يعتمد نجاح أي عمل على تتبع وقياس التقدم. بصفتك مسوقًا أو مدير أعمال ، يساعدك تتبع المقاييس الصحيحة في تشخيص المشكلات بشكل أسرع واتخاذ القرارات التي ستؤدي إلى زيادة الربحية والنمو. في هذه المقالة ، سنقدم أمثلة لأهم 5 مقاييس للأعمال ، جنبًا إلى جنب مع نماذج وقوالب لمساعدتك على تتبع أداء شركتك. تابع القراءة لمعرفة المزيد!

 

قوالب وعينات لتتبع مقاييس الأعمال

 

هناك عدد قليل من مقاييس العمل الرئيسية التي يجب تتبعها من أجل قياس صحة وتقدم عملك. لحسن الحظ ، أنشأت SlideTeam أفضل عروض PowerPoint التقديمية لهذا الغرض. فيما يلي بعض أهم أمثلة مقاييس العمل مع القوالب والعينات لتبدأ:

 

النموذج 1: لقطة لوحة معلومات مقاييس الأعمال الرئيسية دليل أعمال الشركة

يعد قالب PPT هذا أداة أساسية للشركات التي تسعى إلى اكتساب رؤى قيمة حول أداء عملياتها. يوفر هذا المنتج نظرة عامة شاملة على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تعتبر بالغة الأهمية لنجاح أي مؤسسة.

 

باستخدام لوحة المعلومات هذه ، يمكن للشركات تتبع تقدمها وتحديد المجالات التي تتطلب التحسين. المقاييس المعروضة على لوحة المعلومات قابلة للتخصيص لتلائم الاحتياجات المحددة لكل مؤسسة ، مما يسمح للشركات بالتركيز على المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لها.

 

لوحة معلومات مقاييس العمل الرئيسية

 

التحميل الان!

 

النموذج 2: دليل مقاييس العمل الرئيسية لزيادة النمو العضوي عن طريق تحسين عملية الأعمال

دليل مقاييس العمل الرئيسية هو أداة شاملة مصممة لمساعدة الشركات على زيادة نموها العضوي من خلال تحسين عملياتها التجارية. يوفر هذا المنتج خارطة طريق مفصلة تسلط الضوء على المقاييس الرئيسية التي تحتاج الشركات إلى التركيز عليها لدفع عجلة النمو والنجاح.

 

الدليل قابل للتخصيص ، مما يسمح للشركات بتكييف نهجها وفقًا لاحتياجاتها وأهدافها المحددة. يقدم مجموعة من المقاييس التي تعتبر بالغة الأهمية لنجاح الأعمال ، بما في ذلك تكلفة اكتساب العملاء (CAC) ، وقيمة عمر العميل (CLV) ، ومعدل التغيير ، ومعدل التحويل ، ونمو الإيرادات.

 

مقاييس العمل الرئيسية

 

التحميل الان!

 

القالب 3: قوالب باوربوينت لمخطط لوحة معلومات الأعمال

يعد قالب PowerPoint هذا أداة مرئية قوية تمكن الشركات من تقديم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بطريقة واضحة وموجزة. يقدم هذا المنتج مجموعة من القوالب القابلة للتخصيص التي يمكن استخدامها لإنشاء لوحة معلومات تسلط الضوء على أهم المقاييس لعملك.

 

توفر لوحة المعلومات تحديثات في الوقت الفعلي ، مما يسمح للشركات بالبقاء في صدارة أدائها واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. يجعل التمثيل المرئي للبيانات من السهل فهمها ، مما يمكّن المديرين التنفيذيين من تحديد الاتجاهات بسرعة واتخاذ الإجراءات وفقًا لذلك.

 

قوالب باوربوينت لمقاييس الأعمال

 

التحميل الان!

 

النموذج 4: لقطة شاشة لمقاييس الأعمال الرئيسية ، لقطة شاشة عرض بوربوينت ، تصميم رسوم بيانية

تخطيط PPT هو أداة مبتكرة تمكن الشركات من عرض مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم بطريقة جذابة ومذهلة بصريًا. يقدم هذا المنتج مجموعة متنوعة من القوالب القابلة للتخصيص التي يمكن استخدامها لإنشاء لوحة معلومات تسلط الضوء على أهم المقاييس لعملك.

