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Melhore a qualidade, você automaticamente melhora a produtividade.’ – W. Edwards Deming
O foco final do negócio é focar nos requisitos do cliente e satisfazê-los de todas as maneiras possíveis. Além disso, esta abordagem centrada no cliente é um componente essencial da ISO 9001, uma vez que os processos e processos de gestão da qualidade são essenciais. procedimentos garantem que o desempenho corresponda aos padrões estabelecidos.
O que são padrões de gestão da qualidade?
As organizações mantêm um registro de todas as atividades realizadas em suas instalações para manter o status dos padrões de qualidade definidos, as expectativas dos clientes e os resultados reais. Doravante, os padrões de gestão da qualidade são diretrizes para atender às necessidades/exigências dos usuários. Além disso, as especificações e detalhes mencionados nos documentos padrão de qualidade garantem que as empresas forneçam consistentemente esses resultados e resultados. atender às necessidades regulatórias dos clientes.
Benefícios da ISO 9001
Embora a apresentação seja um guia completo sobre os padrões ISO 9001 para organizações. Vamos dar uma rápida olhada em alguns dos principais benefícios da ISO 9001. Os 8 principais benefícios de padrões de gestão de qualidade robustos e eficientes são os seguintes:
- Aumenta a consistência nas práticas de negócios
- Melhora o nível de satisfação do cliente
- Os processos de negócios tornam-se simplificados
- Melhora a segurança no trabalho e satisfação do empregado
- A gestão funciona de forma eficaz
- Redução de problemas raiz de produtos/serviços
- Garanta a segurança dos produtos e produtos. sistemas de gestão
- Constrói confiança e credibilidade entre as partes interessadas, etc.
Desmontagem de componentes essenciais no modelo ISO 9001
Ao preparar seu próprio modelo ou comprar e comprar. editando-o de qualquer outra fonte, deve-se ter em mente alguns dos componentes essenciais da ISO 9001. Esses elementos não podem ser ignorados durante a implementação do sistema de gestão da qualidade em seu negócio. Os padrões ISO 9001 têm muitos requisitos e procedimentos importantes que devem ser seguidos ao implementá-los em seu negócio.
Confira esses 12 componentes principais para incluir em sua apresentação em PowerPoint da ISO 9001 para implementar com sucesso um sistema de gestão da qualidade.
Leia mais detalhes abaixo.
# Slide da capa
A apresentação ISO 9001 PPT é útil para as empresas criarem e integrarem um sistema de gestão da qualidade em conformidade com os requisitos da nova norma e da nova norma. permitir uma auditoria realizada por um Organismo de Certificação. O slide da capa do deck dos padrões ISO 9001 é tão apresentável quanto importante para a organização. Pode-se até exibir o nome da empresa no slide da capa. Além disso, é possível editar o design, formato e outros gráficos de acordo com seus requisitos e escolha.
# Situação Atual da Empresa
A apresentação de prioridades esclarecedora começa descrevendo a situação atual da sua organização. Mostra razões para implementar a certificação ISO 9001 na empresa. 40% dos processos desperdiçados, produtos e produtos de baixa qualidade serviços e clientes insatisfeitos são alguns dos problemas nos procedimentos de gestão. Outras razões para implementar a ISO 9001 na empresa são a falta de um processo de melhoria contínua, a falta de um sistema de gestão da qualidade formalizado, a falta de um sistema de controle de documentos, etc.
Além disso, todas as organizações estão concorrendo para registrar sua certificação ISO. Há muitos fatores positivos para as empresas ao fazer isso. Assim como a certificação ISO 9001 melhora os processos internos e aumenta as perspectivas e oportunidades de negócios. perfil/credibilidade. Além disso, após obter a certificação, as empresas podem recomendar a ISO 9001 a outras organizações e organizações. aproveitar os benefícios internos, como envolvimento dos funcionários, redução de custos e eficiência operacional.
# Implementar ISO 9001
Cada equipe da organização define um nível padronizado de qualidade para os membros de sua equipe que eles devem cumprir. Da mesma forma, existem expectativas de qualidade por parte dos membros da equipe. Assim, esta seção da apresentação destaca o programa de implementação da ISO 9001, roteiro, design complexo, design simplificado, a lacuna nos procedimentos de gestão, etc. Um dos slides mostra detalhes de implementação da ISO 9001 cobrindo detalhes sobre diferentes atividades, fases, descrições, responsabilidades, início e datas de término, duração, etc.
