Actividades y procesos de garantía de calidad Diapositivas de presentación de PowerPoint

Diapositiva 1 : esta diapositiva presenta las actividades y los procesos de control de calidad. Indique el nombre de la empresa y continúe.
Diapositiva 2 : esta diapositiva muestra la agenda. Puede agregar la agenda de su empresa y utilizarla en consecuencia.
Diapositiva 3 : esta diapositiva presenta la definición de gestión de calidad con imágenes de lupa.
Diapositiva 4 : Esta diapositiva muestra los cuatro componentes principales de la gestión de la calidad: garantía de calidad, control de calidad, planificación de la calidad y mejora de la calidad.
Diapositiva 5 : Esta diapositiva muestra la evolución de la gestión de la calidad con respecto a los gráficos de control de procesos estadísticos.
Diapositiva 6 : Esto es Control de calidad vs. Diapositiva de garantía de calidad. Úselo para análisis, comparación, etc.
Diapositiva 7 : Esta diapositiva establece 8 principios de la gestión de la calidad, a saber: participación de las personas, enfoque del proceso, liderazgo, organización centrada en el cliente, enfoque fáctico para la toma de decisiones, relaciones con proveedores mutuamente beneficiosas, mejora continua, enfoque del sistema para la gestión.
Diapositiva 8 : Esta es la diapositiva de Enfoque al cliente con imágenes de lupa. Puede agregar sus opciones y usarlas en consecuencia.
Diapositiva 9 : Esta diapositiva muestra los beneficios del enfoque en el cliente. Indíquelos aquí.
Diapositiva 10 : Esta es una diapositiva de liderazgo que se muestra con una imagen de escala de equilibrio.
Diapositiva 11 : Esta diapositiva establece los beneficios del liderazgo.
Diapositiva 12 : Esta diapositiva muestra la participación de las personas en siluetas de personas con: Este principio reconoce que una organización no es nada sin su personal, que sus habilidades deben utilizarse con pleno efecto para el éxito empresarial.
Diapositiva 13 : Esta diapositiva expone los beneficios de la participación de las personas.
Diapositiva 14 : Esta diapositiva establece el Enfoque de procesos de manera creativa. El enfoque del proceso se relaciona con la eficiencia y el entendimiento de que los procesos apropiados acelerarán las actividades.
Diapositiva 15 : Esta diapositiva expone los beneficios del enfoque basado en procesos. Las aplicaciones beneficiosas del principio incluyen: la utilización de procesos definidos en toda la organización conducirá a resultados más predecibles un mejor uso de los recursos tiempos de ciclo más cortos y costos más bajos, comprender la capacidad de los procesos permite la creación de metas y objetivos desafiantes, adoptar el enfoque de procesos para todos la operación da como resultado costos más bajos prevención de errores control de variación tiempos de ciclo más cortos y salidas más predecibles.
Diapositiva 16 : Esta diapositiva muestra el enfoque del sistema para la gestión en silhoutters de personas e imágenes de flechas para acompañar.
Diapositiva 17 : Esta diapositiva establece los beneficios del enfoque de sistema para la gestión: la creación de planes integrales y desafiantes que vinculan las entradas funcionales y del proceso. Las metas y los objetivos de los procesos individuales están alineados con el objetivo clave de la organización. procesos que conducen a la comprensión de las causas de los problemas y la acción de mejora oportuna. Proporciona una mejor comprensión de las funciones y responsabilidades para lograr los objetivos comunes, reduciendo así las barreras funcionales cruzadas y mejorando.
Diapositiva 18 : Esta es la diapositiva de Mejora continua. Indique aquí los dos aspectos Continuo y Mejora.
Diapositiva 19 : Esta diapositiva muestra los Beneficios de la mejora continua con: Las estrategias basadas en datos e información relevantes son más realistas y tienen más probabilidades de lograrse. Utilizan información y datos comparativos relevantes para establecer metas y objetivos realistas y desafiantes. Los datos y la información son la base. para comprender el desempeño del proceso y del sistema para guiar mejoras y prevenir problemas futuros, Analizar datos e información de fuentes tales como sugerencias de encuestas de personas y grupos focales para guiar la formulación de políticas de recursos humanos.
Diapositiva 20 : Esta diapositiva presenta un enfoque fáctico para la toma de decisiones con imágenes creativas del cerebro humano con iconos. Puede modificarlo según sus necesidades.
