Diapositives de présentation PowerPoint sur l'excellence du service

Voici la traduction en français des diapositives :
Diapositive 1 : Cette diapositive présente l'Excellence de Service. Indiquez le nom de votre entreprise et commencez.
Diapositive 2 : Cette diapositive montre le plan de l'Excellence de Service décrivant : Introduction à l'excellence de service, Processus étape par étape de l'excellence de service, Perspective interne et externe de l'excellence de service, Statistiques clés de l'excellence de service, Six piliers de l'excellence de service, Modèle d'excellence de service, Feuille de route vers l'excellence des ventes et du service, Aperçu des étapes de l'excellence de service, Analyse détaillée des étapes de l'excellence de service, Conseils pour l'excellence de service, Cadre de l'excellence de service, Six principes de l'excellence de service.
Diapositive 3 : Cette diapositive présente l'introduction à l'Excellence de Service avec des images et du texte associés.
Diapositive 4 : Cette diapositive est intitulée Un Service Excellent décrivant la perception et les attentes du client.
Diapositive 5 : Cette diapositive représente les statistiques clés de l'Excellence de Service décrivant : La disponibilité omnicanale, L'importance du client, Les systèmes déconnectés, La différenciation concurrentielle.
Diapositive 6 : Cette diapositive présente le processus étape par étape de l'Excellence de Service : Se rassembler, Transparence, La plus haute qualité, Disponible 24h/24 et 7j/7, Exécuter vos exigences, Rester en contact, Comprendre votre entreprise.
Diapositive 7 : Cette diapositive montre la perspective interne et externe de l'Excellence de Service avec les informations associées.
Diapositive 8 : Cette diapositive présente les Six Principes de l'Excellence de Service qui incluent : Énoncé de vision et de mission, Objectif commercial, Normes de service, Stratégie d'intervention et d'apprentissage, Alignement organisationnel, Mesure et responsabilité du leadership.
Diapositive 9 : Cette diapositive affiche le cadre de l'Excellence de Service avec l'environnement de service et la prestation de service.
Diapositive 10 : Cette diapositive présente les Six Piliers de l'Excellence de Service qui incluent : Action, Intérêt, Langage verbal, Langage corporel, Attitude, Ton de la voix.
Diapositive 11 : Cette diapositive montre le Modèle d'Excellence de Service expliquant : Sommes-nous arrivés ? Comment y arriver ? Où en sommes-nous maintenant ? Où voulons-nous aller ?
Diapositive 12 : Cette diapositive présente la Feuille de route vers l'Excellence des Ventes et du Service avec un diagramme et du texte associés.
Diapositive 13 : Cette diapositive représente l'Aperçu des Étapes de l'Excellence de Service décrivant : Soutenir, Éduquer, Respecter, Valider, Inspirer et Cultiver.
Diapositive 14 : Cette diapositive montre les Étapes de l'Excellence de Service décrivant le soutien et l'éducation avec des images associées.
Diapositive 15 : Voici une autre diapositive présentant les Étapes de l'Excellence de Service décrivant : Respecter, Valider et Inspirer.
Diapositive 16 : Voici une autre diapositive poursuivant les Étapes de l'Excellence de Service décrivant Cultiver et Engager.
Diapositive 17 : Cette diapositive présente les Conseils pour l'Excellence de Service : Soyez confiant, poli et aimable, Gardez toujours un contact visuel direct avec le client, Ayez une bonne présentation, Ayez de bonnes manières au téléphone, Tenez un registre clair des demandes des clients.
Diapositive 18 : Cette diapositive montre un graphique à barres comparant deux produits.
Diapositive 19 : Cette diapositive affiche un graphique à bulles comparant deux produits.
Diapositive 20 : Cette diapositive est intitulée Graphique Supplémentaire pour aller de l'avant.
Diapositive 21 : Voici la diapositive Notre Mission avec une image et des zones de texte.
Diapositive 22 : Voici la diapositive Notre Équipe avec les noms et les désignations.
Diapositive 23 : Voici la diapositive À Propos de Nous pour présenter les spécifications de l'entreprise, etc.
Diapositive 24 : Voici une diapositive de Citations pour mettre en évidence ou énoncer quelque chose de spécifique.
Diapositive 25 : Voici une diapositive Financière. Présentez ici les éléments liés aux finances.
Diapositive 26 : Voici la diapositive Nos Objectifs. Présentez ici vos objectifs importants.
Diapositive 27 : Voici une diapositive de Comparaison pour comparer des produits, des entités, etc.
Diapositive 28 : Voici une diapositive Chronologie. Présentez ici les informations liées à une période.
Diapositive 29 : Cette diapositive montre une Carte Heuristique pour représenter des entités.
Diapositive 30 : Voici la diapositive Nos Cibles. Présentez ici vos cibles.
Diapositive 31 : Voici une diapositive Diagramme de Venn avec des zones de texte pour présenter des informations.
Diapositive 32 : Voici une diapositive de Remerciements avec l'adresse, les numéros de contact et l'adresse e-mail.