Poder de la retroalimentación Capacitación Ppt

Esta diapositiva enumera las preguntas que se pueden utilizar para evaluar las habilidades de recibir retroalimentación. Los requisitos para recibir retroalimentación de manera efectiva son: escuchar genuinamente lo que dicen los que dan la retroalimentación, estar dispuesto a aprender de los comentarios sobre mi comportamiento o desempeño en el trabajo, aceptar el refuerzo y la redirección, etc.

Esta diapositiva destaca el significado y el propósito de la retroalimentación. Es cualquier respuesta a una práctica comercial, ya sea que la proporcionen los clientes o los empleados o el equipo de liderazgo y esté dirigida al mejoramiento futuro.

Esta diapositiva contiene información sobre las características de dar retroalimentación en una organización, que son: de manera oportuna, específica, recurrente, colaborativa, sin juicios, sin comparaciones, específica para el desempeño del empleado, sensible hacia el receptor de la retroalimentación y vinculada a un plan de acción.

Esta diapositiva enumera las características para recibir retroalimentación de manera efectiva en el lugar de trabajo. Estas son: ser explícito, estar atento, ser consciente, comprender el mensaje, reflexionar y decidir qué hacer, y estar abierto.

Esta diapositiva representa las ventajas de la retroalimentación, que son: mejora de la productividad, mayores tasas de retención de empleados, más participación de los empleados, aprendizaje continuo y fomenta el desarrollo de las relaciones entre empleador y empleado.

Esta diapositiva enumera los tipos de retroalimentación ineficaz en el lugar de trabajo, que son: hacer que la retroalimentación sea demasiado personal, hacer que la retroalimentación sea demasiado impersonal, "sándwich" de retroalimentación negativa, autosuposiciones por parte del gerente, posponer la retroalimentación y establecer expectativas vagas.

Esta diapositiva muestra dos tipos de retroalimentación basados en la conducta, que son retroalimentación formal e informal.

Esta diapositiva contiene información sobre la retroalimentación formal. Es un proceso planificado y deliberado de dar retroalimentación a un empleado en su lugar de trabajo. Se lleva a cabo anual o semestralmente, se programa con anticipación, se proporciona a través de informes formalizados y es concreta y fácil de analizar.

Esta diapositiva contiene información sobre la retroalimentación informal. Es el tipo de retroalimentación más común. Es espontánea y puede ocurrir en cualquier momento, entre cualquier persona. Se lleva a cabo sobre la marcha, es altamente subjetiva y se enfoca en un comportamiento específico.

Esta diapositiva enumera tres tipos de retroalimentación según la fuente. Estos son la retroalimentación del gerente, la retroalimentación entre pares y la autoevaluación.

Esta diapositiva contiene información sobre la retroalimentación del gerente. Ocurre cuando el gerente da retroalimentación a los empleados en forma de revisiones anuales o trimestrales, retroalimentación de 360 grados, etc.

Esta diapositiva contiene información sobre la retroalimentación entre pares. Ocurre cuando los compañeros de trabajo se dan retroalimentación informal y comparten su comprensión de cómo hacer el trabajo.

Esta diapositiva contiene información sobre la autoevaluación, en la que la persona evalúa su propio desempeño y reflexiona sobre su trabajo.

Esta diapositiva muestra tipos de retroalimentación basados en el tono. Estos son retroalimentación positiva, feedforward positivo, retroalimentación negativa, feedforward negativo, retroalimentación constructiva y retroalimentación destructiva.

Esta diapositiva destaca la importancia de la retroalimentación positiva en el lugar de trabajo. Elogia las acciones, el trabajo o el comportamiento de una persona en el lugar de trabajo. Algunas situaciones para proporcionar retroalimentación positiva serían: reconocer las sólidas habilidades de resolución de problemas de un empleado, cuando un empleado asume nuevas responsabilidades y después de una fase particularmente productiva.

Esta diapositiva proporciona información sobre por qué la retroalimentación positiva es esencial en el lugar de trabajo. La retroalimentación positiva es vital ya que conduce a: mejora de la productividad, rentabilidad, empleados involucrados, comunicación enriquecida y moldea la cultura de la empresa.

Esta diapositiva contiene información sobre los errores que deben evitarse al entregar retroalimentación positiva en el lugar de trabajo. Estos son: ignorar las conversaciones difíciles mientras se fuerza la positividad, enfocarse en la capacidad en lugar del esfuerzo y dar retroalimentación positiva de manera indirecta.

