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Le monde fait face à une apocalypse du commerce de détail. Tout a commencé en 2010 lorsque les magasins et les départements physiques ont commencé à fermer massivement. Avec toute la courtoisie de la pandémie de coronavirus, la situation s'est encore aggravée. Mais il y a quelques enseignes qui fleurissent, malgré cette crise sans merci.
Sephora, le n°1 de la distribution spécialisée dans la beauté, fait partie de ces marques. Mais comment Sephora prospère-t-elle dans cette crise du commerce de détail ?
Le géant de la beauté Sephora est aussi un maître du marketing. Sephora est l'un des meilleurs détaillants de marketing omnicanal qui a si bien mélangé les expériences en ligne et en magasin. En intégrant sa fonctionnalité de trousse de beauté aux canaux de communication en magasin, Sephora a créé une expérience d'achat exceptionnelle pour ses clients. Envie d'essayer 50 nuances de rouges à lèvres sans avoir les lèvres gercées ? Il existe une application mobile pour cela. Vous voulez scanner, répertorier et acheter n'importe quel article tout en étant dans un magasin ? Utilisez les tablettes en magasin pour accéder à votre compte beauté et faites tout cela facilement.
En offrant cette expérience d'achat connectée aux clients, ce détaillant de produits de beauté n° 1 a conquis des millions de clients dans le monde. Gain d'env. Augmentation de 100 % des commandes mobiles.
Non pas que nous vous convainquions d'acheter chez Sephora. Ce que nous faisons vraiment ici, c'est élucider le besoin superlatif du marketing omnicanal pour la croissance des entreprises .
Qu'est-ce que le marketing omnicanal ?
Le marketing omnicanal est une approche de vente ou de marketing multicanal qui offre une expérience d'achat intégrée aux clients. Être omnicanal consiste à relier les points entre plusieurs canaux pour créer une expérience transparente pour les clients. Tous ces canaux sont synchronisés de manière à ce qu'un client puisse vivre une expérience d'achat sans effort.
Le marketing omnicanal n'est pas une tactique, il s'agit d'être partout tout le temps. Parce que c'est ainsi que les clients achètent aujourd'hui, passant d'un appareil ou d'un canal à l'autre. Le client peut faire ses achats à l'aide d'un ordinateur de bureau, d'un appareil mobile ou d'un magasin physique, et l'expérience sera transparente.
Des exemples de marketing omnicanal peuvent inclure :
- Les programmes de fidélité cross-canal
- Applications Smartphones pour comparer les prix ou télécharger des coupons
- Vérificateurs de prix sur tablettes tout en étant dans le magasin, tout comme la fonction trousse de beauté de Sephora.
Pourquoi le marketing omnicanal est-il pertinent à l'ère numérique ?
Comme nous l'avons compris, le marketing omnicanal est une approche consistant à unir les différentes forces de chacun des canaux de communication utilisés . Avec le marketing omnicanal en place, vous pouvez favoriser un parcours d'achat sans effort et connecté pour vos clients. Cela vous aidera à avoir des engagements cohérents et à fidéliser vos clients. Générer plus de ventes et un meilleur retour sur investissement (ROI).
Vous avez encore des doutes ? Voici quelques chiffres qui suggèrent que le client est aujourd'hui omnicanal et donc investir dans cette stratégie peut vous rapporter gros :
- Les résultats de la recherche suggèrent que les entreprises qui adoptent une stratégie omnicanal atteignent un excellent taux de fidélisation de la clientèle de 91 % d'une année sur l'autre par rapport à celles qui ne le font pas.
- Selon les derniers rapports, le taux d'achat des campagnes omnicanal est supérieur de 287 % à celui des campagnes monocanal.
- Les données fournies par Google suggèrent que six internautes sur 10 commencent leurs achats sur un appareil mais continuent ou finissent sur un autre. Aussi que 82% des utilisateurs de smartphones déclarent consulter leur téléphone avant de faire des achats en magasin.
- Selon une étude réalisée en 2015 par IDC, les acheteurs qui achètent sur plusieurs canaux ont une valeur à vie 30 % plus élevée que ceux qui achètent en utilisant un seul canal
Modèles de marketing omnicanal à télécharger et à utiliser
Naturellement, planifier et créer le modèle de marketing omnicanal pour votre entreprise peut être une tâche exhaustive. Mais ne vous inquiétez pas, car nous sommes ici pour sauver votre journée. Notre équipe de SlideTeam a organisé ces modèles PowerPoint pour vous aider à créer le modèle de marketing omnicanal parfait pour votre entreprise. Avec ces meilleurs modèles à votre disposition, vous pouvez facilement présenter vos besoins, approches et résultats marketing à votre équipe.
Faisons défiler vers le bas pour comprendre les offres uniques de ces modèles :
Modèle 1
Ce modèle PowerPoint comprend six sections qui présentent les différents besoins du marketing omnicanal pour les entreprises. En intégrant ce modèle, vous pouvez facilement modifier les valeurs de texte pour enregistrer et présenter les besoins spécifiques à votre entreprise.
Télécharger le modèle Need for Omnichannel Marketing to the Business
Modèle 2
Ce modèle PowerPoint préconçu met en évidence les statistiques mondiales liées au marketing omnicanal. Les statistiques mises en évidence révèlent la LTV plus élevée des acheteurs utilisant l'omnicanal, l'augmentation du taux de fidélisation des clients, l'augmentation du taux d'achat, l'augmentation de l'argent dépensé pour acheter via l'omnicanal, etc. Profitez de ce modèle pour relayer l'importance du marketing omnicanal.
