Wichtige Anwendungsfälle von Verhandlungen Ppt
Im Detail behandelt dieses Schulungsmodul zu wichtigen Anwendungsfällen von Verhandlungen die Themen Verkaufsverhandlungen, Beschaffungsverhandlungen und Gehaltsverhandlungen. Die Verkaufsverhandlung umfasst die Bedeutung von Verhandlungen im Verkauf, Verkaufsverhandlungsstrategien Plan to Win, Building Value, Lead the Negotiation, Control Over Emotions, Trade, Dont Crush und Always Be Bereit to Walk Away und Techniken zum sofortigen oder sofortigen Verkaufsabschluss Never Close, Question Close, Summary Close, Sharp Angle Close, Takeaway Close, Assumptive Close und Soft Close. Beschaffungsverhandlungen behandelt Warum Beschaffungsverträge verhandeln. und Wie handeln Käufer Preise aus. Darüber hinaus enthält Gehaltsverhandlung die Themen Gründe, warum Gehaltsverhandlungen wichtig sind, Gehaltsverhandlungen, Dos and Donts bei Gehaltsverhandlungen. Es hat auch eine Aktivität, Schlüsselmitnahmen und Diskussionsfragen zum Thema, um die Coaching-Sitzung interaktiver zu gestalten. Das Deck enthält PPT-Folien zu „Über uns“, „Vision“, „Mission“, „Ziel“, „30-60-90-Tage-Plan“, „Zeitachse“, „Fahrplan“, „Schulungsabschlusszertifikat“ und „Energizer-Aktivitäten“. Es enthält auch einen Kundenvorschlag und ein Bewertungsformular für die Schulungsbewertung.
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Merkmale dieser PowerPoint-Präsentationsfolien :
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Inhalt dieser Powerpoint-Präsentation
Folie 4
Diese Folie informiert über Verkaufsverhandlungen. Es betont, dass Verkaufsverhandlungen ein Gespräch zwischen Käufer und Verkäufer sind, um eine Einigung zu erzielen. Diese Verhandlungen beinhalten typischerweise ein Hin und Her, wobei beide Parteien Zugeständnisse an den Tisch bringen.
Folie 5
Diese Folie erklärt die Bedeutung von Verhandlungen im Verkauf. Es wird erwähnt, dass gute Verhandlungen zu bedeutenderen Produkt-/Dienstleistungsmargen führen können, die bei der Entwicklung besserer Produkte und der Aufrechterhaltung besserer Produkte/Dienstleistungen helfen können. Es unterstreicht auch, dass die Fähigkeit, effektiv zu verhandeln, heute eine der wichtigsten Fähigkeiten ist, die von einem Verkäufer verlangt wird. Ohne Qualitätskompetenzen in diesem entscheidenden Bereich riskieren Sie, an billigere Angebote Ihrer Konkurrenz zu verlieren oder den Wert Ihrer Produkte oder Dienstleistungen in den Köpfen der Käufer nicht zu steigern.
Folie 6
Diese Folie zeigt die gängigsten Verkaufsverhandlungsstrategien. Die Strategien lauten: Plan to win, Build Value, Lead the Negotiation, Control Over Emotions, Plan to Win, Trade, Don't Cave und Always Be Bereit to Walk Away
Folie 7
Diese Folie zeigt die Bedeutung der Planung als Verkaufsverhandlungsstrategie. Er betont, dass die Bedeutung der Vorbereitung bei Verkaufsverhandlungen gar nicht hoch genug eingeschätzt werden kann. Mangelndes Wissen schafft Unsicherheit auf beiden Seiten der Verhandlung, was zu verzögerten Verhandlungen und entgangenen Verkäufen führt. Viele Aspekte der Verhandlung können vorhergesehen werden, wenn man im Voraus recherchiert und plant.
Folie 8
Diese Folie zeigt Building Value als Verkaufsverhandlungsstrategie. Er betont, dass viel zu viele Verkäufer versucht sind, aufzugeben, wenn sie mit einer Herausforderung oder unter Verkaufsdruck konfrontiert werden. Unabhängig davon, ob der Einwand auf Preis, Vertrauen, Dringlichkeit, Wettbewerbsherausforderungen oder etwas anderem basiert, kann ihm mit Problemlösungen und neuen Ideen begegnet werden. Es wird auch erwähnt, dass Sie, wenn Sie sich auf Ziele konzentrieren und Ihnen und Ihren Käufern helfen, diese zu erreichen, kontinuierlich Ideen entwickeln können, um Wert zu schaffen, ohne den Preis zu senken.
