Qualitätssicherungsaktivitäten und -prozesse Powerpoint-Präsentationsfolien

Folie 1 : Diese Folie stellt die Aktivitäten und Prozesse der Qualitätssicherung vor. Geben Sie den Firmennamen an und fahren Sie fort.
Folie 2 : Diese Folie zeigt die Agenda. Sie können Ihre Firmenagenda hinzufügen und entsprechend verwenden.
Folie 3 : Diese Folie präsentiert die Definition des Qualitätsmanagements mit Lupenbildern.
Folie 4 : Diese Folie zeigt die vier Hauptkomponenten des Qualitätsmanagements – Qualitätssicherung, Qualitätskontrolle, Qualitätsplanung, Qualitätsverbesserung.
Folie 5 : Diese Folie zeigt die Entwicklung des Qualitätsmanagements in Bezug auf statistische Prozessregelkarten.
Folie 6 : Das ist Qualitätskontrolle vs. Folie zur Qualitätssicherung. Verwenden Sie es für Analysen, Vergleiche usw.
Folie 7 : Diese Folie enthält 8 Prinzipien des Qualitätsmanagements, nämlich: Einbeziehung von Menschen, Prozessansatz, Führung, kundenorientierte Organisation, sachlicher Ansatz zur Entscheidungsfindung, gegenseitig vorteilhafte Lieferantenbeziehungen, kontinuierliche Verbesserung, Systemansatz zum Management.
Folie 8 : Dies ist eine Kundenfokus-Folie mit Lupenbildern. Sie können Ihre Optionen hinzufügen und entsprechend verwenden.
Folie 9 : Diese Folie zeigt die Vorteile der Kundenorientierung. Geben Sie sie hier an.
Folie 10 : Dies ist eine Führungsfolie, die mit einer ausgewogenen Bildsprache präsentiert wird.
Folie 11 : Diese Folie zeigt die Vorteile von Führung.
Folie 12 : Diese Folie zeigt die Einbeziehung von Menschen in die Silhouetten von Menschen mit- Dieses Prinzip erkennt an, dass eine Organisation ohne ihre Mitarbeiter nichts ist und dass ihre Fähigkeiten für den Geschäftserfolg voll genutzt werden sollten.
Folie 13 : Diese Folie zeigt die Vorteile der Beteiligung von Menschen.
Folie 14 : Diese Folie zeigt den kreativen Prozessansatz. Der Prozessansatz bezieht sich auf Effizienz und das Verständnis, dass geeignete Prozesse die Aktivitäten beschleunigen.
Folie 15 : Diese Folie zeigt die Vorteile des Prozessansatzes. Nützliche Anwendungen des Prinzips Include- Die Nutzung definierter Prozesse in der gesamten Organisation führt zu vorhersehbareren Ergebnissen bessere Ressourcennutzung kürzere Zykluszeiten und niedrigere Kosten Das Verständnis der Leistungsfähigkeit von Prozessen ermöglicht die Schaffung anspruchsvoller Ziele und Vorgaben, Übernahme des Prozessansatzes für alle Betrieb führt zu geringeren Kosten Vermeidung von Fehlern Kontrolle von Schwankungen kürzere Zykluszeiten und besser vorhersehbare Ergebnisse.
Folie 16 : Diese Folie zeigt den Systemansatz für das Management in Personensilhoutern und dazu passenden Pfeilbildern.
Folie 17 : Diese Folie zeigt die Vorteile des Systemansatzes für das Management – die Erstellung umfassender und herausfordernder Pläne, die funktionale und prozessbezogene Inputs verknüpfen. Die Ziele und Vorgaben einzelner Prozesse sind auf das Hauptziel der Organisation abgestimmt Prozesse, die zum Verständnis der Ursachen von Problemen und rechtzeitigen Verbesserungsmaßnahmen führen. Bietet ein besseres Verständnis der Rollen und Verantwortlichkeiten für das Erreichen gemeinsamer Ziele, wodurch funktionsübergreifende Barrieren abgebaut und verbessert werden.
