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Las redes sociales son fundamentales para el éxito empresarial. Independientemente del tamaño de la empresa, le ayuda a aumentar la eficacia de su marca. Las estadísticas muestran que cada siete de cada 10 empresas utilizan las redes sociales para comercializar su marca, pero la mayoría no está segura de si ha funcionado.
En esta etapa, la pregunta natural que surge es ¿cómo se puede medir la retroalimentación de las publicaciones o campañas en las redes sociales? La respuesta: métricas de redes sociales. Estas métricas lo ayudan a analizar y usar datos para mejorar la eficacia de sus campañas de redes sociales en todas las plataformas.
Incluso el referente de TI, Oracle, ha utilizado análisis de redes sociales para mejorar su presencia en el mercado. Colaboró con Sprinklr para aumentar el acceso a las audiencias. Del mismo modo, puede mejorar el valor y la presencia de la marca para obtener mejores ingresos. Tome la vía rápida para hacer que sus campañas de marketing sean exitosas con la ayuda de las 10 mejores plantillas de análisis de redes sociales de Slideteam.
El blog enumera formas de cómo puede usar las métricas de las redes sociales para obtener los resultados deseados de las campañas de marketing. Estas plantillas personalizables y listas para el contenido le permiten construir una base de audiencia leal y dedicada.
QUÉ SON LAS MÉTRICAS DE REDES SOCIALES
Las métricas de las redes sociales se refieren al análisis de datos con el que las empresas miden la eficacia de sus actividades en las redes sociales. Podrían ser los ingresos, las tasas de rebote , las tasas de conversión, las tasas de abandono, etc. Los objetivos comerciales también son la base para calcular las métricas de las redes sociales.
¿Cuál es la necesidad de rastrear las métricas de las redes sociales?
Cada empresa crea una estrategia de redes sociales, como el uso de marketing de contenido, la creación de perfiles de usuario y el uso de chatbots para mejorar la experiencia del cliente. Estas métricas indican si sus estrategias están funcionando y se rastrean porque:
- Obtiene un mejor conocimiento de las estrategias : las tasas de conversión lo ayudan a diferenciar los clientes potenciales de los clientes. Si hay grandes tasas de abandono, puede cambiar sus estrategias.
- Alcance los objetivos comerciales más rápido: todas las empresas tienen KPI. Estas métricas lo ayudan a verificar el rendimiento y buscar mejores ingresos con cada año que pasa.
CÓMO DEBE HACER UN SEGUIMIENTO DE LAS MÉTRICAS DE LAS REDES SOCIALES?
Existen herramientas a través de las cuales se pueden rastrear los análisis de cada plataforma de redes sociales. Estos son el análisis de Hootsuite y la suite de negocios Meta.
Puede realizar un seguimiento de las siguientes métricas a través del análisis de Hootsuite:
- CLICS : Consulta los clics en tus campañas en redes sociales.
- IMPRESIONES : consulte las impresiones de página en las campañas del sitio web.
- HORA DE PUBLICACIÓN: Puedes saber cuál es la mejor hora para publicar tus publicaciones.
- MÉTRICAS DE CONTENIDO: puede realizar un seguimiento de las métricas de contenido de redes sociales orgánicas y de pago.
- VISTAS DE ANUNCIOS: Puede analizar la cantidad de veces que se ha visto y hecho clic en un anuncio.
Una vez que haya medido los análisis, puede presentarlos a sus clientes o partes interesadas a través de plantillas de métricas de redes sociales.
PRINCIPALES MÉTRICAS DE MEDIOS SOCIALES MUESTRAS Y PLANTILLAS
Desde dirigirse a sus seguidores de redes sociales con sus datos demográficos hasta cubrir los gastos de contratación y presentar el tráfico orgánico, puede hacerlo todo con nuestras plantillas.
