Intelligenter Aktionsplan für Call-Center-Agenten PowerPoint-Präsentationsfolien
Ein Callcenter ist eine zentrale Abteilung, die eingehende und ausgehende Anrufe von potenziellen Kunden verwaltet. Unser professionell gestalteter Smart Action Plan für Call Center Agents PowerPoint-Präsentation umfasst zunächst einen Überblick über die Hintergrundinformationen des Unternehmens, die geografische Präsenz, die Organisationsstruktur und den Wegplan von 2008 bis 2021. Die Präsentation enthält auch die vom BPO-Unternehmen angebotenen Lösungen mit Raten für eingehende und ausgehende Anrufe. Darüber hinaus enthält dieser Call Center Business Plan PPT die Probleme, mit denen das BPO-Zentrum konfrontiert ist, und deren Auswirkungen auf das Unternehmen. Außerdem werden die jüngsten technologischen Verbesserungen in der Branche sowie Strategien wie Telefonetikette für Supportagenten und den Umgang mit unzufriedenen Kunden erwähnt. Unser Leistungsmanagementmodul umfasst auch den falschen und richtigen Ansatz zum Umgang mit Kunden sowie Strategien für Kundenbeschwerden und -fehler. Es wird auch erläutert, wie man mit IT-Dienstleistungen, einschließlich IT-Dienstleistungen für BPO und Schulungsprogramme für Call-Center-Agenten, die Geschäftsprozesse verbessern kann. Abschließend hebt die Vorlage die erwarteten Verbesserungspläne und das Wachstum hervor, einschließlich der Leistungskennzahlen und Dashboards des Callcenters. Laden Sie diese zu 100 Prozent editierbare Präsentation herunter und erhalten Sie Zugriff auf unser sehr gut recherchiertes und geschickt gestaltetes Produkt.
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Merkmale dieser PowerPoint-Präsentationsfolien:
Fesseln Sie Ihr Publikum mit diesem Smart Action Plan für Call Center Agents Powerpoint Präsentationsfolien. Erhöhen Sie Ihre Präsentationsschwelle, indem Sie diese gut durchdachte Vorlage einsetzen. Es fungiert als hervorragendes Kommunikationstool aufgrund seines gut recherchierten Inhalts. Es enthält auch stilisierte Symbole, Grafiken, visuelle Elemente usw., die es zu einem sofortigen Blickfang machen. Mit fünfundfünfzig Folien ist dieses vollständige Deck alles, was Sie brauchen, um aufzufallen. Alle Folien und deren Inhalte können verändert werden, um an Ihr einzigartiges Geschäftsumfeld angepasst zu werden. Darüber hinaus können auch andere Komponenten und Grafiken modifiziert werden, um persönliche Akzente zu diesem vorgefertigten Set hinzuzufügen.
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Inhalt dieser Powerpoint-Präsentation
Folie 1: Diese Folie führt den Smart Action Plan für Call-Center-Agenten ein. Nennen Sie Ihren Firmennamen und beginnen Sie.
Folie 2: Auf dieser Folie wird die Tagesordnung der Präsentation dargestellt.
Folie 3: Diese Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis für die Präsentation.
Folie 4: Dies ist eine weitere Folie mit der Fortsetzung des Inhaltsverzeichnisses für die Präsentation.
Folie 5: Auf dieser Folie werden die Titel der Themen hervorgehoben, die als Nächstes in der Vorlage behandelt werden.
Folie 6: Diese Folie präsentiert einen Überblick über die Unternehmensinformationen.
Folie 7: Auf dieser Folie werden die Call-Center des Unternehmens auf der ganzen Welt angezeigt.
Folie 8: Diese Folie stellt die organisatorische Struktur des BPO-Call-Centers dar.
Folie 9: Auf dieser Folie wird die Reise des Unternehmens von 2008 bis 2021 dargestellt.
Folie 10: Auf dieser Folie werden die Titel der Themen hervorgehoben, die als Nächstes in der Vorlage behandelt werden.
Folie 11: Diese Folie zeigt Lösungen für die Branche der Geschäftsprozessauslagerung.
Folie 12: Auf dieser Folie werden das Volumen der eingehenden und ausgehenden Anrufe in den Kundendienstzentren präsentiert.
Folie 13: Auf dieser Folie werden die Titel der Themen hervorgehoben, die als Nächstes in der Vorlage behandelt werden.
Folie 14: Diese Folie zeigt häufige Probleme in Kundendienstzentren.
Folie 15: Dies ist eine weitere Folie mit der Fortsetzung der häufigen Probleme in Kundendienstzentren.
Folie 16: Auf dieser Folie wird die Auswirkung eines schlechten Kundendienstes im Call-Center dargestellt.
Folie 17: Auf dieser Folie werden die Titel der Themen hervorgehoben, die als Nächstes in der Vorlage behandelt werden.
