0 Comment
Customer Reviews
وسائل التواصل الاجتماعي أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال. بغض النظر عن حجم المؤسسة ، فهي تساعدك على زيادة فعالية علامتك التجارية. تشير الإحصائيات إلى أن كل سبع شركات من أصل 10 تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق علامتها التجارية ، لكن معظمها لا يزال غير متأكد مما إذا كان قد نجح أم لا.
في هذه المرحلة ، السؤال الطبيعي الذي يطرح نفسه هو كيف يمكن قياس ردود الفعل من منشورات أو حملات وسائل التواصل الاجتماعي؟ الجواب: مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي. تساعدك هذه المقاييس على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين فعالية حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عبر الأنظمة الأساسية.
حتى أن أوراكل رائدة تكنولوجيا المعلومات قد استخدمت تحليلات الوسائط الاجتماعية لتعزيز وجودها في السوق. تعاونت مع Sprinklr لزيادة الوصول إلى الجماهير. وبالمثل ، يمكنك تعزيز قيمة العلامة التجارية وحضورها لكسب إيرادات أفضل. احصل على المسار السريع لإنجاح حملاتك التسويقية بمساعدة أفضل 10 قوالب لتحليلات الوسائط الاجتماعية من Slideteam.
تسرد المدونة طرقًا حول كيفية استخدام مقاييس الوسائط الاجتماعية للحصول على النتائج المرجوة من الحملات التسويقية. تتيح لك هذه القوالب الجاهزة والقابلة للتخصيص بناء قاعدة من الجمهور المخلص المخصص.
ما هي مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي
تشير مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي إلى تحليلات البيانات التي تستخدم الشركات التي تقيس فعالية أنشطتها على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تكون الإيرادات ، ومعدلات الارتداد ، ومعدلات التحويل ، ومعدلات التسرب ، وما إلى ذلك. أهداف العمل هي أيضًا الأساس لحساب مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هي الحاجة لتتبع مقاييس مواقع التواصل الاجتماعي:
تقوم كل شركة بإنشاء إستراتيجية وسائط اجتماعية مثل استخدام تسويق المحتوى وإنشاء ملفات تعريف المستخدمين واستخدام روبوتات المحادثة لتحسين تجربة العملاء. تشير هذه المقاييس إلى ما إذا كانت استراتيجياتك تعمل ويتم تتبعها للأسباب التالية:
- يمكنك الحصول على معرفة أفضل بالاستراتيجيات : تساعدك معدلات التحويل على التمييز بين العملاء المتوقعين والعملاء. إذا كانت هناك معدلات تسرب ضخمة ، فيمكنك تغيير استراتيجياتك.
- تحقيق أهداف العمل بشكل أسرع: لكل شركة مؤشرات أداء رئيسية. تساعدك هذه المقاييس على التحقق من الأداء والسعي للحصول على إيرادات أفضل مع مرور كل عام.
كيف يجب أن تتبع قياسات وسائل التواصل الاجتماعي؟
هناك أدوات يمكن من خلالها تتبع تحليلات كل منصات وسائط اجتماعية. هذه هي تحليلات Hootsuite ومجموعة أعمال Meta.
يمكنك تتبع المقاييس التالية من خلال تحليلات Hootsuite:
- النقرات : تحقق من النقرات على حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
- IMPRESSIONS : تحقق من ظهور الصفحة في حملات الموقع.
- وقت النشر: يمكنك معرفة أفضل وقت لنشر مشاركاتك.
- مقاييس المحتوى: يمكنك تتبع مقاييس محتوى الوسائط الاجتماعية المدفوعة والعضوية.
- مشاهدات الإعلان: يمكنك تحليل عدد المرات التي تم فيها عرض الإعلان والنقر عليه.
بمجرد قياس التحليلات ، يمكنك تقديمها لعملائك أو أصحاب المصلحة من خلال قوالب مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي.
أفضل نماذج وقوالب وسائل التواصل الاجتماعي
مباشرة من مخاطبة متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي بخصائصهم السكانية إلى تغطية نفقات التوظيف لتقديم حركة المرور العضوية ، يمكنك القيام بكل ذلك باستخدام قوالبنا.
النموذج 1: إنشاء قالب مقاييس شبكة احترافية للعلامة التجارية الشخصية
يمكّنك هذا القالب من عرض متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي عبر الأنظمة الأساسية جنبًا إلى جنب مع التركيبة السكانية. يمكنك عرض المشاهدات والنقرات والانطباعات عبر Facebook و Twitter و Instagram. يمكنك حتى إظهار المناطق التي شاهدها متابعيك أو نقروا عليها. استخدم هذا النموذج لتحديد الثغرات والعمل عليها في استراتيجياتك.
