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Starbucks ofrece a los consumidores el momento perfecto de escape entre el hogar y el trabajo. Starbucks fue una marca con un crecimiento constante durante la década de 1990. Alrededor de 2003, Starbucks comenzó a perder el foco y su desempeño comenzó a fallar. El fundador y entonces director ejecutivo de la empresa, Howard Schultz, notó una disminución en la calidad de la experiencia del cliente. Starbucks necesitaba reenfocarse, y Schultz tomó la audaz decisión de cerrar todas las tiendas en Estados Unidos durante un día entero en febrero de 2008 para volver a centrarse en su servicio, y luego construyó una cartera más amplia más allá del café.
Más de 7.000 tiendas propiedad de la empresa y 180.000 empleados recibieron una amplia formación en atención al cliente durante este cierre sin precedentes.
Las sesiones de capacitación se centraron en aspectos de la experiencia Starbucks. Convirtieron el ritual del café de la mañana en un ritual de vida durante todo el día, reposicionándose como un proveedor de experiencias de consumo únicas y un lugar para saborear momentos con amigos y colegas.
Si cree firmemente en el impacto transformador de la tutoría, estas Las 10 mejores plantillas de manuales de tutoría para el personal con ejemplos son las guía definitiva para ti.
Sin duda, dejaron de ser vistos simplemente como un destino para tomar un café mañanero, pasaron a ser un santuario que ofrecía un escape en cualquier momento del día. En consecuencia, vieron un crecimiento de dos dígitos durante cinco años consecutivos.
Es un ejemplo excepcional de cómo incluso una corporación colosal puede priorizar la capacitación del personal para mantener sus valores fundamentales y su compromiso con un servicio de calidad. Si también está buscando formas de garantizar que cada empleado posea las habilidades para realizar su trabajo de manera efectiva, aquí tiene algunas plantillas importantes para planes de capacitación para empleados en las que puede invertir. Cada una de las plantillas es 100 % editable y personalizable.
¡Consigue estas plantillas y convierte tu plan de formación de personal en resultados empresariales!
¡Vamos a explorar!
Plantilla 1: Paquetes de plantillas de PowerPoint PPT del plan de capacitación del personal
Utilice esta plantilla PPT para identificar brechas de habilidades y evaluar qué capacitación requiere su fuerza laboral. Establezca objetivos y desarrolle un plan de estudios o un esquema de curso para cada programa de capacitación. Determine los métodos de impartición de capacitación, como talleres presenciales, cursos en línea, capacitación en el trabajo o una combinación de métodos. Tome decisiones basadas en datos para optimizar sus programas de capacitación utilizando este paquete PPT, que ayuda a garantizar que sus inversiones valgan la pena. Consíguelo ahora y equípate con las herramientas para diseñar e implementar programas de capacitación efectivos.
Plantilla 2: Estrategia del plan de formación del personal empresarial
Perfeccionar las habilidades fundamentales puede hacer que su equipo sea más capaz y efectivo, y si usted también está pensando, consiga esta plantilla PPT. Le ayuda a sentar una base sólida para el crecimiento profesional de su personal. Utilice módulos de desarrollo de habilidades avanzadas para fortalecer las capacidades de su equipo con capacitación avanzada y abordar con confianza tareas y desafíos complejos. Utilice un marco de desarrollo continuo para mantener a su personal a la vanguardia de las tendencias de la industria.
Plantilla 3: Plan de acción de formación del personal de restaurantes
Si desea identificar necesidades de capacitación específicas sobre protocolos de seguridad, comunicación efectiva, calidad del servicio de restaurante o estándares de higiene para cada puesto, como cocineros y bartenders, aproveche este paquete PPT. Comience definiendo claramente los objetivos y resultados del aprendizaje para cada módulo de capacitación. A continuación, desarrolle módulos de capacitación para operaciones de restaurantes, incluida la preparación de alimentos, el servicio al cliente y la seguridad. Además, establezca cronogramas e implemente métodos para evaluar la comprensión y las habilidades del personal, y establezca un sistema de recopilación de comentarios. También puede obtener beneficios en el proceso de incorporación utilizando esta presentación PPT. Consíguelo ahora para mejorar la eficiencia operativa del personal de tu restaurante.
