![Melhores slides para incluir no perfil da empresa do call center [PDF gratuito anexado]](https://www1.slideteam.net/wp/wp-content/uploads/2023/10/CALL-CENTER_Portuguese.png)
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Customer Reviews
Ter um perfil de empresa impactante pode deixar uma ótima impressão no cliente potencial. O perfil de uma empresa é um ímã poderoso que atrai potenciais clientes e investidores para a empresa.
Simplesmente, é como uma breve introdução sobre a empresa, sua perspectiva, sua missão, seu público-alvo, seu propósito e o objetivo da empresa.
O perfil da empresa é uma introdução profissional do negócio. O principal objetivo é informar o cliente sobre a descrição histórica da empresa, sua estrutura, sua constituição, índice de desempenho e o produto e serviço que atua. Um perfil de empresa bem estruturado pode levar ao aumento da lucratividade da empresa se for é poderoso o suficiente para convencer o investidor. O perfil da empresa é um currículo para o cliente sobre a empresa.
Qual é a necessidade de um perfil de empresa?
- Isso estimula o público potencial a saber mais sobre a empresa.
- Ter um perfil de empresa oferece imensas oportunidades de crescimento.
- Ajuda a empresa a se destacar.
- Destaque os produtos e serviços da empresa.
- Fornece informações relacionadas à análise SWOT do negócio.
PERFIL DA EMPRESA DE CENTRO DE ATENDIMENTO
À medida que o avanço em todos os setores aumenta, aumenta a necessidade de empresas de call center. Atualmente, existem muitas empresas de call center, portanto, ter um perfil de empresa de call center é de extrema importância.
O perfil da empresa é o documento informativo da empresa, por isso deve ser elaborado de forma que se destaque das demais empresas de call center existentes no mercado.
O perfil de uma empresa de call center deve incluir slides, desde a constituição da empresa até sua missão e visão, seu objetivo, visão geral da empresa, serviços, parceiros engajados e todos os demais detalhes que possam ser úteis aos stakeholders.
Para tornar seu trabalho fácil e descomplicado com a criação de um desses perfis, trouxemos a você uma apresentação de perfil de empresa de call center prontamente projetada que incluirá tudo o que é necessário.
Tudo que você precisa fazer é editá-lo de acordo com as especificações da empresa.
Apresentando assim a você um perfil de empresa de call center bem pesquisado e impactante que inclui todos os slides necessários para apresentar o caso ao investidor. Você só precisa baixar o perfil da empresa do call center e pronto.
Slide 1: Slide da capa
Para causar impacto em seus clientes em potencial, você deve contar com um slide de capa atraente que fará com que seu público se envolva na apresentação do perfil de sua empresa. Um ótimo slide de capa o ajudará a apresentar seu caso ao público com facilidade.
Baixe agora e adicione o nome da sua empresa para criar uma excelente impressão no cliente.
Slide 2: Resumo Executivo
Forneça um breve resumo executivo de sua empresa de call center, que inclua uma visão geral do negócio, fundador, estrutura acionária, USP, conquistas e fatos importantes.
Isso dará ao público potencial uma ideia sobre as perspectivas da empresa. Incluindo um resumo executivo, um slide pode causar uma forte impressão sobre a empresa na mente dos clientes.
Slide 3: Presença da Empresa no Mundo
Utilize este mapa para mostrar ao seu cliente os diferentes locais de atuação da empresa em todo o mundo, o que o fará acreditar nos pontos fortes da sua empresa.
Anote as principais conclusões na seção direita do slide para representar os países, o número de funcionários e os clientes dos diferentes setores envolvidos com sua empresa.
Este slide irá ajudá-lo a influenciar a decisão do seu potencial interessado em favor da sua empresa.
Slide 4: Solução de terceirização de processos de negócios
Apresente ao seu visualizador a solução de terceirização de processos de negócios fornecida pela empresa. Este slide mostrará os diferentes setores envolvidos com a empresa para fins de terceirização.
Dará uma ideia sobre a quota de mercado conquistada pela empresa ao interagir com diferentes setores da economia, seja saúde, telecomunicações, retalho, viagens, indústria transformadora, transportes e hotelaria.
Slide 5: Nossos serviços especializados
Inclua nosso slide de atendimento especializado no perfil da sua empresa, para dar uma ideia aos públicos de interesse sobre os serviços. Todo cliente deseja conhecer os serviços que a empresa presta.
Destaque para o serviço especializado prestado pelo call center que inclui tradução, interpretação remota de vídeo, interpretação presencial, interpretação telefónica, entre outros serviços. Com cada tipo de serviço, forneça uma breve descrição do serviço.
Slide 6: Volume de chamadas recebidas e efetuadas
Este slide fornece informações sobre o volume de chamadas recebidas e efetuadas na central de atendimento ao cliente de BPO. Este slide mostra a média de chamadas recebidas e efetuadas para consultas de comércio eletrônico e consultas de telecomunicações.
Com a ajuda deste modelo, você pode distinguir o volume de chamadas recebidas e efetuadas relacionado a cada setor e o número médio de e-mails e mensagens de voz recebidas. E todos mostram o número médio de ligações de acompanhamento para cada setor.