Folie 9
Diese Folie zeigt Leading the Negotiation als Verkaufsverhandlungsstrategie. Es zeigt, dass viele Verkäufer den Käufer die Verkaufsverhandlungen führen lassen. Auf der anderen Seite ergreifen die erfolgreichsten Verkaufsverhandler mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit die Initiative. Verkäufer müssen die Initiative ergreifen. Sie sollten die Tagesordnung für Besprechungen festlegen, mit Angeboten und Ideen beginnen und mit dem Teilen von Zielen und Anliegen enden. Es wird auch erwähnt, dass Verkäufer, die das erste Angebot machen, eher mit dem Verhandlungsergebnis zufrieden sind.
Folie 10
Diese Folie erklärt, wie Emotionen als Verkaufsstrategie genutzt werden können. Es unterstreicht, dass Verkaufsverhandlungen hochemotionale Ereignisse sind. Die besten Verkaufsverhandler manipulieren absichtlich die Emotionen der Käufer und sind während der Verhandlungen eher emotional vorbereitet. Es wird auch erwähnt, dass die besten Verhandlungsführer mit ihrer Wut und Frustration umgehen, was ihnen erlaubt, sich zu konzentrieren. Wenn sie besorgt oder ängstlich sind, beruhigen sie sich, um das zu tun, was ohne Konflikte oder Verlustängste getan werden muss.
Folie 11
Diese Folie zeigt die Bedeutung von „Nicht nachgeben“ als Verkaufsverhandlungsstrategie. Es betont die Bedeutung der Gegenseitigkeit im Handel. Es findet ein Austausch von Waren/Dienstleistungen statt, und der Handel hat das Potenzial, den Wert für beide Parteien zu steigern. Beide Parteien geben etwas von geringerem Wert im Austausch für etwas von größerem Wert auf. Es wird auch betont, dass Verkäufer, die sich im Voraus auf Trades vorbereiten und sie bereit haben, wenn die Zeit gekommen ist, bessere und häufigere Vereinbarungen treffen und häufiger Vereinbarungen treffen.
Folie 12
Auf dieser Folie wird erläutert, dass Sie immer bereit sind, wegzugehen, als Verkaufsverhandlungsstrategie. Es wird erwähnt, dass die Denkweise eine wichtige Rolle spielt, wenn es um Verhandlungen geht. Wenn ein Käufer Einfluss hat, wenn er weiß, dass Sie einen Verkauf benötigen, wird er Sie in eine schwierige Situation bringen und Sie unter Druck setzen, bis ein Geschäft nur noch sehr wenig Wert hat. Es hebt auch hervor, dass Sie auf einem ausgeglicheneren Feld beginnen, wenn Sie bereit sind zu gehen und ein Käufer es weiß.
Folie 13
Diese Folie enthält Informationen darüber, was bei einem Verkaufsgespräch zu beachten ist. Die Punkte sind: Feststellen, ob der Kunde ein festgelegtes Budget für diesen Kauf hat, Kaufsignale erkennen, „Beratend“ verkaufen, Zugeständnisse machen, z. B. bei Preis oder Garantie, Verkauf abschließen, und wenn nicht, Angebot, in ein paar Tagen mit einem maßgeschneiderten Vorschlag zurückzukehren. Es hebt auch das ABC (Always Be Closing) hervor, das erklärt, dass man nach dem Schließen mit dem Verkauf aufhört und geht; Sie müssen nicht fortfahren, wenn Ihr Kunde zu Beginn des Meetings „Ja“ sagt.
Folie 14
Diese Folie zeigt verschiedene Verkaufsabschlusstechniken. Die Techniken sind: Now or Never Close, Question Close, Summary Close, Sharp Angle Close, Takeaway Close, Assumptive Close und Soft Close.
Folie 15
Auf dieser Folie wird die Verkaufsabschlusstechnik „Jetzt oder nie“ erläutert, bei der eine Anstrengung unternommen wird, die eine besondere Funktion oder einen Vorteil beinhaltet, der einen sofortigen Kauf erfordert. Ein 24-Stunden-Flash-Sale für einen Online-Shop kann ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln. Es wird auch betont, dass potenzielle Kunden manchmal Einwände gegen diesen aggressiven Verkaufsansatz erheben und um mehr Zeit bitten oder einfach „nein“ sagen.
