0 Comment
Customer Reviews
قد يستغرق الأمر ما يقل قليلاً عن 300 ثانية لقراءة الوصف الوظيفي الكامل المكون من 100 نقطة لمدير العمليات في شركة ناشئة ناشئة.
انتظر! 300 ثانية؟ 100 نقطة؟ أليس هذا شاملا قليلا، تسأل؟
مُطْلَقاً!
في الواقع، تتطلب إدارة العمليات في العصر الحديث هذا وأكثر من ذلك بكثير. لديك كل ما يمكنك التفكير فيه. القدرة على التفكير الفكري والنقدي؟ بالتأكيد. الدراية التقنية والعقلية المبتكرة؟ نعم. أتعلم؟ أضف بعض المهارات العملية وروح الدعابة البسيطة أيضًا!
لكن كما ترى، فإن إدارة العمليات ليست شيئًا يمكنك وضعه في شريحة كهذه. إنه القلب النابض والأعصاب لكل نموذج لإدارة الأعمال . بعبارات أكثر معيارية، إدارة العمليات هي الممارسة المستمرة لتخطيط وإعادة اختراع إنتاج وتسليم السلع والخدمات في أي شركة أو مؤسسة.
علاوة على ذلك، تضمن إدارة العمليات أن كل مهمة من هذه المهام لمتابعة مساعي الشركة تنتهي بأعلى كفاءة دون أي هفوات. وبعبارة أخرى، فهي تهتم بإنجاز الأمور مع الاستخدام الأمثل لموارد الشركة قدر الإمكان. بالنسبة لأولئك الذين يديرون العمليات، تتضمن قائمة المهام النموذجية تخطيط وصيانة وتوريد وتأمين وبناء أنظمة أعمال فعالة.
قراءة ذات صلة: أفضل 20 نموذجًا لعمليات الأعمال لتحديد الهيكل التنظيمي الخاص بك
أي مدير عمليات هو حجر الزاوية في المجموعة التنفيذية للمؤسسة. إن تطوير أهداف الشركة بما يتماشى مع استراتيجية الشركة هو ما تدور حوله إدارة العمليات. كما أنه يركز أيضًا على التعاون متعدد الوظائف الذي يجمع إطار عمل قويًا. وهذا هو الإطار الذي يتبعه كل عنصر من عناصر عملية إدارة العمليات وينمو معه.
لكنه وقت التحقق من الواقع!
لقد اقترب عام 2021، وقد نال العالم في جميع أنحاء العالم نصيبًا لا بأس به من الاضطرابات. وهذا أيضًا لا يبرر حقيقة أن إدارة العمليات قد تحولت مع التغير المستمر في الطلبات. وقد واجه العرض الشامل للسلع والخدمات ضربات تلو الأخرى مع اجتياح الاقتصادات العالمية لانقلابات واسعة النطاق في الشركات. يبدو أن التحديات ستستغرق القليل (اقرأ: الكثير) قبل أن تهدأ إلى سلوك غير مهدد.
إذن ما الذي يجب على مدير العمليات فعله في هذه الأثناء؟
حسنًا، من الأفضل أن يربطوا أحزمة الأمان لأن هذا الدليل السريع سيعرض تقنيات بسيطة لجعل إدارة العمليات أمرًا سهلاً في عالم يبني نفسه من الألف إلى الياء. يوجد أيضًا قوالب PowerPoint سهلة الاستخدام والتي ستساعدك على استخدام هذه التقنيات بشكل جيد على الفور. ها نحن!
إدارة العمليات في عام 2021: أدوات الاتصال المرئي أساسية
عندما تم تطوير نظام تخطيط موارد المواد (MRP) القديم المتواضع في الخمسينيات من القرن الماضي للتعامل مع العمليات والإنتاج وإدارة المخزون، كانت فكرته تتمثل في تحقيق ثلاث مهام أساسية.
- الأول كان تتبع المواد الخام اللازمة لتصنيع المنتج.
