Maîtriser l'art de recevoir des commentaires Formation Ppt
Soyez abordable, écoutez pour comprendre, demandez des exemples, contrôlez votre défensive et posez des questions pour obtenir des éclaircissements.
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Caractéristiques de ces diapositives de présentation PowerPoint :
Maîtrisez l'art de recevoir les commentaires. Ces diapositives sont réalisées à 100% dans PowerPoint et sont compatibles avec tous les types d'écrans et de moniteurs. Elles sont également compatibles avec Google Slides. Un service client premium est disponible. Convient à l'utilisation par les gestionnaires, les employés et les organisations. Ces diapositives sont facilement personnalisables. Vous pouvez modifier la couleur, le texte, l'icône et la taille de la police pour répondre à vos besoins.
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Contenu de cette présentation Powerpoint
Diapositive 2
Cette diapositive énumère les règles pour recevoir les commentaires du gestionnaire sur le lieu de travail. Ce sont : être abordable, écouter pour comprendre, demander des exemples, garder les choses en perspective, contrôler la défensivité, poser des questions pour clarifier, résumer et réfléchir sur ce que vous avez entendu, et essayer d'être impartial.
Diapositive 3
Cette diapositive représente ce qu'il faut faire et ne pas faire pour qu'un employé soit abordable ou non pour le gestionnaire, lors de la transmission de commentaires. L'ouverture des employés aux commentaires se manifeste par leur langage corporel, leurs expressions faciales et leur attitude accueillante.
Diapositive 4
Cette diapositive contient des informations sur une règle pour recevoir efficacement les commentaires, qui est de se concentrer sur ce que le gestionnaire voit/pense/entend/suppose plutôt que sur ce que le destinataire des commentaires avait l'intention de faire. Même si l'employé a l'impression que le gestionnaire a retourné la situation et a complètement tort, il doit d'abord l'écouter, et présenter ensuite son point de vue personnel.
Diapositive 5
Cette diapositive souligne l'importance de demander des exemples pour recevoir efficacement les commentaires du gestionnaire. L'employé doit demander des exemples au gestionnaire concernant ses commentaires afin qu'ils soient sur la même longueur d'onde.
Diapositive 6
Cette diapositive contient des informations sur la nécessité de garder les choses en perspective pour recevoir les commentaires dans un bon esprit. L'employé doit garder à l'esprit que le gestionnaire qui fournit des commentaires partage son point de vue ou sa façon de voir les choses ou la manière dont il les aurait faites différemment, puis travailler sur les points soulevés dans les commentaires.
Diapositive 7
Cette diapositive contient des informations sur le contrôle de son attitude défensive pour recevoir des commentaires sur le lieu de travail, car la personne qui donne les commentaires ne pourra pas s'exprimer librement si elle craint de blesser le destinataire ou doit faire face à une attitude défensive.
Diapositive 8
Cette diapositive présente une règle pour recevoir les commentaires du gestionnaire, qui est de poser des questions de clarification liées aux commentaires lorsque l'employé n'est pas clair sur leur signification et a besoin d'une compréhension plus approfondie.
Diapositive 9
Cette diapositive contient des informations sur le résumé et la réflexion sur ce que vous avez entendu du gestionnaire concernant les commentaires. Le gestionnaire appréciera si vous, en tant qu'employé, essayez d'entendre et de comprendre son point de vue lors de la réception des commentaires. De plus, essayez de valider ce que vous entendez à l'aide de signaux verbaux et non verbaux.
Diapositive 10
Cette diapositive contient des informations sur le fait d'être partial lors de la réception de commentaires. Sans connaître le problème à résoudre, un employé peut passer beaucoup de temps et d'énergie sur des activités qui peuvent ne pas donner de résultats positifs.
1. Maîtriser l'art de recevoir les commentaires 2. Pourquoi les commentaires sont-ils importants ? 3. Comprendre les différents types de commentaires 4. Adopter une attitude positive face aux commentaires 5. Écouter activement les commentaires 6. Poser des questions pour clarifier les commentaires 7. Remercier pour les commentaires 8. Réfléchir aux commentaires reçus 9. Élaborer un plan d'action 10. Mettre en œuvre les changements 11. Suivre les progrès 12. Continuer à demander des commentaires 13. Gérer les commentaires négatifs 14. Transformer les critiques en opportunités 15. Apprendre des erreurs 16. Rester ouvert et réceptif 17. Développer sa confiance en soi 18. Encourager les autres à donner des commentaires 19. Créer une culture du feedback 20. Impliquer l'équipe dans le processus 21. Donner et recevoir des commentaires de manière constructive 22. Utiliser les commentaires pour se développer 23. Célébrer les progrès 24. Maintenir une attitude d'apprentissage continue 25. Encourager les autres à recevoir les commentaires 26. Être un modèle pour les autres 27. Faire preuve d'humilité et de flexibilité 28. Transformer les commentaires en opportunités de croissance 29. Créer un environnement propice aux commentaires 30. Conclusion : Maîtriser l'art de recevoir les commentaires
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