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Customer Reviews
« La manière dont vous collectez, gérez et utilisez les informations déterminera si vous gagnerez ou perdrez » – Bill Gates.
Êtes-vous une petite entreprise à la recherche d’un endroit pour accumuler vos informations ? Ou une planification commerciale à grande échelle pour gérer les interactions avec les clients et se concentrer sur l’amélioration de la satisfaction client ? Ou une startup souhaitant connaître son nombre de clients ; les revenus du mois dernier ; la personne qui a conclu le maximum de transactions ; et quel est le canal le mieux adapté pour communiquer avec les clients ?
Si la réponse est oui et que votre processus actuel ne parvient pas à trouver des solutions à ces problèmes critiques, vous aurez éventuellement besoin d’une gestion de la relation client (CRM) pour vous guider méthodiquement.
Qu’est-ce que la gestion de la relation client ?
« Le client est roi », l’adage numérique est devenu fort. La gestion de la relation client (CRM) comprend à la base toutes les stratégies, activités, technologies et outils qu'une organisation utilise pour gérer ses interactions avec les clients actuels et potentiels. Il s'agit d'une stratégie de gestion qui aide une organisation à établir une relation avec ses clients ; accroître la fidélité et la satisfaction des clients ; et, par conséquent, augmenter la productivité et les revenus.
Même si auparavant le CRM était utilisé individuellement pour les ventes, de nos jours, n'importe quelle unité organisationnelle (ventes, service client, ressources humaines, marketing et développement commercial) peut bénéficier du CRM. Outre la rationalisation des processus d'augmentation des ventes, comprenons les avantages distinctifs du CRM.
Avantages de la gestion de la relation client
1. Gestion des leads : obtenir des leads de qualité n’est pas suffisant ; leur suivi et leur gestion pour faire face à la fermeture sont également essentiels. La notation des leads et l'attribution automatisée des leads dans CRM vous aident à attribuer les leads selon divers paramètres et à percevoir ceux qui ont les plus grandes chances de conversion.
2. Apprentissage : le CRM aide les entreprises à acquérir un avantage stratégique en anticipant les besoins de leurs clients ; la raison de l'achat ; et les tendances de l’historique des achats. Des données client bien organisées peuvent aider une entreprise à choisir la bonne personne/le bon mode pour promouvoir un nouveau produit.
3. Intégration : le CRM s'intègre aux médias sociaux, à la messagerie, aux téléphones, au marketing par e-mail et aux chats en direct. Le système CRM étant centralisé, avec l'intégration des données, il est accessible à toute personne utilisant n'importe quelle application autorisée.
4. Réputation commerciale croissante : le CRM vous aide à maintenir correctement les données pour fonctionner à la perfection sans aucune entrave. Cela aide également les employés à devenir plus efficaces en apprenant à analyser les données avec précision.
5. Réduit les coûts : le CRM est rapide et facile à mettre en œuvre. Un système basé sur le cloud ne nécessite aucun matériel pour l'installation. Par conséquent, cela réduit le coût et les maux de tête liés au contrôle de version et aux calendriers de mise à jour.
Pour vous aider à sélectionner le système de gestion client le plus lucratif pour votre organisation, nous avons classé une liste de 25 modèles bien documentés.
Commençons notre voyage CRM !
Modèle 1
Le CRM est crucial pour gérer une entreprise prospère. Utilisez ce deck complet bien documenté et créez un lien éternel avec les clients existants. Téléchargez ce modèle pour identifier les besoins de vos clients et suggérer des améliorations alternatives.
Télécharger les diapositives de la présentation PowerPoint sur la gestion de la relation client
Modèle 2
Choisissez ce modèle de gestion de la relation client pour résoudre les problèmes de vos clients sans délai. Facilitez également la communication entre votre client et votre organisation pour atteindre la satisfaction du client. Téléchargez-le et modifiez-le facilement !
Télécharger CRM Icon Gestion de la Relation Client
Modèle 3
Cette conception de modèle vous aide à présenter un plan visant à augmenter les ventes et à améliorer le service client grâce à une combinaison de processus, d'actions et de technologies. Alors, téléchargez dès maintenant ce pack créatif !