- والثاني هو الحفاظ على الحد الأدنى من الموارد في المخزون للاستخدام الأمثل.
- والثالث هو التخطيط لتسلسل التسليم والشراء.
أنا متأكد من أنك ستقول، "ولكن مهلا! أنا مدير عمليات في شركة تبيع برامج أو دورات تعليمية رقمية. شركتي ليست شركة لتصنيع الأحذية حيث أحتاج إلى إجراء المخزون. كيف أفعل الأشياء بشكل مختلف وفقًا لاحتياجات مؤسستي؟
كما ترى، مع MRP، أصبحت إدارة العمليات ترادفية من البرامج التي تعمل على تحديد نطاق التناظرية. وبعبارة أخرى، لا يزال التدخل البشري هو القوة الدافعة وراء ذلك. لذا، إذا أردنا استخدام هذا الترادف بشكل منتج، فلا بد أن يكون هناك رابط لكيفية قيام مديري العمليات بمعالجة البيانات التي يتعامل معها البرنامج ومعالجتها وتخزينها.
قراءة ذات صلة: أفضل 10 قوالب لنماذج عمليات الأعمال لتحسين الكفاءة التشغيلية
هذا هو الأساس الذي يجعل أدوات الاتصال المرئي مثل القوالب ضرورية لإدارة العمليات في عام 2021. تدعم هذه القوالب قائمة المهام اليومية التي لا نهاية لها لمدير العمليات بدءًا من الفكرة وحتى التنفيذ والتقييم وحتى التطور. عندما تتعامل مع كل شيء ببيانات منظمة ومقدمة بشكل جيد، فإنك تجني أفضل ما في العالمين.
فمن ناحية، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بمساعدة تنسيقات البيانات المرنة. ومن ناحية أخرى، يمكنك دمج تنسيقات البيانات هذه لتوجيه الأنظمة الآلية لتخطيط الموارد والأنشطة لعمليات خالية من العيوب.
ولكن كيف يمكن تطبيق أدوات الاتصال المرئي على إدارة العمليات؟
لقد قمنا بتغطيتك. وليس هناك عصف ذهني صارم يجب القيام به هنا. يعمل تطبيق القوالب المرئية بشكل أفضل على غرار العناصر الخمسة لإدارة العمليات - الحجم والتنوع والتنوع والرؤية والقيمة. بمجرد قيامك بمحاذاة هذه القوالب مع هذه الأبعاد، يمكنك إدارة العمليات بسلاسة باستخدام النظرة الأكثر ملائمة للموارد. فيما يلي تقنيات تطبيقها على عملك، وبعض قوالب PowerPoint المفيدة لتبدأ.
الأسلوب 1: خفض مستوى الصوت
يتعامل البعد الحجمي لإدارة العمليات مع كمية منتج معين تم تصنيعه لتلبية الطلب. وهو يستلزم إدارة نطاق الإنتاج الذي يدعم عملية الإنتاج.
بمجرد أن يحقق النظام القائم مستوى الإنتاجية حسب الطلب، يمكن لمدير العمليات زيادة الإنتاج. الهدف الأكبر هو إدارة قدرة النظام بما يتماشى مع طلب المستخدم النهائي وخفض تكاليف المدخلات. ولكن كيف يمكن للمرء أن يفعل ذلك بشكل أفضل؟
الذهاب العجاف هو الجواب. مع أن ديناميكيات السوق تشهد تحولاً هائلاً وسط الوباء، فإن العبء يقع على مدى قدرة الشركات على التكيف. يمكن أن تساعد المخرجات المنظمة والتحسين متعدد الوظائف الأشخاص على إدارة العمليات بموارد محدودة. بالإضافة إلى ذلك، يساعدك التكيف الهزيل على دمج الحد الأدنى من الأنشطة المنتجة للنفايات، وبالتالي تخفيف العبء على الموارد. وهذا يترك أيضًا مجالًا أكبر للإنتاج والخدمة الإستراتيجية.
