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No mundo da TI, onde novas ideias são essenciais, pense nos Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) como ferramentas para o sucesso. Empresas e profissionais de TI usam KPIs para ver seu desempenho e garantir que estão alcançando seus objetivos. É como ter uma receita para o sucesso no mundo digital.
O que significam os KPIs de TI?
KPIs são métricas cruciais para as organizações, auxiliando os departamentos de TI na medição do progresso, na melhoria de processos e na demonstração de valor.
Por que você precisa de um modelo de KPIs de TI?
- Acompanha o progresso em projetos de TI em andamento
- Aborda oportunidades e resolve problemas
- Analisa padrões ao longo do tempo
- Cria responsabilidade entre os membros da equipe
Explore insights em tempo real ao seu alcance! Clique aqui para acessar nosso painel de informações interativo e obter uma visualização abrangente dos dados.
Obter KPIs eficazes pode ser um desafio devido à complexidade de medi-los e alinhá-los com os objetivos organizacionais. Reconhecendo esses pontos fracos dos negócios, o SlideTeam selecionou modelos de KPI que são 100% editáveis e personalizáveis. Esses modelos agilizam o processo, fornecendo uma estrutura estruturada, facilitando a definição, o rastreamento e a análise de KPIs.
Prepare-se para explorar os KPIs de TI!
Modelo 1 Análise de Projeto de Tecnologia da Informação com Painel de KPI
Torne seu projeto de TI bem-sucedido com este modelo PPT. Visualize as fases de desenvolvimento de software usando uma barra de progresso para facilitar o monitoramento. Gerencie as finanças de maneira eficaz com um gráfico de barras que exibe o orçamento total, o orçamento usado e o valor-alvo atual. O painel também destaca tarefas e prazos vencidos em uma tabela fácil de usar, solicitando ações rápidas. Monitore projetos com eficiência, rastreando tarefas pendentes e seus prazos. Melhore a dinâmica do projeto com insights sobre prazos futuros e tempos médios de processamento de tarefas. Avalie os riscos e o status do projeto, incluindo data de início, data de término, líder do projeto e status geral do projeto. Este painel de KPI é uma ferramenta para tomada de decisão informada e gerenciamento proativo de projetos.
Modelo 2 Painel de KPI para medir o desempenho dos negócios de tecnologia da informação
Você está procurando um painel que as empresas de tecnologia possam usar para analisar seu desempenho anual? Este painel representa métricas cruciais que avaliam a eficácia das operações de TI. Essas métricas incluem receita recorrente mensal (MRR) para receita mensal previsível, custo de aquisição de clientes (CAC) para alocação eficiente de recursos de aquisição de clientes, monitoramento de inscrições e clientes pagantes para obter insights de envolvimento do usuário. O rastreamento do número de visitantes e de inscrições avalia a eficácia da estratégia de marketing. A incorporação dessas métricas no painel de KPI permite visões holísticas, facilitando decisões informadas e melhoria contínua.
Modelo 3 Painel de KPI de tecnologia da informação mostrando tendência de resumo de alvo de incidente
Apresentando um painel abrangente que delineia metas e benchmarks específicos para a equipe de TI abordar e resolver incidentes. O impacto e o desempenho do serviço abrangem faturamento, troca de negócios, relatórios de despesas, suporte técnico, sistemas de RH, fabricação e atendimento de pedidos. Gerenciamento de pedidos, cadeia de suprimentos e controle de tempo também são apresentados. Ao analisar o resumo do problema, considere mensalmente o número de problemas e o tempo decorrido para incidentes categorizados como médios, altos e críticos. A tendência Resumo da meta do incidente destaca se a equipe atinge as metas (dentro da meta), as viola ou as deixa indefinidas (sem meta). A representação gráfica mostra o crescimento mensal dos pagamentos dos respectivos produtos nos pagamentos dos fornecedores.
Modelo 4 Painel de KPI de TI mostrando taxa de conformidade de SLA de custo por ticket
Procurando melhorar a eficácia dos serviços de TI, equilibrando a eficiência de custos e a resolução oportuna de problemas? Use este painel PPT com métricas como custo por ticket e taxa de conformidade do Acordo de Nível de Serviço (SLA). Esta ferramenta auxilia as organizações na identificação de áreas de melhoria, na alocação de recursos e na manutenção de altos padrões de serviço. Essas métricas, representadas por meio de gráficos, oferecem insights sobre a eficiência financeira e o compromisso com a satisfação do cliente.
Modelo 5: - Painel de KPI de tecnologia da informação mostrando o status do servidor de problemas do projeto
Use nosso painel como uma ferramenta centralizada para criar um instantâneo abrangente de suas funções de TI, permitindo identificar sucessos e áreas de melhoria. Este painel fornece métricas críticas, incluindo problemas do projeto e status do servidor, oferecendo insights sobre os desafios enfrentados durante os projetos de TI e garantindo a operação contínua e eficiente dos servidores. Usando este painel, os profissionais de TI podem monitorar, analisar e tomar decisões informadas para otimizar o gerenciamento de projetos e manter a estabilidade dos ambientes de servidores.