النموذج 2: نموذج التقييم التنافسي للإجراء الاستراتيجي للتوظيف في وسائل التواصل الاجتماعي
يساعدك هذا القالب على عرض التقييم التنافسي عبر مقاييس التوظيف على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك تقديم التكلفة لكل مرشح تم تعيينه ، ووقت التوظيف ، ومشاركتهم. يمكنك مقارنة إحصائيات شركتك مع المنافسين باستخدام قالب العرض التقديمي هذا.
النموذج 3: لوحة معلومات منصات التواصل الاجتماعي مع نموذج المقاييس الرئيسية
قم بإنشاء عرض PowerPoint تقديمي جذاب لإظهار العدد الإجمالي للمتابعين (الحاليين والجدد) ، والمستخدمين المشاركين ، والمزيد من هذه الأرقام المستهدفة من خلال هذا القالب. يساعدك هذا في تحليل البيانات باستخدام لوحة معلومات منصات الوسائط الاجتماعية. يعمل هذا القالب بشكل أفضل لتحسين مجتمع الوسائط الاجتماعية. تحقق من تصور المستخدمين من حيث الإعجابات والمشاركات على منشوراتك. أظهر فهمك العميق لديناميكية الوسائط الاجتماعية باستخدام هذا النموذج ، واكسب عملاء وأحدث فرقًا في معدلات تحويل الشركات التي ترتبط بك.
النموذج 4: دليل التسويق عبر محتوى الوسائط الاجتماعية ، نموذج مقاييس قياس أداء الويب
يمكّنك القالب التالي من التعاون في تحليلات تسويق المحتوى. استخدم هذا النموذج لتقديم حركة المرور والتحويلات العضوية. اطلب من أعضاء فريقك أو أصحاب المصلحة تصميم استراتيجيات أفضل باستخدام البيانات التي تم إنشاؤها والتي تحكي قصة خاصة بها. كن على دراية بمقاييس وسائل التواصل الاجتماعي وجني الفوائد.
النموذج 5: مقاييس الوعي بالعلامة التجارية مدى وصول وسائل الإعلام الاجتماعية أو غير الاجتماعية
يعد الوعي بالعلامة التجارية أمرًا محوريًا في إشراك المستخدمين وتحويلهم إلى عملاء مخلصين. يساعدك هذا النموذج في عرض وسائل التواصل الاجتماعي والوصول إلى وسائل الإعلام غير الاجتماعية لعلامتك التجارية. انقل بيانات الجمهور وتفاعله مع علامتك التجارية ، بما في ذلك التعليقات السلبية والإيجابية. أضف المبادرات التي يمكنك اتخاذها لتعزيز الوصول من خلال الشرائح وإقناع العملاء بما يكفي لمنحك تلك المكالمة مرة أخرى أو أفضل من ذلك ، يمنحك هذا العقد لحملة وسائل التواصل الاجتماعي.
النموذج 6: لوحة القيادة لتتبع نموذج مقاييس حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
قم بتنزيل هذا النموذج لتقديم المقاييس المتعقبة لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. قم بتقييم متوسط مشاركة الجمهور بالإضافة إلى مرات الظهور بعد الوصول والصفحة. استخدم قالب العرض التقديمي هذا للفوز بالاستدعاء والعمل.
النموذج 7: لوحة معلومات التوظيف الفعالة التي تصور نموذج مقاييس التوظيف عبر وسائل التواصل الاجتماعي
اطلع على عدد الوظائف التي تم شغلها ، ومعدلات الارتداد ، والتكلفة والمصروفات لكل تعيين في كل فريق ، وحالة المصادر . يمكنك استخدام الشرائح وتعديل المحتوى حسب احتياجاتك.
كن مستعدًا ، اغتنم الفرصة
يساعدك التحليل العميق لمقاييس وسائل التواصل الاجتماعي في الحصول على نتائج أعمال أفضل. عندما يكون لديك قوالب جاهزة في يدك ، يصبح من السهل تقديمها والتركيز فقط على العمل.
أسئلة وأجوبة حول مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي
ما هي مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي؟
مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي هي تقييم لاستجابات تحليلات البيانات لحملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يمكنك قياسها من حيث التحويلات ، ومعدلات الارتداد ، والإيرادات. تخبرك هذه المقاييس كيف يرى المستخدمون علامتك التجارية.
ما هي 12 مقياسًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟
- متوسط معدل المشاركة: يخبرك متوسط معدل المشاركة عن التفاعل بين مشاركاتك وجمهورك. أضف إجمالي التفاعلات على مشاركاتك مقسومًا على عدد المتابعين ثم اضربها في 100.
