herramienta para practicar lo aprendido hasta ahora. Con una revisión rápida y algunas diapositivas adicionales para ayudar al capacitador, se alienta a los alumnos a participar en la docena de actividades llenas de diversión para disfrutar mientras practican.
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Preguntas frecuentes sobre la narración en la comunicación empresarial
¿Cómo incorporan las empresas el storytelling?
Hay muchas maneras en que las empresas pueden utilizar la narración de historias en su beneficio.
El uso de testimonios de clientes y estudios de casos es la primera herramienta de este tipo. Estos permiten a los clientes potenciales ver cómo un producto o servicio ha ayudado a otros.
Otra forma de incorporar la narración de historias en su negocio es el uso inteligente y completo de las redes sociales. Plataformas como Facebook, Twitter e Instagram ofrecen a las empresas la oportunidad de conectarse con sus clientes y contar sus historias, haciéndolas muy personales.
Finalmente, las empresas también pueden usar el marketing de contenidos para contar su historia. Esto implica crear publicaciones de blog, infografías, videos u otros tipos de contenido de alta calidad que cuenten la historia de su marca.
¿Cuáles son los beneficios del storytelling en la comunicación empresarial?
Hay una serie de razones por las que contar historias es una herramienta de comunicación tan eficaz en los negocios.
Lo más importante es que las historias sean memorables. En un mundo donde estamos constantemente bombardeados con información, las historias nos ayudan a filtrar y dar sentido a lo que escuchamos. También se quedan con nosotros mucho después de la audiencia inicial.
Otra razón es que crean una conexión emocional con el oyente. A todos nos encanta una buena historia, y cuando una historia se cuenta bien, puede involucrar nuestras emociones de una manera que los hechos simples y las cifras simplemente no pueden.
Finalmente, las historias son persuasivas. Una historia bien elaborada tiene la capacidad de capturar nuestra imaginación e inspirarnos a la acción. En los negocios, esto puede ser la diferencia entre ganar y perder una venta o asegurar la financiación de un nuevo proyecto.
¿Cuáles son las cualidades de un buen narrador?
Los buenos narradores deben tener las siguientes cualidades:
- Deben ser capaces de captar y mantener la atención de su audiencia.
- Deben ser capaces de pintar un cuadro con sus palabras, evocando imágenes y emociones en sus oyentes.
- Deben ser capaces de contar una historia entretenida e informativa que atraiga a su audiencia.
- Deben ser creativos, capaces de pensar rápidamente y generar nuevas ideas sobre la marcha.
- Deben tener un alto dominio del idioma, utilizando palabras para crear impacto y transmitir su mensaje.
¿Cómo puede el storytelling mejorar la comunicación empresarial?
Las empresas pueden utilizar la narración de historias para mejorar la comunicación de varias maneras:
Por un lado, las historias son más memorables que los hechos y las cifras. Cuando comparte una historia, es más probable que su oyente recuerde el mensaje que si simplemente le hubiera presentado una lista de hechos.
Además, las historias pueden ayudar a generar confianza y una buena relación. Cuando compartes una historia personal, tu oyente siente que te conoce mejor y puede confiar más en ti. Esto es importante en los negocios, donde la construcción de relaciones es tan crucial.
Las historias también pueden hacer que los conceptos complejos sean más comprensibles. Usar una historia para ilustrarla puede ser beneficioso si intentas explicar una idea complicada. Su oyente podrá seguir y comprender el concepto mucho mejor que si hubiera intentado explicarlo solo con palabras.
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