Folie 18 : Dies ist die Folie zur kontinuierlichen Verbesserung. Nennen Sie hier die beiden Aspekte Kontinuierlich und Verbesserung.
Folie 19 : Diese Folie zeigt die Vorteile der kontinuierlichen Verbesserung mit- Strategien, die auf relevanten Daten und Informationen basieren, sind realistischer und wahrscheinlicher zu erreichen, Verwendung relevanter Vergleichsdaten und Informationen, um realistische und herausfordernde Ziele und Zielvorgaben festzulegen, Daten und Informationen sind die Grundlage zum Verständnis sowohl der Prozess- als auch der Systemleistung, um Verbesserungen anzuleiten und zukünftige Probleme zu vermeiden, Analyse von Daten und Informationen aus Quellen wie Vorschlägen für Personenbefragungen und Fokusgruppen, um die Formulierung von Personalrichtlinien zu leiten.
Folie 20 : Diese Folie präsentiert einen sachlichen Ansatz zur Entscheidungsfindung mit kreativen Bildern des menschlichen Gehirns mit Symbolen. Sie können es nach Bedarf ändern.
Folie 21 : Diese Folie zeigt die Vorteile eines sachlichen Ansatzes für die Entscheidungsfindung mit- Erstellen und Erreichen eines wettbewerbsfähigeren Geschäftsplans durch die Integration kontinuierlicher Verbesserung mit strategischer und Geschäftsplanung, Setzen realistischer und herausfordernder Verbesserungsziele und Bereitstellung der Ressourcen, um diese zu erreichen, Einbeziehung von Mitarbeitern in der Organisation bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Bereitstellung von Werkzeugen, Möglichkeiten und Ermutigung für alle Personen der Organisation, um Produktprozesse und -systeme zu verbessern.
Folie 22 : Diese Folie zeigt gegenseitig vorteilhafte Lieferantenbeziehungen mit menschlichen Bildern.
Folie 23 : Diese Folie zeigt die Vorteile von gegenseitig vorteilhaften Lieferantenbeziehungen mit- Strategien, die auf relevanten Daten und Informationen basieren, sind realistischer und werden mit größerer Wahrscheinlichkeit erreicht Die Grundlage für das Verständnis sowohl der Prozess- als auch der Systemleistung, um Verbesserungen anzuleiten und zukünftige Probleme zu vermeiden, Daten und Informationen aus Quellen wie Personenbefragungen, Vorschlägen und Fokusgruppen zu analysieren, um die Formulierung von Personalrichtlinien zu leiten, überschrieben unter Richtlinien- und Strategieformulierung, für Ziel Und Zielvorgaben, für das Betriebsmanagement, für das Personalmanagement.
Folie 24 : Diese Folie zeigt Dimensionen der Qualität. Einige von ihnen sind: Leistungsqualität, Zuverlässigkeitsqualität, Konformitätsqualität, Ästhetikqualität, Funktionsqualität, Haltbarkeitsqualität, Wartungsqualität, wahrgenommene Qualität.
Folie 25 : Diese Folie zeigt die Dimensionen: Leistung und Funktionen. Geben Sie sie hier an.
Folie 26 : Diese Folie zeigt die Dimensionen: Zuverlässigkeit und Langlebigkeit – das Produkt konsistent? Wird es über seine erwartete Lebensdauer gut und konstant funktionieren? Viele Marken haben aufgrund ihres Rufs für Zuverlässigkeit Vertrauen bei ihren Kunden aufgebaut. Die Haltbarkeit misst die Lebensdauer eines Produkts. Wenn das Produkt repariert werden kann, ist die Schätzung der Haltbarkeit komplizierter. Der Artikel wird verwendet, bis es nicht mehr wirtschaftlich ist, ihn zu betreiben. Technisch gesehen kann die Haltbarkeit als die Menge an Nutzung definiert werden, die ein Produkt erhält, bevor es sich verschlechtert.
