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Customer Reviews
Alors que la transformation numérique modifie rapidement le paysage commercial, il est essentiel de comprendre votre public.
Savez-vous que 8 acheteurs sur 10 reconnaissent le rôle du client dans les décisions d'achat ? Cette statistique en dit long sur la connaissance du parcours des acheteurs sur le marché actuel.
Si vous cherchez à réussir dans cet environnement compétitif riche en contenu, déployez des modèles de parcours d'achat méticuleusement conçus qui vous aideront à guider les clients tout au long de leur parcours décisionnel complexe et à les conduire directement vers votre porte.
SlideTeam peut simplifier ce processus en proposant son portefeuille de modèles de parcours des meilleurs acheteurs conçus pour capter l'intérêt du public, augmenter les taux de conversion, gérer les comptes B2B et les conduire vers la conversion.
Consultez le blog sur les modèles de parcours de feuille de route pour garder une longueur d'avance sur la concurrence !
Voici tout sur ces précieux modèles.
Commençons!
Modèle 1 : Modèle de manuel de gestion du parcours des acheteurs B2B
Cette diapositive PPT comprend des éléments critiques tels que la sélection du modèle de vente optimal, l'optimisation des modèles existants pour des performances optimales et vous guide à travers chaque étape du parcours de l'acheteur. Il comprend du contenu de vente stratégique, des tableaux de bord métriques et des expériences pour accroître l'engagement des acheteurs B2B et maximiser le retour sur investissement dans le contenu de vente. Les organisations du secteur B2B qui cherchent à améliorer leurs stratégies de vente, la génération de la demande et la gouvernance de la main-d'œuvre commerciale, que ce soit au sommet (TOFU), au milieu ou au bas de leur entonnoir de vente (MOFU ou BOFU), peuvent l'utiliser.
Modèle 2 : Modèle de rapport de manuel de gestion du parcours des acheteurs B2B
La diapositive PPT est un outil essentiel pour quiconque parcourt le parcours d'achat B2B, perfectionne les modèles de vente, comprend les personnalités des acheteurs et identifie les points de contact essentiels. Ce playbook est votre guide indispensable pour gérer la génération de demande B2B , utiliser des initiatives de vente et atteindre l'excellence commerciale. Cette diapositive aide à accroître l'efficacité des ventes et les stratégies de génération de demande qui conduisent au succès.
Modèle 3 : Modèle PPT de parcours client
Cette diapositive PPT comprend une analyse du parcours client sur le but, les objectifs et les subtilités des différents sujets tout en révélant des informations sur les besoins, les émotions et les obstacles des clients.
Étudiez le cycle de parcours de cartographie des clients, analysez leurs expériences à chaque étape, explorez les couches de leur parcours et comprenez les canaux de communication. Il est préférable que les responsables commerciaux suivent le parcours client et agissent en conséquence. Téléchargez dès aujourd'hui !
Obtenez un blog perspicace sur nos modèles de réussite du parcours client pour documenter tous vos triomphes.
Modèle 4 : Processus de vente cartographiant le modèle de parcours des acheteurs
Cette diapositive PPT est un élément essentiel pour créer un processus de vente efficace. Le modèle prêt à l'emploi fournit aux entreprises un outil précieux pour créer un processus de vente qui correspond parfaitement aux attentes des clients. Cela peut profiter aux équipes commerciales, aux chefs d’entreprise et aux organisations qui cherchent à optimiser leur processus de vente.
Modèle 5 : Rôle du marketing de contenu dans le modèle de parcours des acheteurs
Cette diapositive PPT montre l'influence du contenu à chaque étape du parcours de l'acheteur, qui comprend la sensibilisation, la découverte, l'apprentissage, la sélection et l'achat. Cette diapositive PPT prédéfinie constitue une ressource inestimable pour les spécialistes du marketing, les créateurs de contenu et les entreprises qui cherchent à évaluer et à exploiter l'impact du marketing de contenu sur les parcours d'achat des clients. Cela augmente la reconnaissance de la marque, renforce la confiance et génère des conversions. Téléchargez et faites les premiers pas vers la production de contenu axé sur les résultats !
