Atividades e processos de garantia de qualidade Slides de apresentação em PowerPoint

Slide 1 : Este slide apresenta atividades e processos de garantia de qualidade. Indique o nome da empresa e prossiga.
Slide 2 : Este slide mostra a Agenda. Você pode adicionar a agenda da sua empresa e usá-la de acordo.
Slide 3 : Este slide apresenta a Definição de Gerenciamento da Qualidade com imagens de lupa.
Slide 4 : Este slide mostra os Quatro Componentes Principais da Gestão da Qualidade - Garantia da Qualidade, Controle da Qualidade, Planejamento da Qualidade, Melhoria da Qualidade.
Slide 5 : Este slide mostra a evolução da gestão da qualidade com relação aos gráficos de controle estatístico do processo.
Slide 6 : Este é o controle de qualidade vs. Slide de garantia de qualidade. Use-o para análise, comparação etc.
Slide 7 : Este slide mostra 8 Princípios de Gestão da Qualidade, a saber: Envolvimento de Pessoas, Abordagem de Processo, Liderança, Organização com Foco no Cliente, Abordagem Fática para Tomada de Decisão, Relações Mutuamente Benéficas com Fornecedores, Melhoria Contínua, Abordagem de Sistema para Gestão.
Slide 8 : Este é o slide com foco no cliente com imagens de lupa. Você pode adicionar suas opções e usá-las de acordo.
Slide 9 : Este slide mostra os benefícios do enfoque no cliente. Declare-os aqui.
Slide 10 : Este é um slide de Liderança com imagens em escala de equilíbrio.
Slide 11 : Este slide mostra os benefícios da liderança.
Slide 12 : Este slide mostra o envolvimento de pessoas em silhuetas de pessoas com ... Este princípio reconhece que uma organização não é nada sem sua equipe, que suas habilidades devem ser usadas para efeito total para o sucesso do negócio.
Slide 13 : Este slide mostra os benefícios do envolvimento das pessoas.
Slide 14 : Este slide mostra a Abordagem do Processo de forma criativa. A abordagem do processo está relacionada à eficiência e ao entendimento de que processos apropriados irão acelerar as atividades.
Slide 15 : Este slide mostra os benefícios da abordagem de processo. Aplicações benéficas do princípio de inclusão - a utilização de processos definidos em toda a organização levará a resultados mais previsíveis, melhor uso de recursos, tempos de ciclo mais curtos e custos mais baixos. Compreender a capacidade dos processos permite a criação de metas e objetivos desafiadores, adotando a abordagem de processo para todos a operação resulta em redução de custos, prevenção de erros, controle de variação, tempos de ciclo mais curtos e resultados mais previsíveis.
Slide 16 : Este slide mostra a Abordagem do Sistema para a Gestão em silhuetas de pessoas e imagens de flechas para acompanhar.
Slide 17 : Este slide mostra os benefícios da abordagem do sistema para a gestão - a criação de planos abrangentes e desafiadores que vinculam as entradas funcionais e de processo. Os objetivos e metas dos processos individuais estão alinhados com o objetivo principal da organização. Uma visão mais ampla da eficácia do processos que levam à compreensão das causas dos problemas e ação de melhoria oportuna, fornece uma melhor compreensão das funções e responsabilidades para atingir objetivos comuns, reduzindo assim as barreiras funcionais cruzadas e melhorando.
Slide 18 : Este é o slide de Melhoria Contínua. Indique os dois aspectos Contínuo e Melhoria aqui.
Slide 19 : Este slide mostra os Benefícios da Melhoria Contínua com - Estratégias baseadas em dados e informações relevantes são mais realistas e mais prováveis de serem alcançadas, Usando dados e informações comparativas relevantes para definir metas e metas realistas e desafiadoras, Dados e informações são a base para compreender o desempenho do processo e do sistema para orientar melhorias e prevenir problemas futuros, Análise de dados e informações de fontes como sugestões de pesquisas de pessoas e grupos de foco para orientar a formulação de políticas de recursos humanos.
Slide 20 : Este slide apresenta a Abordagem Factual para Tomada de Decisão com imagens criativas do cérebro humano com ícones. Você pode modificá-lo de acordo com sua necessidade.
