Diapositives de présentation Powerpoint sur la gestion des services

Diapositive 1 : Cette diapositive présente la gestion des services. Indiquez le nom de votre entreprise et continuez.
Diapositive 2 : Cette diapositive présente le plan d'excellence du service. Nous avons également mentionné ses composants que vous pouvez utiliser selon vos besoins.
Diapositive 3 : Cette diapositive présente une brève introduction à l'excellence du service. En plus de présenter ce que signifie l'excellence du service, nous avons également fourni des zones de texte pour vous permettre d'ajouter des informations pertinentes.
Diapositive 4 : Cette diapositive explique qu'un excellent service est... sur la base de la perception et des attentes du client.
Diapositive 5 : Cette diapositive présente les statistiques clés de l'excellence du service. Il s'agit de la disponibilité omnicanale, de la différenciation concurrentielle, des systèmes déconnectés, de l'importance pour le client.
Diapositive 6 : Cette diapositive montre le processus étape par étape de l'excellence du service.
Diapositive 7 : Cette diapositive montre la perspective interne et externe de l'excellence du service. La perspective externe comprend une excellente qualité de service, la satisfaction du client et la fidélité de la clientèle. La perspective interne comprend une excellente qualité et environnement de travail, l'engagement des employés et la fidélité des employés.
Diapositive 8 : Cette diapositive montre les six principes de l'excellence du service. Il s'agit de la vision et de l'énoncé de mission, de l'objectif commercial, des normes de service, de la stratégie d'intervention et d'apprentissage, de l'alignement organisationnel, de la mesure et du leadership responsable.
Diapositive 9 : Cette diapositive montre le cadre d'excellence du service - partie prenante, prestation de services, environnement de service.
Diapositive 10 : Cette diapositive montre les six piliers de l'excellence du service : action, intérêt, langage verbal, langage corporel, attitude, ton de la voix.
Diapositive 11 : Cette diapositive présente le modèle d'excellence du service. Ce modèle contient les quatre questions suivantes à énoncer : y sommes-nous encore ? Comment pouvons-nous y arriver? Où sommes-nous actuellement? Où voulons-nous être?
Diapositive 12 : Cette diapositive présente une feuille de route vers l'excellence des ventes et du service avec trois sous-titres principaux : STRATÉGIE Key Service Thrust, Customer Satisfaction Survey, Customer Perception Index et ses sous-points.
Diapositive 13 : Cette diapositive présente un aperçu des étapes de l'excellence du service - Soutenir, inspirer, valider, respecter, éduquer.
Diapositive 14 : Cette diapositive montre deux étapes de l'excellence du service : assistance, formation.
Diapositive 15 : Cette diapositive montre également les étapes de l'excellence du service : respecter, inspirer, valider.
Diapositive 16 : Il s'agit d'une autre diapositive montrant les étapes de l'excellence du service : cultiver, s'engager.
Diapositive 17 : Cette diapositive donne des conseils pour l'excellence du service. Certains d'entre eux sont- Soyez confiant, poli et amical, Établissez toujours un contact visuel direct avec le client, Ayez l'air intelligent, Ayez une bonne attitude téléphonique, Gardez un enregistrement clair des demandes des clients.
Diapositive 18 : Cette diapositive montre les diapositives des icônes de gestion des services. Modifiez/modifiez les icônes selon vos besoins.
Diapositive 19 : Cette diapositive s'intitule Diapositives supplémentaires pour avancer. Vous pouvez modifier le contenu de la diapositive selon vos besoins.
Diapositive 20 : Cette diapositive aide à représenter notre équipe avec des zones de texte.
Diapositive 21 : Cette diapositive contient notre mission, notre vision et notre objectif avec des images d'icônes et des zones de texte.
Diapositive 22 : Ceci est la diapositive Notre objectif. Énoncez vos objectifs ici.
Diapositive 23 : Il s'agit d'une diapositive À propos de nous montrant les publics cibles, les valeurs client et les préférés de beaucoup à titre d'exemples.
Diapositive 24 : Il s'agit d'une diapositive de score financier avec des paramètres tels que l'or, l'argent, le platine et le bronze.
Diapositive 25 : Il s'agit d'une diapositive de comparaison pour les hommes et les femmes. Comparez les aspects de genre ici.
Diapositive 26 : Il s'agit d'une diapositive de la chronologie. Vous pouvez présenter une croissance annuelle, etc. avec.
Diapositive 27 : Cette diapositive montre Notre cible. Notez vos objectifs atteints ou à atteindre avec leurs icônes respectives.
Diapositive 28 : Il s'agit d'une diapositive d'image du diagramme de Venn pour afficher des informations, des spécifications, etc.
Diapositive 29 : Il s'agit d'une diapositive d'image circulaire. Spécifications d'état, informations ici.
Diapositive 30 : Il s'agit d'une diapositive d'image Mind Map avec des zones de texte pour remplir les informations.
Diapositive 31 : Cette diapositive présente un graphique en aires pour présenter la croissance du produit/de l'entreprise, une comparaison, etc.
Diapositive 32 : Cette diapositive présente un graphique de cas de volume élevé bas pour présenter la croissance du produit/de l'entreprise, la comparaison, etc.
Diapositive 33 : Il s'agit d'une diapositive de remerciement avec le numéro de rue de l'adresse, la ville, l'état, les numéros de contact, l'adresse e-mail.