Modèle 6 : Playbook de stratégies marketing alignant le modèle de parcours des acheteurs
Cette diapositive PPT est une ressource inestimable qui fournit un cadre complet pour gérer efficacement le contenu, les messages principaux, les descriptions, les actions, la durée, les questions essentielles et les influenceurs tout au long du parcours d'achat, tout en créant une parfaite harmonie entre les efforts marketing et le parcours d'achat. Idéal pour les professionnels du marketing et des ventes, les chefs d’entreprise et les organisations. Cette diapositive sert de feuille de route stratégique vers une approche alignée centrée sur le client.
Modèle 7 : Modèle de parcours des acheteurs pour un plan de génération de demande B2b efficace
Il s'agit d'un modèle PowerPoint complet qui examine différents points de contact influençant le parcours d'achat B2B, tels que la recherche en ligne, les téléchargements de livres blancs, l'analyse de rapports de tendances, etc. Les spécialistes du marketing, les stratèges commerciaux et les équipes de direction cherchant à améliorer leurs stratégies de négociation commerciale trouveront cette diapositive PPT indispensable. Comprenez et optimisez ces points de contact pour engager des clients potentiels et rester compétitif.
Modèle 8 : Modèle PPT de sensibilisation au parcours d'achat
Cette diapositive visuellement attrayante offre un moyen accessible de décrire les étapes clés du parcours de l'acheteur. Il comprend des étapes telles que la sensibilisation, l'intérêt, la décision et le plaidoyer, ce qui en fait une ressource essentielle pour les spécialistes du marketing, les chefs d'entreprise et les équipes de direction. Idéale pour planifier des stratégies marketing, effectuer des analyses commerciales ou élaborer des plans de gestion, cette diapositive répond à un large éventail de besoins pour communiquer efficacement des concepts complexes.
Modèle 9 : Modèle de processus en neuf étapes du parcours des acheteurs
Cette diapositive PPT fournit aux entreprises et aux professionnels les informations nécessaires pour améliorer leurs stratégies de performance marketing et commerciale à chaque étape du parcours de l'acheteur. Les spécialistes du marketing, les professionnels de la vente et les stratèges commerciaux doivent guider les clients à travers des chemins complexes tels que la sensibilisation, la considération, la conversion, la rétention et le plaidoyer. Il vous donne accès aux informations nécessaires pour élaborer des stratégies sur mesure qui trouvent un écho auprès des publics cibles, générant ainsi des conversions et fidélisant la clientèle.
Modèle 10 : Définition du modèle de carte du parcours de l'acheteur
Cette définition détaillée des cartes du parcours client comprend des étapes clés telles que la sensibilisation, la considération, la confirmation de la décision, la fidélité et le plaidoyer. Cette diapositive est inestimable pour les professionnels du marketing immobilier, des ventes et de la stratégie. Il s'agit d'un guide indispensable pour créer des plans marketing sur mesure qui répondent aux objectifs des clients, aux objectifs commerciaux et aux points de contact à chaque étape du parcours d'achat. Obtenez une compréhension globale du parcours de l’acheteur pour créer des plans marketing qui trouvent un écho auprès des acheteurs potentiels.
Commencez votre voyage gagnant maintenant !
Saisissez ces modèles de parcours d'achat prêts à l'emploi qui peuvent débloquer un succès centré sur le client. Avec des échantillons et des exemples concrets, ils vous guideront dans vos stratégies de marketing et de vente. Téléchargez ces modèles pour parcourir le parcours complexe de l'acheteur et réussir en affaires.
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FAQ sur le parcours de l'acheteur
Quelles sont les 4 étapes du parcours d’achat ?
