Strategien zur Verbesserung der Kundenbindungsrate im E-Commerce-Fallwettbewerb Complete Deck

Folie 1 : Dies ist die Titelfolie von Strategien zur Verbesserung der Kundenbindungsrate im E-Commerce (Fallwettbewerb)
Folie 2 : Dies ist die Inhaltsverzeichnisfolie, die alle wesentlichen Elemente des Decks auflistet.
Folie 3 : Diese Folie präsentiert eine Übersicht über das CNN E-Commerce-Unternehmen.
Folie 4 : Diese Folie zeigt Details zum CNN E-Commerce-Unternehmen wie Firmenname, Mitarbeiter, Jahresumsatz, Kundenbindungsrate, Kundenabwanderungsrate, CEO, Kundenbindungsrate, Geschäftsübersicht, Produktkategorien usw.
Folie 5 : Diese Folie zeigt ein Diagramm der ständig sinkenden Kundenbindungsrate bei CNN E-Commerce Company in den letzten 5 Jahren. Außerdem liefert diese Folie wichtige Gründe für den Rückgang (schlechter Kundenservice, fehlende Treueprogramme, unzureichende Präsenz in den sozialen Medien usw.).
Folie 6 : Diese Folie zeigt ein Diagramm des Umsatzrückgangs der CNN E-Commerce Company in den letzten 5 Jahren. Darüber hinaus bietet diese Folie zusätzliche Informationen zu einigen Gründen (fehlende proaktive Wachstumsbemühungen, schlechte Benutzererfahrung, fehlende mobile Anwendung usw.) für den Rückgang des Gesamtumsatzes des Unternehmens von 2017 bis 2021.
Folie 7 : Diese Folie zeigt eine Grafik, die den Rückgang des Marktanteils der CNN E-Commerce Company in den letzten 5 Jahren darstellt. Außerdem bietet diese Folie zusätzliche Informationen zu einigen Gründen (rückläufiger Umsatz, niedrige Kundenbindungsrate, unzufriedene Kunden, fehlender Wettbewerbsvorteil usw.) für den Rückgang des Marktanteils von 2017 auf 2021 zusammen mit dem aktuellen Marktanteil im Jahr 2021.
Folie 8 : Diese Folie zeigt ein Diagramm des Prozentsatzes der tatsächlichen Käufer, die nach dem Besuch der Site auf der Site einkaufen. Der Tarif ist seit 2017 aus Gründen wie schlechter Benutzeroberfläche, eingeschränkten Produktkategorien, langen Wartezeiten, komplexen Abrechnungsmöglichkeiten usw. erheblich gesunken.
Folie 9 : Diese Folie zeigt einen konstanten Anstieg der Kundenabwanderungsrate des CNN E-Commerce-Unternehmens. Die Rate ist seit 2015 aus Gründen wie hohen Preisen, schlechtem Kundenerlebnis, fehlendem proaktiven Support usw. sowie einigen Möglichkeiten zur Reduzierung der Abwanderungsrate wie dem Anbieten von Anreizen, dem Starten eines Prämienprogramms, der Bereitstellung besserer Dienstleistungen, der Ausrichtung auf das Richtige seit 2015 ständig gestiegen Publikum usw
Folie 10 : Diese Folie zeigt die aktuelle Kundenbindungsrate des CNN E-Commerce-Unternehmens. Darüber hinaus bietet diese Folie Informationen zu Kunden am Ende des Zeitraums, zu Kunden, die während des Zeitraums erworben wurden und zu Kunden zu Beginn des Zeitraums, zusammen mit der Formel zur Berechnung der CRR (Kundenbindungsrate) unter Verwendung dieser Variablen.
Folie 11 : Diese Folie stellt die Herausforderungen, Lösungen und Produktkategorien von CNN E-Commerce-Unternehmen vor.
Folie 12 : Diese Folie zeigt verschiedene Produktkategorien, die von CNN E-Commerce Company angeboten werden, wie Bekleidung, Schuhe, Haushaltsgeräte, Activewear usw. zusammen mit Unterkategorien für alle.
Folie 13 : Diese Folie zeigt das Problem, mit dem das Unternehmen im Zusammenhang mit der Zunahme der Kundenabwanderungsrate (Anzahl der Personen, die das Geschäft mit dem Unternehmen beendet haben) aufgrund der Abnahme der Kundenbindungsrate konfrontiert ist. Außerdem werden einige Empfehlungen zur Lösung des Problems gegeben.
Folie 14 : Diese Folie zeigt das Problem, mit dem das Unternehmen im Zusammenhang mit dem Umsatzrückgang des Unternehmens aufgrund des Verlusts bestehender Abonnenten (verringerte Kundenbindungsrate) konfrontiert ist, das das Unternehmenswachstum zusammen mit der Lösung, die das Unternehmen übernehmen muss, beeinflusst.