Folie 18: Diese Folie stellt den Wechsel des Unternehmens zu innovativen Technologien dar.
Folie 19: Auf dieser Folie werden die Titel der Themen hervorgehoben, die als Nächstes in der Vorlage behandelt werden.
Folie 20: Auf dieser Folie wird die Telefon-Etikette für Kundendienstmitarbeiter vorgestellt.
Folie 21: Diese Folie zeigt, wie man mit unzufriedenen Kunden kommuniziert und umgeht.
Folie 22: Auf dieser Folie werden die Titel der Themen hervorgehoben, die als Nächstes in der Vorlage behandelt werden.
Folie 23: Auf dieser Folie werden der falsche und der richtige Ansatz für die Kundendienstantwort dargestellt.
Folie 24: Diese Folie zeigt die richtige Kanalstrategie für Kundenbeschwerden und -fehler.
Folie 25: Auf dieser Folie werden die Titel der Themen hervorgehoben, die als Nächstes in der Vorlage behandelt werden.
Folie 26: Diese Folie stellt die Weiterleitungen von Kundenanrufen nach Beschwerdetyp dar.
Folie 27: Auf dieser Folie wird die erwartete Bearbeitungszeit für Kundenbeschwerden vorgestellt.
Folie 28: Auf dieser Folie werden die Titel der Themen hervorgehoben, die als Nächstes in der Vorlage behandelt werden.
Folie 29: Diese Folie zeigt IT-Services zur Optimierung von Geschäftsprozessauslagerungsdienstleistungen.
Folie 30: Auf dieser Folie werden zusätzliche erforderliche Funktionen zur Straffung des Call-Center-Prozesses präsentiert.
Folie 31: Diese Folie zeigt wichtige Aspekte für eine effektive Qualitätssicherung in Call-Centern.
Folie 32: Diese Folie stellt die Verbesserung der Servicebereitstellung mit Personen, Prozessen und Technologie dar.
Folie 33: Auf dieser Folie werden die Titel der Themen hervorgehoben, die als Nächstes in der Vorlage behandelt werden.
Folie 34: Auf dieser Folie werden Strategien zur Beseitigung von Hindernissen und zum Aufbau eines produktiven Teams vorgestellt.
Folie 35: Diese Folie zeigt Strategien zur Überwindung einer niedrigen Mitarbeitermoral.
Folie 36: Auf dieser Folie werden die Titel der Themen hervorgehoben, die als Nächstes in der Vorlage behandelt werden.
Folie 37: Auf dieser Folie wird das Trainingsprogramm für BPO-Call-Center-Agenten präsentiert.
Folie 38: Auf dieser Folie werden die Titel der Themen hervorgehoben, die als Nächstes in der Vorlage behandelt werden.
Folie 39: Diese Folie zeigt die Bewertung der Leistung durch die Überwachung von Call-Center-KPIs.
Folie 40: Auf dieser Folie werden die Titel der Themen hervorgehoben, die als Nächstes in der Vorlage behandelt werden.
Folie 41: Diese Folie stellt die prognostizierte Wachstumsrate des Unternehmens mit Umsatz und Betriebsgewinn dar.
Folie 42: Auf dieser Folie werden die erwarteten Ergebnisse des Call-Center-Verbesserungsaktionsplans vorgestellt.
Folie 43: Auf dieser Folie werden die Titel der Themen hervorgehoben, die als Nächstes in der Vorlage behandelt werden.
Folie 44: Diese Folie zeigt ein Call-Center-Aktionsplan-Dashboard mit durchschnittlicher Antwortzeit und Gesamtlösungen.
Folie 45: Auf dieser Folie wird ein Call-Center-Aktionsplan-Dashboard mit Agenten-Leistung und Zufriedenheitswertung präsentiert.
Folie 46: Diese Folie enthält alle in dieser Präsentation verwendeten Symbole.
Folie 47: Diese Folie trägt den Titel "Zusätzliche Folien für den weiteren Fortschritt".
Folie 48: Auf dieser Folie wird ein 30-60-90-Tage-Plan mit Textfeldern dargestellt.
Folie 49: Diese Folie zeigt Post-It-Notizen. Tragen Sie hier Ihre wichtigen Notizen ein.
Folie 50: Diese Folie enthält ein Puzzle mit zugehörigen Symbolen und Text.
Folie 51: Auf dieser Folie wird eine Roadmap mit zusätzlichen Textfeldern präsentiert.
Folie 52: Diese Folie zeigt ein Säulendiagramm mit Vergleich von zwei Produkten.
Folie 53: Dies ist eine Zeitachse. Zeigen Sie hier Daten in Bezug auf Zeitintervalle an.
Folie 54: Auf dieser Folie wird ein Venn-Diagramm mit Textfeldern dargestellt.
Folie 55: Dies ist eine Dankesfolie mit Adresse, Telefonnummern und E-Mail-Adresse.
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