 

تم تصميم القوالب لتكون سهلة الاستخدام ، مما يسهل على أي شخص إنشاء لوحة معلومات احترافية دون عناء. تشمل العناصر القابلة للتخصيص المخططات والرسوم البيانية والرسوم البيانية التي يمكن تعديلها لتناسب الاحتياجات المحددة لمؤسستك. يمكنك أيضًا تعديل القوالب لتتماشى مع العلامة التجارية لشركتك ، مما يضمن الاتساق عبر جميع قنوات الاتصال.

 

لوحة معلومات مقاييس العمل الرئيسية

 

التحميل الان!

 

النموذج 5: دليل أعمال الشركة مقاييس الأعمال الرئيسية

تم تصميم دليل التشغيل ليكون سهل الاستخدام ، مما يسهل على المديرين التنفيذيين والمديرين تحديد المقاييس الرئيسية التي تؤثر على نجاح أعمالهم.

 

يوفر دليل التشغيل نظرة عامة شاملة على مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية ، مثل نمو الإيرادات ، واكتساب العملاء ، والاحتفاظ بالعملاء ، وهوامش الربح ، وإنتاجية الموظفين. هذه المقاييس ضرورية لفهم صحة عملك وتحديد المجالات التي تتطلب التحسين.

 

مقاييس العمل الرئيسية

 

التحميل الان!

 

خاتمة

 

يعد تتبع مقاييس الأعمال أمرًا ضروريًا لأي شركة تريد اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وقياس أدائها. في حين أن هناك العديد من المقاييس للاختيار من بينها ، فمن المهم التركيز على المقاييس الأكثر صلة بأهداف وغايات عملك.

 

يمكن أن يؤدي استخدام القوالب والمرئيات إلى تسهيل تتبع المقاييس وإيصالها إلى أصحاب المصلحة. يمكن أن تساعد مراجعة هذه المقاييس وتحليلها بانتظام في تحديد مجالات التحسين والتأكد من أنك على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافك.

 

انقر هنا للعثور على قوالب الأداء الرائعة لاستراتيجيات تطوير عملك للتغلب عليها !!

 

 

من خلال تتبع مقاييس الأعمال مثل معدل نمو الإيرادات ، وتكلفة اكتساب العملاء ، وهامش الربح الإجمالي ، وصافي نقاط المروج ، والقيمة العمرية للعميل ، يمكن للشركات الحصول على رؤى قيمة حول أدائها المالي ، ورضا العملاء ، وفعالية التسويق. يمكن أن تساعد هذه المقاييس الشركات في تحديد مجالات القوة والضعف ، واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين أدائها العام.

 

 

أسئلة وأجوبة حول مقاييس الأعمال

 

 

ما هي أمثلة المقاييس في الأعمال؟

 

مقاييس الأعمال هي مقاييس كمية تُستخدم لتتبع وتقييم أداء الأعمال. توفر هذه المقاييس بيانات موضوعية يمكن استخدامها لتقييم جوانب مختلفة من العمل ، بما في ذلك الصحة المالية والكفاءة التشغيلية ورضا العملاء وإمكانات النمو.

 

تتضمن بعض الأمثلة على مقاييس الأعمال شائعة الاستخدام ما يلي:

 

  • الإيرادات: المبلغ الإجمالي للأموال التي تولدها الشركة من مبيعاتها.
  • الربح: مقدار المال الذي تجنيه الشركة بعد خصم جميع نفقاتها.
  • تكلفة اكتساب العميل (CAC): تكلفة اكتساب عميل جديد ، بما في ذلك نفقات الإعلان والتسويق والمبيعات.
  • قيمة عمر العميل (CLV): المبلغ الإجمالي للإيرادات التي يمكن أن يتوقع النشاط التجاري تحقيقها من العميل على مدار علاقته.
  • معدل التذبذب: المعدل الذي يتوقف عنده العملاء عن استخدام منتجات أو خدمات الشركة.
  • معدل التحويل: النسبة المئوية لزوار موقع الويب أو المتجر الخاص بالنشاط التجاري الذين يتخذون الإجراء المطلوب ، مثل إجراء عملية شراء أو ملء نموذج.
  • صافي نقاط المروج (NPS): مقياس لرضا العملاء وولائهم ، بناءً على مسح يسأل العملاء عن مدى احتمالية التوصية بالعمل للآخرين.
  • معدل دوران المخزون: المعدل الذي تبيع به الشركة مخزونها ، محسوبًا بقسمة تكلفة البضائع المباعة على متوسط ​​قيمة المخزون.
  • العائد على الاستثمار (ROI): نسبة مبلغ المال المكتسب أو المفقود من الاستثمار بالنسبة إلى مبلغ الأموال المستثمرة.