Além disso, abrange o plano de implementação de doze meses da ISO 9001 de gestão da qualidade que exibe padrões como treinamento de conscientização de funcionários, avaliação de lacunas e avaliação de lacunas. planejamento, implementação de sistema de qualidade, auditorias internas, etc. Pode-se até ilustrar cronogramas de treinamento de funcionários para padrões de qualidade e processos de negócios de certificação ISO 9001, incluindo metas, nomes de palestras, nomes de funcionários, duração, resultados, etc. lacunas nos procedimentos de gestão da empresa e as etapas necessárias para gerenciar o processo.
Conseqüentemente, as organizações aprendem sobre a lista de verificação da documentação necessária para obter a certificação ISO 9001 e ISO 9001. certificação de gestão da qualidade. Os documentos definidos pelos padrões são manual de qualidade, política de qualidade, objetivos de qualidade, registros de qualidade, etc. O modelo também exibe a pirâmide de documentação de padrões de qualidade junto com a documentação do processo, como registros, instruções de trabalho, processos de negócios e processos. manual de qualidade.
# Preparando Empresas para Sistema de Gestão da Qualidade
As organizações têm que preparar um sistema de gestão da qualidade para alcançar o sucesso sustentável. Isso pode ser feito construindo e construindo. reter clientes & # 39; e outras partes interessadas' confiar. Esta seção da apresentação mostra detalhes da estrutura de design metodológico de gestão da qualidade, incluindo um ambiente de prática profissional para atender às necessidades relevantes.
Além disso, mostra detalhes sobre requisitos normativos da ISO 9001, requisitos ou checklist para auditoria de qualidade e declarações sobre SGQ. Da mesma forma, pode-se exibir informações usando um scorecard de procedimentos de qualidade ilustrando o índice por seção, as declarações da empresa do sistema de gestão da qualidade, a pontuação para elementos como necessidades de um plano de ação, necessidades de melhoria, etc. requisito atendido.
Para preparar a empresa para sistemas de gestão da qualidade, eles precisam apresentar contratos do registrador que definam os direitos e obrigações das partes envolvidas, incluindo taxas de registro e relatório, tipo de auditoria, localização, funcionários, nome da empresa, etc. Os principais princípios de gestão da qualidade da ISO 9001 mencionados no modelo são foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, melhoria, gestão de relacionamento, etc. Além disso, você obterá detalhes sobre os requisitos auditáveis da ISO 9001 para definir e implementar soluções. atribuí-los com base na relação entre produção e apoio administrativo.
# Auditorias Internas de Negócios
Este slide mostra detalhes da tabela de auditorias internas de negócios. Além disso, abrange informações como número de referência da auditoria, nome do auditor, escopo da auditoria, critérios de auditoria, data da auditoria, nome do auditado, etc. A tabela de auditoria interna de negócios destaca detalhes como referência de cláusula, evidências avaliadas, requisitos, descobertas, comentários, referências de documentos , um resumo das conclusões, o sinal do auditado e do auditor, etc.
# Revisão gerencial e Ações corretivas
A implementação dos padrões ISO 9001 exige revisão da administração. Doravante, este slide apresenta uma revisão da gestão empresarial e uma tabela de ações corretivas. Apresenta elementos-chave como nome, designação, comentários de revisão inicial, etc. As atas da reunião atual exibem descrições de itens, detalhes da discussão, decisões tomadas, ações tomadas, detalhes de responsabilidade, data prevista, comentários, etc.
# Causas raiz do problema e do problema suas soluções
Para implementar com sucesso os padrões ISO 9001 nos negócios, é necessário estudar as causas raízes e suas soluções e soluções comprovadas. tem que ser preparado com antecedência. Este slide descreve as causas principais dos problemas da organização e da organização. soluções para a implementação bem-sucedida da ISO 9001. As causas principais incluem muitos projetos/atividades no processo, fadiga de muitas iniciativas de melhoria, falta de conhecimento, falta de progresso em projetos lançados anteriormente, etc.
Da mesma forma, as soluções comprovadas mencionadas no slide são as seguintes: mostrar as principais diferenças, selecionar as melhores pessoas como treinadores em sua organização, demonstrar crença em liderança, mostrar exemplos de outras empresas semelhantes registradas de acordo com a ISO 9001, etc.
