Sie finden einen Expat-Freund, der Hilfe braucht, um sich in der Stadt fortzubewegen. Da Sie bereits mit den verfügbaren Mitfahrgelegenheiten vertraut sind , werden Sie diese als die beste empfehlen. Wenn die Preise für diese Taxidienste unterschiedlich sind, schlagen Sie auch denjenigen vor, der zum Budget Ihres Freundes passt. Wenn Ihr Expat-Freund nach einer Weile die gleiche Meinung hat wie Sie, hat das Mitfahrunternehmen einen neuen Benutzer und einen Anstieg seines Net Promoter Score (NPS) gewonnen.

 

über GIPHY

 

Angenommen, dieses Unternehmen erleidet aus irgendeinem Grund einen Rückschlag, der sich auf die Benutzererfahrung auswirkt. Wenn Ihr Expat-Freund, ohne dass er dies weiß, den gleichen Service einer anderen Person empfiehlt, wird eine wirklich schlechte Erfahrung, die irreparabel ist, nun den NPS senken. Erstens verliert das Unternehmen einen neu gewonnenen Kunden, und zweitens wird dieser Kunde nun zum Kritiker, wodurch verhindert wird, dass ein neuer Interessent zum neuen Nutzer dieses Taxidienstes wird.

 

Daher hilft ein aus Kundenerfahrungen abgeleiteter NPS einem Dienstanbieter dabei, die Sympathie seiner Nutzer bei seinen Nutzern zu verfolgen. Doch NPS ist nicht nur ein theoretisches Konzept, sondern Umfrageformulare , Kundenzufriedenheitskennzahlen und Fragebögen , die an die Testpersonen oder Zielgruppen verteilt werden, helfen Unternehmen dabei, ihren NPS zu ermitteln.

 

Da der NPS das Kundenverhalten bestimmt , muss er überwacht und die Bewertung den relevanten Teammitgliedern mitgeteilt werden, um Abhilfemaßnahmen zu ergreifen. In diesem Blog haben wir 10 der gefragtesten, zu 100 % bearbeitbaren und PowerPoint-kompatiblen NPS-Dashboard-Vorlagen für eine sorgfältige Überwachung zusammengestellt. 

 

Verfolgen Sie mit unseren NPS-Dashboard-Vorlagen, wie beliebt Ihr Unternehmen bei potenziellen Kunden ist, und bewerten Sie deren Neigung, Ihren Service und Ihre Produkte anderen zu empfehlen.

 

Vorlage 1: NPS-Dashboards PowerPoint-Präsentation

 

Investieren Sie in unsere speziellen NPS-Dashboard-Vorlagen und zeigen Sie, wie beliebt Ihr Unternehmen bei Ihren Kunden ist. Verfolgen Sie die Präferenzen Ihrer Kunden, Ihr Unternehmen an ihre Kollegen weiterzuempfehlen. Unterteilen Sie die Gesamtzahl der Testpersonen in Promoter, Kritiker und Passive, um das Kundenwachstum im Laufe der Zeit vorherzusagen. Basieren Sie Ihre Bewertung auf Umfrageberichten und Fragebögen, die über E-Mails oder Social-Media-Kanäle verteilt werden. Schnappen Sie sich jetzt dieses gebrauchsfertige Komplettdeck!

 

NPS-Dashboards

 

Laden Sie diese Vorlage herunter

 

Vorlage 2: Jährlicher NPS-Trend und wichtige Erkenntnisse

 

Verwenden Sie diese NPS-Dashboard-Vorlage, um monatlich die Verhältnisse von Promotern, Kritikern und passiven Kunden für das gesamte Jahr aufzuzeichnen und zu vergleichen. Verwenden Sie Balkendiagramme, um diese Variation darzustellen. Als Nächstes können Sie den Net Promoter Score-Trend vergleichen, um festzustellen, ob sich die Attraktivität Ihres Unternehmens im Laufe der Monate verbessert hat. Teilen Sie anhand dieser Diagramme wichtige Erkenntnisse, die Vermarkter und Produkt-/Dienstleistungsentwickler nutzen können, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Holen Sie sich jetzt dieses mit Excel verknüpfte PPT-Dashboard!

