Do antigo ao ousado: a história da reformulação da marca [PPT grátis]

No ambiente corporativo dinâmico, a mudança é inevitável. As empresas devem se adaptar às mudanças nas preferências dos consumidores, às realidades do mercado e aos avanços tecnológicos para permanecerem competitivas.

Uma das melhores estratégias que uma empresa pode adotar é Rebranding.

Uma empresa pode interagir com um novo público, dar nova vida a uma reputação obsoleta ou ambos com a ajuda do rebranding.

Neste blog, veremos dois estudos de caso exclusivos que mostram o impacto revolucionário da reformulação da marca empresarial.

Compreendendo reformulação da marca corporativa

A reformulação da marca empresarial refere-se a fazer mudanças significativas na identidade visual, missão, valores ou ofertas de produtos de uma empresa.

É um plano abrangente que vai além de alterar o logotipo ou site de uma empresa para alterar a forma como a empresa é percebida pelo seu público-alvo.

A seguir estão alguns motivos principais pelos quais as empresas optam por mudar a marca:

Adaptação às mudanças do mercado: À medida que as indústrias crescem, também crescem as necessidades dos consumidores. Se as empresas quiserem permanecer relevantes, elas devem mudar. Eles podem alterar sua estratégia e responder às tendências de mercado mudando a marca.
Atualizar uma imagem desatualizada: Com o tempo, a imagem de uma empresa pode ficar desatualizada ou obsoleta. A reformulação da marca pode oferecer ao negócio uma sensação moderna e renovada.
Visando um novo público: Uma técnica criativa é frequentemente necessária ao entrar em um novo mercado ou demografia. Ao reformular a marca, uma empresa pode se conectar com uma nova clientela.
Fusões e Aquisições: Para manter uma identidade consistente, a reformulação da marca pode ser necessária quando duas empresas se fundem ou uma empresa compra outra.

Rebrand é uma escolha estratégica que pode afetar uma empresa tanto para o bem quanto para o mal.

Aqui estão algumas das principais vantagens e desvantagens da rebranding:

Prós da reformulação da marca:

Nova Imagem: A mudança pode oferecer a uma empresa uma imagem nova e contemporânea que a faz parecer mais relevante e atraente para clientes atuais e potenciais.
Adaptação às mudanças do mercado: permite que uma empresa se ajuste às mudanças nas preferências do consumidor, nas condições do mercado e nas tendências do setor, mantendo a relevância no longo prazo.
Maior visibilidade do mercado: uma reformulação da marca pode gerar muito buzz e atenção na mídia, aumentando o conhecimento do público sobre a empresa e seus produtos.
Atrair novos públicos: um exercício de rebranding realizado corretamente pode ajudar uma empresa a alcançar novos segmentos-alvo ou dados demográficos e a aumentar sua base de clientes.
Melhoria da reputação: A mudança pode ajudar a restaurar a reputação de uma empresa ou ajudá-la a se distanciar de associações ou controvérsias problemáticas.
Vantagem competitiva: uma ótima abordagem de rebranding pode ajudar uma empresa a se destacar dos rivais e se tornar mais reconhecível no mercado.
Aumentar o moral dos funcionários: quando uma empresa muda de marca, seus funcionários frequentemente respondem favoravelmente, sentindo-se revigorados e motivados pelo novo rumo que o negócio está tomando.

Contras da reformulação da marca:

Caro: Mudar pode custar caro. Redesenhar logotipos, atualizar materiais de marketing, substituir placas e outras despesas podem estar envolvidos.
Risco de confusão do cliente: uma reformulação extensa da marca pode fazer com que os clientes existentes fiquem confusos, pois eles podem não identificar mais a empresa à qual se dedicavam.
Perda de valor da marca: se mal administrada, uma reformulação da marca pode prejudicar a reputação que uma empresa tanto trabalhou para estabelecer. Os clientes podem se sentir alienados pela nova marca.
Demorado: o processo de reformulação da marca leva tempo e exige estratégia e execução meticulosas. Pode desviar recursos e atenção de outras operações corporativas cruciais.
Resistência das partes interessadas: Dificuldades internas podem resultar da resistência ou do ceticismo de funcionários, investidores e outras partes interessadas em relação a um esforço de reformulação da marca.
Resultados imprevisíveis: um esforço de reformulação da marca nem sempre resulta em resultados favoráveis. Ocasionalmente, uma reformulação da marca pode não agradar aos clientes, apesar dos gastos.
Dificuldades logísticas e legais: Pode ser desafiador e, se feito incorretamente, pode levar a questões legais, à modificação de marcas registradas, direitos autorais e documentação legal.

Vamos examinar dois estudos de caso intrigantes para determinar como a reformulação da marca afetou essas empresas.