Diapositiva 21 : Esta diapositiva muestra los beneficios del enfoque fáctico para la toma de decisiones con: crear y lograr un plan comercial más competitivo a través de la integración de la mejora continua con la planificación estratégica y comercial, establecer metas de mejora realistas y desafiantes y proporcionar los recursos para lograrlas, involucrar a las personas en la organización en la mejora continua de los procesos, proporcionando a todas las personas de la organización las herramientas, oportunidades y estímulo para mejorar los productos, procesos y sistemas.
Diapositiva 22 : Esta diapositiva muestra las relaciones de proveedores mutuamente beneficiosas con imágenes humanas.
Diapositiva 23 : Esta diapositiva muestra los beneficios de las relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores: las estrategias basadas en datos e información relevantes son más realistas y tienen más probabilidades de alcanzarse, utilizando datos e información comparativos relevantes para establecer objetivos y objetivos realistas y desafiantes, los datos y la información son La base para comprender el rendimiento del proceso y del sistema para orientar las mejoras y prevenir problemas futuros, analizar datos e información de fuentes como encuestas de personas Sugerencias y grupos de enfoque para guiar la formulación de políticas de recursos humanos, encabezado bajo Formulación de políticas y estrategias, para el objetivo Y establecimiento de objetivos, para la gestión de operaciones, para la gestión de recursos humanos.
Diapositiva 24 : esta diapositiva muestra las dimensiones de la calidad. Algunos de ellos son: calidad de desempeño, calidad de confiabilidad, calidad de conformidad, calidad estética, calidad de características, calidad de durabilidad, calidad de servicio, calidad percibida.
Diapositiva 25 : Esta diapositiva muestra las dimensiones: rendimiento y características. Indíquelos aquí.
Diapositiva 26 : Esta diapositiva muestra las dimensiones: fiabilidad y durabilidad: ¿el producto es coherente? ¿Funcionará bien durante su vida útil esperada y funcionará de manera constante? Muchas marcas han desarrollado confianza con los clientes debido a su reputación de confiabilidad. La durabilidad mide la duración de la vida útil de un producto. Cuando el producto se puede reparar, estimar la durabilidad es más complicado. El artículo se utilizará hasta que deje de ser económico su funcionamiento. Técnicamente, la durabilidad se puede definir como la cantidad de uso que se obtiene de un producto antes de que se deteriore.
Diapositiva 27 : Esta diapositiva muestra las dimensiones: facilidad de servicio y estética. Indique estos aquí.
Diapositiva 28 : Esta diapositiva muestra las dimensiones: conformidad y calidad percibida. Una dimensión igualmente importante de la calidad es la percepción de la calidad del producto en la mente del consumidor. Los consumidores perciben que los automóviles Honda, los walkman sony y los relojes Rolex son artículos de alta calidad. Es el grado en que el producto se ajusta a especificaciones preestablecidas. Se espera que todos los productos de calidad cumplan con precisión los estándares establecidos.
Diapositiva 29 : Esta diapositiva presenta el modelo de GAP de servicio que muestra: servicio esperado, servicio percibido, prestación de servicios (incluidos los contactos por y por correo), traducción de las percepciones en especificaciones de calidad del servicio, percepciones de la gerencia de las expectativas del consumidor, mundo de la boca, necesidades personales, Experiencia posterior, comunicación externa a clientes, cliente, proveedor.
Diapositiva 30 : Esta diapositiva muestra las cinco brechas que las organizaciones deben medir Administrar y minimizar: la brecha 1 es la distancia entre lo que los clientes esperan y lo que los gerentes creen que esperan; claramente, la investigación de encuestas es una forma clave de reducir esta brecha, la brecha 2 es entre la administración percepción y especificación real de la experiencia del cliente: los gerentes deben asegurarse de que la organización está definiendo el nivel de servicio que creen que es necesario, GAP 3 es desde la especificación de la experiencia hasta la entrega de la experiencia: los gerentes deben auditar la experiencia del cliente que su organización cumple actualmente con el fin de asegurarse de que cumple con las especificaciones, GAP 4 Es la brecha entre la entrega de la experiencia del cliente y lo que se comunica a los clientes; con demasiada frecuencia, las organizaciones exageran lo que se proporcionará a los clientes o discuten el En el mejor de los casos en lugar del caso probable, lo que aumenta las expectativas del cliente y daña las percepciones del cliente, GAP 5 es la brecha entre las Recepción de la experiencia y las expectativas del cliente sobre el servicio: las expectativas de los clientes han sido moldeadas por el boca a boca, sus necesidades personales y sus propias experiencias pasadas. Las encuestas transaccionales de rutina después de brindar la experiencia del cliente son importantes para que una organización mida las percepciones del servicio del cliente.