Folie 27 : Diese Folie zeigt die Dimensionen: Gebrauchstauglichkeit und Ästhetik. Geben Sie diese hier an.
Folie 28 : Diese Folie zeigt die Dimensionen: Konformität und wahrgenommene Qualität – Eine ebenso wichtige Dimension der Qualität ist die Wahrnehmung der Produktqualität im Bewusstsein des Verbrauchers. Honda Autos, Sony Walkman und Rolex Uhren werden von den Verbrauchern als hochwertige Artikel wahrgenommen. Es ist der Grad, in dem das Produkt den vorab festgelegten Spezifikationen entspricht. Von allen Qualitätsprodukten wird erwartet, dass sie den festgelegten Standards exakt entsprechen.
Folie 29 : Diese Folie stellt das Service-GAP-Modell dar, das den erwarteten Service, den wahrgenommenen Service, die Servicebereitstellung (einschließlich persönlicher und postalischer Kontakte), die Übersetzung der Wahrnehmungen in die Servicequalitätsspezifikationen, die Managementwahrnehmungen der Verbrauchererwartungen, die Mundwelt, die persönlichen Bedürfnisse, Post Experience, externe Kommunikation mit Kunden, Kunden, Anbietern.
Folie 30 : Diese Folie zeigt die fünf Lücken, die Unternehmen messen sollten, verwalten und minimieren – GAP 1 ist der Abstand zwischen dem, was Kunden erwarten und was Manager glauben, dass sie erwarten – eindeutig Umfrageforschung ist ein wichtiger Weg, um diese Lücke zu schließen, GAP 2 ist zwischen dem Management Wahrnehmung und die tatsächliche Spezifikation des Kundenerlebnisses - Manager müssen sicherstellen, dass die Organisation das Serviceniveau definiert, das ihrer Meinung nach erforderlich ist, GAP 3 Besteht von der Erfahrungsspezifikation bis zur Bereitstellung des Erlebnisses - Manager müssen das Kundenerlebnis überprüfen, das Ihre Organisation liefert derzeit, um sicherzustellen, dass sie den Spezifikationen entspricht. GAP 4 Ist die Lücke zwischen der Bereitstellung des Kundenerlebnisses und dem, was den Kunden mitgeteilt wird - allzu oft übertreiben Unternehmen, was den Kunden geboten wird, oder diskutieren die eher der beste als der wahrscheinlichste Fall, der die Kundenerwartungen steigert und die Kundenwahrnehmung beeinträchtigt Wahrnehmung der Erfahrung und Erwartungen des Kunden an den Service - Die Erwartungen der Kunden sind durch Mundpropaganda, ihre persönlichen Bedürfnisse und ihre eigenen Erfahrungen geprägt. Routinemäßige Transaktionsumfragen nach der Bereitstellung des Kundenerlebnisses sind für ein Unternehmen wichtig, um die Kundenwahrnehmung des Service zu messen.
Folie 31 : Diese Folie zeigt die vier Determinanten der Qualität – Design, Benutzerfreundlichkeit, Designkonform, Service.
Folie 32 : Diese Folie zeigt Herausforderungen bei der Servicequalität, wie z. B. – Kundenerwartungen ändern sich oft, unterschiedliche Kunden haben unterschiedliche Erwartungen, jeder Kundenkontakt ist ein „Moment der Wahrheit“, Ausfallsicherheit muss in das System integriert werden.
Folie 33 : Diese Folie zeigt die Folgen schlechter Qualität – Geschäftsverlust, Haftung, Kosten (Nacharbeit, Ausschuss, Garantiekosten usw.), Produktivität (Nacharbeit, fehlerhafte Ausgabe, die verschrottet werden muss).
Folie 34 : Diese Folie zeigt die Verantwortung für Qualität in Bezug auf Qualitätssicherung, Top-Management, Verpackung und Versand, Design, Produktion/Betrieb, Kundenservice, Beschaffung, Marketing und Vertrieb.