Folie 15 : Diese Folie zeigt das Problem, mit dem das Unternehmen im Zusammenhang mit der ständig sinkenden Einkaufsrate konfrontiert ist, da Kunden die Dienste des Unternehmens verlassen und sich für einen anderen Dienstleister entscheiden. Die Lösung besteht darin, den Kunden Anreize zu bieten und E-Mail-Targeting zu verwenden, um Kunden zurückzugewinnen.
Folie 16 : Diese Folie zeigt das Problem, mit dem das Unternehmen im Zusammenhang mit der Abnahme des Prozentsatzes der Kundentreue aufgrund der sinkenden Kundenbindungsrate des Unternehmens konfrontiert ist. Die Lösung besteht darin, den Kunden Mehrwert und Angebote zu bieten, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
Folie 17 : Diese Folie zeigt das Problem, mit dem das Unternehmen im Zusammenhang mit einem sinkenden Net Promoter Score aufgrund einer sinkenden potenziellen Kundenzufriedenheit und zunehmenden Loyalitätsproblemen konfrontiert ist. Außerdem werden einige Empfehlungen zur Lösung des Problems gegeben.
Folie 18 : Diese Folie präsentiert eine Wettbewerbsanalyse des CNN E-Commerce-Unternehmens.
Folie 19 : Diese Folie zeigt die Wettbewerbsanalyse des CNN E-Commerce-Unternehmens mit anderen ähnlichen Wettbewerbern auf der Grundlage bestimmter Parameter wie Unternehmensumsatz, Kundenbindungsrate, Warenkorbabbruchrate, Kundenwiederholungsrate, Kundenabwanderungsrate usw.
Folie 20 : Diese Folie zeigt Strategien, die das Unternehmen anwenden kann, um die Kundenbindungsrate zu erhöhen, wie z.
Folie 21 : Diese Folie stellt Strategien vor, die von CNN E-Commerce-Unternehmen übernommen werden sollen.
Folie 22 : Diese Folie zeigt die vom Unternehmen zu verfolgende Strategie, dh Implementierung von Kundenbindungs- und Belohnungsprogrammen, um den Beziehungsaufbau zu verbessern und die Kundenbindungsrate zu verbessern, zusammen mit der Notwendigkeit einer solchen Strategie und wie sie umgesetzt werden soll, die Vorteile bringt An die Firma.
Folie 23 : Diese Folie zeigt die Strategie des Unternehmens, dh eine starke Präsenz in den sozialen Medien, um eine größere Kundenreichweite zu gewährleisten, die dazu beiträgt, die Kundenbindungsrate zu verbessern, zusammen mit der Notwendigkeit einer solchen Strategie und wie sie umgesetzt werden soll dem Unternehmen einen Vorteil verschaffen.
Folie 24 : Diese Folie zeigt die Strategie des Unternehmens, dh die Personalisierung der Kundenerfahrung, um ein Zusammengehörigkeitsgefühl zwischen ihnen zu erzeugen, sowie die Notwendigkeit einer solchen Strategie und deren Umsetzung, die dem Unternehmen Vorteile bringt.
Folie 25 : Diese Folie präsentiert die SWOT-Analyse des CNN-E-Commerce-Unternehmens.
Folie 26 : Diese Folie zeigt die Stärken von CNN E-Commerce Company, die es gegenüber seinen Mitbewerbern hat, wie z. B. hohe Markenerinnerung, exklusive Produktpalette, strategische Geschäftsakquisitionen usw.
Folie 27 : Diese Folie zeigt die Schwächen des CNN E-Commerce-Unternehmens, die es überwinden muss, wie z.
Folie 28 : Diese Folie zeigt einige Möglichkeiten des CNN E-Commerce-Unternehmens, die in Zukunft zu Wachstum führen können, wie z.
Folie 29 : Diese Folie zeigt einige Bedrohungen, die das Unternehmen im Laufe der Zeit beeinträchtigen und die Unternehmensgewinne beeinträchtigen können. Einige potenzielle Bedrohungen sind intensiver Wettbewerb, sinkende Kundenbindungsrate, staatliche Vorschriften und Währungsschwankungen usw.
Folie 30 : Diese Folie präsentiert die KPIs des E-Commerce-Unternehmens von CNN und die geschätzten Kosten für die Strategieimplementierung.
Folie 31 : Die Folie zeigt die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPI), die dem Unternehmen helfen, die Erfolgsrate der implementierten Strategien zu verfolgen. Einige der KPIs sind Kundenbindungsrate, Kundenabwanderungsrate, Kundenwiederholungsrate, Net Promoter Score, Warenkorbabbruchrate, Customer Engagement Index usw.
