Stratégies pour optimiser le parcours client et améliorer l'engagement Deck complet

Diapositive 1 : Cette diapositive présente les stratégies pour optimiser le parcours client et améliorer l'engagement. Indiquez le nom de votre entreprise.
Diapositive 2 : Il s'agit d'une diapositive d'ordre du jour. Énoncez vos ordres du jour ici.
Diapositive 3 : Cette diapositive contient la table des matières de la présentation.
Diapositive 4 : Cette diapositive représente à nouveau la table des matières.
Diapositive 5 : Cette diapositive présente des statistiques montrant l'impact négatif d'un faible engagement client sur l'organisation.
Diapositive 6 : Cette diapositive illustre les effets attendus et réels du processus d'interaction client actuel de l'entreprise.
Diapositive 7 : Cette diapositive montre à nouveau les effets attendus et réels du processus d'interaction client actuel de l'entreprise.
Diapositive 8 : Cette diapositive souligne la nécessité d'une stratégie d'engagement client efficace pour la croissance des entreprises.
Diapositive 9 : La diapositive poursuit la table des matières.
Diapositive 10 : Cette diapositive donne un aperçu de l'engagement client et des avantages commerciaux associés.
Diapositive 11 : Cette diapositive présente les principales tendances de l'expérience client sur le marché.
Diapositive 12 : Cette diapositive présente le modèle d'engagement principal et la stratégie de l'entreprise pour mettre l'accent sur l'engagement.
Diapositive 13 : Cette diapositive met en avant le persona de l'acheteur pour aider à déterminer le marché cible.
Diapositive 14 : Cette diapositive présente les stratégies à mettre en œuvre à chaque phase pour améliorer l'engagement client.
Diapositive 15 : Cette diapositive présente les étapes clés pour la mise en œuvre réussie de la stratégie d'engagement des consommateurs.
Diapositive 16 : La diapositive poursuit la table des matières.
Diapositive 17 : Cette diapositive décrit le plan stratégique pour l'engagement client et explique l'objectif de chaque étape.
Diapositive 18 : Le tableau présente la table des matières qui est développée plus loin.
Diapositive 19 : Cette diapositive donne un aperçu de la phase de sensibilisation et de ses principaux objectifs.
Diapositive 20 : Cette diapositive présente les principales stratégies pour créer et standardiser la voix de la marque qui permettent d'engager les clients.
Diapositive 21 : Cette diapositive montre trois étapes qui aideront l'organisation à développer des sujets de contenu appropriés.
Diapositive 22 : Cette diapositive présente les types de contenu idéaux pour engager le client au stade initial du parcours d'achat.
Diapositive 23 : Cette diapositive décrit la stratégie de l'entreprise pour utiliser le marketing de contenu afin d'engager les clients.
Diapositive 24 : Cette diapositive montre l'analyse des résultats d'une enquête sur le type d'engagement client attendu.
Diapositive 25 : Cette diapositive présente une comparaison clé des outils d'engagement sur les réseaux sociaux.
Diapositive 26 : Cette diapositive affiche divers réseaux sociaux pour engager les publics.
Diapositive 27 : La diapositive représente une autre table des matières de la présentation.
Diapositive 28 : Cette diapositive présente un aperçu de la phase de considération et des principaux objectifs associés pour engager efficacement le public.
Diapositive 29 : Cette diapositive montre les meilleures pratiques pour stimuler la phase de considération.
Diapositive 30 : Cette diapositive présente plusieurs outils pour aider l'organisation à suivre les attributions marketing numériques.
Diapositive 31 : Cette diapositive présente une stratégie multi-canaux pour optimiser la phase de considération.
Diapositive 32 : La diapositive met en évidence le titre des contenus supplémentaires.
Diapositive 33 : Cette diapositive souligne un aperçu de la phase d'évaluation et des principaux objectifs.
Diapositive 34 : Cette diapositive présente un aperçu de la manière dont une organisation doit fournir des informations sur les produits.
Diapositive 35 : Cette diapositive montre un aperçu de la façon dont les informations sur les produits seront présentées sur le site Web.
Diapositive 36 : Cette diapositive décrit les techniques pour utiliser les avis clients afin d'accroître l'intérêt des gens pour les biens ou services de l'entreprise.
Diapositive 37 : La diapositive montre à nouveau la table des matières.
Diapositive 38 : Cette diapositive décrit un aperçu de la phase d'achat et des objectifs associés pour engager efficacement le public.
Diapositive 39 : Cette diapositive affiche le processus de paiement actuel ainsi que des données importantes sur l'abandon du panier.
Diapositive 40 : Cette diapositive présente les meilleures pratiques pour optimiser le processus de paiement.
Diapositive 41 : Cette diapositive représente le flux de travail du nouveau processus de paiement.
