Die besten Folien für das Callcenter-Firmenprofil [Kostenloses PDF im Anhang]

Ein aussagekräftiges Unternehmensprofil kann beim potenziellen Kunden einen großartigen Eindruck hinterlassen. Ein Unternehmensprofil ist ein starker Magnet, der potenzielle Kunden und Investoren für das Unternehmen anzieht.

Es ist einfach wie eine kurze Einführung in das Unternehmen, seine Perspektive, seine Mission, seine Zielgruppe, seinen Zweck und das Unternehmensziel.

Ein Firmenprofil ist eine professionelle Vorstellung des Unternehmens. Das Hauptziel besteht darin, den Kunden über die historische Beschreibung des Unternehmens, seine Struktur, seine Gründung, sein Leistungsniveau sowie die Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die es in Anspruch nimmt. Ein gut strukturiertes Unternehmensprofil kann zu einer Steigerung der Rentabilität des Unternehmens führen, wenn dies der Fall ist ist stark genug, um den Investor zu überzeugen. Ein Firmenprofil ist ein Lebenslauf für den Kunden über das Unternehmen.

Wozu braucht man ein Firmenprofil?

• Es regt potenzielle Zielgruppen dazu an, mehr über das Unternehmen zu erfahren.
• Ein Unternehmensprofil bietet Ihnen enorme Wachstumschancen.
• Es hilft dem Unternehmen, sich abzuheben.
• Heben Sie die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens hervor.
• Es liefert Informationen zur SWOT-Analyse des Unternehmens.

CALL-CENTER-UNTERNEHMENSPROFIL

Da der Fortschritt in allen Sektoren zunimmt, steigt der Bedarf an Call-Center-Unternehmen. Heutzutage gibt es viele Callcenter-Unternehmen, daher ist ein Profil eines Callcenter-Unternehmens von größter Bedeutung.

Ein Firmenprofil ist das Informationsdokument des Unternehmens und sollte daher so aufbereitet sein, dass es sich von anderen am Markt existierenden Callcenter-Unternehmen abhebt.

Ein Callcenter-Unternehmensprofil sollte Folien enthalten, alles von der Gründung des Unternehmens über seine Mission und Vision, sein Ziel, einen Unternehmensüberblick, Dienstleistungen, engagierte Partner und alle anderen Details, die für Stakeholder nützlich sein können.

Um Ihnen die Arbeit bei der Erstellung eines solchen Profils zu erleichtern, haben wir Ihnen ein fertig gestaltetes Pitch-Deck für Callcenter-Unternehmensprofile zusammengestellt, das alles enthält, was Sie benötigen.

Sie müssen es lediglich gemäß den Vorgaben des Unternehmens bearbeiten.

Wir präsentieren Ihnen also ein gut recherchiertes und aussagekräftiges Profil eines Callcenter-Unternehmens, das alle notwendigen Folien enthält, die Sie benötigen, um den Fall vor dem Investor zu präsentieren. Sie müssen nur das Callcenter-Firmenprofil herunterladen und schon kann es losgehen.

Folie 1: Deckfolie

Um bei Ihren potenziellen Kunden Eindruck zu hinterlassen, müssen Sie mit einer auffälligen Deckfolie ausgestattet sein, die Ihr Publikum in Ihr Unternehmensprofil einbezieht. Eine tolle Deckfolie wird Ihnen helfen, Ihren Fall problemlos vor dem Publikum zu präsentieren.

Laden Sie es jetzt herunter und fügen Sie Ihren Firmennamen hinzu, um beim Kunden einen hervorragenden Eindruck zu hinterlassen.

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Folie 2: Zusammenfassung

Geben Sie eine kurze Zusammenfassung Ihres Callcenter-Unternehmens, die einen Geschäftsüberblick, Gründer, Aktionärsstruktur, Alleinstellungsmerkmal, Erfolge und wichtige Fakten enthält.

Dadurch wird dem potenziellen Publikum eine Vorstellung von den Aussichten des Unternehmens vermittelt. Zusammen mit einer Zusammenfassung kann eine Folie beim Kunden einen starken Eindruck über das Unternehmen hinterlassen.

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Folie 3: Die Präsenz des Unternehmens auf der ganzen Welt

Nutzen Sie diese Karte, um Ihrem Kunden die verschiedenen Standorte des Unternehmens weltweit zu präsentieren und ihn so von den Stärken Ihres Unternehmens überzeugen zu lassen.

Notieren Sie sich die wichtigsten Erkenntnisse im rechten Abschnitt der Folie, um die Länder, die Anzahl der Mitarbeiter und Kunden aus verschiedenen Branchen darzustellen, die mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten.