Você só precisa editar um pouco o slide e pronto.
Slide 7: Modelo de negócios de call center
Qualquer empresa de call center pode obter este incrível modelo de modelo de negócios de call center para mostrar uma maior visão do mercado-alvo da empresa, fluxo de receita, relacionamento com o cliente, estrutura de custos, produtos, principais atividades e canais, etc.
Cada parte interessada está interessada em conhecer a vantagem competitiva e este slide vem em socorro, pois dará uma visão sobre a mesma.
Slide 8: Roteiro da jornada da empresa de 2008 a 2021
Apresente o crescimento da empresa de 2008 a 2021. Mencione a quantidade de funcionários com quem começou e a quantidade de funcionários vinculados à empresa atualmente. E o número de setores que atendem atualmente, como bancos, telecomunicações, saúde, etc.
Este slide vai impactar a mente do cliente sobre o crescimento da empresa, esse mesmo slide influencia a decisão do telespectador.
Utilize este modelo pronto e edite o texto de acordo com as estatísticas da empresa.
Slide 9: Liderança Executiva e Equipe de Gestão
Apresente sua equipe qualificada diante de seus stakeholders e clientes e ganhe mais projetos mostrando seu talento.
Incorpore esta equipe executiva de liderança e gerenciamento que inclui detalhes sobre o diretor administrativo, vice-presidente de atendimento ao cliente de varejo, serviço de comércio eletrônico, serviço de telecomunicações e serviço BFSI.
Você pode adicionar nomes e designações de funcionários e fornecer uma breve descrição de suas funções e responsabilidades. Adicione fotos deles na apresentação para dar uma visão mais profissional.
Slide 10: Nosso cliente empresarial
Todo investidor deseja obter uma visão dos diversos clientes empresariais da empresa. Inclua este slide para dar-lhes uma ideia sobre isso.
Este slide cobrirá as principais empresas como Amazon, Standard Charted Bank, Airtel, Walmart e Fortis. Este slide mostrará a perspectiva de crescimento da empresa.
Slide 11: Receita e Lucro da Central de Atendimento
Cada parte interessada está interessada em estatísticas, em quanto a empresa está gerando receita e no lucro líquido de um call center.
A melhor forma de demonstrá-lo é na forma de gráficos de barras, comparando os dados dos últimos cinco anos. Ele fornecerá informações sobre o aumento percentual na receita e no lucro a cada ano.
Use este modelo ao apresentar as estatísticas ao cliente.
Slide 12: Detalhamento da Receita de Serviços por Indústria e Região
Apresente aos clientes o slide da divisão da receita de serviços por setor e região na forma de gráficos de pizza.
Os setores incluem saúde, telecomunicações, viagens, BFSI, comércio eletrônico e setor de varejo. E as regiões incluem Europa, Rússia, Ásia, etc.
Inclua os principais detalhes na coluna principal abaixo do gráfico de pizza para dar uma melhor compreensão do slide.
Slide 13: Comparação do Desempenho Financeiro
Apresente ao seu cliente uma comparação do desempenho financeiro de diferentes call centers em operação. Todos os stakeholders e clientes têm interesse em conhecer o desempenho financeiro da empresa e compará-lo com o de uma empresa concorrente.
Represente graficamente o desempenho financeiro de diferentes empresas de call center comparando-o com o da sua própria empresa para entendê-lo de forma mais simplificada.
Adicione este modelo ao conjunto de perfis da sua empresa e edite o texto conforme necessário.
Slide 14: Análise SWOT
Utilize este slide para apresentar a análise SWOT da sua empresa. Inclui diferentes seções onde você pode descrever os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de sua organização para ajudar seu cliente a entender melhor seu negócio.
Este slide dará uma perspectiva ampla para que o público conheça melhor a empresa.
Slide 15: Estratégia do canal certo para lidar com reclamações de clientes
Inclua este slide na apresentação do perfil da sua empresa para mostrar ao cliente a estratégia de canal certa para lidar com a reclamação do cliente.
As consultas dos clientes podem estar relacionadas a vendas, serviços, informações e falhas, que incluem diferentes canais de chamadas de voz, chats de vídeo, chat ao vivo, IVR e perguntas frequentes.
O público está realmente interessado em conhecer a estratégia de canal certa para solucionar reclamações. Pois este é o principal objetivo do estabelecimento de uma empresa de call center.
Conclusão
Esta apresentação inclui todos os slides necessários para apresentar o perfil da empresa de call center a clientes em potencial. Uma vez que cobre todas as áreas-chave, incluindo histórico da empresa, visão geral da empresa, estrutura da equipe, desempenho financeiro e análise SWOT. Use esta apresentação para criar seu próprio perfil de empresa de call center.
Não perca tempo montando um perfil profissional de empresa de call center. Use este deck de apresentação pronto. Você pode personalizá-lo conforme sua necessidade, para criar uma boa impressão no cliente e respectivo público. É uma ferramenta perfeita para comunicar a imagem e mensagem da sua marca de forma simples e concisa. Baixe este baralho agora.
Baixe gratuitamente o PDF do Perfil da Empresa do Call Center .