Esta diapositiva enumera consejos para entregar retroalimentación positiva en el trabajo, que son: darla a intervalos regulares, de manera explícita, reconocer los esfuerzos de los empleados, usar la técnica del "sándwich" de retroalimentación con discreción y de manera oportuna.

Esta diapositiva contiene información sobre cómo dar retroalimentación cuando un empleado toma la iniciativa en el lugar de trabajo.

Esta diapositiva contiene información sobre cómo dar retroalimentación cuando un empleado cumple una meta en el lugar de trabajo.

Esta diapositiva contiene información sobre cómo dar retroalimentación cuando un empleado supera un desafío en particular.

Esta diapositiva contiene información sobre cómo dar retroalimentación cuando un empleado ayuda a sus compañeros de trabajo.

Esta diapositiva contiene información sobre cómo dar retroalimentación cuando el empleado introduce ideas frescas.

Esta diapositiva contiene información sobre la retroalimentación negativa en el lugar de trabajo, que se enfoca en señalar los comportamientos de los empleados que deben cambiarse. Fortalece la capacidad de los empleados para realizar sus tareas, les hace comprender las expectativas de la organización sobre ellos, hace que los empleados se sientan apreciados y apoyados, y mejora las habilidades de liderazgo del gerente.

Esta diapositiva representa los puntos que explican por qué la retroalimentación negativaes esencial en el lugar de trabajo. Estos son: mejora el desempeño del equipo, mejora las habilidades del gerente, mejora la calidad del trabajo, aclara las expectativas, ayuda a que los empleados se sientan apoyados, facilita las preguntas del empleado y promueve la lealtad.

Esta diapositiva enumera consejos sobre cómo entregar retroalimentación negativa de manera positiva, que son: mantener las emociones equilibradas, programar una reunión de retroalimentación, centrar la retroalimentación en el comportamiento, no en el empleado, omitir comentarios superficiales, asegurarse de que la retroalimentación sea oportuna, tener una conversación y crear un plan de acción y hacer un seguimiento.

Esta diapositiva representa el impacto de la retroalimentación negativa en el comportamiento de los empleados, su nivel de motivación, su recepción hacia la retroalimentación y la autorreflexión.

Esta diapositiva muestra errores que deben evitarse al dar retroalimentación negativa en el lugar de trabajo, que son: endulzar la retroalimentación negativa, iniciar la conversación siendo demasiado formal, retroceder si la persona se molesta, enfatizar un plan de acción sin primero acordar el problema y solo dar retroalimentación correctiva e ignorar la positiva.

Esta diapositiva destaca el significado y los objetivos de la retroalimentación constructiva en el lugar de trabajo. La retroalimentación constructiva es una habilidad que busca sacar lo mejor de un empleado o maximizar la calidad de un resultado específico al dar sugerencias o comentarios valiosos. Los objetivos principales de la retroalimentación constructiva son: obtener resultados más rápido, motivar a los empleados, identificar debilidades para mejorar y dar nuevas perspectivas a las situaciones.

Esta diapositiva enumera las técnicas a seguir para dar retroalimentación constructiva en el lugar de trabajo, que son: establecer metas SMART, la inteligencia emocional es clave, basar la crítica constructiva en el comportamiento, convertirlo en un proceso continuo y tener una conversación.

Esta diapositiva enumera las mejores prácticas de retroalimentación constructiva que deben seguirse en el lugar de trabajo, que son: no limitarse a las revisiones de desempeño anual, pedir también la retroalimentación de los empleados, actuar sobre los problemas planteados durante la retroalimentación, fomentar la retroalimentación entre pares, usar el enfoque 5:1 y hacer que la retroalimentación sea informal.

Esta diapositiva contiene información sobre cómo dar retroalimentación constructiva a un empleado desmotivado en el lugar de trabajo.

Esta diapositiva contiene información sobre cómo dar retroalimentación constructiva a un empleado que no es puntual.

Esta diapositiva contiene información sobre cómo dar retroalimentación constructiva a un empleado que no toma la iniciativa en el lugar de trabajo.

Esta diapositiva proporciona información sobre la crítica destructiva que puede ocurrir en el lugar de trabajo. A menudo proviene de un arrebato emocional o un ataque personal que daña, ofende o socava al destinatario. Es vaga o inespecífica y se enfoca en los atributos personales más que en las acciones del empleado.

