Kundenorientierte Fähigkeiten für Vertriebsmitarbeiter Training Ppt

Folie 1

Diese Folie listet kundenorientierte Vertriebsfähigkeiten auf. Dies sind Storytelling, Präsentationsfähigkeiten, soziale Fähigkeiten, Kundenbindung, Einspruchsmanagement, Konfliktmanagement, Problemlösung und Verhandlung.

Folie 2

Diese Folie spricht über die Bedeutung des Geschichtenerzählens als kundenorientierte Verkaufskompetenz. Storytelling ist eine wichtige Fähigkeit im Verkauf, da es den Verkauf ansprechender und echter macht, indem es ein Produkt oder eine Dienstleistung in einem Erzählbogen präsentiert, der die wesentlichen Schmerzpunkte und Bedürfnisse des Kunden anspricht.

Folie 3

Diese Folie spricht über die Bedeutung der Verantwortung des Verkäufers, dem Kunden sein Produkt oder seine Dienstleistung zu demonstrieren; Daher ist es für sie unerlässlich, über starke Präsentationsfähigkeiten zu verfügen.

Folie 4

Auf dieser Folie wird die Bedeutung sozialer Fähigkeiten als kundenorientierte Verkaufskompetenz erörtert. Soziale oder zwischenmenschliche Fähigkeiten sind von entscheidender Bedeutung, da sie es Ihnen ermöglichen, dauerhafte Verbindungen zu Kunden, Arbeitgebern, Kollegen und Netzwerkkontakten aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Folie 5

Auf dieser Folie wird die Bedeutung des Einwandmanagements als kundenorientierte Verkaufskompetenz erörtert. Verkäufer sollten in der Lage sein, alle Einwände ihrer Kunden zu überwinden. Sie sollten in der Lage sein, das grundlegende Problem zu bestimmen und alle damit verbundenen Probleme zu beseitigen.

Folie 6

Diese Folie spricht über die Bedeutung der Kundenbindung als kundenorientierte Verkaufskompetenz. Kundenbindung ist der Prozess der Kommunikation mit Kunden über alle Kanäle hinweg, um eine solide Beziehung zu ihnen aufzubauen und aufzubauen.

Folie 7

Diese Folie erörtert die Bedeutung des Konfliktmanagements als kundenorientierte Verkaufskompetenz. Das Erlernen und Üben des Umgangs mit Konflikten ist ein wesentlicher Bestandteil des professionellen Verkaufs. Es kann Fälle von Konflikten geben, an denen Kunden, Kollegen, das Management und andere Parteien beteiligt sind.

Folie 8

Diese Folie spricht über die Bedeutung von Fähigkeiten zur Problemlösung als kundenorientierte Verkaufskompetenz. Der Verkäufer muss über ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemlösung verfügen, die ihm helfen können, die Bedenken seiner Kunden zu erkennen und Lösungen anzubieten

Folie 9

Auf dieser Folie wird die Bedeutung von Verhandlungen als zentrale Verkaufskompetenz erörtert. Nach einem überzeugenden Pitch-Vorschlag müssen Vertriebsmitarbeiter ihre Kunden durch einen fokussierten Verhandlungsprozess führen. Es ist wichtig, klare Ziele zu setzen, die beabsichtigten Ergebnisse zu definieren und auf alle möglichen anderen Szenarien vorbereitet zu sein, die während des Gesprächs auftreten können.