Folie 16
Diese Folie zeigt den Frageabschluss, eine Verkaufsabschlusstechnik. Die Technik schließt den Geschäftsabschluss ein, indem Leitfragen gestellt werden, z. B. "Würden Sie dem Verkauf zustimmen, wenn wir dieses Produkt morgen liefern könnten?" oder "Wie viel würde es kosten, heute eine Einigung zu erzielen?". Es hebt auch hervor, dass diese Technik versteckte Einwände aufdeckt und bestimmt, wie ernst es dem Interessenten ist, das Geschäft abzuschließen.
Folie 17
Diese Folie beschreibt den Zusammenfassungsabschluss, eine Verkaufsabschlusstechnik. Bei dieser Technik wiederholen Verkäufer die Artikel, die der Käufer wahrscheinlich kaufen wird, um den Interessenten zum Unterschreiben zu bewegen. Es wird auch erwähnt, dass Sie durch das Zusammenfassen vereinbarter Punkte zu einem einzigen beeindruckenden Paket potenziellen Kunden helfen, sich vorzustellen, was sie wirklich von dem Geschäft profitieren.
Folie 18
Diese Folie beschreibt eine Verkaufsabschlusstechnik, die als scharfer Winkelabschluss bekannt ist. Eine Schließtechnik mit scharfem Winkel wird verwendet, wenn ein Interessent fast sicher ist, ein Produkt zu kaufen, aber durch einen nörgelnden Einwand zurückgehalten wird. Sie stellen ihren Einwand als Herausforderung dar, z. B. „Können Sie liefern?“ oder „Es gibt ein Problem“ usw. Es wird auch erwähnt, dass die Taktik des scharfen Winkels verwendet wird, um diese Frage mit einer anderen relevanten Frage zu beantworten, um das Geschäft abzuschließen.
Folie 19
Diese Folie zeigt eine Verkaufsabschlusstechnik, die als Takeaway-Abschluss bekannt ist. Wenn ein Verkäufer kurz davor steht, das Geschäft abzuschließen, und der Kunde zögert, kommt er plötzlich
beginnt sich zu beschweren, um ein Schnäppchen zu machen. Die Abschlusstechnik zum Mitnehmen kann anbieten, das gesamte Geschäft von den Interessenten zurückzuziehen, um sie davon zu überzeugen, das Angebot anzunehmen. Diese Methode kann für Interessenten verwendet werden, die eine Zeitsenke sind und viel Zeit in Anspruch nehmen.
Folie 20
Diese Folie enthält Informationen zum angenommenen Abschluss, einer Verkaufsabschlusstechnik. Der angenommene Abschluss oder der mutmaßliche Abschluss ist eine Abschlusstechnik, bei der Sätze und Fragen implizieren, dass Ihr potenzieller Kunde einen Kauf tätigen wird. Es hebt auch hervor, dass bei dieser Technik, anstatt den Interessenten zu fragen, ob er kaufen möchte, zu fragen, wie er kaufen möchte.
Folie 21
Diese Folie erklärt den "Soft Close", eine Verkaufsabschlusstechnik. Der sanfte Abschluss wird als eine Technik beschrieben, bei der es darum geht, Ihrem Interessenten die Nützlichkeit des Produkts zu zeigen und dann eine Frage mit geringem Einfluss zu stellen, um festzustellen, ob er daran interessiert ist, mehr zu erfahren. Es betont auch, wie diese Technik verhindert, dass sich der potenzielle Kunde in irgendeiner Weise an Sie binden muss, sodass Sie mehr Zeit haben, sich über seine geschäftlichen Anforderungen zu informieren.
Folie 23
Diese Folie zeigt Informationen zu Beschaffungsverhandlungen. Es wird betont, dass sich Beschaffungsverhandlungen auf einen Prozess beziehen, bei dem ein Einkaufsleiter einen oder mehrere potenzielle Auftragnehmer auswählt, mit einem oder mehreren von ihnen verhandelt und den Auftrag an einen von ihnen auf der Grundlage ihres besten Interesses vergibt. Es erwähnt auch die Ziele der Manager, wie z. B. die Erhöhung der Einsparungen beim Einkauf, die Steigerung des ROI (Return on Investment) des Unternehmens und die Verringerung des Risikos der Organisation (dh Rufschädigung, Betriebsunterbrechung, finanzielle Notlage usw.).
