Gesunde und ungesunde Konflikte am Arbeitsplatz verstehen Training Ppt

Folie 1

Diese Folie erläutert die wichtigsten Vorteile eines „gesunden Konflikts“ am Arbeitsplatz. Diese fördern die Kreativität, regen zu einer eingehenden Auseinandersetzung mit dem Thema an, rücken unklare Richtlinien ins Rampenlicht und sind auch ein Warnzeichen dafür, dass sich Mitarbeiter nicht oder zu wenig wertgeschätzt fühlen.

Anmerkungen des Kursleiters:

Die Auswirkungen gesunder Konflikte am Arbeitsplatz sind:

Kreativität fördern:

Ermutigen Sie zu einer eingehenderen Untersuchung des zugrunde liegenden Problems:

Klare Warnung zu unklaren Richtlinien:

• Am Arbeitsplatz sollten Ziele und Verfahren klar sein, damit die Mitarbeiter in die gleiche Richtung arbeiten
• Zu Arbeitsbeginn ist ein kurzes Gespräch über einen möglichen Konfliktgrund zu führen. Dies kann sowohl den Mitarbeitern als auch der Organisation Zeit und Mühe sparen

Signalisieren, dass sich Menschen unterschätzt fühlen:

Folie 2

Diese Folie listet Beispiele für gesunde Konflikte am Arbeitsplatz auf, wie z. B. Debatten, freundschaftliche Konkurrenz und Störungen.

Anmerkungen des Kursleiters:

Konflikte nehmen, wenn sie in eine gesunde Richtung gelenkt werden, folgende Formen an:

Debatten:

• Es ist wichtig, Diskussionen über Konflikte in Form von Debatten zu führen, um die Wahrnehmungen beider Seiten zu verstehen
• Diese Debatten können Organisationen helfen, Probleme besser zu lösen und die Produktivität zu steigern

Freundlicher Wettbewerb:

• Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter wettbewerbsfähig sind, da dies die Produktivität am Arbeitsplatz steigern kann
• Es hilft den Mitarbeitern, die Effektivität zu verbessern

Störung:

• Für eine Organisation ist es wichtig, jede neue Idee, die Mitarbeiter vorschlagen, willkommen zu heißen
• Es ist entscheidend, neue Ideen zu fördern und Ihre Fähigkeit zur Anpassung an Veränderungen zu demonstrieren, anstatt an einem strengen, starren Format festzuhalten, das Konflikte verursacht

Folie 3

Diese Folie listet die Ursachen für ungesunde Konflikte in einer Organisation auf, wie z. B. Persönlichkeitskonflikte, schlechte Kommunikation, persönliche Probleme und Mobbing.

Anmerkungen des Kursleiters:

Ungesunde Konflikte am Arbeitsplatz führen zu:

Persönlichkeitskonflikt:

• In einer Organisation haben Mitarbeiter unterschiedliche Hintergründe, Erziehung und Lebenserfahrungen
• Persönlichkeitsbezogene Konflikte sind weit verbreitet
• Um solche Konflikte zu vermeiden, ist es wichtig, die Einzigartigkeit zu schätzen, die jeder Mitarbeiter in eine Organisation einbringt

Schlechte Kommunikation:

• Mangelnde Kommunikation zwischen den Teammitgliedern führt zu Streit
• Um solche Konflikte zu vermeiden, ist es wichtig, aktiv zuzuhören und präzise und klare Informationen zu teilen

Persönliche Probleme:

• Persönliche Probleme können das Verhalten des Mitarbeiters bei der Arbeit beeinflussen und zu Konflikten unter den Mitarbeitern führen
• Um solche Konflikte zu vermeiden, ist es wichtig, dass Kollegen auf solche Probleme hinweisen und sie lösen, wenn sie eine plötzliche Änderung im Verhalten ihres Kollegiums sehen

Mobbing:

• Mobbing ist eine schwere Art von ungesundem Konflikt, bei dem eine Person wiederholt eine andere Person mit einem verbalen Kommentar angreift
• Jede Person in einer Organisation, wie der Manager, ein Kollege usw., kann gemobbt werden

Folie 4

Diese Folie listet Manifestationen von ungesunden Konflikten am Arbeitsplatz auf, wie Ressentiments, sinkende Moral, Rückzug, Produktivitätsverlust und Mangel an Vertrauen und Respekt.

Anmerkungen des Kursleiters:

Ungesunde Konflikte manifestieren sich als:

Ressentiment:

• Ressentiments entstehen, wenn die harte Arbeit eines Mitarbeiters lange Zeit nicht anerkannt wird
• Es ist wichtig, darauf zu achten, das widerstrebende Verhalten eines Mitarbeiters zu verstehen, das Problem zu lösen und den Konflikt beizulegen

Sinkende Moral:

Auslösung:

• Dies könnte zu einer verminderten Arbeitsqualität führen, da Kameradschaft und Teambildung beeinträchtigt werden.
• Es ist wichtig, dass ein Manager oder Teamleiter mit solchen Mitarbeitern eine Eins-zu-eins-Interaktion hat, um das Problem zu verstehen und zu lösen

Produktivitätsverlust:

• Um optimal produktiv zu sein, ist es wichtig, dass die Mitarbeiter frei von quälendem psychologischem Druck sind
• Kommt es zu einem Produktivitätsrückgang, ist es die Pflicht der Führungskräfte in der Organisation, nach der Ursache zu suchen und Konflikte zu lösen

Mangel an Vertrauen und Respekt:

• In jeder Organisation ist es wichtig, bei der Abwicklung von Projekten volles Vertrauen ineinander zu haben
• Wenn das Management die Fähigkeiten eines Teams oder eines Mitarbeiters anzweifelt, ist dies ein Warnsignal dafür, dass Konflikte entstehen und den Arbeitsplatz verwüsten

Folie 5

Diese Folie vergleicht gesunde und ungesunde Konflikte am Arbeitsplatz anhand mehrerer Parameter wie dem Verständnis des Standpunkts, dem primären Fokus, der Konfliktkonfrontation und dem Verständnis der Ziele.