Télécharger les modèles PowerPoint de stratégie de gestion de la relation client
Modèle 4
Élaborez les techniques supplémentaires de support, de marketing, de commande et de vente CRM à l'aide de ce modèle de conception bien structuré. En fait, certaines techniques sont déjà mentionnées dans le modèle. La diapositive est facile à modifier. Alors téléchargez-le et utilisez-le plusieurs fois.
Télécharger les modèles PowerPoint de techniques de gestion de la relation client
Modèle 5
Les clients attendent des interactions personnalisées et significatives. Comprenez les besoins de votre public et développez des solutions pour mieux le traiter que vos concurrents. Utilisez ce modèle CRM pour définir une procédure et la faire évoluer constamment pour la satisfaction client à long terme.
Télécharger les modèles PowerPoint de procédure de gestion de la relation client
Modèle 6
Le choix d'un nouveau système de gestion de la relation client peut s'avérer difficile pour toute organisation. Choisissez ce modèle transparent et précis pour faciliter le processus de mise en œuvre du CRM en le décomposant en étapes. Téléchargez et utilisez ce modèle de conception bien structuré.
Télécharger les modèles PowerPoint des étapes de gestion de la relation client
Modèle 7
Il s'agit d'un autre modèle CRM qui peut être utilisé pour coordonner les données client et éviter tout conflit. Adopter une procédure de gestion de la relation client devient facile grâce à la flexibilité de ce modèle. Par conséquent, téléchargez-le et apportez des modifications selon le processus de votre entreprise.
Télécharger les diapositives des modèles PowerPoint gratuits pour la gestion de la relation client
Modèle 8
Ce modèle d'initiative sert de guide pour concevoir une stratégie commerciale à l'échelle de l'entreprise visant à réduire les coûts et à augmenter la rentabilité en renforçant la fidélité et la défense des clients. Il peut être considéré comme un outil d’un seul coup d’œil avec un format entièrement personnalisable.
Modèle 9
Votre entreprise peut disposer de tous les éléments pour réussir, mais si vous n’investissez pas de temps et d’efforts dans l’établissement d’une relation solide avec vos clients, vous risquez de subir de lourdes pertes. Choisissez ce modèle et aidez vos clients à se sentir valorisés et à entendre régulièrement parler de votre entreprise.
Télécharger des modèles de gestion de la relation client Modèles de présentation PowerPoint PPT
Modèle 10
Ce modèle CRM peut être utilisé pour décrire les étapes permettant de gagner la confiance du client. La diapositive n'est pas uniquement destinée aux ventes, mais peut également être utilisée par d'autres départements. Il s’agit d’un ensemble très fructueux car tous les livrables clés peuvent être interprétés facilement.
Télécharger la proposition de mise en œuvre du CRM Diapositives de présentation Powerpoint
Modèle 11
Améliorez l'efficacité de votre entreprise en déployant ce modèle CRM bien structuré. Cela aidera votre entreprise à générer des bénéfices en suivant efficacement la relation entre les clients actuels et futurs. De plus, vous pouvez également l’utiliser pour le marketing et le support technique.
Télécharger Objectif de gestion de la relation client PPT PowerPoint
Template 12
Harness the power of this flywheel CRM template. Encourage word-of-mouth promotion and information from customers by making use of this creative bundle. This design is easy to adapt. Therefore, download it to access it on the go!
Télécharger Fly Wheel pour la gestion de la relation client
Modèle 13
Partagez des informations sur votre expédition CRM avec le diagramme de courbe d'adoption de cette diapositive. Utilisez-le pour calculer l'optimisation du CRM dans votre stratégie commerciale. Modifiez-le rapidement en fonction de vos besoins.
Télécharger la courbe d'adoption de la gestion de la relation client
Modèle 14
Créez une conformité entre les approches CRM et de gestion de la demande en utilisant le graphique de ce modèle. Il s'agit d'une conception CRM entièrement réactive qui complète toute présentation. Téléchargez-le, s'il correspond à vos besoins.