استخدم هذه النماذج: إن لدى CXOs والجناح التنفيذي جميع الأسباب الصحيحة لحب التصميم الهزيل. إنه ينجز الأمور. ويتم إنجازه في أقل من ذلك. تعمل معدلات الأداء المثالية على تحسين التعاون والتخطيط بين الوظائف، إلى جانب توسيع نطاق دخول أسواق جديدة.
قراءة ذات صلة: أفضل 15 نموذج تحويل بسيط لتحقيق التميز التشغيلي
بدعم من الأنظمة التي تزدهر بالحد الأدنى، فإن هذا النوع من إدارة العمليات يقلل من صخب رأس المال الاستثماري. لذلك، لضمان انتهاء كل مشروع بأداء جيد، يحتاج أولئك الذين يديرون العمليات إلى الاستفادة من قوالب PowerPoint التالية القابلة للتحرير بالكامل.
↓ لخفض التكاليف
↓ لتعزيز الإنتاجية
↓ لعمليات خالية من النفايات
التقنية 2: تخطيط التنوع
مع التنوع، يقرر مدير العمليات عدد أنواع المنتجات والخدمات المرتبطة التي تحتاج الشركة إلى إطلاقها لتحقيق إيرادات أفضل. يفتح التنوع آفاقًا جديدة للشركة لتنويع إنتاجها. وبدلاً من ذلك، فهو يمنح المؤسسات أيضًا فرصة للتواصل مع العملاء على مستويات مختلفة.
فكر في الأمر كشركة مثل شركة أبل، التي يمكنها تنويع إنتاجها من السلع الإلكترونية الاستهلاكية. يمكنك الحصول على هاتف وجهاز لوحي وساعة وخدمة البث السحابي لجميع هذه الأجهزة. لن يكون هناك تخمين إذا قلنا أن السيارات ذاتية القيادة ستضرب وترًا حساسًا آخر لشركة Apple قريبًا (الطنانة هي أنها ستفعل ذلك).
ولكن ما الفائدة هنا بالنسبة لمدير العمليات؟
كما ترون، فإن جاذبية الأسواق الجديدة والمحافظ المتنوعة قد تجتذب الجميع في الجناح التنفيذي. لكن بالنسبة لمدير العمليات، فإن اللجوء إلى التنوع يعني المزيد من الضغط على التوازن مع الحجم. بمعنى آخر، إذا كانت هناك طريقة لتنويع أنواع المنتج، فقد يتأثر حجم الإنتاج. ولكن نظرًا لأن البناء المتخصص وإدارة محافظ الأعمال هما من الموضوعات الساخنة في عام 2021، فإن الطائر المبكر سيحصل على الدودة. ولكن كيف؟
استخدم هذه النماذج: الحل الوحيد لتلبية الطلب المتزايد على تنويع المنتجات هو التخطيط لذلك مقدمًا. هناك مكون آخر يحتاج إلى اهتمامك وهو تضمين متطلبات موارد العملية والمخرجات في تحليلك.
يمكن للنماذج المستخرجة من هذا التحليل أن تساعد بشكل أكبر في اتخاذ قرارات حكيمة بشأن رفع تدفقات الإيرادات من خلال تقديم المزيد للعملاء. توفر قوالب PowerPoint المرنة التالية حلاً تخطيطيًا كاملاً لإدارة العمليات المدروسة. انقر على الخيار الذي يناسب احتياجاتك بشكل أفضل.
↓ لتحقيق المعالم بامتياز
↓ لتوسيع عملك ببراعة
↓ لتحليل العملاء المبني على البيانات
التقنية 3: تجربة الاختلاف
التحسين يولد الكفاءة. ولكن هناك العديد من العوامل التي تحفز وتحد من فرص التحسين. لذلك، لمواكبة هذه العوامل، يتعين على الشركات تغيير السياسات والإجراءات الحالية. يتعامل عنصر التباين في إدارة العمليات مع كيفية تقلب الكفاءة التشغيلية لتلبية متطلبات العملاء في الضرورات.
