0 Comment
Customer Reviews
"غير طريقة تفكيرك"
عندما تسمع هذه الكلمات، يجمع دماغك بين اثنين واثنين معًا ويخرج بفكرة واحدة فقط. شركة أبل نعم! هذه هي الطريقة التي يجتمع بها الإيجاز والروعة مع قوة التواصل الفعال للعلامة التجارية. بالنسبة للمبتدئين، قد لا يبدو الشعار "فكر بشكل مختلف" أو شعار ماكدونالدز الشهير "أنا أحبه" على الفور متعلقًا بشركة مرتبطة بهم. ومع ذلك، فإن هاتين الكلمتين أو ثلاث كلمات لها تأثير كبير على النفس حيث أنها تمكن القراء أو المستمعين من التفكير في العلامة التجارية وما تقدمه من حيث المنتجات والقيم والأخلاق والخدمات.
لقد كان عالم الشركات مهووسًا بالعلامات التجارية لفترة طويلة. يمكن للمرء أن يرى عدد لا يحصى من الساعات التي تم وضعها في تأسيس الشركة عندما تصبح علامة تجارية. في السوق الذي ينمو بسرعة كبيرة، السؤال المحوري هو كيف تميز نفسك وتجعل صوتك مسموعًا. كل هذا يعتمد على كيفية تخطيط اتصالات علامتك التجارية لعالم مثقل بالطوفان والضوضاء. وبالتالي، فإن التواصل الفعال مع العلامة التجارية هو ما يجعلك متميزًا (والنجاة من أي طقس في وسط البحر المجازي).
ومع ذلك، فإن الفعالية تأتي من الممارسة. وعندما يكون الأمر يتعلق بالعرض التقديمي لشركتك، فلا يمكن لأحد أن ينكر مدى أهمية التواصل مع العلامة التجارية لمساعدتك في الحصول على هذا التقدير وصنع اسم لنفسك. إذا لم تكن قد لاحظت السبب الذي دفعك إلى اختيار تلك الأيقونة ذات اللون الأرجواني أثناء التحضير لإطلاق منتجك الجديد، أو نسيت وضع شعار علامتك التجارية على آخر منشور لك على وسائل التواصل الاجتماعي، فهذه المدونة مخصصة لك. تابع القراءة لتعرف كل ما يشكل التواصل مع العلامة التجارية، وسبب أهميته للعروض التقديمية، وما يمكنك فعله للانتقال به إلى المستوى التالي.
مكونات استراتيجية الاتصال الفعالة للعلامة التجارية
عندما تحتاج إلى وضع استراتيجية لتعزيز حضور علامتك التجارية، يجب عليك الحصول على هيكل التواصل الخاص بعلامتك التجارية بشكل صحيح. من الناحية المثالية، يخدم التواصل مع العلامة التجارية غرض الإعلام والترفيه والتثقيف والتعبير لجمهورك في عالم مليء بالضوضاء. إنه يفصل شركتك عن "لقد تم القيام بذلك" و"تم اختبارها وتجربتها وتم التخلص منها".
لتدغدغ عقلك، ألقِ نظرة على هذا الإعلان المذهل الذي أصدره Dollar Shave Club والذي يعرض كيفية تقديم منتجات العناية بأناقة. لقد انجذب متخصصو العلامات التجارية والجماهير على حدٍ سواء نحو هذه التحفة الفنية للتواصل مع العلامة التجارية.