Plantilla 1: Creación de una plantilla de métricas de red profesional de marca personal
Esta plantilla le permite mostrar sus seguidores de redes sociales en todas las plataformas junto con datos demográficos. Puede mostrar vistas, clics e impresiones en Facebook, Twitter e Instagram. Incluso puede mostrar regiones desde donde sus seguidores vieron o hicieron clic. Utilice esta plantilla para identificar y solucionar las lagunas en sus estrategias.
Plantilla 2: Procedimiento Estratégico para la Plantilla de Evaluación Competitiva de Reclutamiento en Redes Sociales
Esta plantilla lo ayuda a mostrar la evaluación competitiva en las métricas de reclutamiento de las redes sociales. Puede presentar el costo por candidato contratado, el tiempo de contratación y su compromiso. Puede comparar las estadísticas de su empresa con las de la competencia usando esta plantilla de presentación.
Plantilla 3: Tablero de plataformas de redes sociales con plantilla de métricas clave
Cree una atractiva presentación de PowerPoint para mostrar el número total de seguidores (existentes y nuevos), los usuarios comprometidos y más números específicos a través de esta plantilla. Esto lo ayuda a analizar datos utilizando el tablero de plataformas de redes sociales. Esta plantilla funciona mejor para optimizar la comunidad de redes sociales. Comprueba la percepción de los usuarios en términos de me gusta y acciones compartidas en tus publicaciones. Muestre su profundo conocimiento de la dinámica de las redes sociales con esta plantilla, gane clientes y marque la diferencia en las tasas de conversión de las empresas que se asocian con usted.
Plantilla 4: Plantilla de métricas de medición del rendimiento web del libro de jugadas de marketing de contenido de redes sociales
La siguiente plantilla le permite colaborar en análisis de marketing de contenido. Utilice esta plantilla para presentar conversiones y tráfico orgánico. Haga que los miembros de su equipo o las partes interesadas diseñen mejores estrategias con el uso de los datos generados que cuentan una historia propia. Esté al tanto de las métricas de las redes sociales y aproveche los beneficios.
Plantilla 5: Métricas de reconocimiento de marca Alcance en redes sociales o no sociales
El conocimiento de la marca es fundamental para atraer a los usuarios y convertirlos en clientes leales. Esta plantilla lo ayuda a mostrar el alcance de las redes sociales y las redes no sociales de su marca. Transmita datos de la audiencia y su interacción con su marca, incluidos los comentarios negativos y positivos. Agregue iniciativas que puede tomar para mejorar el alcance a través de diapositivas e impresionar a los clientes lo suficiente como para devolverle la llamada o, mejor aún, darle ese contrato para la campaña de redes sociales.
Plantilla 6: Tablero para rastrear la plantilla de métricas de campañas de marketing en redes sociales
Descargue esta plantilla para presentar métricas rastreadas de campañas de marketing en redes sociales. Evalúe el compromiso promedio de la audiencia, así como el alcance posterior y las impresiones de la página. Utilice esta plantilla de presentación para ganar recordación y negocios.
Plantilla 7: Tablero de control de reclutamiento efectivo que representa la plantilla de métricas de reclutamiento de redes sociales
Vea la cantidad de puestos ocupados, las tasas de rebote, el costo y los gastos por contratación en cada equipo y el estado de abastecimiento . Puede utilizar las diapositivas y modificar el contenido según sus necesidades.
PREPÁRATE, APROVECHA LA OPORTUNIDAD
Un análisis profundo de las métricas de las redes sociales lo ayuda a obtener mejores resultados comerciales. Cuando tiene plantillas listas para usar en la mano, se vuelve más fácil presentarlas y concentrarse solo en la acción.
Preguntas frecuentes sobre métricas de redes sociales
Qué son las métricas de las redes sociales?
Las métricas de redes sociales son una evaluación de las respuestas de los usuarios de análisis de datos a sus campañas de redes sociales. Puede medirlos en términos de conversiones, tasas de rebote e ingresos. Estas métricas te dicen cómo los usuarios perciben tu marca.