ليس ذلك فحسب، بل يفتح بُعد التباين طرقًا لتوليد إيرادات أكثر أهمية وتعظيمها. يتعين على قسم العمليات تنسيق استراتيجية جيدة التنسيق إلى جانب العصف الذهني الصارم لإدارة عجلة القيادة.
ولكن كيف يمكن لمدير العمليات ضمان التوسع المرن في التنوع؟
الجواب يكمن في التجريب. في عالم مليء بالكوارث، كما نرى من منظور الشركات، أصبحت الحاجة إلى إنتاج بروتوكولات أكثر أمانًا وقوة أكثر وضوحًا من أي وقت مضى. ولكن في سعينا لصياغة المعايير المثالية لرضا العملاء، لا ينبغي للمرء أن يغيب عن باله تخطيط الموارد أيضًا.
يجب أن تكون هناك آلية مراقبة وتغذية راجعة مناسبة في كل قناة اتصال تنشرها الشركة. شريطة أن يكون ذلك، لن يستغرق الأمر الكثير لوضع أذنيك على الأرض وتوجيه استراتيجيات النمو الرائعة.
استخدم هذه القوالب: إن مناصرة التنوع في بيئة مضطربة ليست لعبة أطفال. ولكن إذا اتبعنا أساليب متعددة الأوجه في تخطيط الموارد وتوزيعها، فإن الإبرة سوف تنتقل إلى مراعي أكثر اخضراراً.
باستخدام أبحاث السوق الدقيقة وتقنيات الاتصال القابلة للتنفيذ، يمكن لمدير العمليات تقييم متطلبات العملاء والتأثير الخارجي. ستساعد قوالب PowerPoint المفيدة التالية في تحقيق التأثير المطلوب في هذا الصدد. يمكنك تعديل هذه القوالب باستخدام بياناتك وإعداد فريقك للخطوة الرائعة التالية.
↓ للتوزيع المتحكم فيه للموارد
↓ لفهم احتياجات العملاء بشكل استباقي
↓ لتجنب أي حالة من الأزمات
التقنية 4: رقمنة الرؤية
تتعامل الرؤية التشغيلية مع مدى وضوح ووضوح أنظمة العمل في المنظمة. تستلزم الرؤية أيضًا تفاعل العميل المباشر مع العملية التشغيلية.
سواء كانت التجارة الإلكترونية أو التصنيع، فقد اكتسبت الرؤية التشغيلية والتنفيذ ضجة كبيرة بفضل التكامل التكنولوجي. ومن الأمثلة الممتازة على ذلك مواقع التجارة الإلكترونية والبيع بالتجزئة عبر الإنترنت التي تتيح تسهيلات برمجية متكاملة لتتبع الحزم قائمة على واجهة المستخدم الرسومية لكل عميل.
ولكن كيف يمكن ضمان رؤية ممتازة للعمليات؟
الجواب يكمن في أنظمة رشيقة. تتميز العمليات الرشيقة بوظائف متكررة تقدم قيمة للعملاء دون أي مخاطر. يأتي تقليل الأخطاء من الاختبار المستمر والتنفيذ السريع. بالإضافة إلى ذلك، تعد الأنظمة الرشيقة مناسبة بشكل أفضل للمشاريع التكنولوجية التي تركز على رضا العملاء باستخدام الدعم الفني والوصول إلى المعلومات.
استخدم هذه القوالب: قد يكون دمج Agile في الأنظمة التقليدية أمرًا صعبًا. ولكن لنفترض أن شخصًا ما على نطاق شركة Amazon Inc يحاول قلب عملياته إلى وحدات أسرع. وفي هذه الحالة، فمن الأفضل قياس المعلومات المتاحة ثم معالجتها لاستنباط نماذج مرنة.