Estudo de caso 1: Starbucks

Antes da reformulação da marca: No início dos anos 2000, a Starbucks estava crescendo rapidamente. No entanto, recebeu críticas por ter locais impessoais e homogêneos, em vez de seguir seu plano original de proporcionar uma experiência de café única.

Plano de mudança de marca: A Starbucks passou recentemente por uma campanha de mudança de marca em um esforço para refletir melhor sua história e colocar as necessidades de seus clientes em primeiro lugar. Eles se concentraram na qualidade do produto, desenvolveram novas técnicas de fabricação de cerveja, eliminaram locais com baixo desempenho e ensinaram seu pessoal a interagir com os clientes.

Após a reformulação da marca: as iniciativas de reformulação da marca foram bem-sucedidas. A Starbucks transformou-se em fornecedora de experiências de café de alta qualidade. A empresa viu um aumento no preço e na lucratividade de suas ações e também restaurou sua posição como uma marca de café popular.

Estudo de caso 2: Apple Inc.

Antes da reformulação da marca: A Apple estava com problemas financeiros e dificuldades no final da década de 1990. Era considerada um participante de nicho no setor de tecnologia e havia perdido sua vantagem inventiva.

Plano de reformulação da marca: Sob Steve Jobs' Neste sentido, a Apple passou por uma reformulação significativa da marca. Eles se concentraram no design, nos recursos simplificados e fáceis de usar e otimizaram sua linha de produtos.

Depois da reformulação da marca: os esforços de reformulação da marca da Apple ajudaram-na a se tornar uma das empresas de tecnologia mais lucrativas e significativas do mundo. O lançamento de produtos conhecidos como iPod, iPhone e iPad estabeleceu a reputação da Apple em termos de inovação e excelente design.

Conclusão

Esses estudos de caso demonstram a enorme capacidade do rebranding de revigorar uma empresa. A reformulação da marca é uma ferramenta poderosa para empresas que desejam mudar, adaptar-se e sobreviver em um ambiente em mudança, como visto pela reviravolta épica da Apple ou pela crise da Starbucks. retornar aos seus valores básicos.

A reformulação da marca, quando feita com cuidado e eficácia, pode ajudar uma empresa a deixar de ser “antiga”. para "negrito" e estabelecer sua posição no mercado nos próximos anos.

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perguntas frequentes

Pergunta: O que é rebranding e por que as empresas consideram isso?

Resposta: Rebranding é um processo estratégico por meio do qual uma empresa faz mudanças significativas em sua identidade visual, missão, valores ou ofertas de produtos para remodelar a forma como é percebida por seu público-alvo. As empresas consideram a reformulação da marca para se adaptarem às mudanças nas condições do mercado, revitalizar a sua imagem, atingir novos públicos ou alinhar-se com as tendências em evolução do setor.

Pergunta: Como posso saber se minha empresa precisa de uma reformulação de marca?

Resposta: Vários sinais podem indicar que sua empresa precisa de uma reformulação de marca. Estes incluem declínio nas vendas ou na participação de mercado, uma imagem de marca desatualizada ou irrelevante, dificuldade em se conectar com seu público-alvo ou desejo de expansão para novos mercados. Realizar pesquisas de mercado e buscar feedback dos clientes pode ajudá-lo a avaliar a necessidade de reformulação da marca.

Pergunta: Quais são os elementos-chave de uma estratégia de rebranding bem-sucedida?

Resposta: Uma estratégia de rebranding bem-sucedida envolve vários elementos-chave:

Objetivos claros: defina metas e resultados específicos que você deseja alcançar por meio do rebranding.
Análise de público-alvo: entenda sua base de clientes atual e desejada.
Identidade da marca: atualize logotipos, esquemas de cores e elementos visuais para refletir a nova direção da marca.
Mensagens: crie mensagens atraentes e consistentes que comuniquem o valor e o propósito da sua marca.
Plano de implementação: Desenvolva um cronograma e uma estratégia para implementar a reformulação da marca em todos os pontos de contato.
Engajamento dos funcionários: certifique-se de que seus funcionários entendam e apoiem a reformulação da marca.
Marketing e Comunicação: Crie um plano abrangente para promover a reformulação da marca junto ao seu público-alvo.

Pergunta: Quais são os riscos potenciais da reformulação da marca?

Resposta: A reformulação da marca acarreta certos riscos, incluindo:

Confusão do cliente: Os clientes existentes podem ficar confusos ou desorientados com as mudanças.
Erosão do valor da marca: existe o risco de perder o valor da marca que sua empresa construiu ao longo do tempo.
Custos financeiros: A reformulação da marca pode ser cara, abrangendo mudanças de design, marketing e operacionais.
Resistência das partes interessadas: Funcionários, investidores e outras partes interessadas podem resistir ou ser céticos em relação à mudança de marca.
Resultados imprevisíveis: O sucesso não é garantido e a nova marca pode não repercutir nos clientes como esperado.