Défis de sécurité et solutions pour les hôtels Formation Ppt

Diapositive 2

Cette diapositive représente la préoccupation de sécurité concernant le respect de la vie privée des clients dans un hôtel. Les techniques pour assurer le respect de la vie privée des clients sont : éviter une personnalisation excessive, frapper trois fois en faisant une pause entre chaque frappe, annoncer le service, ne pas frapper si le panneau d'intimité est affiché, et s'enregistrer sous un faux nom.

Diapositive 3

Cette diapositive contient des informations sur la préoccupation de sécurité concernant les vols inattendus à l'hôtel. Les clients eux-mêmes ou même le personnel de l'hôtel pourraient être responsables des vols à l'hôtel.

Diapositive 4

Cette diapositive représente les moyens de réduire le nombre d'incidents de vol dans un hôtel. Cela pourrait se faire en installant des caméras de surveillance, en utilisant la technologie, en nettoyant les chambres en présence des clients, en vérifiant minutieusement les chambres avant le départ des clients, en imprimant le nom de l'hôtel sur l'inventaire et en scannant régulièrement les visiteurs et le personnel.

Diapositive 5

Cette diapositive contient des informations sur la préoccupation de sécurité concernant le comportement antisocial des clients dans un hôtel. La violence entre les clients, le vandalisme, les comportements menaçants et le harcèlement sexuel contre le personnel sont des comportements antisociaux courants rencontrés dans l'industrie.

Diapositive 6

Cette diapositive contient des informations sur la préoccupation de sécurité concernant les visiteurs non autorisés à l'hôtel. Les visiteurs non autorisés sont ceux qui n'ont pas la permission réelle ou implicite d'être dans les locaux de l'hôtel. Ils violent la vie privée des clients et peuvent représenter une menace, car leurs intentions ne sont pas claires.

Diapositive 7

Cette diapositive contient des informations sur la façon de traiter les visiteurs non autorisés à l'hôtel. Premièrement, demandez à la personne si elle est un client de l'hôtel, puis demandez-lui sa clé de chambre et enfin, informez-la des politiques de l'hôtel concernant l'utilisation des installations.

Diapositive 8

Cette diapositive énumère les préoccupations de sécurité concernant la sécurité des employés dans un hôtel. Ce sont le harcèlement et la violence, la sécurité électrique, les produits chimiques dangereux et le travail en solitaire.

Diapositive 10

Cette diapositive met en évidence la préoccupation de sécurité concernant la cybersécurité dans un hôtel, où un pirate informatique qui accède au système de gestion de l'hôtel peut extraire les données privées de l'hôtel ainsi que celles des clients pour des activités illégales.

Diapositive 12

Cette diapositive met en évidence la préoccupation de sécurité concernant les systèmes de sécurité surchargés dans un hôtel, où les dispositifs de sécurité électroniques comme les systèmes d'alarme incendie et de fumée, le contrôle d'accès, les caméras de surveillance, etc., deviennent ingérables s'il n'y a pas une équipe informatique efficace pour s'en occuper.

Diapositive 14

Cette diapositive met en évidence la préoccupation de sécurité concernant les coûts d'audit élevés dans les hôtels en raison de l'énorme écart entre le nombre d'auditeurs de sécurité qualifiés et la multiplication des nouveaux hôtels.