هل كانت الشفرات جيدة؟ نحن نراهن أنهم كانوا كذلك. وهذا هو ما يدور حوله التواصل مع العلامة التجارية. إليك ما يتضمنه التواصل الفعال مع العلامة التجارية والذي يجعلك الأفضل:
#1 رسالة العلامة التجارية
لا تتعلق الشركة فقط بالمنتجات التي تقدمها أو الخدمات التي تقدمها. بل هو شيء أكثر من ذلك بكثير. يتعلق الأمر بقيمك ورؤيتك ورسالتك. وبعبارة أخرى، ما الذي تدافع عنه؟ الجواب على ذلك هو رسالة علامتك التجارية. إذا كنت شركة سلع رياضية متعددة الجنسيات تتبع شعار "فقط افعلها" (بدون تخمينات)، فهل أنت فقط... تفعل... ذلك؟ إذا كان منتجك قد زين أقدام أعظم الرياضيين من أجيال لا تعد ولا تحصى، فما الذي أضافه إلى مهمتك؟
رسالة العلامة التجارية هي الأساس الذي تقوم عليه اتصالات علامتك التجارية. هذا هو ما يجب عليك التخطيط لجميع مبادرات علامتك التجارية حوله. إنه ينشر الكلمة حول دافعك للإبداع والابتكار. فإنه يظهر ما أنت عليه كل شيء. بالنسبة لشركة Dollar Shave Club، على سبيل المثال، يعكس شعارها "احلق الوقت، احلق المال" ما يمكن أن تفعله علامتها التجارية لعملائها. يمكنها أن توفر لهم الوقت بفضل ابتكاراتها، وسيكون كل حل للعناية الشخصية في المتناول. إنها ضربة عبقرية نظيفة تمامًا، أليس كذلك؟
#2 تصميم العلامة التجارية
إذا كان رجل الأعمال الأسطوري ستيف جوبز على حق فيما يتعلق بالتواصل مع العلامة التجارية، فقد كان ذلك من خلال اقتباسه الأسطوري الذي يقول "التصميم ليس فقط ما يبدو عليه الشكل والملمس. التصميم هو كيفية العمل.” والتصميم الجيد هو كيف يمكن للعلامة التجارية أن تتحول من عادية إلى أسطورية. من خلال تصميم العلامة التجارية، يمكن للشركة أن تحدث ضجة من خلال أبسط العناصر المرئية ولكنها مؤثرة. تذكر، عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع العلامة التجارية، فإن الأمر كله يتعلق بالحواس. والمعنى الأبرز، وهو الرؤية، هو الشيء الذي يجب أن تحاول العلامة التجارية دائمًا أن تأسره. العقل يتبع بسلاسة. هنا، عند تصميم العلامة التجارية، عليك أن تفكر في كيفية توافقها مع رسالة علامتك التجارية. هناك 3 أشياء يجب مراعاتها بعد ذلك:
شعار
فقط لأنك لا تستطيع وضع شعار في كل مكان تريد أن يتم فيه الاعتراف بشركتك، فقد ابتكر الخيال البشري شعارات. الشعارات هي شعار شركتك. إنهم حاملو شعلة التواصل مع علامتك التجارية والذين يجعلون الجمهور يتعرف على صوتك بين الجمهور على الفور. ومع تزايد عدد العلامات التجارية التي تستثمر في التميز بقطعة رائعة من الأيقونات، أصبح التواصل مع العلامة التجارية وحضورها مسألة أكثر تنافسية. كيف يتحدث شعار التفاحة نصف المقضومة عن شركة Apple Inc؟ كيف يعرف الناس أن المستطيل ذو الحدود الصفراء هو العلامة التجارية المميزة لجمال ناشيونال جيوغرافيك؟ وبالتالي، يعد الشعار النهائي أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجيات التواصل الخاصة بعلامتك التجارية. وسوف يكون دائما كذلك.
الألوان
وبما أن العالم لا يمكن أن يكون أبيض وأسود بالكامل، فقد أصبحت الألوان وقود الحياة، وجزءًا لا يقل أهمية عن التواصل مع العلامة التجارية. الاتساق هو المفتاح عند اختيار ألوان العلامة التجارية. السبب وراء أهمية اكتشاف رسالة العلامة التجارية هو أن كل لون يثير مشاعر معينة من خلال المحفزات البصرية. باستخدام الألوان الخاصة بالعلامة التجارية، يمكنك دمج المستهلك في مهمتك المتمثلة في تغيير العالم (أو بيع اشتراك شفرة الحلاقة، أو تقديم 31 نكهة من الآيس كريم، أيًا كان ما تراه مناسبًا). خلاصة القول، الألوان هي الطريقة التي تحكي بها قصة شركتك.
# 3 جمهور العلامة التجارية
بالطبع. لمن تقوم بتوصيل علامتك التجارية؟ من هو جمهور مساعيك؟ يساعدك تحديد جمهور العلامة التجارية على استهداف فئة سكانية محددة للتواصل مع علامتك التجارية. عندما تعرف شركتك ما تمثله ومن يستفيد منه، يصبح الطريق إلى حضور ناجح للعلامة التجارية واضحًا. في الواقع، تحديد هوية الجمهور المستهدف يساعد علامتك التجارية على اجتياز تحدي "مقاس واحد يناسب الجميع"، والتركيز بدلاً من ذلك على النهج المستهدف نحو إنشاء منتجات تغير الحياة. يساعدك جمهور العلامة التجارية على النمو بطريقة أكثر توجهاً نحو تحقيق النتائج. كما يساعد النهج المستهدف في التخطيط وتوفير موارد شركتك مع إنشاء مجموعة سكانية واضحة من التأثير. وإذا كان الحديث الشفهي وسيلة، فإن الأرقام تنمو وتساعدك على تحويل اللامبالاة إلى تفاعل المستخدم.