Esta diapositiva contiene información sobre las consecuencias de la retroalimentación destructiva en el lugar de trabajo, que son: destruye la coherencia del equipo, causa conflictos laborales, afecta el desempeño de los empleados y crea un ambiente de trabajo tóxico.

Esta diapositiva contiene consejos para que los gerentes lidie con la retroalimentación destructiva que pueda ocurrir en el lugar de trabajo. El primer consejo es señalar la crítica destructiva. Luego, también es importante comprender el contexto, evaluar la situación y decidir qué acción tomar.

Esta diapositiva destaca las diferencias entre la retroalimentación constructiva y la destructiva en función de la intención, la entrega, el enfoque y la especificidad.

Esta diapositiva destaca la importancia del elogio o el reconocimiento en el lugar de trabajo. Es un excelente motivador que se puede dar a través de comentarios informales breves relacionados con el trabajo o mediante reconocimientos y premios. Ayuda a construir confianza, aumentar la productividad, disminuir la rotación de personal y mejorar la reputación de la organización.

Esta diapositiva enumera consejos para hacer que los empleados se sientan valorados en el lugar de trabajo. Estos son: asociar tareas con recompensas, delegar un premio al equipo, crear un programa de reconocimiento a los empleados, planificar un retiro anual, proporcionar tarjetas de regalo y vincular las recompensas con la organización.

Esta diapositiva contiene información sobre la crítica en el lugar de trabajo. Es una forma negativa de retroalimentación utilizada para llamar la atención sobre el trabajo de un empleado que puede estar por debajo del nivel esperado. Las situaciones de criticar a un empleado podrían ser: hablar sobre áreas de mejora, plazos perdidos, cuando un empleado carece de gestión del tiempo y si el empleado tiene una actitud negativa.

Esta diapositiva enumera consejos sobre cómo criticar a los empleados de manera efectiva en el lugar de trabajo. El primero es tratar la crítica como una forma de retroalimentación; entregar la crítica de manera continua, usar feedforward positivo en lugar de retroalimentación negativa. Finalmente, abordar el comportamiento, no a la persona, y dar recomendaciones para mejorar también.

Esta diapositiva contiene información sobre el significado y los momentos adecuados para realizar evaluaciones, que son: en una revisión anual de desempeño, en reuniones regulares durante el período de capacitación y cuando un empleado lo solicita.

Esta diapositiva proporciona consejos sobre cómo evaluar a los empleados de manera eficiente en el lugar de trabajo, que son: tener un objetivo claro para lograr con la retroalimentación, comunicar expectativas claras a los empleados, mantener un registro del progreso y a los empleados actualizados, ser franco con las metas y los detalles importantes, y no hacer un seguimiento de métricas solo para resaltar las deficiencias del empleado.

Esta diapositiva contiene información sobre el coaching como un tipo de retroalimentación en el lugar de trabajo. Es relevante durante el período de capacitación de un empleado. Implica sesiones formales de retroalimentación y revisiones. Es útil en: aprender una nueva habilidad; cuando un empleado es contratado o ascendido recientemente; para fomentar un comportamiento efectivo y para aprender un nuevo proceso comercial.

Esta diapositiva enumera consejos para dar retroalimentación de coaching a los empleados, que son: identificar áreas de desarrollo potencial, desarrollar y compartir un plan de progresión profesional, hacer que las reuniones sean colaborativas, organizar reuniones frecuentes para evaluar el desempeño y el crecimiento, fomentar un comportamiento efectivo y no usar coaching para tareas que se pueden manejar sin apoyo adicional.

Esta diapositiva destaca la importancia del aliento como un tipo de retroalimentación en el lugar de trabajo. Se puede dar de manera formal o informal como parte de una revisión de desempeño o comentarios sobre el buen trabajo que han realizado los empleados. Debe usarse cuando: un empleado ha alcanzado un nuevo hito, cuando el empleado ha superado las expectativas, para celebrar el éxito con el equipo y cuando un empleado necesita motivación.

Esta diapositiva enumera consejos sobre cómo alentar alos empleados, que son: usar retroalimentación positiva para mostrar aprecio, compartir los logros con el resto del equipo, ofrecer responsabilidad cuando sienta que el empleado está listo y hacer que la sesión de aliento sea personal.