- معدل التصفيق: هو عدد ردود الفعل على مشاركاتك مثل الإعجابات والتعليقات والمشاركات. يمكنك حساب معدل التصفيق الخاص بك عن طريق جمع عدد الموافقات على مشاركاتك ، ثم تقسيمهاعلى إجمالي عدد المتابعين ، وضربها في 100.
- معدلات التحويل: تشير معدلات التحويل إلى الإجراءات التي يتخذها المستخدمون على أزرار CTA (الحث على اتخاذ إجراء) مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية أو النقر على رابط موقع الويب أو التسجيل في حدث. يولد إيرادات لعلامتك التجارية.
- الوعي بالعلامة التجارية: احسب الوعي بالعلامة التجارية من خلال تحليل مشاركاتك وانطباعاتك وآرائك والإشارات إلى مشاركاتك عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. يخبر مدى وعي جمهورك بعلامتك التجارية؟
- تكلفة النقرة: تكلفة النقرة هي إعلانات مدفوعة وتسويق. تحقق من المبلغ الذي تنفقه على الإعلانات عبر جميع الأنظمة الأساسية.
- معدلات النقر إلى الظهور: معدلات النقر إلى الظهور هي تحديد عدد النقرات على عبارات CTA الخاصة بك في الإعلانات والمنشورات. يمكنك حساب هذه من خلال تحليل العدد الإجمالي للنقرات ومرات الظهور على منشور ، وقسمة النقرات على مرات الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي. اضرب هذا في 100 لتحصل على نسبة النقر إلى الظهور.
- معدل الانتشار: يخبرك معدل الانتشار بشعبية المنشورات ومقاطع الفيديو التي تشاركها. يمكنك تحديد ذلك من خلال تحليل عدد المشاهدات الفريدة مقابل عدد الأشخاص الذين يشاركونها.
- التكلفة لكل ميل: تحدد عدد مرات ظهور مشاركات المشاهدين على مشاركاتك. مرات الظهور هي عدد اللفائف التي يقوم بها المستخدمون في مشاركاتك. قد يكون هذا أكبر من معدلات المشاركة الخاصة بك ، حيث يحب الناس تحليل المشاركات أكثر قبل التفاعل.
- معدل الارتداد: يمكنك تقييم معدل الارتداد على أنه العدد الإجمالي للأشخاص الذين ينقرون على روابط المنشور ثم يبتعدون عن صفحتك المقصودة دون تنفيذ أي إجراء يؤدي إلى التحويل.
- متوسط معدل المشاركة: يوضح متوسط معدل المشاركة كيف يتفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك. إنه الوقت أو الثواني التي يستثمرونها في مشاركاتك. تختلف قيمتها المطلقة عبر الأنظمة الأساسية.
- حصة الصوت الاجتماعي: احسب SOV من خلال النظر إلى إشارات الجمهور المباشرة أو غير المباشرة ومقارنتها مع منافسيك.
- عدد المتابعين ونموهم: قم بتقييم العدد الإجمالي للمتابعين لديك أو ما إذا كانوا قد زادوا أو انخفضوا بمرور الوقت. يمكنك التحقق من صافي المتابعين عن طريق طرح المتابعين المفقودين من إجمالي عدد المتابعين الجدد. اقسم القيمة على جمهورك الإجمالي واضربها في 100.
ما هي أهم 5 مقاييس لعائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي؟
- الوصول: يخبرك الوصول إلى الجمهور في مشاركاتك عن الوعي بالعلامة التجارية. وهو بدوره يزيد من فرص جذب المزيد من العملاء.
- تفاعل الجمهور: تعتبر الطريقة التي يستجيب بها الجمهور لمشاركاتك من حيث الإشارات والإعجابات والمشاركات والتعليقات مقياسًا رئيسيًا مهمًا. يمكنك تقييم التعليقات السلبية والإيجابية لتحسين عائد الاستثمار.
- حركة المرور على الموقع: تتضمن حركة مرور الموقع كلاً من حركة المرور العضوية والمدفوعة. يخبرك بعدد الزوار القادمين إلى موقع الويب الخاص بك كل بضع دقائق. سيساعدك على تحويل العملاء المحتملين إلى تحويلات أفضل لتحسين عائد الاستثمار.
- عمليات الاشتراك والتحويلات: التحويلات تقيس عائد الاستثمار. الأشخاص الذين يزورون موقعك ويؤدون الإجراءات عبارة عن تحويلات وهي مهمة لنمو عملك.
- الإيرادات: هي إجمالي الدخل الذي يدره عملك مقابل سلعها وخدماتها.