Diese Folie hilft Ihnen dabei, die Entscheidung Ihres potenziellen Stakeholders zugunsten Ihres Unternehmens zu beeinflussen.

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Folie 4: Business Process Outsourcing-Lösung

Stellen Sie Ihrem Zuschauer die vom Unternehmen bereitgestellte Business Process Outsourcing-Lösung vor. Auf dieser Folie werden die verschiedenen Branchen vorgestellt, die mit dem Unternehmen für Outsourcing-Zwecke zusammenarbeiten.

Es wird einen Eindruck davon vermitteln, welchen Marktanteil das Unternehmen durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Wirtschaftssektoren gewonnen hat, sei es im Gesundheitswesen, in der Telekommunikation, im Einzelhandel, im Reisen, in der Fertigung, im Transportwesen und im Gastgewerbe.

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Folie 5: Unsere Spezialdienstleistungen

Integrieren Sie unsere spezielle Service-Folie in Ihr Firmenprofil, um den Stakeholdern eine Vorstellung von den Services zu vermitteln. Jeder Kunde möchte wissen, welche Dienstleistungen das Unternehmen erbracht hat.

Heben Sie den spezialisierten Service des Callcenters hervor, der Übersetzungen, Video-Ferndolmetschen, Vor-Ort-Dolmetschen, Telefondolmetschen und andere Dienste umfasst. Geben Sie für jeden Diensttyp eine kurze Beschreibung des Dienstes an.

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Folie 6: Ein- und ausgehendes Anrufvolumen

Diese Folie gibt einen Einblick in das eingehende und ausgehende Anrufvolumen im BPO-Kundenbetreuungscenter. Diese Folie zeigt den durchschnittlichen eingehenden und ausgehenden Anruf für E-Commerce-Anfragen und Telekommunikationsanfragen.

Mithilfe dieser Vorlage können Sie das eingehende und ausgehende Anrufvolumen für jede Branche sowie die durchschnittliche Anzahl der erhaltenen E-Mails und Sprachnachrichten unterscheiden. Und alle zeigen die durchschnittliche Anzahl von Folgeanrufen für jede Branche.

Sie müssen die Folie nur ein wenig bearbeiten und schon kann es losgehen.

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Folie 7: Callcenter-Geschäftsmodell

Jedes Callcenter-Unternehmen kann diese erstaunliche Callcenter-Geschäftsmodellvorlage in die Hände bekommen, um einen besseren Einblick in den Zielmarkt, die Einnahmequelle, die Kundenbeziehung, die Kostenstruktur, die Produkte, die wichtigsten Aktivitäten und Kanäle usw. des Unternehmens zu erhalten.

Jeder Stakeholder ist daran interessiert, den Wettbewerbsvorteil zu erfahren, und diese Folie kommt hier Abhilfe, da sie Einblicke in diesen Bereich gibt.

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Folie 8: Roadmap der Unternehmensreise von 2008 bis 2021

Stellen Sie das Wachstum des Unternehmens von 2008 bis 2021 dar. Erwähnen Sie die Anzahl der Mitarbeiter, mit denen es angefangen hat, und die Anzahl der Mitarbeiter, die derzeit im Unternehmen beschäftigt sind. Und die Anzahl der Branchen, die sie derzeit bedienen, wie Banken, Telekommunikation, Gesundheitswesen usw.

Diese Folie beeinflusst die Gedanken des Kunden über das Wachstum des Unternehmens und beeinflusst die Entscheidung des Betrachters.

Nutzen Sie diese vorgefertigte Vorlage und bearbeiten Sie den Text gemäß den Statistiken des Unternehmens.

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Folie 9: Führungs- und Managementteam

Präsentieren Sie Ihre qualifizierten Mitarbeiter Ihren Stakeholdern und Kunden und gewinnen Sie mehr Projekte, indem Sie ihr Talent zur Schau stellen.

Integrieren Sie dieses Führungs- und Managementteam, das Einzelheiten zum Geschäftsführer, zum Vizepräsidenten für Einzelhandelskundendienst, E-Commerce-Dienst, Telekommunikationsdienst und BFSI-Dienst enthält.

Sie können Namen und Bezeichnungen von Mitarbeitern hinzufügen und deren Rollen und Verantwortlichkeiten kurz beschreiben. Fügen Sie der Präsentation Bilder davon hinzu, um einen professionelleren Eindruck zu vermitteln.