Modelo 6 Painel de KPI de tecnologia da informação mostrando atividades de ordem de serviço
O modelo PPT abrangente fornece uma visão instantânea das métricas das ordens de serviço, auxiliando os gerentes de TI e as partes interessadas na tomada de decisões baseadas em dados. Ele cobre aspectos como o período médio perdido, exibindo barras de progresso para instalações e serviços com porcentagens correspondentes. Use este modelo também para mostrar um gráfico de barras ilustrando as 5 principais instalações. Ele também detalha os motivos do cancelamento, detalhando taxas de conversão, cancelamentos de clientes, cenários de ausência em casa, correções no escritório, endereços errados e situações de chamada técnica antecipada. O painel também destaca os pontos médios de produtividade por hora como meta de desempenho. Ordens de serviço pendentes categorizadas pela natureza do problema e os códigos de solução associados a cada ordem de serviço também podem ser estudados.
Modelo 7 Painel de KPI de tecnologia da informação mostrando a média de memória da CPU
Garanta o desempenho e a estabilidade do sistema utilizando esses modelos, que ajudam a identificar possíveis gargalos, como processos com uso intensivo de CPU que podem prejudicar a velocidade do sistema. Os seis estágios deste processo incluem o número de processos, threads, o último uso médio da CPU, o uso médio da CPU e o último uso de memória da CPU. Com acesso a dados em tempo real sobre o desempenho da CPU e da memória, os administradores de TI podem resolver problemas de forma proativa e garantir a funcionalidade ideal.
Clique para acessar este modelo
Modelo 8 Painel de KPI de tecnologia da informação mostrando Tickets não resolvidos de problemas de inatividade
Explore os recursos de nossos painéis, que oferecem um instantâneo vital da integridade do sistema, destacando problemas de tempo de inatividade e tickets não resolvidos. Monitore graficamente o tempo de atividade e o tempo de inatividade do servidor enquanto rastreia contagens e porcentagens de funcionários por meio de gráficos envolventes. Os problemas de indisponibilidade são estudados detalhadamente por meio de uma tabela que os mapeia em ocorrências, tempo médio de indisponibilidade e tempo médio de reparo.
Modelo 9: - Painel de KPI de tecnologia da informação mostrando a disponibilidade do sistema de tráfego de rede
Este slide do PowerPoint ajuda as empresas a acompanhar o progresso e avaliar o desempenho. Possui elementos versáteis como gráficos de linhas, velocímetros e tabelas, simplificando dados complexos para análises práticas em suas apresentações de negócios e marketing. Baixe agora para elevar seus insights e conscientização e embarque em uma jornada transformadora em direção à excelência empresarial.
Modelo 10 Painel de KPI de tecnologia da informação mostrando prazos de tarefas atrasadas
Este painel captura a essência dos cronogramas e metas do projeto, garantindo que cada projeto comece da maneira certa. Ele também revela a arte de criar um painel de KPIs com prazos de tarefas vencidos, uma habilidade essencial para gerentes de projetos. Este PowerPoint visualmente atraente pode orientá-lo no domínio da arte do gerenciamento eficaz de projetos e na obtenção de um sucesso incomparável.
Modelo 11: - Painel de KPI de tecnologia da informação mostrando a carga de trabalho das tarefas da equipe
Explore este painel para obter uma visão clara do gerenciamento de tarefas. Ele destaca os níveis de suporte – 1º, 2º e 3º – facilitando o entendimento da distribuição da carga de trabalho. Esta ferramenta ajuda os gestores a identificar tendências, tomar decisões informadas e aumentar a eficiência da equipe. Na tabela, você encontrará taxas diárias de fechamento do suporte técnico em formato tabular, cobrindo detalhes essenciais como incidentes/solicitações resolvidas, resoluções do suporte técnico e a taxa da primeira chamada para a data correspondente. Ele serve como um roteiro para identificar áreas de melhoria e manter operações tranquilas.
Modelo 12: KPIs para medir o sistema de segurança de tecnologia da informação
Este slide descreve a avaliação da força do nosso sistema de segurança de TI, apresentando KPIs que incluem o nível de preparação da organização, frequência de tentativas de intrusão, dias para correção, incidentes relatados, tempo médio para detecção, tempo médio para resolução e suas respectivas expectativas. e resultados reais.
KPIs: a chave para sua jornada de sucesso de TI
Participe da emocionante jornada no mundo da TI com KPIs – seu guia técnico, verificador de integridade e treinador de melhorias, garantindo seu sucesso! Uma estrutura robusta de KPI é crucial para o gerenciamento de TI baseado em dados e para a tomada de decisões estratégicas. Selecionar e monitorar os KPIs certos ajuda a TI a otimizar as operações e avançar em direção às metas de negócios.
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