Slide 21 : Este slide mostra os benefícios da abordagem factual para a tomada de decisões com - Criação e obtenção de um plano de negócios mais competitivo por meio da integração da melhoria contínua com o planejamento estratégico e de negócios, definição de metas de melhoria realistas e desafiadoras e fornecimento de recursos para alcançá-los, Envolvendo as pessoas na organização na melhoria contínua dos processos, proporcionando a todas as pessoas da organização ferramentas, oportunidades e incentivo para a melhoria dos processos e sistemas dos produtos.
Slide 22 : Este slide mostra as relações mutuamente benéficas com os fornecedores com imagens humanas.
Slide 23 : Este slide mostra os benefícios das relações mutuamente benéficas com o fornecedor - estratégias baseadas em dados e informações relevantes são mais realistas e mais prováveis de serem alcançadas, usando dados e informações comparativas relevantes para definir metas e objetivos realistas e desafiadores, dados e informações são A base para compreender o desempenho do processo e do sistema para orientar melhorias e prevenir problemas futuros, analisando dados e informações de fontes como pesquisas de pessoas, sugestões e grupos de foco para orientar a formulação de políticas de recursos humanos, sob o título Para formulação de políticas e estratégias, para a meta E definição de metas, para gerenciamento de operações, para gerenciamento de recursos humanos.
Slide 24 : Este slide mostra Dimensões da Qualidade. Alguns deles são - Qualidade de desempenho, Qualidade de confiabilidade, Qualidade de conformidade, Qualidade estética, Qualidade de recursos, Qualidade de durabilidade, Qualidade de facilidade de manutenção, Qualidade percebida.
Slide 25 : Este slide mostra as dimensões: desempenho e recursos. Declare-os aqui.
Slide 26 : Este slide mostra as dimensões: confiabilidade e durabilidade - o produto é consistente? Ele terá um bom desempenho durante sua vida útil esperada e um desempenho consistente? Muitas marcas desenvolveram confiança nos clientes devido à sua reputação de confiabilidade. Durabilidade mede a duração da vida de um produto. Quando o produto pode ser reparado, estimar a durabilidade é mais complicado. O item será usado até que não seja mais econômico operá-lo. Tecnicamente, a durabilidade pode ser definida como a quantidade de uso que se obtém de um produto antes que ele se deteriore.
Slide 27 : Este slide mostra as dimensões: facilidade de manutenção e estética. Declare isso aqui.
Slide 28 : Este slide mostra As Dimensões: Conformidade e Qualidade Percebida - Uma dimensão igualmente importante da qualidade é a percepção da qualidade do produto na mente do consumidor. Os carros Honda, o Walkman da Sony e os relógios Rolex são considerados itens de alta qualidade pelos consumidores. É o grau em que o produto está em conformidade com as especificações pré-estabelecidas. Espera-se que todos os produtos de qualidade atendam precisamente aos padrões estabelecidos.
Slide 29 : Este slide apresenta o modelo de lacuna de serviço exibindo - Serviço esperado, Serviço percebido, Entrega de serviço (incluindo contatos por e-mail), tradução de percepções em especificações de qualidade de serviço, percepções de gerenciamento das expectativas do consumidor, mundo da boca, necessidades pessoais, Experiência pós, comunicação externa para clientes, cliente, provedor.
Slide 30 : Este slide mostra as cinco lacunas que as organizações devem medir, gerenciar e minimizar - GAP 1 É a distância entre o que os clientes esperam e o que os gerentes pensam que eles esperam - claramente a pesquisa de opinião é uma forma fundamental de reduzir essa lacuna, o GAP 2 é entre os gerentes percepção e a especificação real da experiência do cliente - os gerentes precisam ter certeza de que a organização está definindo o nível de serviço que eles acreditam ser necessário, GAP 3 É desde a especificação da experiência até a entrega da experiência - os gerentes precisam auditar a experiência do cliente que sua organização atualmente entrega para garantir que cumpre as especificações, GAP 4 é a lacuna entre a entrega da experiência do cliente e o que é comunicado aos clientes - muitas vezes as organizações exageram o que será fornecido aos clientes ou discutem o melhor caso ao invés do caso provável, aumentando as expectativas do cliente e prejudicando as percepções do cliente, GAP 5 é a lacuna entre o pe de um cliente percepção da experiência e expectativa do cliente quanto ao serviço - as expectativas dos clientes foram moldadas pelo boca a boca, por suas necessidades pessoais e por suas próprias experiências anteriores. Pesquisas transacionais de rotina após fornecer a experiência do cliente são importantes para uma organização medir as percepções do cliente sobre o serviço.