Folie 24
Diese Folie zeigt Informationen zu Vertragsverhandlungen für die Beschaffung. Es wird betont, dass das Aushandeln von Beschaffungsverträgen eine Standardmethode ist, um die besten Preis- und Zahlungsbedingungen, Lieferungen, Leistungskennzahlen, Qualitätsstandards usw. zu ermitteln. Erfolgreiche Beschaffungsverhandlungen basieren auf dem empfindlichen Gleichgewicht zwischen dem Schutz der Informationen der Interessengruppen und dem Sammeln so vieler Informationen wie möglich über Lieferantenprioritäten, -präferenzen und -positionen. Es heißt auch, dass das Aushandeln von Beschaffungsverträgen mit Lieferanten Geschick, Strategie und starke Lieferantenbeziehungen erfordert.
Folie 25
Diese Folie zeigt Informationen zu den Gründen für die Verhandlungen über Beschaffungsverträge. Die Gründe sind: Vereinbarung, Kosten, Wert, Leistung, Konflikt, Problem und Qualität.
Folie 26
Diese Folie zeigt Informationen darüber, wie Käufer verhandeln. Einige der Taktiken sind: Ankern, zurückschlagen, Aufkleberschock, Rosinenpicken, Bleistiftspitzen und weggehen.
Folie 29
Diese Folie informiert über Gehaltsverhandlungen. Es betont, dass Gehaltsverhandlungen Gespräche zwischen einem Arbeitnehmer und einem aktuellen oder zukünftigen Arbeitgebervertreter sind, um ein höheres Gehalt zu erreichen. Es wird auch erwähnt, dass die Menschen trotz der Wichtigkeit, über Gehalt und Sozialleistungen zu verhandeln, aus verschiedenen Gründen davor zurückschrecken:
- Eine Gelegenheit verpassen
- Mangel an Verhandlungsgeschick
- Vermeidung einer unangenehmen Situation
- Mangel an Selbstbewusstsein
Folie 30
Diese Folie beschreibt, was bei einer Gehaltsverhandlung verhandelbar ist. Es besagt, dass das Stellenangebot in jeder Hinsicht verhandelbar ist. Gehalt, Zusatzleistungen und Arbeitsbedingungen wie Arbeitstage und -stunden, Optionen zur Arbeitsflexibilität usw. sind verhandelbar. Es wird auch betont, dass Gehaltsverhandlungen je nach Position unterschiedlich sind und dass der Spielraum für Gehaltsverhandlungen mit der Positionsebene innerhalb der Organisation zunimmt. Führungskräfte und Senior Manager haben die höchste Verhandlungsmacht in Bezug auf Gehalt, Zusatzleistungen und Vergünstigungen.
Folie 31
Diese Folie diskutiert die Faktoren, die den Verhandlungsspielraum eines Arbeitgebers bei Gehaltsverhandlungen beeinflussen. Die folgenden Faktoren werden berücksichtigt: das Stellenniveau innerhalb der Organisation, der Mangel an berufsbezogenen Fähigkeiten und Erfahrungen auf dem Arbeitsmarkt, der Karrierefortschritt oder die Karrierestufe der ausgewählten Person sowie ihre Fachkenntnisse und die Gehaltsspanne für die Stelle innerhalb des Unternehmens Organisation, die für gleichwertige Positionen in der geografischen Region gezahlte Vergütung und die aktuellen wirtschaftlichen Bedingungen in der Branche.
Folie 32
Diese Folie enthält Informationen zu den Gründen, warum Gehaltsverhandlungen unerlässlich sind. Die Gründe sind: Nicht zu verhandeln kostet Sie; Nicht zu verhandeln bedeutet, nicht zu wachsen; Ihr aktuelles Gehalt folgt Ihnen zum nächsten Job; Gehaltsverhandlungen zeigen einem Arbeitgeber, dass Sie Ihren Wert kennen, man wird nie bekommen, was er will, es sei denn, er fragt danach.