Le parcours de l'acheteur se compose de quatre étapes distinctes.
- Étape de sensibilisation : lors de cette étape initiale, les acheteurs prennent conscience de leur problème ou de leur besoin et recherchent des informations et des solutions, souvent par le biais de recherches en ligne ou de recommandations de bouche à oreille.
- Étape de réflexion : à ce stade de leur parcours d'achat, les acheteurs définissent plus en détail leur problème et envisagent des solutions possibles. Ils explorent diverses options, comparent des produits ou des services et rassemblent des informations pour prendre une décision éclairée.
- Étape de décision : une fois que les acheteurs ont restreint leurs options et recherchent le produit ou la solution idéale, des facteurs tels que le prix, les fonctionnalités et les avis des clients deviennent essentiels dans leur processus de prise de décision.
- Étape post-achat : une fois leur achat effectué, les acheteurs passent à l'étape post-achat. Ici, leur expérience avec le produit ou le service façonne leur perception ; les expériences positives peuvent favoriser la fidélité à la marque tandis que les expériences négatives peuvent entraîner des remboursements ou des avis négatifs.
Comprendre ces étapes est essentiel pour les entreprises qui cherchent à adapter leurs initiatives marketing et commerciales aux besoins des acheteurs à chaque étape de leur parcours.
Quelles sont les 7 phases du parcours client ?
Les parcours clients se composent généralement de sept étapes clés.
- Sensibilisation : lorsque les clients prennent connaissance de votre marque ou de votre produit grâce à des efforts de marketing, la notoriété devient le point de départ.
- Considération : les clients commencent à rechercher et à comparer les différents produits ou services disponibles avant de faire leur choix.
- Préférence : les clients développent une affinité pour votre marque, ce qui signifie un niveau d'intérêt accru de leur part.
- Achat : lorsque les clients achètent votre produit ou service.
- Post-achat : après leur achat, les clients évaluent leur expérience pour éclairer les décisions futures.
- Fidélité : les clients satisfaits deviennent fidèles, effectuant potentiellement des achats répétés et défendant votre marque.
- Plaidoyer : le plaidoyer est l'étape finale au cours de laquelle les clients deviennent des défenseurs de la marque en faisant la promotion de vos produits auprès des autres.
Comprendre et optimiser chaque phase est essentiel pour offrir des expériences client exceptionnelles.
Comment écrire le parcours d'un acheteur ?
Créez un parcours d'achat convaincant : voici les étapes clés :
- Recherche : effectuez des recherches approfondies sur les besoins et les problèmes de votre public cible avant de commencer le travail de développement.
- Segmentation : divisez votre audience en fonction de ses caractéristiques et de ses comportements.
- Cartographie : créez une carte visuelle pour illustrer la façon dont les clients perçoivent votre marque au fil du temps, comme la notoriété, la considération et la décision finale.
- Génération de contenu : créez du contenu adapté à chaque étape afin de fournir des informations précieuses.
- Aligner : assurez-vous que toutes les équipes commerciales et marketing s'efforcent d'aligner leurs efforts à chaque étape.
- Surveillance : surveillez régulièrement les parcours des clients en examinant les commentaires et les données collectées à partir de ceux-ci.
- Optimisation : réorganisez votre stratégie au fil du temps pour produire de meilleurs résultats.
Quel est le parcours d’achat et le parcours client ?
Les parcours de l'acheteur et du client sont inextricablement liés mais diffèrent considérablement par leur portée. Alors que le parcours de l'acheteur englobe principalement des étapes telles que la prise de conscience, la considération et la prise de décision avant l'achat, le parcours client est plus complet. Intégrant toutes les expériences client avec une marque, depuis l'interaction initiale jusqu'au support post-achat et au-delà, le parcours de l'acheteur constitue un sous-ensemble du parcours client. Les deux parcours fournissent des informations qui aident à comprendre et à améliorer l’expérience client globale.