Plantilla 4: Plan de Recomendación para la Capacitación y Desarrollo del Personal
Esta plantilla bien pensada puede ayudar a impulsar el éxito de su negocio, ya que garantiza que los empleados tengan las habilidades y los conocimientos necesarios para realizar bien su trabajo. . Quizás estés pensando, ¿cómo? Aquí está la respuesta: es menos probable que un personal bien capacitado cometa errores costosos, lo que genera ahorros de costos que eventualmente se traducen en más ganancias para su negocio. Esta poderosa herramienta le brinda una ventaja competitiva para atraer y retener a los mejores talentos. Realice una planificación de sucesión a prueba de fallos capacitando a un grupo de personas talentosas listas para asumir roles de liderazgo cuando sea necesario, garantizando la continuidad de las operaciones comerciales.
Plantilla 5: Estrategias de comercialización de comercio electrónico Plan de capacitación en ventas minoristas para miembros del personal
Utilice esta plantilla PPT para establecer estrategias efectivas de comercialización de comercio electrónico, como colocación de productos, precios y promociones. Desde venta consultiva y manejo de objeciones hasta estrategias de cierre, esta presentación PPT lo ayuda a capacitar a su personal en todas las técnicas de ventas imaginables. Capacite a su personal en Gestión de Inventario para minimizar las pérdidas por exceso o desabastecimiento. Ya sea que utilice plataformas de comercio electrónico, sistemas de punto de venta y otras herramientas tecnológicas, estos paquetes de PPT pueden generar ventas y comercialización eficientes.
Plantilla 6: Plan de capacitación de la fuerza laboral para mejorar las habilidades del personal existente Manual de ejecución de estrategias
Vuélvete más competitivo y eficiente en tus operaciones utilizando estas diapositivas adaptables, que te ayudarán a mejorar las habilidades y las técnicas de tu personal de ventas y a aumentar tus ingresos por ventas. Comienza con una evaluación integral de habilidades, desarrolla programas de capacitación personalizados, monitorea el progreso del desarrollo de habilidades de los empleados y recopila sus comentarios.
Plantilla 7: Plan de capacitación del personal de SecOps con retrato PPT de integración de operaciones de seguridad de costos
Para reducir el riesgo de violaciones de seguridad y pérdida de datos, el equipo de SecOps es irreversible y, para que estén bien capacitados, esta presentación PPT de capacitación de SecOps es la mejor herramienta. Enseñe técnicas de evaluación y gestión de riesgos, asegúrese de que su personal esté bien versado en los requisitos y estándares de cumplimiento relevantes, como GDPR HIPAA, y promueva una cultura de aprendizaje y mejora continua utilizando esta plantilla. Para medir el impacto de su plan de capacitación, también incorpora una sección (KPI) para que las empresas puedan medir los resultados y, en última instancia, ayudar a mejorar la postura de seguridad de su empresa.
Puente hacia el éxito
Una fuerza laboral bien capacitada no sólo es un beneficio para su empresa, sino que también refleja su dedicación a su crecimiento y desarrollo. Utilizando las plantillas mencionadas anteriormente, podrá simplemente completar el proceso de capacitación y desarrollar el plan de capacitación del personal ideal que satisfaga las necesidades de su negocio.
Utilice estas plantillas de planes de formación para prácticas 100% editables y personalizables para asegurarse de que sus candidatos sean capaces de desempeñarse bien en sus puestos de trabajo. roles laborales.
PD Configure sesiones de capacitación eficientes con nuestras Plantillas de planes de estudios de capacitación para guiar a sus empleados a contribuir a el éxito de su empresa.