Télécharger le modèle PPT de statistiques mondiales
Modèle 3
Cette diapositive PowerPoint comprend les statistiques d'utilisation actuelles de l'entreprise. En optimisant ce modèle bien formaté, vous pouvez présenter les données des paramètres de performance des trois dernières années. Ce faisant, vous pouvez capturer des informations sur les performances de votre entreprise. De plus, vous pouvez mettre en évidence les principales conclusions tirées des valeurs de données présentées.
Modèle 4
Ce modèle PowerPoint pré-développé présente les principaux avantages du marketing omnicanal pour l'entreprise. En tirant parti de ce modèle, vous pouvez présenter les principaux avantages du marketing omnicanal à votre entreprise avec des exemples pratiques. Les principaux avantages mis en évidence dans cette diapositive sont l'optimisation des canaux, l'amélioration de l'expérience client, l'amélioration de la fidélité, etc.
Télécharger le modèle des principaux avantages du marketing omnicanal
Modèle 5
Il est essentiel d'évaluer et de réfléchir sur les différents enjeux commerciaux avant de planifier la stratégie marketing de l'entreprise. En tirant parti de cette diapositive facilement disponible, vous pouvez capturer les différents problèmes auxquels l'entreprise est confrontée lors de la mise en œuvre du marketing omnicanal. Présentez et partagez les détails avec votre équipe à l'aide de cette diapositive et évitez les problèmes à l'avance.
Télécharger les problèmes de mise en œuvre de la stratégie de marketing omnicanal PPT
Modèle 6
Cette élégante diapositive PowerPoint illustre les étapes de mise en œuvre du marketing omnicanal en entreprise. Les sections prêtes pour le contenu de cette diapositive PowerPoint couvrent cinq étapes, à savoir définir une personnalité d'acheteur appropriée, segmenter l'audience, hiérarchiser les canaux et outils médiatiques, surveiller les efforts et lancer des campagnes pour vérifier l'efficacité de la stratégie.
Télécharger les étapes pour mettre en œuvre le modèle de marketing omnicanal
Modèle 7
Cette diapositive organisée par des professionnels vous aidera à planifier et à créer l'approche parfaite pour mettre en œuvre le marketing omnicanal dans votre entreprise. Ce modèle présente les détails de diverses approches marketing telles que l'utilisation d'applications mobiles et de réseaux sociaux, le marketing par e-mail et le reciblage publicitaire. Il met également en évidence les coûts estimés impliqués pour mettre en œuvre chaque approche.
Télécharger le modèle d'approches pour mettre en œuvre une stratégie de marketing omnicanal
Modèle 8
Dans la continuité de la diapositive précédente, cette diapositive PowerPoint présente graphiquement les détails de diverses applications mobiles pouvant être utilisées pour mettre en œuvre la stratégie de marketing omnicanal. Cette diapositive couvre les détails des applications natives, des applications Web mobiles, des applications hybrides et des applications Web progressives, ainsi que leurs coûts relatifs liés à l'exécution des publicités.
Télécharger la diapositive PowerPoint sur les applications mobiles
Modèle 9
Cette diapositive présente le modèle omnicanal que l'entreprise suivra pour créer une expérience utilisateur exceptionnelle pour les clients. Les multiples canaux utilisés dans le modèle sont le téléphone, les réseaux sociaux, diverses applications mobiles, le site Web de l'entreprise et le magasin physique. L'exécution de ce modèle dans votre entreprise vous aidera à améliorer l'expérience d'achat de vos clients, ce qui augmentera la fidélité à la marque.
Télécharger Modèle de marketing omnicanal de l'entreprise Modèle PowerPoint
Modèle 10
Cette diapositive illustre la comparaison des coûts du marketing omnicanal et multicanal pour atteindre 1 000 clients cibles. Les différents canaux spécifiés pour atteindre les clients sont le magasin physique, les médias sociaux, les applications mobiles et la publicité numérique. Cette diapositive PowerPoint vous aidera à créer et à présenter une analyse comparative des coûts des différentes approches marketing. Vous pouvez utiliser les graphiques à barres finement créés fournis dans cette diapositive pour mettre en évidence les données. De plus, vous pouvez présenter les informations tirées des statistiques projetées.
Télécharger le modèle de comparaison des coûts marketing
Modèle 11
Ce modèle PowerPoint fournit des informations sur les différents outils pouvant être utilisés pour améliorer les efforts de marketing de l'entreprise. Les sections prêtes pour le contenu de cette diapositive présentent le nom de l'outil, son objectif et le coût de mise en œuvre. Les détails des outils tels que le logiciel CRM (gestion de la relation client), l'automatisation du marketing, l'analyse et la visualisation des données et les systèmes de gestion de contenu sont présentés dans ce modèle.
Télécharger le modèle PowerPoint des outils de marketing
Modèle 12
Cette diapositive PowerPoint familiarise les lecteurs avec les statistiques d'utilisation estimées de l'entreprise après la mise en œuvre de la stratégie de marketing omnicanal. Les données sont présentées pour les trois dernières années sur des paramètres de performance tels que la fréquence du trafic, le taux de conversion des clients, le taux de rétention des utilisateurs, les ventes globales de l'entreprise. De plus, les principales conclusions tirées des données sont présentées dans le modèle.
Télécharger les statistiques de l'entreprise après la mise en œuvre du marketing omnicanal PPT
En conclusion
Ces modèles PowerPoint vous permettront de créer, mettre en œuvre et analyser la stratégie marketing omnicanal de votre entreprise. En tirant parti de ces modèles PowerPoint, vous pouvez mieux interagir avec les membres de votre équipe et planifier la stratégie marketing parfaite pour votre entreprise. Tous ces modèles sont facilement disponibles et faciles à utiliser. Téléchargez, modifiez et personnalisez facilement ces modèles 100 % personnalisables sans aucun tracas.