Cuáles son las 12 métricas de las redes sociales?
- Tasa de participación promedio: la tasa de participación promedio le informa sobre la interacción entre sus publicaciones y su audiencia. Agregue las interacciones totales en sus publicaciones divididas por la cantidad de seguidores y luego multiplíquelo por 100.
- Tasa de aplausos: es la cantidad de reacciones a sus publicaciones, como me gusta, comentarios y acciones. Puede calcular su tasa de aplausos sumando la cantidad de aprobaciones en sus publicaciones, luego dividiéndola por la cantidad total de seguidores y multiplicándola por 100.
- Tasas de conversión: las tasas de conversión significan las acciones que los usuarios realizan en sus botones CTA (Llamado a la acción), como suscribirse al boletín, hacer clic en el enlace de un sitio web o registrarse para un evento. Genera ingresos para su marca.
- Conocimiento de la marca: calcule el conocimiento de la marca con un análisis de sus acciones, impresiones, vistas y menciones en sus publicaciones en las plataformas de redes sociales. ¿Le dice qué tan consciente es su audiencia acerca de su marca?
- Coste por clic: El coste por clic es la publicidad pagada y el marketing. Compruebe cuánto está gastando en anuncios en todas las plataformas.
- Tasas de clics: las tasas de clics son para determinar la cantidad de clics en sus CTA en anuncios y publicaciones. Puede calcularlos analizando el número total de clics e impresiones en una publicación y dividiendo los clics por las impresiones en las redes sociales. Multiplique esto por 100 para obtener el CTR.
- Tasa de viralidad: la tasa de viralidad te indica la popularidad de las publicaciones y los videos que compartes. Puede determinarlo analizando la cantidad de vistas únicas frente a la cantidad de personas que comparten.
- Coste por milla: Determina el número de impresiones de los espectadores en tus publicaciones. Las impresiones son la cantidad de desplazamientos que hacen los usuarios en tus publicaciones. Esto podría ser mayor que sus tasas de participación, ya que a las personas les gusta analizar más las publicaciones antes de interactuar.
- Tasa de rebote: puede evaluar la tasa de rebote como la cantidad total de personas que hacen clic en los enlaces de la publicación y luego se alejan de su página de destino sin realizar ninguna acción que convierta.
- Tasa de participación promedio: la tasa de participación promedio muestra cómo las personas interactúan con su sitio web. Es el tiempo o los segundos que están invirtiendo en tus publicaciones. Su valor absoluto varía según las plataformas.
- Social share of voice: Calcule el SOV observando las menciones directas o indirectas de la audiencia y comparándolas con sus competidores.
- Número de seguidores y su crecimiento: Evalúa el número total de seguidores que tienes o si han aumentado o disminuido con el tiempo. Puede consultar los seguidores netos restando los perdidos del número total de nuevos seguidores. Divide el valor por tu audiencia total y multiplícalo por 100.
Cuáles son las 5 métricas principales para el ROI de las redes sociales?
- Alcance: el alcance de la audiencia en sus publicaciones le informa sobre el conocimiento de la marca. A su vez, aumenta las oportunidades de atraer a más clientes.
- Compromiso de la audiencia: la forma en que la audiencia responde a sus publicaciones en términos de menciones, me gusta, acciones compartidas y comentarios es una métrica clave importante. Puede evaluar los comentarios negativos y positivos para mejorar el ROI.
- Tráfico del sitio: el tráfico del sitio implica tanto tráfico orgánico como pago. Le dice la cantidad de visitantes que llegan a su sitio web cada pocos minutos. Le ayudará a convertir clientes potenciales en mejores conversiones para mejorar el ROI.
- Suscripciones y conversiones: las conversiones miden el ROI. Las personas que visitan su sitio y realizan acciones son conversiones y son importantes para el crecimiento de su negocio.
- Ingresos: Es el ingreso total que genera su negocio a cambio de sus bienes y servicios.
