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Wenn es um umwerfenden Mentalismus geht, können ihn nur wenige mit den Fähigkeiten von Brian Curry vergleichen. Dieser weltberühmte Künstler hat das Publikum auf der ganzen Welt mit seinen scheinbar unmöglichen mentalen Leistungen in Erstaunen versetzt. Aber was kann Curry tun?
Zu den beeindruckendsten Dingen, die Curry kann, gehört das Lesen der Gedanken anderer, das Fahren eines Autos mit verbundenen Augen und das Erraten von Zufallszahlen. Es ist sogar bekannt, dass er gelegentlich die Zukunft vorhersagte. Currys Auftritt mag magisch wirken; es ist in Wirklichkeit ein Beweis seiner Fähigkeit, nonverbale Hinweise zu lesen.
Ihre Körpersprache verrät Sie häufiger als Sie denken. Ihre Aufrichtigkeit und Gelassenheit – oder auch deren Mangel – werden durch Ihre nonverbalen Hinweise verraten, ganz gleich, welche Worte Sie sprechen.
Die Haltung, die Sie einnehmen, der Augenkontakt, den Sie aufrechterhalten, und die Gesten, die Sie verwenden, sind alle Teil des Gesprächs, das die Leute führen. Dies wurde in Hollywood-Romanzen verewigt. Sie werden nicht bekommen, was Sie wollen, wenn Sie unaufrichtig und unaufrichtig erscheinen, egal wie viele Beteuerungen Sie herausplatzen lassen.
Dies ist der Grund, warum eine berufliche Beziehung von Menschen häufiger falsch interpretiert wird, als sie sollte. Das ist auch der Grund, warum jemand, der sich für eine Beförderung qualifiziert fühlt, durch seine Körpersprache Apathie und Nachlässigkeit verrät. Mitarbeiter eines Unternehmens müssen lernen, sich angemessen zu verstehen und zu präsentieren.
Wir stellen Ihnen ein umfassendes Schulungsmodul zur nonverbalen Kommunikation zur Verfügung , das Ihnen dabei hilft, Ihre Mitarbeiter darin zu schulen, ihre Körpersprache zu verstehen.
Nonverbale Kommunikation: Eine Einführung
Unter nonverbaler Kommunikation versteht man alles, was ohne Worte zwischen zwei Menschen Informationen vermittelt. Während Sie im privaten Umfeld vielleicht nicht darauf achten müssen, erfordern Geschäftsszenarien eine perfekte Liebe zum Detail bei der Darstellung Ihrer Körpersprache. Ihre Auszubildenden werden einen einfachen und nachvollziehbaren Start in ihre Ausbildung zu schätzen wissen, wenn Sie ihnen die nonverbale Kommunikation beschreiben. Sie lernen auch, wie sich diese von der verbalen Kommunikation unterscheidet (außer der Verwendung von Wörtern).
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Beenden Sie diese Einführung mit einigen Übungen, in denen die Auszubildenden lernen, wo sie in Sachen nonverbaler Kommunikation stehen.
Nonverbale Kommunikation: Vermittelt mehr als die Hälfte der Bedeutung
Albert Mehrabian, ein Forscher auf dem Gebiet der Körpersprache, entwickelte eine Formel, die 7-38-55-Regel der Kommunikation. Es zeigt den Prozentsatz des gesprochenen Wortes, des Tonfalls und der Körpersprache an, die Sprache ausmachen.
Warum ist die Körpersprache für die Kommunikation so wichtig? Was könnte schlimmstenfalls passieren, wenn wir nicht darauf achten? Finden Sie es hier heraus und erfahren Sie, was die Facetten der nonverbalen Kommunikation, Wiederholung, Widerspruch, Substitution, Kompliment und Akzent, für ein erfolgreiches Gespräch bedeuten.
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In dieser Phase muss der Trainer den Saal in Gruppen von maximal 10 Mitgliedern aufteilen und ein Bild oder Video beschreiben, während sich die Teilnehmer auf nonverbale Hinweise konzentrieren. Die Anweisungen finden Sie auf der Folie im Deck.
Nonverbale Kommunikation: Die Typen
Gesicht, Augen, Gesten, Nähe, Aussehen und Berührung sind die sechs wichtigsten Anzeichen dafür, was wir tatsächlich fühlen.
Jedes dieser Elemente wird in diesem Abschnitt ausführlich untersucht. Eine Liste mit Geboten und Verboten verdeutlicht, was am Arbeitsplatz erwartet wird. Denken Sie daran, dass es nie eine Liste gibt, in der die Körpersprache zum beruflichen Erfolg beiträgt. Wenn Ihnen Ihre Arbeit nicht gefällt, gibt es keine Möglichkeit, dies lange zu verbergen.
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Wenn die Auszubildenden mit dem Lesen der Körpersprache vertraut werden, lassen Sie sie diese Fertigkeit mit einer Aktivität üben.
Dinge, die die nonverbale Kommunikation beeinflussen
Was in einem Unternehmen funktioniert, funktioniert in einem anderen möglicherweise nicht. Eine Körpersprache, die in einem Kontext als professionell gilt, hat anderswo nicht die gleiche Konnotation. Während einer Vorstandssitzung sind zum Beispiel (meistens) keine High-Fives erlaubt.
Kultur, Kontext, Umgebung und Timing sind die vier Faktoren, die die nonverbale Kommunikation beeinflussen.
Was bedeuten sie im Einzelnen und wie lernt man, sich dieser bewusst zu sein? Greifen Sie auf unser Schulungsmodul zu, um Ihre Auszubildenden zu unterrichten.