Diapositive 42 : Cette diapositive décrit les étapes essentielles pour créer un programme de parrainage client.
Diapositive 43 : Cette diapositive présente les types de programmes de parrainage que l'organisation peut mettre en place pour engager les clients.
Diapositive 44 : La diapositive présente une autre table des matières qui est développée plus loin.
Diapositive 45 : Cette diapositive présente un aperçu de la phase d'achat et des principaux objectifs associés pour engager efficacement le public à prendre une décision.
Diapositive 46 : Cette diapositive expose une stratégie pour créer un programme de fidélité gamifié qui encourage l'engagement client.
Diapositive 47 : Cette diapositive présente les principales fonctionnalités de gamification qui améliorent l'efficacité des programmes de fidélité.
Diapositive 48 : Cette diapositive donne un aperçu des initiatives de fidélité gamifiées que les entreprises peuvent mettre en œuvre.
Diapositive 49 : Cette diapositive décrit une stratégie pour améliorer la performance des représentants du service client.
Diapositive 50 : Cette diapositive présente les meilleures pratiques pour aider les entreprises à favoriser l'interaction après-vente.
Diapositive 51 : Cette diapositive représente une enquête client pour évaluer les niveaux de satisfaction et identifier les domaines potentiels d'amélioration.
Diapositive 52 : La diapositive poursuit la table des matières.
Diapositive 53 : Cette diapositive présente un modèle cadre qui décrit le parcours client et la stratégie pour engager efficacement le public.
Diapositive 54 : La diapositive affiche également le titre des contenus supplémentaires.
Diapositive 55 : Cette diapositive décrit les moyens par lesquels l'IA aide les entreprises à engager les clients et à améliorer les opérations internes.
Diapositive 56 : Cette diapositive définit et compare les principaux outils d'IA pour une meilleure efficacité organisationnelle, notamment dans le domaine du service client.
Diapositive 57 : Cette diapositive présente les principales capacités de l'automatisation robotique des processus avancée et les avantages associés en termes d'amélioration de l'expérience client.
Diapositive 58 : Cette diapositive décrit un plan pour mettre en œuvre l'automatisation robotique des processus dans l'ensemble de l'entreprise.
Diapositive 59 : Cette diapositive présente un calendrier pour la mise en œuvre de l'automatisation robotique des processus (RPA) dans l'entreprise.
Diapositive 60 : La diapositive présente le titre des contenus supplémentaires.
Diapositive 61 : Cette diapositive présente les tâches et le budget pour chaque phase de la mise en œuvre de la stratégie.
Diapositive 62 : Cette diapositive présente les outils que l'organisation peut utiliser pour améliorer les performances des initiatives d'engagement client.
Diapositive 63 : La diapositive représente la table des matières qui sera développée plus loin.
Diapositive 64 : Cette diapositive présente des statistiques montrant l'impact positif de la mise en œuvre efficace d'un plan d'engagement client élevé.
Diapositive 65 : Cette diapositive fournit une analyse comparative des taux d'engagement client avant et après la mise en œuvre réussie.
Diapositive 66 : Cette diapositive illustre l'impact projeté des activités de l'entreprise et de la procédure améliorée d'engagement client.
Diapositive 67 : La diapositive met en évidence le titre des contenus supplémentaires.
Diapositive 68 : Cette diapositive présente un tableau de bord mettant en évidence les performances actuelles des indicateurs clés de performance de l'organisation.
Diapositive 69 : Cette diapositive présente un tableau de bord mettant en évidence l'engagement client via les réseaux sociaux.
Diapositive 70 : Cette diapositive présente les performances de diverses mesures liées à l'engagement client.
Diapositive 71 : Cette diapositive montre toutes les icônes incluses dans la présentation.
Diapositive 72 : Cette diapositive est intitulée Diapositives supplémentaires pour aller de l'avant.
Diapositive 73 : Il s'agit de la diapositive Notre mission avec des images et du texte associés.
Diapositive 74 : Il s'agit de la diapositive À propos de nous pour présenter les spécifications de l'entreprise, etc.
Diapositive 75 : Il s'agit de la diapositive Notre équipe avec les noms et les désignations.
Diapositive 76 : Cette diapositive fournit un graphique à colonnes groupées avec une comparaison de deux produits.
Diapositive 77 : Cette diapositive présente un graphique circulaire avec des données en pourcentage.
Diapositive 78 : Cette diapositive représente un diagramme de Venn avec des zones de texte.
Diapositive 79 : Cette diapositive montre des notes Post-it. Postez vos notes importantes ici.
Diapositive 80 : Cette diapositive présente une analyse SWOT décrivant les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces.
Diapositive 81 : Il s'agit de la diapositive Nos cibles. Énoncez vos cibles ici.
Diapositive 82 : Il s'agit d'une diapositive de remerciement avec l'adresse, les numéros de contact et l'adresse e-mail.