Análisis de rotación de clientes en una empresa de subcontratación de procesos de negocios Caso Completo de la competencia

Diapositiva 1 : Esta diapositiva muestra el título, es decir, "Análisis de rotación de clientes en una empresa de subcontratación de procesos comerciales (competencia de casos)" y el nombre de su empresa.
Diapositiva 2 : Esta diapositiva presenta el índice.
Diapositiva 3 : Esta diapositiva muestra una descripción general de la empresa.
Diapositiva 4 : esta diapositiva muestra detalles sobre la empresa de subcontratación de IBN, como el nombre de la empresa, los empleados, etc.
Diapositiva 5 : esta diapositiva muestra un aumento en la tasa de deserción de clientes en la empresa de subcontratación de IBN.
Diapositiva 6 : esta diapositiva muestra un aumento en la tasa global de deserción de clientes en la industria de BPO debido a ciertos factores.
Diapositiva 7 : Esta diapositiva muestra un gráfico de ingresos decrecientes de IBN Outsourcing Company durante los últimos 5 años (2017-2021).
Diapositiva 8 : esta diapositiva muestra un gráfico de aumento en el tiempo promedio de cola del cliente en la empresa de subcontratación de IBN durante los últimos 5 años.
Diapositiva 9 : Esta diapositiva muestra un gráfico de disminución en el nivel de satisfacción del cliente en la empresa de subcontratación de IBN durante los últimos 5 años.
Diapositiva 10 : esta diapositiva muestra la tasa actual de deserción de clientes de IBN Outsourcing Company.
Diapositiva 11 : Esta diapositiva muestra el título de los desafíos, las soluciones, los servicios ofrecidos, etc.
Diapositiva 12 : Esta diapositiva muestra varios servicios que ofrece y proporciona IBN Outsourcing Company.
Diapositiva 13 : esta diapositiva muestra algunas de las razones que conducen a una alta tasa de deserción de clientes en la empresa de subcontratación de IBN.
Diapositiva 14 : Esta diapositiva muestra el problema que enfrenta la empresa en relación con el servicio al cliente deficiente.
Diapositiva 15 : Esta diapositiva muestra el problema que enfrenta la empresa en relación con la tasa de adopción del producto.
Diapositiva 16 : Esta diapositiva muestra el problema que enfrenta la empresa en relación con la caída de las ventas de la empresa.
Diapositiva 17 : Esta diapositiva destaca el título de 'análisis competitivo'.
Diapositiva 18 : Esta diapositiva muestra el análisis competitivo de IBN Outsourcing Company con otros competidores de línea similar.
Diapositiva 19 : esta diapositiva muestra las estrategias que puede adoptar la empresa para reducir la tasa de deserción de clientes.
Diapositiva 20 : Esta diapositiva muestra el título de las estrategias que se implementarán.
Diapositiva 21 : Esta diapositiva muestra la estrategia que adoptará la empresa, es decir, mejorar los procedimientos de incorporación de clientes.
Diapositiva 22 : Esta diapositiva muestra la estrategia que adoptará la empresa, es decir, establecer programas de recompensas por lealtad y ofrecer obsequios.
Diapositiva 23 : Esta diapositiva muestra la estrategia que adoptará la empresa, es decir, actualizarse con la última tecnología.
Diapositiva 24 : Esta diapositiva muestra el título del análisis DAFO.
Diapositiva 25 : Esta diapositiva muestra las fortalezas de IBN Outsourcing Company que tiene sobre sus competidores.
Diapositiva 26 : Esta diapositiva muestra las debilidades de IBN Outsourcing Company que debe superar.
Diapositiva 27 : Esta diapositiva muestra algunas oportunidades de IBN Outsourcing Company que pueden generar crecimiento en el futuro.
Diapositiva 28 : esta diapositiva muestra algunas amenazas que pueden afectar a la empresa en el transcurso del tiempo y afectar las ganancias de la empresa.
Diapositiva 29 : Esta diapositiva presenta el título de los KPI de la empresa.
Diapositiva 30 : La diapositiva muestra los indicadores clave de rendimiento (KPI) que ayudarán a la empresa a realizar un seguimiento de la tasa de éxito de las estrategias implementadas.
Diapositiva 31 : La diapositiva muestra la estimación del mayor costo involucrado en los próximos cuatro años (2021-2025) para implementar las estrategias.
Diapositiva 32 : La diapositiva muestra los riesgos asociados con la implementación de la estrategia.
Diapositiva 33 : Esta diapositiva muestra el título de la tasa de deserción de clientes y el panel de control.
Diapositiva 34 : esta diapositiva muestra las tendencias futuras estimadas en la tasa de deserción de clientes de la empresa de subcontratación de IBN después de la implementación de las estrategias.
Diapositiva 35 : Esta diapositiva muestra las tendencias futuras estimadas de IBN Outsourcing Company durante 5 años después de la implementación de las estrategias.
Diapositiva 36 : Esta diapositiva muestra la futura tasa de deserción de clientes estimada de la empresa de subcontratación de IBN después de la implementación de la estrategia.
Diapositiva 37 : esta diapositiva muestra un panel de tasa de deserción de clientes con KPI, como ingresos de la empresa, tasa de deserción de clientes en 2021, etc.
Diapositiva 38 : esta diapositiva destaca la deserción de clientes en un tablero de BPO.
Diapositiva 39 : Esta es la diapositiva de iconos.
Diapositiva 40 : Esta diapositiva presenta el título de las diapositivas adicionales.
Diapositiva 41 : Esta diapositiva presenta la visión, misión y objetivos de su empresa.
Diapositiva 42 : Esta diapositiva muestra las ideas generadas.
Diapositiva 43 : Esta diapositiva muestra detalles de los miembros del equipo como nombre, designación, etc.
Diapositiva 44 : Esta diapositiva muestra un gráfico de barras de ventas anuales para diferentes productos. Los gráficos están vinculados a Excel.
Diapositiva 45 : esta diapositiva muestra información sobre su empresa, el público objetivo y los valores de sus clientes.
Diapositiva 46 : Esta diapositiva muestra los objetivos.
Diapositiva 47 : Esta diapositiva presenta una lupa.
Diapositiva 48 : Esta diapositiva muestra publicaciones de experiencias pasadas de clientes.
Diapositiva 49 : Esta diapositiva muestra las finanzas.
Diapositiva 50 : Esta diapositiva muestra gráficos de áreas de ventas anuales para diferentes productos. Los gráficos están vinculados a Excel.
Diapositiva 51 : Esta es una diapositiva de agradecimiento y contiene detalles de contacto de la empresa, como la dirección de la oficina, el número de teléfono, etc.