Slide 31 : Este slide mostra os quatro determinantes da qualidade - Design, Facilidade de uso, Conformidade com o design, Serviço.
Slide 32 : Este slide mostra os desafios da qualidade do serviço, como - A expectativa do cliente muda frequentemente, clientes diferentes têm expectativas diferentes, cada contato do cliente é um “momento da verdade”, a proteção contra falhas deve ser projetada no sistema.
Slide 33 : Este slide mostra as consequências da má qualidade - perda de negócios, responsabilidade, custos (retrabalho, refugo, custo de garantia, etc.), produtividade (retrabalho, saída defeituosa que deve ser descartada).
Slide 34 : Este slide mostra a Responsabilidade pela Qualidade com relação a - Garantia de Qualidade, Alta Administração, Embalagem e Remessa, Design, Produção / Operações, Atendimento ao Cliente, Compras, Marketing e Vendas.
Slide 35 : Este é o slide do Custo pela Qualidade, que mostra o Custo Total da Qualidade em um fluxograma.
Slide 36 : Este slide apresenta o gráfico de custo para qualidade - falha externa, falha interna, prevenção, avaliação. Melhoria da qualidade.
Slide 37 : Este slide mostra a Ética e a Qualidade do Abaixo do Padrão em relação a - Projetos Insuficientes, Serviço Abaixo do Padrão, Peças e Materiais Abaixo do Padrão nas Caixas, Produtos Defeituosos.
Slide 38 : Este slide é intitulado Slides adicionais para avançar. Você pode alterar o conteúdo conforme a necessidade.
Slide 39 : Este é o slide Nossa Visão com caixas de texto. Declare sua visão, missão, etc. aqui.
Slide 40 : Este slide mostra Nossa Equipe com Nome e Designação para preencher.
Slide 41 : Este é um slide sobre nós. Estado equipe / especificações da empresa aqui.
Slide 42 : Este é o slide da nossa meta. Declare seus objetivos aqui.
Slide 43 : Este slide mostra a comparação de duas entidades na forma de imagens gráficas masculinas e femininas.
Slide 44 : Este é um slide de pontuação financeira. Indique os aspectos financeiros, informações etc. aqui.
Slide 45 : Este é um slide de cotações para transmitir a mensagem da empresa / organização, crenças, etc. Você pode alterar o conteúdo do slide conforme a necessidade.
Slide 46 : Este é o slide do painel para mostrar informações em porcentagens etc.
Slide 47 : Este é um slide de Localização para mostrar o crescimento global, presença, etc. em uma imagem de mapa mundial.
Slide 48 : Este é um slide de linha do tempo para mostrar fatores de crescimento, marcos etc.
Slide 49 : Este é um slide Post It para marcar eventos, informações importantes, etc.
Slide 50 : Este é um slide de imagens de peças de quebra-cabeça para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 51 : Este é um slide de imagem de destino. Metas estaduais, etc. aqui.
Slide 52 : Este é um slide de imagem circular. Especificações do estado, informações aqui.
Slide 53 : Este é um slide de imagem do diagrama de Venn para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 54 : Este é um slide Matrix para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 55 : Este é um slide de infográfico de silhuetas para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 56 : Este é um slide de raias para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 57 : Este é um slide de imagem Bulb For Idea para mostrar ideias, informações inovadoras, etc.
Slide 58 : Este é um slide de imagem de lupa para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 59 : Este é um slide de gráfico de barras para mostrar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 60 : Este é um slide de imagem de funil para mostrar informações, aspectos de afunilamento, especificações, etc.
Slide 61 : Este é um slide de agradecimento com endereço #, rua, cidade, estado, números de contato, endereço de e-mail.