قراءة ذات صلة: أفضل 10 قوالب إطار عمل Agile للتسليم بشكل أسرع
للوصول إلى مستوى الشركات العملاقة التي تقدر قيمتها بمليارات الدولارات، يتعين عليك اتخاذ خطوات مستنيرة بشأن التعويض. لاختيار أفضل طريقة للوصول إلى هناك، سوف تحتاج إلى قوالب PowerPoint التالية. لا تتردد في وضع هذه اللمسات الخاصة بك لأنها قابلة للتخصيص حتى آخر بكسل. تحميل ونشر!
↓ لإبعاد الكآبة الوبائية
↓ لزيادة مبيعاتك بأساليب رشيقة
↓ لمساعدة فريقك على تقديم أداء عالي المستوى
التقنية الخامسة: التطور مع القيمة
قد لا يكون التوجيه التلقائي لرسائل البريد الإلكتروني للعملاء إنجازًا يستحق التباهي به. لا يمكن لسلاسل التوريد المحسنة أن تفعل الكثير. يمكن أن يكون الاستعانة بمصادر خارجية أيضًا خيارًا جيدًا للأوقات غير المتوقعة. ولكن عندما تستمر الأنظمة القائمة في العمل على هذا النحو، فمن المؤكد أن سراب "كل شيء على ما يرام" من الممكن أن يتسلل إلى السطح.
لكن الجزء المفقود من اللغز هو مراقبة أنظمة التغذية الراجعة وتحسين الإجراءات. ستحتاج الإجراءات الموحدة إلى مزيد من التحليلات لتوليد قيمة أفضل لشركتك. وهذا يتطلب أيضًا تطبيق تقنيات الإقناع والتعاون عالية القوة.
وبالتالي، فإن عنصر القيمة في إدارة العمليات ينبع من كيفية تعلم النظام بشكل جماعي من الموارد والإجراءات الروتينية. وهذا يجلب القيمة في بعدين – لشركتك وعملائك.
يحتاج مديرو العمليات إلى التحكم في الأول من خلال إجراءات تقييم الأداء المناسبة المكملة بحلقات التغذية الراجعة. والثاني يأتي من التواصل المستمر وطلب التعليقات من العميل لتوجيه التغييرات التكنولوجية.
استخدم هذه القوالب: أحد الجوانب الحيوية لعملية التفكير في القيمة هو الاستخدام المستمر للتحليلات لجني فوائد استخراج البيانات. تعمل المعلومات المنسقة بشكل صحيح في نماذج البيانات سريعة الاستجابة على تخفيف عبء التعاون بين الوظائف. إلى جانب العصف الذهني الإداري، يمكن أن يؤدي احتمال القيمة إلى إحداث تغيير كبير في التخطيط المالي والتحسين.
وبالتسلح بكل هذه المعرفة، يمكنك وضع سياسات تنافسية وأطر تدريبية لشركتك وموظفيك. ستساعد القوالب المصممة مسبقًا التالية في ترتيب الأمور. قم بتنزيلها ودمجها لعمليات خالية من الأخطاء.
↓ للحصول على تعليقات ومراقبة متسقة
↓ لتحسين الأطر المالية
↓ لسير عمل التعلم الذاتي
خاتمة
يتطلب تلبية الاحتياجات المتغيرة للشركة والعميل أكثر من مجرد الفطنة. تعد إدارة العمليات من أكثر قطاعات الأعمال مرونة والتي تحتاج إلى تخطيط مستمر وإعادة ابتكار السياسات والإجراءات. ولذلك، فمن المنطقي أن يكون لديك أدوات اتصال مرئية لتوجيه استراتيجياتك لتحقيق الكفاءة. إن الاستفادة من التكنولوجيا لمعالجة البيانات ومن ثم دمج تلك البيانات في هذه القوالب يمكن أن يزيد من فرصك في مواجهة الأزمات. قد تتجاوز قائمة المهام الخاصة بمدير العمليات المقاومة للوباء 100 نقطة. لكن القوالب المرنة ستكون دائمًا مفيدة لتحويل عبوس الشركة إلى ابتسامة.