Folie 32 : Die Folie zeigt die Schätzung der großen Kosten, die in den nächsten vier Jahren (2019-2023) für die Umsetzung der Strategien anfallen. Die Strategien sind Logistikautomatisierung, Partnerschaft mit Logistiklieferanten eingehen, Lagerservice nutzen, um Transportkosten zu minimieren usw.
Folie 33 : Die Folie zeigt die Risiken, die mit der Umsetzung der Strategie verbunden sind. Außerdem werden die Höhe des Risikos (niedrig, mittel oder hoch) sowie Schlüsselstrategien/-maßnahmen zur effektiven Risikominderung angegeben.
Folie 34 : Die Folie zeigt einige Möglichkeiten und Empfehlungen, die von der CNN E-Commerce Company übernommen werden können, um die CRR (Kundenbindungsrate) zu verbessern, z Erfahrungen usw.
Folie 35 : Diese Folie zeigt die geschätzte Kundenbindungsrate des CNN E-Commerce-Unternehmens.
Folie 36 : Diese Folie zeigt die geschätzten zukünftigen Trends bei der Kundenbindungsrate des CNN-Unternehmens nach der Umsetzung von Strategien wie der Implementierung des Kundenloyalitäts- und Prämienprogramms, der Erhöhung der Social-Media-Präsenz über Medientools und der Verbesserung des personalisierten Kundenerlebnisses. Die Grafik zeigt einen Anstieg der Kundenbindungsrate des CNN E-Commerce-Unternehmens in der kommenden Zukunft.
Folie 37 : Diese Folie zeigt die geschätzten zukünftigen Trends der CNN E-Commerce Company für 5 Jahre nach der Umsetzung der Strategien. Diese Ziele beziehen sich auf den Unternehmensumsatz, die Kundenabwanderungsrate, die Kundenwiederholungsrate, den Net Promoter Score usw.
Folie 38 : Diese Folie zeigt die zukünftige geschätzte Kundenbindungsrate des CNN E-Commerce-Unternehmens nach der Strategieimplementierung. Darüber hinaus enthält diese Folie Informationen über die Anzahl der Kunden am Ende des Zeitraums, die während des Zeitraums erworbenen Kunden und die Kunden am Beginn des Zeitraums zusammen mit der Formel zur Berechnung der CRR (Kundenbindungsrate) unter Verwendung dieser Variablen. Die CRR hat sich um rund 8 % erhöht.
Folie 39 : Die Folie zeigt das Dashboard für die Kundenbindungsrate, um Variablen wie Abwanderungsrate, Nettokundengewinn, Netto-Promotor-Score, Bindungsrate usw. zu messen.
Slide 40 : Dies ist Icon Slide mit verschiedenen Icons. Verwendung nach Bedarf und Anforderung.
Folie 41 : Diese Folie trägt den Titel Zusätzliche Folien, um vorwärts zu gehen. Inhalt nach Bedarf ändern/ändern.
Folie 42 : Dies ist eine Flächendiagrammfolie, die verwendet werden kann, um einen Vergleich zwischen zwei Produkten darzustellen.
Folie 43 : Dies ist eine gestapelte Säulendiagrammfolie, die verwendet werden kann, um einen Vergleich zwischen zwei Produkten zu präsentieren.
Folie 44 : Dies ist eine kreative Puzzle-Bildfolie mit Informationen, Spezifikationen usw.
Folie 45 : Dies ist eine Über mich-Folie. Geben Sie hier Firmen-/Teamspezifikationen etc. an.
Folie 46 : Dies ist eine Lupenfolie, die verwendet werden kann, um wichtige Informationen hervorzuheben.
Folie 47 : Dies ist eine Venn-Diagrammfolie, mit der drei verschiedene Produkte verglichen werden können.
Folie 48 : Dies ist eine Timeline-Folie, die verwendet werden kann, um eine Reihe von Ereignissen zu präsentieren.
Folie 49 : Dies ist eine Vergleichsfolie, die verwendet werden kann, um vergleichende Analysen durchzuführen.
Folie 50 : Dies ist eine Zielbildfolie zur Präsentation von Produkten/Entitäten, Informationen usw.
Folie 51 : Dies ist eine Folie für Post-IT-Notizen, die verwendet werden kann, um wichtige Informationen an einem Ort aufzubewahren.
Folie 52 : Dies ist die Folie unseres Teams mit Namen und Bezeichnung zum Ausfüllen.
Folie 53 : Dies ist eine Dankesfolie für die Bestätigung.