Anmerkungen des Kursleiters:
- Nicht verhandeln kostet Sie: Wenn Sie Ihr Gehalt aushandeln, verhandeln Sie nicht nur über die Zahl auf Ihrem nächsten Gehaltsscheck. Wenn Sie weniger zu sich nehmen, als Sie verdienen, kann dies Ihre Arbeitsleistung beeinträchtigen. Unterbezahlte Mitarbeiter sind weniger zufrieden und weniger produktiv, was bedeutet, dass Sie diese Gehaltserhöhung möglicherweise überhaupt nicht verdienen
- Scheitern beim Verhandeln, scheitern beim Wachsen: Gehaltsverhandlungen bieten andere Vorteile als mehr Geld. Es lehrt Sie, mit schwierigen Gesprächen am Arbeitsplatz umzugehen und dabei professionell, kooperativ und nicht feindlich zu bleiben
- Ihr aktuelles Gehalt folgt Ihnen zum nächsten Job: Indem Sie das aktuelle Gehalt nicht aushandeln, reduziert man den Betrag, den sie ihrem nächsten Arbeitgeber zeigen müssen, damit sie ihr potenzielles Gehalt in diesem Job bewerten können. Verhandeln Sie ein höheres Gehalt, und Ihr nächster Arbeitgeber wird Ihnen mit größerer Wahrscheinlichkeit mehr zahlen
- Gehaltsverhandlungen zeigen einem Arbeitgeber, dass Sie Ihren Wert kennen: Gehaltsverhandlungen zeigen Ihrem Arbeitgeber, dass Sie kompetent und selbstbewusst sind und Ihre Fähigkeiten schätzen. Dies sind die gleichen Fähigkeiten, die Ihr Arbeitgeber schätzen wird, wenn es darum geht, Ihr Verantwortungsniveau zu erhöhen, Ihnen kritische Kunden anzuvertrauen und Sie in Führungspositionen zu befördern
- Man wird nie bekommen, was man will, wenn man nicht darum bittet: Es ist unwahrscheinlich, dass man bekommt, was man will, wenn man nicht darum bittet, sei es Geld, Vergünstigungen, Sozialleistungen oder berufliche Verantwortung
Folie 33
Diese Folie enthält Informationen zu den Punkten, die zu beachten sind, wenn ein Arbeitgeber nach Gehaltsvorstellungen fragt. Es hebt hervor, dass sich ein Arbeitgeber während der Bewerbung, des Vorstellungsgesprächs oder nach dem Vorstellungsgespräch nach Ihren Gehaltsvorstellungen erkundigen kann.
Folie 34
Diese Folie enthält Informationen dazu, was zu tun ist, während Sie ein Angebot erhalten. Es hebt hervor, dass es normalerweise ratsam ist, sich etwas Zeit zum Nachdenken zu nehmen, nachdem man ein Angebot persönlich, telefonisch oder per E-Mail erhalten hat. Man muss vollständige Informationen über Leistungen zusätzlich zum Gehalt haben. Es erwähnt auch den zu befolgenden Prozess, wenn eine Person ein Angebot über einen Anruf/persönlich und ein schriftliches Angebot erhält.
Folie 35
Diese Folie enthält Tipps für effektive Gehaltsverhandlungen. Die Empfehlungen lauten: Beginnen Sie mit der Berechnung Ihres wirtschaftlichen Wertes, recherchieren Sie den Marktdurchschnitt, bereiten Sie Ihre Gesprächsthemen vor, fragen Sie nach mehr, teilen Sie die anfallenden Ausgaben und seien Sie flexibel.
Folie 36
Diese Folie zeigt den Gehaltsverhandlungstipp „Den wirtschaftlichen Wert kennen“. Er betont, wie wichtig es ist, genau zu wissen, wie viel Wert man einem Arbeitgeber bieten kann, bevor man über ein Gehalt verhandelt. Geografischer Standort, langjährige Erfahrung in der Branche, langjährige Führungserfahrung, Ausbildung Niveau, berufliche Stellung, Fähigkeiten, Zertifizierungen und Lizenzen sind Faktoren, die sich auf Ihr Gehalt auswirken können.
Folie 37
Diese Folie zeigt den Gehaltsverhandlungstipp „Research the Market Average“. Es wird erwähnt, dass die Kenntnis des Marktdurchschnitts einen guten Ausgangspunkt für Ihren Gehaltswunsch darstellen und auch als Begründung dienen kann. Es hebt auch die Fragen hervor, die Sie zu Beginn Ihrer Marktforschung berücksichtigen sollten.
