Slides de apresentação em PowerPoint do processo de gerenciamento de relacionamento com o cliente e painel

Slide 1 : Este é um slide introdutório ao Painel e Processo de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente. Indique o nome da sua empresa para começar.
Slide 2 : Este é um slide da agenda. Mostre suas agendas aqui.
Slide 3 : Este slide mostra a apresentação de INTRODUÇÃO de CRM - Suporte, Vendas, Estratégia, Pedidos, Serviço, CRM, Marketing.
Slide 4 : Este slide apresenta a exibição da Importância das Iniciativas do Cliente - Iniciativas do Cliente, Iniciativas de Apoio à Decisão, Operacional, Iniciativas, Financeiras, Iniciativas, Permanecer no negócio, Aumentar a receita, Otimizar recursos e minimizar custos, Alavancar investimentos, Reduzir custos, Melhorar produtos e serviços , Aprimore a tomada de decisão executiva, Alcance o cliente, Participe da aldeia global.
Slide 5 : Este slide apresenta o foco do cliente: Estratégia, Pessoas, Sistemas, Processo, Estrutura.
Slide 6 : Este slide mostra o Atendimento ao Cliente Ampliado Vs Fundamental, mostrando - Superação A, Excede as Expectativas B, Satisfatório C, Insatisfatório D, Falha F, Cliente, Expectativa, Valor Percebido, Cliente, Expectativa, Valor Percebido.
Slide 7 : Este slide mostra a exibição do valor percebido pelo cliente - benefício do produto, benefício dos serviços, benefício do pessoal, benefício da imagem, benefício total do cliente, custo monetário, custo de tempo, custo de energia, custo psicológico, custo total do cliente.
Slide 8 : Este slide mostra a Ênfase na exibição da Transação do Cliente - Entendimento e Análise do Cliente do Serviço, Longa Duração do Serviço - Relacionamento com o Cliente da Equipe, Transações do Serviço, Interações com o Cliente, Canais, Cliente, Canais, Transação.
Slide 9 : Este slide mostra Transação Vs Marketing de Relacionamento exibindo - Uma Vez, Gerenciando Marcas, Comunicação de Massa, Participação de Mercado, Lucratividade da Transação, Patrimônio da Marca da TRANSAÇÃO em andamento, Gerenciando Pessoas, Comunicação Individual, Participação do Cliente, Rentabilidade da Longevidade, Participação do Cliente Patrimônio de relacionamento.
Slide 10 : Este slide mostra Por que os clientes se afastam, mostrando - Novas associações, Conclusão, Insatisfação com o produto, Diversos, Indiferença percebida.
Slide 11 : Este slide mostra a economia da retenção de clientes, mostrando - Custo de retenção do cliente atual, Custo de aquisição de novo cliente, Custo de retenção do cliente atual.
Slide 12 : Este slide mostra o modelo de CRM exibindo - Diferenciar com base nas necessidades, características e comportamentos do cliente, desenvolver produtos, serviços, canais para atender às necessidades dos clientes, reter clientes valiosos, interagir com clientes e prospectos, cliente, compreender as necessidades dos clientes, Personalize por segmento de cliente, conquiste clientes e clientes em potencial, entregue mais valor ao cliente, interaja e entregue, desenvolva e personalize, entenda e diferencie, adquira e retenha.
Slide 13 : Este slide apresenta o Gerenciamento do Ciclo de Vida do Cliente, mostrando - Desenvolvimento do Cliente por meio de Personalização e Personalização, Avaliação e Aquisição das Necessidades do Cliente, Alavancagem do Patrimônio do Cliente por meio de Vendas Cruzadas e Vendas Aumentadas, Retenção de Clientes e Referências para Novos Clientes.
Slide 14 : Este slide mostra Estágios de exibição de CRM - Aprimorando a Experiência do Cliente, Fazendo o Marketing com Mais Eficácia, Analisando o Comportamento do Cliente, Acessando Informações, Armazenando Informações, Coletando Informações.
Slide 15 : Este slide mostra os componentes de CRM exibindo - Vários sistemas, Centro de interação com o cliente, Vendas ao cliente, Marketing ao cliente, Atendimento ao cliente, Atendimento ao cliente, Análise e relatórios do cliente, Canais de autoatendimento.
Slide 16 : Este slide mostra o Processo de E-CRM mostrando - Departamento de Marketing, Indicadores, Segmentação, Gerenciamento de Campanha, Call Center, Gerenciamento de Solicitação de Serviço, Consulta de Satisfação, Suporte ao Cliente, SFA de Cliente Móvel, Geração de Documento de Vendas, Planejamento, Gerenciamento de Perspectivas e Ação de vendas, administração de vendas, gerenciamento de ações e alarmes, departamento de vendas, satisfação do cliente, multicanal, telefone, visita à web, otimização de processos, retenção de clientes, qualidade de serviço, conhecimento do cliente, cliente, banco de dados, fluxo de trabalho, análise, cliente, histórico , Retenção de clientes, Conhecimento do cliente, Qualidade de serviço, Otimização de processos, Clientes.
Slide 17 : Este slide também mostra a exibição do Processo de CRM - Cumprir as Expectativas, Definir Expectativas, Fechar Pedido, Processar, Negociar, Apoiar, Propor, Citar, Cobranças, Recebíveis, Marketing, Prospecção da Web, Qualificar, Engenheiro de Projeto, Especificar.