 

Jährlicher NPS-Trend und wichtige Erkenntnisse

 

Laden Sie diese Vorlage herunter

 

Vorlage 3: Vierteljährliches Kunden-NPS-Score-Dashboard mit Segmentdetails

 

Führen Sie mit diesem Dashboard-Design eine vierteljährliche NPS-Bewertung Ihres Unternehmens durch und vergleichen Sie die Ergebnisse verschiedener Quartale. Geben Sie die klare Anzahl der Befürworter, Kritiker und Passiven an und verfolgen Sie deren Anzahl für verschiedene Quartale sowie die gesamte NPS-Bewertung. Verwenden Sie eine Mischung aus Grafiken, Flächendiagrammen und Infografiken, um die individuellen und allgemeinen NPS-Werte für alle Quartale hervorzuheben, wie in der PPT-Folie gezeigt. Holen Sie es sich jetzt über den untenstehenden Link.

 

Vierteljährliches Kunden-NPS-Score-Dashboard mit Segmentdetails

 

Laden Sie diese Vorlage herunter

 

Vorlage 4: Beschwerdeanalyse-Dashboard mit NPS und Kundenbindung

 

Pflegen Sie dieses NPS-Dashboard, um die Sympathie des Unternehmens abzuleiten und das Kundenerlebnis zu verfolgen. Nutzen Sie dieses Dashboard-Tablet als Teil der Beschwerdeanalyse zur Kundenbindung, da Sie ein klares Bild der Promoter und ihres Anteils erhalten. Überwachen Sie diese Statistiken für dasselbe Datum in verschiedenen Monaten des Jahres und leiten Sie ab, wohin sich Ihr Unternehmen in Bezug auf das Kundenerlebnis entwickelt. Jetzt downloaden. 

 

Beschwerdeanalyse-Dashboard mit NPS und Kundenbindung

 

Laden Sie diese Vorlage herunter

 

Vorlage 5: NPS-Score-Dashboard mit den wichtigsten Faktoren für die Kundenunzufriedenheit

 

Vergleichen und überwachen Sie die Kundenunzufriedenheit, indem Sie Ihre Geschäftsprodukte mit dem NPS-Wert bewerten, wie in dieser Dashboard-Vorlage dargestellt. Verwenden Sie dieses inhaltsfertige Dashboard-Design, um den NPS des Unternehmens und den NPS des Produkts darzustellen. Verwenden Sie die eingebetteten, mit Excel verknüpften Grafiken und Diagramme, um diese Daten zu projizieren. Mit diesem Dashboard-Design können Sie auch die durchschnittlichen Kundenausgaben nach Produkt und die durchschnittlichen Kundenausgaben darstellen und aufzeigen, ob der Trend für ein bestimmtes Quartal steigend, fallend oder konstant ist. Schnappen Sie sich jetzt ohne Umschweife dieses gebrauchsfertige Präsentationslayout!

 

NPS-Score-Dashboard mit den wichtigsten Treibern der Kundenunzufriedenheit

 

Laden Sie diese Vorlage herunter

 

Vorlage 6: Dashboard zur Abwanderungsanalyse mit NPS und Wahrscheinlichkeitswert

 

Dieses NPS-Dashboard dient dazu, die Abwanderungsrate Ihres Unternehmens zu ermitteln und zu überwachen. Erstellen Sie dieses Datenblatt für prominente Kunden Ihres Unternehmens, um deren Vertragslaufzeit, Transaktionsnutzung und NPS mithilfe dieses Dashboards zur Abwanderungsanalyse zu vergleichen. Definieren Sie anhand dieser Daten die Abwanderungswahrscheinlichkeit und -vorhersage, um Abhilfemaßnahmen zu entwickeln, um sie als Ihre Kunden zu binden. Besorgen Sie sich jetzt dieses Premium-PPT-Layout, um diese Analyse durchzuführen.