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Folie 10: Unser Geschäftskunde

Jeder Investor möchte einen Einblick in die verschiedenen Geschäftskunden des Unternehmens erhalten. Fügen Sie diese Folie hinzu, um ihnen eine Vorstellung davon zu geben.

Auf dieser Folie werden die großen Unternehmen wie Amazon, Standard Charted Bank, Airtel, Walmart und Fortis behandelt. Diese Folie zeigt die Wachstumsaussichten des Unternehmens.

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Folie 11: Umsatz und Gewinn des Callcenters

Jeder Stakeholder interessiert sich für Statistiken, wie viel Umsatz das Unternehmen generiert und wie hoch der Nettogewinn eines Callcenters ist.

Am besten lässt sich dies in Form von Balkendiagrammen darstellen, indem man die Daten der letzten fünf Jahre vergleicht. Es gibt Aufschluss über die prozentuale Umsatz- und Gewinnsteigerung jedes Jahr.

Verwenden Sie diese Vorlage, wenn Sie dem Kunden die Statistiken präsentieren.

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Folie 12: Aufschlüsselung der Serviceeinnahmen nach Branchen und Regionen

Präsentieren Sie den Kunden die Folie mit der Umsatzaufschlüsselung der Dienstleistungen nach Branchen und Regionen in Form von Kreisdiagrammen.

Zu den Branchen gehören Gesundheitswesen, Telekommunikation, Reisen, BFSI, E-Commerce und der Einzelhandel. Und die Regionen umfassen Europa, Russland, Asien usw.

Fügen Sie die wichtigsten Details in die Spalte mit den wichtigsten Erkenntnissen unter dem Kreisdiagramm ein, um ein besseres Verständnis der Folie zu ermöglichen.

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Folie 13: Vergleich der finanziellen Leistung

Präsentieren Sie Ihrem Kunden einen finanziellen Leistungsvergleich verschiedener Callcenter-Betriebe. Jeder Stakeholder und Kunde ist daran interessiert, die finanzielle Leistung des Unternehmens zu kennen und sie mit der eines Konkurrenzunternehmens zu vergleichen.

Stellen Sie die finanzielle Leistung verschiedener Callcenter-Unternehmen grafisch dar und vergleichen Sie sie mit Ihrem eigenen Unternehmen, um sie einfacher zu verstehen.

Fügen Sie diese Vorlage zu Ihrem Unternehmensprofil hinzu und bearbeiten Sie den Text entsprechend den Anforderungen.

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Folie 14: SWOT-Analyse

Nutzen Sie diese Folie, um die SWOT-Analyse Ihres Unternehmens zu präsentieren. Es enthält verschiedene Abschnitte, in denen Sie die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Unternehmens darstellen können, um Ihrem Kunden zu helfen, Ihr Unternehmen besser zu verstehen.

Diese Folie bietet dem Publikum eine umfassende Perspektive, um das Unternehmen besser kennenzulernen.

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Folie 15: Richtige Kanalstrategie zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden

Fügen Sie diese Folie in Ihr Unternehmensprofil ein, um dem Kunden die richtige Kanalstrategie für die Bearbeitung der Kundenbeschwerde vorzustellen.

Kundenanfragen können sich auf Verkauf, Service, Informationen und Fehler beziehen und verschiedene Kanäle wie Sprachanrufe, Video-Chats, Live-Chat, IVR und FAQ umfassen.

Das Publikum ist wirklich daran interessiert, die richtige Kanalstrategie zur Lösung von Beschwerden zu kennen. Denn dies ist das Hauptziel der Gründung eines Callcenter-Unternehmens.

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Abschluss

Dieses Präsentationsdeck enthält alle Folien, die erforderlich sind, um potenziellen Kunden das Profil des Callcenter-Unternehmens vorzustellen. Da es alle wichtigen Bereiche abdeckt, einschließlich Unternehmenshintergrund, Unternehmensüberblick, Teamstruktur, finanzielle Leistung und SWOT-Analyse. Verwenden Sie dieses Deck, um Ihr eigenes Callcenter-Firmenprofil zu erstellen.

Verschwenden Sie keine Zeit damit, ein professionelles Callcenter-Unternehmensprofil zu erstellen. Nutzen Sie dieses fertige Präsentationsdeck. Sie können es an Ihre Anforderungen anpassen, um beim Kunden und dem jeweiligen Publikum einen guten Eindruck zu hinterlassen. Es ist ein perfektes Werkzeug, um Ihr Markenimage und Ihre Markenbotschaft auf einfache und prägnante Weise zu kommunizieren. Laden Sie dieses Deck jetzt herunter.

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