Modèle 15
Présentez les principaux éléments de la gestion de la relation client tels que les ressources humaines, le service client, l'automatisation des ventes, la gestion des leads, le marketing, l'automatisation des flux de travail, l'analyse et le reporting. Ce modèle offre une multitude de fonctionnalités, parmi lesquelles le changement figure en tête de liste. Alors téléchargez-le tout de suite !
Télécharger les éléments des sujets PowerPoint de gestion de la relation client
Modèle 16
Utilisez ce modèle de liste de contrôle des activités pour maintenir votre feuille de route CRM sur la bonne voie et garantir des performances élevées. Présentez des informations pertinentes avec cet ensemble et partagez-les avec votre public.
Télécharger les thèmes de diapositives PowerPoint sur les activités de gestion de la relation client
Modèle 17
Mettez en œuvre le système CRM approprié pour votre organisation afin de gérer les interactions avec les clients, de suivre les prospects et de rationaliser les processus. Il s'agit d'une diapositive entièrement réactive, alors n'hésitez pas à la modifier à votre guise.
Téléchargez des applications de gestion de la relation client
Modèle 18
Mettez en évidence les quatre étapes de la gestion de la relation client : marketing, ventes, produit et support – avec ce modèle. Téléchargez et expliquez les principaux livrables du système CRM de votre entreprise.
Télécharger les diapositives PowerPoint du cycle de gestion de la relation client
Modèle 19
Utilisez cet ensemble de diapositives pour aider votre entreprise à mettre en œuvre des solutions CRM sur site. Le modèle agit comme un outil pour mener à bien votre processus de gestion client. Téléchargez et lancez un succès à long terme.
Télécharger les diapositives de présentation PowerPoint sur la relation client acquise
Modèle 20
Motivez vos employés à collaborer sur différents processus et augmentez la productivité. Déployez ce modèle CRM et utilisez ses visuels pour captiver le public. Par conséquent, téléchargez-le et utilisez-le pour n’importe quel secteur ou secteur vertical.
Télécharger les aides visuelles pour la présentation de la gestion de la relation client
Modèle 21
Le cycle de vie du client décrit les différentes étapes par lesquelles passe un client avant, pendant et après avoir terminé une transaction. Choisissez le modèle et adoptez-le en fonction de votre entreprise.
Modèle 22
Ceci est encore un autre exemple de modèle de gestion de la relation client. Téléchargez-le et ajoutez-le à votre arsenal. Non seulement cela, mais le modèle aidera également votre entreprise à trouver de nouveaux clients, à gagner leur confiance et à fournir une assistance qualifiée.
Télécharger le modèle PowerPoint de matériel de gestion de la relation client
Template 23
Display the various methods to develop a strong customer relationship using the smart art in this template. In addition, you can connect with your clients and manage their social media response. Download it and change its content to achieve perfection.
Télécharger les méthodes de relation client Exemples de diapositives PPT
Modèle 24
Créez et ajoutez de la valeur à l'image de marque de votre entreprise à l'aide de ce modèle de méthodologie CRM. La fonctionnalité hautement adaptative de ce modèle garantit que l'utilisateur ne rencontre aucune difficulté. Alors téléchargez-le immédiatement et communiquez avec les bonnes connaissances.
Télécharger le guide PowerPoint de la méthodologie de gestion de la relation client
Modèle 25
Cette conception de modèle CRM peut être utilisée par n'importe quelle entreprise de logiciels pour présenter l'icône d'un nouveau système de gestion de la relation client. Il permet une communication facile, alors téléchargez-le et attirez l’attention de votre public.
Icône de téléchargement pour le logiciel de gestion de la relation client
Améliorez vos opérations commerciales pour économiser du temps et de l'argent en créant des processus efficaces et en automatisant ceux qui sont uniques. Téléchargez ces modèles saisissants pour obtenir un avantage concurrentiel crucial et la satisfaction de vos clients.