#4 قناة اتصال
بالحديث عن الوسائط، كيف ستتواصل مع جمهور علامتك التجارية؟ وهذا هو الهدف من قنوات الاتصال. بمجرد إنشاء الكيانات المذكورة أعلاه لاستراتيجية الاتصال بعلامتك التجارية، يتعين عليك اختيار وسيلة نقل المعلومات حول علامتك التجارية. هل سيتم ذلك عبر اللوحات الإعلانية الإبداعية على الطرق السريعة بالولاية؟ أم سيتم رسمها على ممرات المشاة في الجادة الخامسة؟ أم أن عملائك سينبهرون جدًا لدرجة أنهم سيجعلون أجيالهم تأكل في مطعمك؟
تعتمد استراتيجية الاتصال الفعالة بالعلامة التجارية على كيفية قياس توقعاتك وتطبيق الفطنة الإبداعية لجذب الأشخاص تجاهك وتجاه علامتك التجارية. وحتى إذا قمت بدفع الظرف في أعقابك، فإن المشاركة في المحادثات المهمة ستكون سهلة لعلامتك التجارية. يمكن أن يكون ذلك من خلال التغريدات الذكية على وسائل التواصل الاجتماعي أو التصميمات التفاعلية أيضًا. الميكروفون الخاص بك مهم.
# 5 التأثير والعمل
لقد أخذت في الاعتبار جميع المفاهيم المتعلقة بكيفية التواصل مع علامتك التجارية. ولكن ما هو التواصل دون تأثير. بمعنى آخر، ما هو الهدف الذي حققته من خلال استراتيجية الاتصال الخاصة بك؟ نعني بالتأثير هنا مقاييس عملك التي تحددها لتحقيقها من خلال استراتيجية الاتصال الفعالة للعلامة التجارية. كلما كان عليك أن تستوعب استراتيجيتك من خلال التحليل، كلما كان مسار عملك المستقبلي أفضل. ونعني بالعمل متابعة تأثير حملتك. يمكن أن يكون هذا شيئًا يتعين عليك توصيله إلى جمهورك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو يمكن أن يكون نقطة تحسين يجب عليك دمجها في منتجك بناءً على استقبال حملة الاتصال.
أهمية التواصل مع العلامة التجارية في العروض التقديمية
تركز الكثير من جهود التواصل مع العلامة التجارية على إنشاء المحتوى والمنتجات وفقًا لصورة الشركة ورسالتها. ومع ذلك، غالبًا ما تميل الشركات والشركات إلى تجاهل قيمة التواصل المناسب مع العلامة التجارية عندما تكون على وشك تقديم منتج جديد أو طرح خط خدمة. بالنسبة لشركة ناشئة، فإن الالتزام بمعايير التواصل الخاصة بالعلامة التجارية، داخل مقرها أو خارجه، له أهمية كبيرة. في الواقع، عندما تكون العروض التقديمية الداخلية في الشركة أساسًا لأي جدول زمني للمشروع، فإن العروض التقديمية الخارجية تساعدك على الشهرة بين الجماهير والمنافسين. لذلك، من المهم أن تفهم سبب أهمية التواصل مع العلامة التجارية عندما تخطط لتقديم عرض تقديمي. فيما يلي ملخص لجميع الأسباب:
#1 إنه يزيد من تجربة العلامة التجارية
بالنسبة للشركات الناشئة وكذلك اللاعبين الراسخين، يعد تخطيط العرض التقديمي مع التضمين الدقيق للتواصل مع العلامة التجارية أمرًا محوريًا. يمكن لاستراتيجية الاتصال الفعالة بالعلامة التجارية أن تنقلك من أدنى مستوياتها إلى أعلى مستوياتها من خلال تحسين تجربة العلامة التجارية. عندما تصمم عرضًا تقديميًا حول علامة تجارية ما، سواء كان ذلك إطلاق منتج أو إطلاق خدمة، فإن التواصل مع العلامة التجارية يساعد في ربط الجمهور بشركتك. إن العرض التقديمي الذي يتضمن التواصل الشامل مع العلامة التجارية سوف يجذب جمهورك كثيرًا بعد انتهاء العرض التقديمي. ولذلك، قد يرغب الأشخاص في التواصل مع شركتك عندما يصادفون جزءًا من التواصل الجيد مع العلامة التجارية في وقت لاحق من حياتهم.
#2 يتيح سهولة الكلام الشفهي
كم مرة أكلنا للتو وتاج من الورق المقوى على رؤوسنا في مطعم برجر كنج وفكرنا، "البطاطا المقدسة !! أنا أحب هذا وابر كثيرا. لا أستطيع الانتظار لإخبار أصدقائي عن ذلك "؟ نحن نراهن في كثير من الأحيان. هذا ما يمكن أن يفعله التواصل الجيد مع العلامة التجارية. المنتج الجيد (تقريبًا) يبيع نفسه. ولكن ما لم تجعل الناس يربطون المنفعة أو العاطفة بها (مثال على ذلك: السعادة من الطعام)، فإن ذلك لا يجعلك علامة تجارية تستحق ملحها.