# Processo de registro de auditoria
O processo de registro de auditoria envolve três etapas: procedimentos de auditoria de pré-registro, 1ª e 2ª etapa de registro de auditoria e procedimentos de registro pós-auditoria. O modelo ISO 9001 cobre detalhes de todas as três etapas. Os procedimentos de auditoria de pré-registro incluem as seguintes 5 etapas: obtenção de informações, aplicação, levantamento e outra documentação inicial, estabelecimento do escopo e custo do registro, seleção da equipe de auditoria, pré-avaliação e plano de auditoria.
O estágio 1 do registro no local exibe informações relacionadas ao plano de auditoria. Da mesma forma, a fase 2 da auditoria no local apresenta detalhes para reuniões de pré-auditoria da equipe, conferências de pré-auditoria, auditorias físicas, reuniões de equipe do último dia, reunião com o representante da gestão, conferências pós-auditoria, etc.
Consequentemente, as etapas dos procedimentos de registo pós-auditoria envolvem relatórios, plano de ação corretiva, provas, auditoria de acompanhamento, decisão sobre o registo, recursos, registo, etc.
# Estrutura do Sistema de Gestão da Qualidade Baseado em Processos
A estrutura do sistema de gestão da qualidade funciona no modelo de entrada-saída, onde as necessidades do cliente são a entrada e a satisfação do cliente é a saída. Este slide mostra a estrutura do sistema de gestão da qualidade baseado em processos. As cinco etapas envolvidas na estrutura do sistema são as seguintes: realização do produto, medição-análise-melhoria, responsabilidade da gestão, gestão de recursos e melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.
# Visão de desempenho/processo de sistemas
Este slide destaca um desempenho novo e organizado ou uma visão de processo dos sistemas após atingir padrões de qualidade que são mais eficazes e eficientes. melhora o desempenho da sua organização. Também ilustra que o capital e os lucros estão relacionados aos proprietários e aos proprietários. pedidos e produtos estão relacionados aos clientes. Além disso, as principais conclusões destacadas no slide para a visão do processo dos sistemas são as seguintes: o novo SGQ é 55% mais do que um conjunto abrangente de regras, gerenciando os negócios de forma 65% mais eficaz e eficiente. melhora o desempenho da sua organização continuamente, etc.
# Resultados após a implementação
A implementação dos sistemas de qualidade ISO 9001 fornece resultados tremendos para as organizações, como melhor controle de gestão, maior consistência entre locais, melhor atendimento ao cliente, custos reduzidos, maior eficiência/produtividade, etc. Este slide mostra os resultados das implicações da certificação do SGQ ISO 9001, como redução da rotatividade de funcionários, redução de desperdícios, lucratividade, vendas de exportação, entre outros. Além disso, a entrega dentro do prazo aumenta em 20% a satisfação do cliente. Melhora ainda a posição das operações, como eficiência operacional 89% maior, lucratividade aumentada em 48%, benefícios de marketing aumentados em 76%, etc.
# Painel e KPIs
Esta seção da apresentação da ISO 9001 exibe detalhes para diferentes KPIs usando painéis adequados. O painel do sistema de gestão da qualidade apresenta informações para os seguintes KPIs: gráfico de barras para tipo de documento, gráfico de barras anual para planos de ação de MRM, gráfico de barras anual para reclamações de clientes, gráfico de pizza para não conformidade do departamento, resumo, etc. O painel apresenta KPIs, como gráfico de pizza para exibição de risco, matriz de risco, gráfico de barras anual para consulta, gráfico de pizza para fornecedores, gráfico de barras anual para treinamento, etc.
Além disso, o painel de gerenciamento de qualidade de negócios e cronograma de auditoria ilustra KPIs, como um gráfico de linhas mensal apresentando revisões de processos, reclamações e agendas de auditorias, detalhes de ações pendentes, detalhes de ações por data, detalhes de auditoria mensal, etc.
Conclusão
Há informações suficientes online para confundir e confundir. orientar qualquer pessoa sobre como implementar os padrões ISO 9001 dentro da organização. Este design de modelo PPT resolve isso, fornecendo um plano conciso para explicar e implementar a ISO 9001 em todos os níveis. Este pacote de modelos é a ferramenta certa para detalhar as dimensões do sistema de gestão da qualidade nas organizações.
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A implementação da ISO 9001 pode ser um desafio, mas as recompensas valem a pena. Para atuar como um profissional, todos os departamentos da empresa precisam estar alinhados, o que é impossível se até mesmo um único indivíduo não estiver convencido.
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