Diapositiva 31 : Esta diapositiva establece los cuatro determinantes de la calidad: diseño, facilidad de uso, conformidad con el diseño y servicio.
Diapositiva 32 : Esta diapositiva muestra los desafíos con la calidad del servicio, tales como: Las expectativas del cliente cambian a menudo, los diferentes clientes tienen expectativas diferentes, cada contacto con el cliente es un "momento de la verdad", la protección contra fallas debe diseñarse en el sistema.
Diapositiva 33 : Esta diapositiva indica las consecuencias de la mala calidad: pérdida de negocios, responsabilidad, costos (reelaboración, desecho, costo de garantía, etc.), productividad (reelaboración, salida defectuosa que debe desecharse).
Diapositiva 34 : Esta diapositiva muestra la responsabilidad de la calidad con respecto a: garantía de calidad, alta dirección, embalaje y envío, diseño, producción / operaciones, servicio al cliente, adquisiciones, marketing y ventas.
Diapositiva 35 : Esta es la diapositiva sobre el costo de la calidad que muestra el costo total de la calidad en forma de diagrama de flujo.
Diapositiva 36 : Esta diapositiva presenta el gráfico de costo por calidad que muestra: falla externa, falla interna, prevención, evaluación. Mejora de la calidad.
Diapositiva 37 : Esta diapositiva muestra la ética y la calidad de calidad deficiente con respecto a: diseños deficientes, servicio deficiente, piezas y materiales de calidad inferior en las cajas, productos defectuosos.
Diapositiva 38 : esta diapositiva se titula Diapositivas adicionales para avanzar. Puede modificar el contenido según sus necesidades.
Diapositiva 39 : Esta es la diapositiva Nuestra visión con cuadros de texto. Indique su visión, misión, etc. aquí.
Diapositiva 40 : Esta diapositiva muestra nuestro equipo con nombre y designación para completar.
Diapositiva 41 : Esta es una diapositiva Acerca de nosotros. Indique aquí las especificaciones del equipo / empresa.
Diapositiva 42 : Esta es la diapositiva Nuestro objetivo. Indique sus metas aquí.
Diapositiva 43 : Esta diapositiva muestra la comparación de dos entidades en forma de imágenes gráficas masculinas y femeninas.
Diapositiva 44 : Esta es una diapositiva de puntuación financiera. Indique aspectos financieros, información, etc. aquí.
Diapositiva 45 : Esta es una diapositiva de Cotizaciones para transmitir el mensaje de la empresa / organización, creencias, etc. Puede cambiar el contenido de la diapositiva según sus necesidades.
Diapositiva 46 : Esta es la diapositiva del Panel para mostrar información en porcentajes, etc.
Diapositiva 47 : Esta es una diapositiva de Ubicación para mostrar el crecimiento global, la presencia, etc. en una imagen de mapa mundial.
Diapositiva 48 : Esta es una diapositiva de la línea de tiempo para mostrar factores de crecimiento, hitos, etc.
Diapositiva 49 : Esta es una diapositiva Post It para marcar eventos, información importante, etc.
Diapositiva 50 : Esta es una diapositiva con imágenes de piezas de un rompecabezas para mostrar información, especificaciones, etc.
Diapositiva 51 : Esta es una diapositiva de imagen de destino. Indica los objetivos, etc. aquí.
Diapositiva 52 : Esta es una diapositiva de imagen circular. Especificaciones estatales, información aquí.
Diapositiva 53 : Esta es una diapositiva de imagen de diagrama de Venn para mostrar información, especificaciones, etc.
Diapositiva 54 : Esta es una diapositiva de matriz para mostrar información, especificaciones, etc.
Diapositiva 55 : Esta es una diapositiva infográfica de Siluetas para mostrar información, especificaciones, etc.
Diapositiva 56 : Esta es una diapositiva de carriles para mostrar información, especificaciones, etc.
Diapositiva 57 : Esta es una diapositiva de imagen Bulb For Idea para mostrar ideas, información innovadora, etc.
Diapositiva 58 : Esta es una diapositiva con imagen de lupa para mostrar información, especificaciones, etc.
Diapositiva 59 : Esta es una diapositiva de gráfico de barras para mostrar la comparación de productos / entidades, especificaciones, etc.
Diapositiva 60 : Esta es una diapositiva de imagen de embudo para mostrar información, aspectos de canalización, especificaciones, etc.
Diapositiva 61 : Esta es una diapositiva de agradecimiento con dirección # número de calle, ciudad, estado, números de contacto, dirección de correo electrónico.