Die Fragen lauten wie folgt:
- Wie hoch ist das bundesweite Durchschnittsgehalt für die Stelle?
- Was ist der Durchschnitt an Ihrem geografischen Standort und in nahe gelegenen Städten?
- Wie viel zahlen vergleichbare Unternehmen in Ihrer Nähe Mitarbeitern in dieser Position?
Folie 38
Diese Folie betont die Bedeutung der „Vorbereitung Ihrer Gesprächsthemen“ während der Gehaltsverhandlungen. Sie erwähnt, dass Sie vor der Kontaktaufnahme mit dem Arbeitgeber eine möglichst spezifische Liste mit Gesprächsthemen erstellen sollten. Zu den Möglichkeiten gehören:
- Ergebnisse, die in früheren Rollen erzielt wurden, wie z. B. erreichte Ziele, erhaltene Auszeichnungen und erzielte Einnahmen
- Jahrelange Branchenerfahrung, insbesondere wenn Sie mehr als das haben, was der Arbeitgeber als Anforderung angegeben hat
- Zertifizierungen oder Fähigkeiten, insbesondere wenn diese in Ihrer Branche sehr gefragt sind
Folie 39
Diese Folie zeigt „Fragen Sie nach mehr“ als Tipp für Gehaltsverhandlungen. Es betont die eine Grundregel der Gehaltsverhandlung: Bieten Sie dem Arbeitgeber etwas mehr als Ihr erwartetes Gehalt. Selbst wenn sie nach unten verhandeln, bekommst du immer noch ein gutes Gehalt. Es heißt auch, dass Sie bei der Angabe einer Gehaltsspanne sicherstellen sollten, dass die niedrigste Zahl, die Sie angeben, immer noch ein angemessener Betrag ist.
Folie 40
Diese Folie erklärt „Kostenteilung“ als Tipp für Gehaltsverhandlungen. Sie betont, dass ein weiterer Grund, warum ein Mitarbeiter möglicherweise um eine Gehaltserhöhung bitten möchte, darin besteht, alle Kosten (z. Es wird auch erwähnt, dass es nicht ungewöhnlich ist, dass Mitarbeiter verlangen, dass ihr Gehalt angepasst wird, um ihre Ausgaben zu berücksichtigen.
Folie 41
Diese Folie zeigt den Gehaltsverhandlungstipp Flexibel sein. Er betont, dass, wenn der Arbeitgeber das gewünschte Gehalt nicht bereitstellen kann, andere Formen der Vergütung wie Aktienoptionen, Urlaubstage und Tage der Arbeit von zu Hause aus verfügbar sein können. In einigen Fällen können diese Vorteile so wertvoll sein wie ein Gehaltsscheck.
Folie 42
Diese Folie zeigt die Gebote und Verbote für Gehaltsverhandlungen. Die Dos sind wie folgt: Recherchieren Sie immer das erwartete Gehalt für die gesuchte Position, lassen Sie den Arbeitgeber das erste Gehaltsangebot erstellen, und sagen Sie auf Nachfrage, dass Sie ein marktübliches Gehalt erwarten, lassen Sie sich das Angebot schriftlich geben und so weiter . Zu den Don'ts gehören: Erhöhung Ihres Gehalts vor dem Arbeitgeber, Aufblasen Ihres aktuellen Einkommens, um ein höheres Gehaltsangebot zu erhalten, sich verpflichtet fühlen, das erste Gehaltsangebot anzunehmen, bei Verhandlungen über Ihr erwartetes Gehalt zu aggressiv zu werden und ein Angebot anzunehmen, wenn Sie es sind unsicher über die Stelle oder das Unternehmen.
Folie 43
Diese Folie bietet ein Rollenspiel (aus der Sicht des Arbeitssuchenden und des Personalleiters) zu Gehaltsverhandlungen, das Auszubildende durchführen können.
Folie 57 bis 72
Diese Folien enthalten Energizer-Aktivitäten, um das Publikum der Schulungssitzung einzubeziehen.
Folie 73 bis 100
Diese Folien enthalten einen Schulungsvorschlag, der beschreibt, was das Unternehmen, das Firmenschulungen anbietet, für den Kunden leisten kann.
Folie 101 bis 103
Diese Folien enthalten ein Schulungsbewertungsformular für die Dozenten-, Inhalts- und Kursbewertung.
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