Service Management Powerpoint-Präsentationsfolien

Folie 1 : Diese Folie stellt das Service Management vor. Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens an und fahren Sie fort.
Folie 2 : Diese Folie präsentiert die Service Excellence Outline. Wir haben auch seine Komponenten erwähnt, die Sie je nach Bedarf verwenden können.
Folie 3 : Diese Folie enthält eine kurze Einführung in Service Excellence. Neben der Einführung, wofür Service Excellence steht, haben wir auch Textfelder für Sie bereitgestellt, in denen Sie relevante Informationen hinzufügen können.
Folie 4 : Diese Folie erklärt Exzellenter Service ist .... auf der Grundlage der Kundenwahrnehmung und der Kundenerwartung.
Folie 5 : Diese Folie zeigt die wichtigsten Statistiken zu Service Excellence. Diese sind: Omni-Channel-Verfügbarkeit, Wettbewerbsdifferenzierung, getrennte Systeme, Kundenbedeutung.
Folie 6 : Diese Folie zeigt den Service Excellence-Prozess Schritt für Schritt.
Folie 7 : Diese Folie zeigt die interne und externe Perspektive von Service Excellence. Die externe Perspektive umfasst exzellente Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität. Die interne Perspektive umfasst ausgezeichnete Arbeitsqualität und -umgebung, Mitarbeiterengagement und Mitarbeiterloyalität.
Folie 8 : Diese Folie zeigt sechs Prinzipien der Service-Exzellenz. Diese sind: Vision und Leitbild, Geschäftsziel, Servicestandards, Interventions- und Lernstrategie, organisatorische Ausrichtung, Messung und verantwortliche Führung.
Folie 9 : Diese Folie zeigt das Service Excellence Framework – Stakeholder, Service Delivery, Service Environment.
Folie 10 : Diese Folie zeigt sechs Säulen der Service-Exzellenz – Aktion, Interesse, verbale Sprache, Körpersprache, Haltung, Tonfall.
Folie 11 : Diese Folie stellt das Service-Excellence-Modell vor. Dieses Modell enthält die folgenden vier Fragen, die formuliert werden müssen: Sind wir schon da? Wie kommen wir dorthin? Wo sind wir jetzt? Wo wollen wir sein?
Folie 12 : Diese Folie präsentiert einen Fahrplan hin zu Sales & Service Excellence mit drei Hauptunterüberschriften – STRATEGIE Key Service Thrust, Customer Satisfaction Survey, Customer Perception Index und seinen Unterpunkten.
Folie 13 : Diese Folie zeigt eine Übersicht über die Service Excellence-Schritte – Unterstützen, inspirieren, validieren, respektieren, schulen.
Folie 14 : Diese Folie zeigt zwei Service-Excellence-Schritte – Support, Education.
Folie 15 : Diese Folie zeigt auch die Schritte zur Service-Exzellenz – Respektieren, Inspirieren, Validieren.
Folie 16 : Dies ist eine weitere Folie, die die Schritte zur Service-Exzellenz zeigt – Kultivieren, Engagieren.
Folie 17 : Diese Folie enthält Tipps für Service Excellence. Einige von ihnen sind - Selbstbewusst, höflich und freundlich sein, immer direkten Blickkontakt mit dem Kunden haben, klug aussehen, ein gutes Telefonverhalten haben, Kundenwünsche klar aufzeichnen.
Folie 18 : Diese Folie zeigt Service Management Icons Folien. Ändern/modifizieren Sie die Symbole gemäß Ihren Anforderungen.
Folie 19 : Diese Folie trägt den Titel Zusätzliche Folien, um vorwärts zu gehen. Sie können den Folieninhalt nach Bedarf ändern.
Folie 20 : Diese Folie hilft, unser Team mit Textfeldern darzustellen.
Folie 21 : Diese Folie enthält Unsere Mission, Vision, Ziel mit Symbolbildern und Textfeldern.
Folie 22 : Dies ist die Folie „Unser Ziel“. Geben Sie hier Ihre Ziele an.
Folie 23 : Dies ist eine Über uns-Folie, die als Beispiele Zielgruppen, Kundenwerte und von Vielen bevorzugt zeigt.
Folie 24 : Dies ist eine Finanzbewertungsfolie mit Parametern wie Gold, Silber, Platin und Bronze.
Folie 25 : Dies ist eine Vergleichsfolie für Männer und Frauen. Vergleichen Sie hier Genderaspekte.
Folie 26 : Dies ist eine Timeline-Folie. Sie können damit Jahreswachstum etc. darstellen.
Folie 27 : Diese Folie zeigt unser Ziel. Notieren Sie Ihre erreichten oder noch zu erreichenden Ziele mit den entsprechenden Symbolen.
Folie 28 : Dies ist eine Venn-Diagramm-Bildfolie zur Anzeige von Informationen, Spezifikationen usw.
Folie 29 : Dies ist eine kreisförmige Bildfolie. Staatliche Spezifikationen, Informationen hier.
Folie 30 : Dies ist eine Mind Map-Bildfolie mit Textfeldern zum Ausfüllen von Informationen.
Folie 31 : Diese Folie präsentiert ein Flächendiagramm zur Darstellung des Produkt-/Unternehmenswachstums, Vergleichs usw.
Folie 32 : Diese Folie präsentiert ein Volumen-High-Low-Falldiagramm zur Darstellung von Produkt-/Unternehmenswachstum, Vergleich usw.
Folie 33 : Dies ist eine Dankesfolie mit Adresse# Hausnummer, Stadt, Bundesland, Kontaktnummern, E-Mail-Adresse.