 

Dashboard zur Abwanderungsanalyse mit NPS und Wahrscheinlichkeitswert

 

Laden Sie diese Vorlage herunter

 

Vorlage 7: Vorlage für ein Net Promoter Score-Diagramm

 

Bestimmen Sie den NPS für Ihr Unternehmen und Ihre Geschäftsprodukte, indem Sie die Grenzen zwischen Befürwortern, Kritikern und Passiven ziehen. Geben Sie die richtige Spanne für diese Kategorien auf einer Skala zwischen 0 und 10 an. Verwenden Sie dieses NPS-Diagramm, um Promoter, Kritiker und die Nettokundenakquise wie in diesem PPT-Layout beschrieben in Beziehung zu setzen. Verwenden Sie die Farbcodierung, um die sicheren und riskanten Werte zu identifizieren, während Sie die guten NPS-Werte von den problematischen unterscheiden. Jetzt downloaden.

 

Net Promoter Score

 

Laden Sie diese Vorlage herunter 

 

Vorlage 8: Net Promoter Score Tracker-Vorlage

 

Behalten Sie den Netto-Promoter-Score im Auge und helfen Sie Ihren Bewertern, den schmalen Grat der Passiven zwischen Kritikern und Promotern zu erkennen. Führen Sie diese Analyse für die gesamte Sammlung in Ihrem Unternehmensinventar durch und erstellen Sie eine Gesamtanalyse basierend auf den von Kunden erhaltenen NPS-Bewertungen und deren Häufigkeit. Für mehr Klarheit schauen Sie sich noch heute den Link zum NPS-Dashboard an. 

 

Net Promoter Score Tracker

 

Laden Sie diese Vorlage herunter

 

Vorlage 9: NPS-Score für Breitband- und Mobilfunknetzanbieter

 

Wenn Sie einen Vergleich der Präferenzen zwischen Dienstanbietern wie Internetanbietern erstellen möchten, ist dieser NPS-Dashboard-Reporter ausreichend. Führen Sie die NPS-Analyse zwischen verfügbaren Mobilfunknetz- und Breitbanddienstanbietern durch, um herauszufinden, welche die meisten Befürworter und minimalen Kritiker haben. Dieses Dashboard-Design ist besonders praktisch, wenn Sie planen, in dieses Geschäft einzusteigen, um den Gewinn-Hotspot zu identifizieren. Jetzt herunterladen!

 

Net Promoter Score für Breitband- und Mobilfunkanbieter

 

Laden Sie diese Vorlage herunter

 

Vorlage 10: Net Promoter Score Dashboard-Vorlage

 

Bewerten Sie alle Ihre Geschäftsgeschäfte mit diesem NPS-Dashboard, um herauszufinden, welche die meisten Promoter und diejenigen mit den meisten Kritikern haben. Nutzen Sie diese Informationen, um dann den NPS-Wert Ihrer Geschäfte zu ermitteln (NPS = Promoter %-Detractor %), der bei der Entwicklung von Wachstumsstrategien weiter hilfreich sein kann. Nutzen Sie dieses vorgefertigte Layout, um diese Auswertungen jetzt durchzuführen!

 

Net Promoter Score Dashboard

 

Laden Sie diese Vorlage herunter

 

Machen Sie Kunden zu Ihren Markenbotschaftern und bringen Sie  potenzielle Kunden und Ihre Geschäftsstrategien mit unseren NPS-Dashboard-Vorlagen auf eine Wellenlänge. 

 

PS: Beginnen Sie mit dem NPS und identifizieren Sie die Cash Cows oder Stars Ihres Unternehmens mithilfe unserer gebrauchsfertigen BCG-Matrix-Vorlagen in diesem Blog . 

 

Related posts:

  1. Die 10 besten Bauvorschlagsvorlagen mit Beispielen und Beispielen
  2. Die 10 besten Ausschussberichtsvorlagen mit Mustern und Beispielen
  3. Die 10 besten Vorlagen für wissenschaftliche Projektvorschläge mit Beispielen und Beispielen
  4. Die 10 besten Vorlagen für Projektziele mit Beispielen und Beispielen