 

يمكن تتبع مقاييس الأعمال وتحليلها باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات والتقنيات ، مثل برامج تصور البيانات ولوحات المعلومات وجداول البيانات. من خلال مراقبة هذه المقاييس وتقييمها بانتظام ، يمكن للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة تساعدهم في تحقيق أهدافهم وغاياتهم.

 

ما هي أنواع المقاييس الأربعة؟

 

هناك العديد من الأنواع المختلفة من مقاييس الأعمال التي يمكن استخدامها لتتبع وتقييم أداء الأعمال. فيما يلي بعض الأنواع الشائعة من مقاييس الأعمال:

 

  • المقاييس المالية: تقيس المقاييس المالية الأداء المالي للأعمال التجارية ، بما في ذلك إيراداتها وأرباحها ومصروفاتها وتدفقها النقدي وعائد الاستثمار (ROI). تتضمن أمثلة المقاييس المالية هامش الربح الإجمالي وهامش الربح الصافي ونسبة التدفق النقدي ونسبة الدين إلى حقوق الملكية.
  • المقاييس التشغيلية: تقيس المقاييس التشغيلية كفاءة وفعالية عمليات الشركة ، بما في ذلك عمليات الإنتاج وإدارة سلسلة التوريد وخدمة العملاء. تتضمن أمثلة المقاييس التشغيلية وقت الدورة ومعدل تنفيذ الطلب ودوران المخزون ومعدل الاحتفاظ بالعملاء.
  • مقاييس التسويق: تقيس مقاييس التسويق فعالية جهود التسويق للأعمال التجارية ، بما في ذلك الإعلان والترويج واستراتيجيات المبيعات. تتضمن أمثلة مقاييس التسويق تكلفة اكتساب العملاء (CAC) ، والتكلفة لكل عميل متوقع (CPL) ، ونسبة النقر إلى الظهور (CTR) ، ومعدل التحويل.
  • مقاييس المبيعات: تقيس مقاييس المبيعات أداء فريق مبيعات الشركة ، بما في ذلك الإيرادات وحجم المبيعات واكتساب العملاء. تتضمن أمثلة مقاييس المبيعات معدل نمو المبيعات الشهري ومتوسط ​​حجم الصفقة وقيمة عمر العميل (CLV) ومعدل الفوز.

 

ما هي المقاييس الرئيسية في العمل؟

 

قليل من المقاييس الرئيسية الأخرى في الأعمال هي -

 

  1. متوسط ​​قيمة الأمر (AOV): متوسط ​​قيمة الطلبات المقدمة من قبل العملاء.
  2. معدل دوران المخزون: معدل بيع المخزون واستبداله خلال فترة زمنية معينة.
  3. التكلفة لكل عميل متوقع (CPL): تكلفة اكتساب عميل متوقع أو عميل محتمل.
  4. معدل الاحتفاظ بالعملاء: النسبة المئوية للعملاء الذين يواصلون التعامل مع شركة خلال فترة زمنية معينة.
  5. معدل نمو المبيعات: النسبة المئوية للزيادة في المبيعات خلال فترة زمنية معينة.
  6. حركة مرور الموقع: عدد زوار موقع الشركة على الويب خلال فترة زمنية معينة.
  7. عائد الاستثمار التسويقي (MROI): عائد الاستثمار الناتج عن أنشطة التسويق.
  8. معدل دوران الموظفين: المعدل الذي يترك به الموظفون الشركة خلال فترة زمنية معينة.
  9. الوقت اللازم للتسويق: مقدار الوقت الذي يستغرقه طرح منتج أو خدمة في السوق.
  10. صافي الربح: مقدار الربح المتبقي بعد خصم جميع المصاريف من الإيرادات