Développer une stratégie marketing efficace centrée sur le client CD

Diapositive 1 : Cette diapositive présente le développement d'une stratégie marketing efficace centrée sur le client. Indiquez le nom de votre entreprise et commencez.
Diapositive 2 : Cette diapositive est une diapositive d'agenda. Indiquez ici vos agendas.
Diapositive 3 : Cette diapositive montre une table des matières pour la présentation.
Diapositive 4 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 5 : Cette diapositive couvre l'analyse des KPI illustrant la détérioration des performances de l'entreprise par rapport aux principaux KPI.
Diapositive 6 : Cette diapositive présente les principaux problèmes rencontrés par les clients lors de leurs achats pour l'entreprise.
Diapositive 7 : Cette diapositive couvre les principaux résultats d'enquêtes auprès des clients indiquant la nécessité de mettre en œuvre un marketing centré sur le client.
Diapositive 8 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 9 : Cette diapositive donne un bref aperçu de la stratégie marketing orientée client.
Diapositive 10 : Cette diapositive marque les éléments importants du marketing orienté client.
Diapositive 11 : Cette diapositive couvre les principales problématiques associées au marketing orienté client.
Diapositive 12 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 13 : Cette diapositive couvre les stratégies clés du marketing centré sur le client.
Diapositive 14 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 15 : Cette diapositive présente une brève introduction à la stratégie de marketing de personnalisation.
Diapositive 16 : Cette diapositive couvre les principales étapes de la mise en œuvre de campagnes marketing personnalisées.
Diapositive 17 : Cette diapositive présente diverses tendances du marketing personnalisé.
Diapositive 18 : Cette diapositive illustre diverses stratégies de recommandation de produits personnalisées.
Diapositive 19 : Cette diapositive couvre les principales catégories de quiz interactifs tels que les quiz, éducatifs, vidéo et de personnalité.
Diapositive 20 : Cette diapositive présente les techniques de gamification interactive par courrier électronique.
Diapositive 21 : Cette diapositive présente des stratégies d'utilisation de la RA.
Diapositive 22 : Cette diapositive couvre divers défis de personnalisation, tels que les problèmes de confidentialité, les données fragmentées et l'évolutivité.
Diapositive 23 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 24 : Cette diapositive présente un bref aperçu de la stratégie d'écoute sociale.
Diapositive 25 : Cette diapositive présente la procédure d'utilisation de l'écoute sociale.
Diapositive 26 : Cette diapositive présente une comparaison des logiciels d'écoute sociale en fonction des fonctionnalités critiques, du coût, du temps de mise en œuvre et de l'évaluation.
Diapositive 27 : Cette diapositive couvre les stratégies d'écoute sociale.
Diapositive 28 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 29 : Cette diapositive illustre un bref aperçu de la stratégie d'établissement de relations.
Diapositive 30 : Cette diapositive met en évidence les principales stratégies de développement des relations clients.
Diapositive 31 : Cette diapositive couvre les principales stratégies d'amélioration du service client.
Diapositive 32 : Cette diapositive présente les types de programmes de fidélisation de la clientèle tels que les programmes basés sur des points, à plusieurs niveaux, payants, par cartes perforées et par référence.
Diapositive 33 : Cette diapositive présente les moyens de recueillir les commentaires des clients, tels que les enquêtes de satisfaction client, les avis en ligne, les entretiens avec les clients, les groupes de discussion et les formulaires de commentaires des clients.
Diapositive 34 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 35 : Cette diapositive présente les campagnes sur les réseaux sociaux pour diverses plateformes telles que Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn.
Diapositive 36 : Cette diapositive couvre les stratégies pour créer un site Web convivial.
Diapositive 37 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 38 : Cette diapositive identifie les étapes à suivre pour développer une stratégie marketing centrée sur le client.
Diapositive 39 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 40 : Cette diapositive indique les étapes à suivre pour réaliser une étude de marché.