Eine Möglichkeit, dies zu verinnerlichen, wird im Modul bereitgestellt. Lassen Sie die Auszubildenden in Zweiergruppen das Lösen eines Problems üben, bei dem sie ausschließlich über nonverbale Hinweise kommunizieren!
Techniken zur Verbesserung der nonverbalen Kommunikation
Viele nonverbale Hinweise dringen durch, ohne dass wir es merken. Das ist nicht gut; Sie brauchen mehr Kontrolle über Ihre Körpersprache. Die Auszubildenden müssen zunächst wissen, wie es geht, bevor sie es in die Praxis umsetzen können.
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Wenden Sie die in diesem Modul angebotenen Techniken an, die Ihnen dabei helfen, den Augenkontakt, die Mimik, die Gestik usw. zu verbessern. Die Auszubildenden müssen lernen, diese Tipps in die Praxis umzusetzen.
Nonverbale Kommunikation: Barrieren, erste Eindrücke, Spiegelung und Vertrauen
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In diesem Teil der Schulung lernen die Auszubildenden, wie man:
- Erkennen Sie Hindernisse für die nonverbale Kommunikation und wie Sie diese überwinden können
- Hinterlassen Sie einen eindrucksvollen ersten Eindruck
- Spiegeln Sie nonverbale Hinweise in einem Gespräch
- Bauen Sie durch nonverbale Kommunikation Vertrauen und Beziehungen auf
Dieses Trainingsmodul lässt Sie gut aussehen und vermittelt, was Sie fühlen.
Online-Gespräche, negative Körpersprache und das Erkennen von Lügen
Wir werden einige Zeit damit verbringen, zu lernen, unsere Körpersprache zu verbessern. Dazu gehört zu lernen, was man tun und was man vermeiden sollte, auch negative Körpersprache genannt.
Außerdem erfahren wir einige spannende Tipps und Tricks, um herauszufinden, ob jemand betrügt, ähnlich wie es der Mentalist und Zauberer Curry tut. Wäre das nicht erstaunlich?
Klicken Sie hier, um Zugang zu unserem vollständigen umfassenden Schulungslehrplan für Geschäftskommunikation zu erhalten .
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FAQs zur nonverbalen Kommunikation
Warum ist nonverbale Kommunikation wichtig?
Nonverbale Kommunikation hilft Ihnen, die andere Person besser zu verstehen und Hinweise darauf zu geben, wie oder was sie fühlt.
Wenn zum Beispiel jemand ganz in Ihrer Nähe steht und mit lauter Stimme spricht, kann es sein, dass er wütend ist. Oder wenn jemand seinen Blick abwendet, verbirgt er möglicherweise etwas.
Auch die nonverbale Kommunikation kann dabei hilfreich sein, die eigenen Gefühle und Absichten zu vermitteln. Beispielsweise kann die Aufrechterhaltung des Augenkontakts Interesse oder Respekt vermitteln, während das Verschränken der Arme Abwehrhaltung oder Feindseligkeit ausdrücken kann.
Professionelle Praktiker auf dem Gebiet der Körpersprache können anhand der Art und Weise, wie Sie Ihre Füße platzieren, sogar Ihre wahren Gefühle gegenüber einer Person beurteilen. Auch die Häufigkeit, mit der Sie während eines Gesprächs Ihre Nase berühren, ist ein Hinweis darauf, dass Sie lügen. Auch wenn Sie kein derart tiefgreifendes Wissen benötigen, dürfen Sie die Bedeutung nonverbaler Hinweise nicht außer Acht lassen.
Was sind die Vor- und Nachteile der nonverbalen Kommunikation?
Wenn Sie sich fragen, ob Sie bei Ihrer nächsten Interaktion nonverbale Kommunikation nutzen sollten, ist es wichtig, die Vor- und Nachteile dieser Kommunikationsart zu verstehen.
Vorteile der nonverbalen Kommunikation:
- Es kann verwendet werden, um einer Nachricht Betonung oder Emotion zu verleihen.
- Es kann helfen, eine Botschaft zu übermitteln, wenn eine verbale Kommunikation nicht möglich oder angemessen ist.
- Es kann verwendet werden, um einen positiveren Eindruck bzw. ersten Eindruck zu hinterlassen.
- Es kann helfen, eine Beziehung und Vertrauen aufzubauen.
Konsequenzen, wenn nonverbale Kommunikation und Situation nicht passen:
- Es besteht die Möglichkeit, dass es falsch interpretiert wird.
- Es kann dazu genutzt werden, andere zu manipulieren oder zu täuschen.
- Wenn es nicht effektiv eingesetzt wird, kann es Kommunikationsbarrieren schaffen.
- Es kann kulturspezifisch sein, was bedeutet, dass das, was in einer Kultur als angemessen oder effektiv erachtet wird, in einer anderen möglicherweise nicht angemessen oder effektiv ist.
Wie viel Kommunikation ist nonverbal?
Nach Mehrabians Formel macht die nonverbale Kommunikation 55 % der gesamten Kommunikation aus, wobei 38 % auf den Ton Ihrer Stimme und 7 % auf tatsächlich gesprochene Worte entfallen. Denken Sie daran, dass eine Verbesserung der Körpersprache zu erfreulichen Ergebnissen führen wird. Geschäftsleuten wird beispielsweise immer empfohlen, Menschen mit einem Lächeln zu begrüßen. Während Sie Gefahr laufen, falsch zu klingen, wenn Sie gefühllos lächeln, lässt sich dieser Fehler durch Übung in der Regel beheben. Dies ist ein großer Erfolg für die Grundsätze des Kundenservice.
