Comprendre les conflits sains et malsains au travail Formation Ppt

Diapositive 1

Cette diapositive détaille les principaux avantages d'un « conflit sain » sur le lieu de travail. Celles-ci favorisent la créativité, encouragent une enquête approfondie sur le problème, mettent en lumière des directives peu claires, et sont également un signe avant-coureur que les employés se sentent mal appréciés se sentent sous-estimés.

Notes de l'instructeur :

Les impacts d'un conflit sain sur le lieu de travail sont les suivants :

Favoriser la créativité :

Encouragez une enquête plus approfondie sur le problème sous-jacent :

Avertissement clair sur les directives peu claires :

• Sur le lieu de travail, les objectifs et les procédures doivent être clairs pour que les employés travaillent dans la même direction
• Une brève conversation sur une cause probable de conflit doit être menée au début du travail. Cela peut faire gagner du temps et des efforts aux employés et à l'organisation

Signal que les gens se sentent sous-estimés :

Diapositive 2

Cette diapositive énumère des exemples de conflits sains sur le lieu de travail tels que les débats, la compétition amicale et les perturbations.

Notes de l'instructeur :

Lorsqu'ils sont canalisés dans une direction saine, les conflits prennent les formes suivantes :

Débats :

• Il est important d'avoir des discussions sur les conflits sous forme de débats pour comprendre les perceptions des deux parties
• Ces débats peuvent aider les organisations à mieux gérer les problèmes et à améliorer la productivité

Compétition amicale :

• Il est important que les employés soient compétitifs car cela peut augmenter la productivité sur le lieu de travail
• Il aide les employés à améliorer leur efficacité

Perturbation:

• Il est important pour une organisation d'accueillir toute nouvelle idée que les employés proposent
• Il est crucial d'encourager les nouvelles idées et de montrer votre capacité à vous adapter au changement au lieu de vous en tenir à un format strict et rigide qui provoque des conflits.

Diapositive 3

Cette diapositive répertorie les causes de conflits malsains dans une organisation, telles que les conflits de personnalité, une mauvaise communication, des problèmes personnels et l'intimidation.

Notes de l'instructeur :

Les conflits malsains sur le lieu de travail entraînent :

Choc de personnalité :

• Dans une organisation, les employés viennent d'horizons, d'éducation et d'expériences de vie différents
• Les conflits basés sur la personnalité sont courants
• Pour éviter de tels conflits, il est important de valoriser le caractère unique que chaque employé apporte à une organisation

Mauvaise communication:

• Le manque de communication entre les membres de l'équipe entraîne des disputes
• Pour éviter un tel conflit, il est important d'écouter activement et de partager des informations précises et claires

Problèmes personnels:

• Les problèmes personnels peuvent affecter le comportement de l'employé au travail, provoquant des conflits entre les employés
• Pour éviter un tel conflit, il est important que les collègues signalent et résolvent ces problèmes en voyant tout changement soudain dans le comportement de leur collège.

Intimidation:

• L'intimidation est un type grave de conflit malsain dans lequel un individu cible à plusieurs reprises une autre personne avec un commentaire verbal
• Toute personne dans une organisation, comme le manager, un collègue, etc., peut être intimidatrice

Diapositive 4

Cette diapositive énumère les manifestations de conflits malsains sur le lieu de travail, telles que le ressentiment, la baisse du moral, le désengagement, la perte de productivité et le manque de confiance et de respect.

Notes de l'instructeur :

Les conflits malsains se manifestent par :

Ressentiment:

• Le ressentiment se produit lorsque le travail acharné d'un employé n'est pas reconnu pendant longtemps
• Il est important de faire attention pour comprendre le comportement réticent d'un employé et résoudre le problème, et régler le conflit

Moral en baisse :

Désengagement:

• Cela pourrait entraîner une réduction de la qualité du travail, car la camaraderie et l'esprit d'équipe en pâtissent.
• Il est important qu'un responsable ou un chef d'équipe ait une interaction individuelle avec ces employés pour comprendre le problème et le résoudre

Perte de productivité :

• Pour être à une productivité optimale, il est important que les membres du personnel soient libres de toute pression psychologique insidieuse
• S'il y a une baisse de productivité, il est du devoir des dirigeants de l'organisation d'en rechercher la cause et de résoudre les conflits

Manque de confiance et de respect :

• Dans toute organisation, il est important d'avoir une confiance totale l'un dans l'autre lors de la gestion de projets
• Si la direction doute de la capacité d'une équipe ou d'un employé, c'est un signal d'alarme pour que des conflits surgissent et ravagent le lieu de travail

Diapositive 5

Cette diapositive compare les conflits sains et malsains sur le lieu de travail sur plusieurs paramètres tels que la compréhension du point de vue, l'objectif principal, la confrontation aux conflits et la compréhension des objectifs.