Diapositive 41 : Cette diapositive couvre diverses méthodes, telles que les enquêtes, les groupes de discussion, les entretiens et les observations.
Diapositive 42 : Cette diapositive inclut la personnalité du client pour comprendre les points faibles du public cible.
Diapositive 43 : Cette diapositive présente la cartographie du parcours client avec différentes étapes, telles que la sensibilisation, la considération, la décision et l'après-achat.
Diapositive 44 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 45 : Cette diapositive présente les besoins des consommateurs tels que la qualité des produits, le service client, la sensibilité au prix, la rapidité de livraison et la réputation de la marque.
Diapositive 46 : Cette diapositive couvre les méthodes de détermination des objectifs commerciaux, telles que l'analyse SWOT, les enquêtes auprès des clients et l'analyse concurrentielle et financière.
Diapositive 47 : Cette diapositive implique d'aligner les exigences du client avec l'objectif commercial déterminé.
Diapositive 48 : Cette diapositive illustre l'alignement des exigences du client avec un objectif commercial déterminé.
Diapositive 49 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 50 : Cette diapositive couvre la segmentation du marché cible pour la campagne marketing.
Diapositive 51 : Cette diapositive met en évidence la sélection des canaux de marketing et des tactiques pour atteindre les objectifs commerciaux.
Diapositive 52 : Cette diapositive couvre le développement d'un cadre de messagerie centré sur le client.
Diapositive 53 : Cette diapositive présente le plan du programme marketing pour atteindre les objectifs commerciaux.
Diapositive 54 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 55 : Cette diapositive présente des stratégies pour créer une culture centrée sur le client.
Diapositive 56 : Cette diapositive montre la formation du personnel centrée sur le client.
Diapositive 57 : Cette diapositive couvre diverses stratégies de rétroaction des employés telles que des enregistrements réguliers, une approche de coaching, des commentaires constructifs, l'encouragement de l'apprentissage continu et la reconnaissance et la récompense du bon travail.
Diapositive 58 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 59 : Cette diapositive présente le plan budgétaire pour les activités marketing telles que les études de marché, l'analyse des données clients, la publicité sur les réseaux sociaux, le programme de fidélité, la formation du service client, les offres personnalisées et les commentaires des clients.
Diapositive 60 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 61 : Cette diapositive implique l'amélioration des performances des principaux KPI.
Diapositive 62 : Cette diapositive présente une représentation graphique de la comparaison des revenus pour les années précédant et suivant la mise en œuvre de la stratégie.
Diapositive 63 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 64 : Cette diapositive couvre les meilleures pratiques pour l'utilisation de stratégies marketing centrées sur le client.
Diapositive 65 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 66 : Cette diapositive présente le tableau de bord d'analyse des métriques.
Diapositive 67 : Cette diapositive fait suite à la diapositive précédente.
Diapositive 68 : Cette diapositive présente un tableau de bord KPI pour suivre les revenus de l'entreprise.
Diapositive 69 : Cette diapositive est une diapositive d'introduction.
Diapositive 70 : Cette diapositive se concentre sur des études de cas d'entreprises telles que Cisco, Xerox, IBM, etc.
Diapositive 71 : Cette diapositive montre toutes les icônes incluses dans la présentation.
Diapositive 72 : Cette diapositive est intitulée Diapositives supplémentaires pour avancer.
Diapositive 73 : Cette diapositive est la diapositive Notre mission avec des images et du texte associés.
Diapositive 74 : Cette diapositive est une diapositive À propos de nous pour afficher les spécifications de l'entreprise, etc.
Diapositive 75 : Cette diapositive montre des notes Post-It. Postez vos notes importantes ici.
Diapositive 76 : Cette diapositive est la diapositive Notre équipe avec les noms et les désignations.
Diapositive 77 : Cette diapositive est une diapositive de remerciement avec l'adresse, les numéros de contact et l'adresse e-mail.