تعمل صيغة مماثلة لاستخدام التواصل مع العلامة التجارية في عروضك التقديمية. عندما تريد أن يعرف الناس عن منتج ثوري، عليك التأكد من أنه يلتزم بجميع مكونات التواصل مع العلامة التجارية. الأهم من ذلك هو أنه يجب عليك وضع موضوع علامتك التجارية بشكل جيد في العرض التقديمي الخاص بك. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل الاحتفاظ بشعار شركتك في زاوية صغيرة من كل شريحة، أو الإعلان عن شعارك في رسومات متحركة في فيديو عرض تقديمي. كلما اهتمت بالتواصل مع العلامة التجارية، كلما اهتمت بك الكلمة الشفهية.
#3 يجعل عملك مركزا
بمجرد أن تبدأ عرضك التقديمي، ستتاح لك الفرصة لتحليل كيفية جعل الناس يتحدثون. إن مجرد بدء المحادثة حول العرض التقديمي هو عمل جيد يقوم به متخصص في التواصل مع العلامة التجارية. كلما قمت بقياس مقياس مشاركة العملاء، كلما تمكنت من تخصيص جهودك لتحقيق رضا العملاء بشكل أفضل. يؤدي هذا إلى ارتفاع قيمة علامتك التجارية إلى مكانة أكثر جدارة بالثقة ويمنحك أرضية أكبر للعمل عليها في العرض التقديمي التالي. يقسم معلمو العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم بهذه التقنية لنشر العلامة التجارية. ويساعدك هذا أيضًا على تحسين خدمتك بمزيد من الكفاءة والسرعة.
# 4 يجلب لك الحلفاء والمنافسة
إذا كنت تتحدث من خلال التواصل مع العلامة التجارية، فمن الأفضل أن تعتقد أن هناك من يستمع إليك. إن استخدام صور العلامة التجارية في عروضك التقديمية له تأثير هائل على الجمهور كما أنه يجعلهم يتوافقون مع رسالة علامتك التجارية. أولئك الذين يفضلونها يتحولون إلى مؤيدين أو حلفاء لعلامتك التجارية. أما بالنسبة لأولئك الذين يرون هذه الرسالة بمثابة دعوة للمنافسة، فإن التواصل مع العلامة التجارية يبقي المنافسة سريعة ومثمرة. يمكن أن يكون هناك ضربات وأخطاء. قد تكون جزءًا من حملة لإنشاء منتج قد يرغب شخص آخر في تحديه بمنتج خاص به. من خلال استراتيجية التواصل مع العلامة التجارية، يمكنك اكتساب مكانة مرموقة بين أقرانك ومنافسيك. يمكنك بناء علامتك التجارية وتحسينها من خلال الملاحظة الدقيقة. إذا قاموا بتحسين أسلوبهم استنادًا إلى التغريدات السلبية، فيمكنك جعل حملتك الإعلانية تحقق نجاحًا أكبر لوحة إعلانية للبرغر الصالح للأكل موجهة نحو العملاء.
بعض النصائح للانتقال إلى المستوى التالي
لقد قمنا بتغطية كل ما يتعلق بالاتصالات التجارية الخاصة بالعلامة التجارية. حان الوقت الآن لمشاركة كيف يمكنك الارتقاء باستراتيجية الاتصال بعلامتك التجارية إلى مستوى أعلى لتحقيق عائد استثمار مربح. في الأساس، عليك أن تتقن كيفية التعامل مع عملائك أثناء تصميم جوهر علامتك التجارية. عند التخطيط لجعل العملاء يؤمنون بجهودك، يجب عليك اتباع هذه النصائح لجذب الأضواء. إليك بعض النصائح حول كيفية القيام بذلك بأسلوب أنيق:
لذا في الختام، كل ما تفعله العلامات التجارية والشركات الكبرى هناك ينبع من حقيقة أنها تقدم علامتها التجارية وعلامتها التجارية كرمز للأصالة والارتباط. وستكون الشركات الناشئة الراغبة في الارتقاء بنفسها من خلال التواصل الذكي والإبداعي مع العلامة التجارية قادرة على تحقيق معالم التحول إلى تكتلات ناجحة. أما بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى خلق عالم مختلف مع علامتهم التجارية، فستكون هناك دائمًا عيون تنظر وآذان تستمع. عليهم فقط أن يصدروا الصوت.
