10 principales lignes directrices en matière de gestion du changement en entreprise pour mener une gestion efficace du changement

De temps en temps, une entreprise doit subir un changement. Un changement qui apporte des résultats bénéfiques à une organisation et à ses collaborateurs. Cependant, ce changement doit être aligné sur la culture, les valeurs, les personnes, les comportements, etc. de l’entreprise pour produire le résultat souhaité.

Le changement n’est pas facile. Le changement est adopté après une analyse, une exécution, une préparation et une communication appropriées. Il vous aide à atteindre vos buts et objectifs organisationnels. Il n’existe pas de méthodologie unique pour soutenir une transition en douceur.

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Nous vous proposons 10 principales lignes directrices en matière de gestion du changement commercial qui peuvent être universellement adoptées par chaque organisation. Aidez vos collaborateurs à passer d’un état actuel à un état futur grâce à ces 10 principales lignes directrices en matière de gestion du changement commercial.

• Jeu culturel dans une organisation :

Plutôt que de vous laisser emporter par les anciennes méthodes d’une organisation, apportez un changement culturel dans la façon de penser des gens. La façon dont ils se sentent, se comportent et travaillent apportent des changements qui les encouragent et les incitent à s'adapter au changement.

• Approche descendante pour mettre en œuvre le changement :

Le changement doit commencer au niveau de la direction. Les cadres supérieurs et les dirigeants doivent être impliqués dans l’initiation du changement. Créez un plan pour impliquer les autres dirigeants dans le changement organisationnel et assurez-vous qu'ils acceptent et mettent en œuvre le changement en équipe.

• Impliquez chaque couche :

L'implication des collaborateurs fait partie intégrante de la gestion du changement. Impliquez les employés de niveau intermédiaire et de première ligne, car leurs contributions sont importantes puisqu'ils effectuent leur travail quotidien. Ils savent que les choses et la transition se dérouleront sans problème s’ils sont informés et impliqués au plus tôt.

• Empruntez ensemble le chemin logique et émotionnel :

Tout le monde n’est peut-être pas d’accord avec vous concernant ce changement. C'est une réelle préoccupation de leur part. Ils pourraient avoir des questions à se poser : ce changement est-il bon pour eux ou non ? Ou que se passe-t-il s’ils ne veulent pas faire partie de ce changement. Avant de leur présenter un changement, communiquez-leur la réalité et la nécessité du changement. Expliquez-leur en quoi il est important d’apporter un changement et en quoi cela leur sera bénéfique. Adoptez une approche professionnelle et présentez une feuille de route pour les guider. Plus important encore, impliquez-les de manière à ce qu’ils sachent qu’ils font partie de quelque chose d’important et de conséquent.

• Agissez selon une nouvelle façon de penser :

Comportez-vous à votre manière avec un nouvel état d’esprit. Les seniors et les cadres doivent agir avec ces nouveaux comportements pour que vos collaborateurs sentent que le changement a déjà commencé. Faites-leur ressentir le changement réel avec vos nouvelles actions et comportements.

• Communiquer pour s'engager :

Augmentez la productivité et le moral de l’équipe en les engageant dans une communication cohérente et efficace. Créez un plan de communication et engagez votre équipe à s'aligner sur les buts et objectifs d'une organisation.

• Mobiliser l’organisation informelle :

Impliquer tout le monde dans l’organisation, des autorités à l’influenceur, pour atteindre de nouveaux niveaux de performance. Vous pouvez apporter le changement et atteindre un nouveau niveau de performance en impliquant les bâtisseurs de fierté, les nœuds de confiance et les ambassadeurs de la culture. Il peut s'agir des dirigeants ou des employés les plus anciens ou les plus fiables qui peuvent aider les gens à s'impliquer dans le changement en douceur dans l'organisation.

Bâtisseurs de fierté : Ils motivent et inspirent les autres à être fiers de leur travail. Ils aident les gens à se sentir mieux et les encouragent à aller au-delà de leurs attentes.

Nœuds de confiance : Ce sont les personnes incontournables. Ils disposent d'informations de première main et sont contactés par tout le monde pour suivre ce qui se passe dans l'organisation.

Ambassadeurs culturels : Ils vivent le changement et sont les personnes les mieux placées pour présenter ou expliquer pourquoi et comment ce changement est important pour tous les membres de l'organisation.

• Tirer parti des solutions formelles :

Reconstruire les voies formelles selon la nouvelle situation. Par exemple, donnez une nouvelle structure aux systèmes de récompense, à la formation, au développement, aux modes de fonctionnement, etc. Cette nouvelle approche vous permettra d'avoir de nouvelles méthodes de travail qui entraîneront un changement nouveau et réel.

• Tirer parti des solutions informelles :

Les solutions informelles et formelles doivent aller de pair. Même si les éléments formels nécessaires au changement sont présents, la culture figée et ancienne peut ralentir les gens s'ils s'accrochent encore aux anciennes façons de prendre des décisions. C’est pour cette raison que tirer parti des solutions formelles et informelles doit être fait ensemble.

• Mesurer et surveiller :

Évaluez le changement avant d’aller plus loin. Déterminez ce qui fonctionne pour vous et ce qui ne fonctionne pas. Voyez où vous manquez et prenez les mesures nécessaires pour apporter des changements au plan de transition. Cette mesure et ce suivi continus vous permettront d’avoir plus d’engagement et de succès.

Ne restez pas coincé dans les vieux fonctionnements d’une organisation. Apportez un changement qui a un impact et augmente la productivité. Mettez en œuvre le changement sans entraver les processus et les personnes.

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Utilisez ces 10 principales directives de gestion du changement commercial pour une transformation rapide et saine.