Folie 35 : Dies ist die Kosten-für-Qualität-Folie, die die Gesamtkosten der Qualität in Form eines Flussdiagramms zeigt.
Folie 36 : Diese Folie zeigt ein Kosten-für-Qualitäts-Diagramm, das externe Fehler, interne Fehler, Prävention, Bewertung anzeigt. Qualitätsverbesserung.
Folie 37 : Diese Folie zeigt Ethik und Qualität von minderwertigen Produkten in Bezug auf – schlechte Konstruktionen, minderwertiger Service, minderwertige Teile und Materialien in den Kartons, defekte Produkte.
Folie 38 : Diese Folie trägt den Titel Zusätzliche Folien, um vorwärts zu gehen. Sie können den Inhalt nach Bedarf ändern.
Folie 39 : Dies ist unsere Vision-Folie mit Textfeldern. Geben Sie hier Ihre Vision, Mission etc. an.
Folie 40 : Diese Folie zeigt unser Team mit Namen und Bezeichnung zum Ausfüllen.
Folie 41 : Dies ist eine Über uns-Folie. Geben Sie hier Team-/Firmenspezifikationen an.
Folie 42 : Dies ist die Folie „Unser Ziel“. Geben Sie hier Ihre Ziele an.
Folie 43 : Diese Folie zeigt den Vergleich von zwei Entitäten in Form von Diagrammbildern für männliche Frauen.
Folie 44 : Dies ist eine Folie zum Finanzergebnis. Geben Sie hier finanzielle Aspekte, Informationen etc. an.
Folie 45 : Dies ist eine Zitate-Folie, um Unternehmens-/Organisationsbotschaften, Überzeugungen usw. zu vermitteln. Sie können den Folieninhalt nach Bedarf ändern.
Folie 46 : Dies ist eine Dashboard-Folie, um Informationen in Prozent usw. anzuzeigen.
Folie 47 : Dies ist eine Standortfolie, um das globale Wachstum, die Präsenz usw. auf einem Weltkartenbild zu zeigen.
Folie 48 : Dies ist eine Timeline-Folie, die Wachstumsfaktoren, Meilensteine usw. zeigt.
Folie 49 : Dies ist eine Post-It-Folie zum Markieren von Ereignissen, wichtigen Informationen usw.
Folie 50 : Dies ist eine Bildfolie aus Puzzleteilen, um Informationen, Spezifikationen usw. anzuzeigen.
Folie 51 : Dies ist eine Zielbildfolie. Landesziele usw. hier.
Folie 52 : Dies ist eine kreisförmige Bildfolie. Staatliche Spezifikationen, Informationen hier.
Folie 53 : Dies ist eine Venn-Diagramm-Bildfolie zur Anzeige von Informationen, Spezifikationen usw.
Folie 54 : Dies ist eine Matrixfolie zur Anzeige von Informationen, Spezifikationen usw.
Folie 55 : Dies ist eine Infografik-Folie von Silhouettes, um Informationen, Spezifikationen usw. anzuzeigen.
Folie 56 : Dies ist eine Swimlanes-Folie, um Informationen, Spezifikationen usw. anzuzeigen.
Folie 57 : Dies ist eine Bulb-For-Idee-Bildfolie, um Ideen, innovative Informationen usw. zu zeigen.
Folie 58 : Dies ist eine Lupenbildfolie zur Anzeige von Informationen, Spezifikationen usw.
Folie 59 : Dies ist eine Balkendiagrammfolie zum Anzeigen von Produkt-/Entitätsvergleichen, Spezifikationen usw.
Folie 60 : Dies ist eine Trichterbildfolie zur Darstellung von Informationen, Trichteraspekten, Spezifikationen usw.
Folie 61 : Dies ist eine Dankesfolie mit Adresse# Hausnummer, Stadt, Bundesland, Kontaktnummern, E-Mail-Adresse.