Slide 18 : Este slide mostra CRM básico e CRM aprimorado mostrando - Suporte, Lead, Prospect, Qualidade, Atendimento, Recompra, Entrega de serviço, Pedido, Cotação.
Slide 19 : Este slide mostra capacidades de CRM mostrando- Gerenciar casos, Conduzir treinamentos, Fornecer serviço, Desenvolver base de conhecimento, Entregar Produtos, Produzir faturas, Executar campanhas, Gerar leads, Formar um banco de dados, Atribuir Leads, Qualificar Leads, Converter Leads, Rastrear Oportunidades , encabeçado em Suporte, Pedidos, Vendas e Marketing.
Slide 20 : Este slide mostra o Painel de CRM (Pipeline por estágio de vendas) mostrando- (em branco), (qualidade), (desenvolver), (propor), (fechar).
Slide 21 : Este slide exibe o Painel de CRM (receita real x receita alvo) a ser apresentado.
Slide 22 : Este slide apresenta o DASHBOARD do CRM (OPORTUNIDADE POR CLASSIFICAÇÃO) em forma de gráfico.
Slide 23 : Este slide mostra o DASHBOARD do CRM (CURRENT LEAD STATUS) em forma de gráfico.
Slide 24 : Este slide exibe o DASHBOARD do CRM (LEADS BY SOURCE) em forma de gráfico.
Slide 25 : Este slide apresenta o DASHBOARD CRM (OFERTAS POR DATA DE FECHAMENTO ESPERADO) em forma de gráfico.
Slide 26 : Este slide apresenta o DASHBOARD CRM (AQUISIÇÃO DE LEAD & AQUISIÇÃO DE NEGOCIAÇÃO) exibindo - Leads tocados, Aquisição de Lead, Leads tocados, Aquisição de Negociação.
Slide 27 : Este é um DASHBOARD do CRM (TOP CUSTOMERS) apresentado de forma gráfica.
Slide 28 : Este slide mostra o MODELO DE PAINEL DE CRM exibindo - Tíquetes abertos, Tíquetes fechados, Novos pedidos, Novos clientes.
Slide 29 : Este slide mostra o DASHBOARD (KPIs) do CRM exibindo - Receita, Aquisição, Assinantes Ativos.
Slide 30 : Este slide mostra o CRM (SALES REP DASHBOARD) em funil e gráfico.
Slide 31 : Este slide apresenta CRM DASHBOARD (PROJECT MANAGEMENT) mostrando - Tipos de projetos, Tamanho do projeto.
Slide 32 : Este slide mostra o DASHBOARD do CRM (SALES DASHBOARD TEMPLATE) exibindo - Vendas por produto em março de 2006, Total propriedade do lead, detalhamento do Lead Owner, tendência de fechamento mês após mês.
Slide 33 : Este slide mostra o PAINEL DE CRM (VENDAS ESTE ANO VS. VENDAS DO ANO PASSADO) em formato gráfico.
Slide 34 : Este slide mostra o CRM (Painel de Marketing) mostrando - Leads por semana, Leads This Week (Query) Target.
Slide 35 : Este slide exibe CRM DASHBOARD (INTRANET DASHBOARD) em formato gráfico.
Slide 36 : Este slide é intitulado Slides adicionais. Você pode alterar o conteúdo do slide conforme desejado.
Slide 37 : Este é um slide de Nossa Missão. Indique suas nuances / detalhes aqui.
Slide 38 : Este é o slide da nossa equipe com nome, designação e caixas de texto para informar as informações.
Slide 39 : Este é um slide sobre nós. Indique as especificações da empresa / equipe aqui.
Slide 40 : Este é o slide da nossa meta. Estabeleça metas, objetivos, aspirações, etc. aqui.
Slide 41 : Este é um slide do painel para mostrar os aspectos baixo, médio e alto, kpis, métricas, etc.
Slide 42 : Este é um slide de Localização para mostrar a segregação global, presença etc. em um mapa-múndi e caixas de texto para torná-lo explícito.
Slide 43 : Este é um slide da linha do tempo para apresentar datas importantes, jornada, evolução, marcos etc.
Slide 44 : Este é um slide Post It para marcar eventos, informações importantes, etc.
Slide 45 : Este é um slide de imagens de peças de quebra-cabeça para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 46 : Este é um slide de imagem de destino. Metas estaduais, etc. aqui.
Slide 47 : Este é um slide de imagem circular. Especificações do estado, informações aqui.
Slide 48 : Este é um slide de imagem do Diagrama de Venn. Informações de estado, especificações etc. aqui.
Slide 49 : Este é um slide de imagem de mapa mental para mostrar informações, segregação comportamental, especificações, etc.
Slide 50 : Este é um slide Matrix para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 51 : Este é um slide de imagem Lego para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 52 : Este é um slide de infográfico de silhuetas para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 53 : Este é um slide de imagem de hierarquia para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 54 : Este é um slide de imagem Bulbo ou Ideia para mostrar idéias, informações inovadoras, etc.
Slide 55 : Este é um slide de imagem de lupa para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 56 : Este é um slide de gráfico de barras para mostrar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 57 : Este é um slide de imagem de funil para mostrar informações, aspectos de afunilamento, especificações, etc.
Slide 58 : Este é um slide de agradecimento com e-mail, endereço, número da rua, cidade, estado, números de contato.