Persönliche Kommunikation als Kundendienstkanäle Edu Ppt
Dieses PPT-Deck enthält Details zu Sprachkontaktkanälen im Kundendienst. Es enthält Informationen zu herkömmlichen Telefonanrufen und Webanrufen. Es behandelt auch das Konzept von Rückrufen, um einen zufriedenstellenden Kundenservice zu bieten.
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Merkmale dieser PowerPoint-Präsentationsfolien:
Präsentation der persönlichen Kommunikation als Kundenservicekanal. Diese Folien sind zu 100 Prozent in PowerPoint erstellt und mit allen Bildschirmtypen und Monitoren kompatibel. Sie unterstützen auch Google Slides. Premium-Kundensupport ist verfügbar. Geeignet für den Einsatz durch Manager, Mitarbeiter und Organisationen. Diese Folien sind leicht anpassbar. Sie können die Farbe, den Text, das Symbol und die Schriftgröße Ihren Anforderungen entsprechend bearbeiten.
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Inhalt dieser Powerpoint-Präsentation
Folie 1
Diese Folie behandelt die Bedeutung des persönlichen Kontaktkanals wie personalisierter und proaktiver Kundenservice.
Folie 2
Diese Folie behandelt, wie Unternehmen zunehmend visuelles Engagement wie Video-Chat-Kanäle nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Anmerkungen des Kursleiters:
So können Unternehmen mithilfe von Video-Chat effektiver kommunizieren:
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Live-Video-Chat hilft, Probleme auf Anhieb schneller zu erkennen und bietet effektive Antworten
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Wenn Sie für den Kundenservice verwendet werden, können Sie mit Video-Chat das genaue Problem in Echtzeit lokalisieren und umgehend Lösungen anbieten
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Während Chat-Sitzungen können personalisierte Interaktionen bereitgestellt werden, die Kundenvertrauen aufbauen
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Im Gegensatz zu reaktiven Kundenbetreuungskanälen unterstützt der Video-Chat (zusammen mit Live-Chat und Co-Browsing) Kunden in Echtzeit durch schwierige Situationen
Folie 3
Diese Folie behandelt die Bedeutung von Terminen im Geschäft. Termine im Geschäft in der physischen Umgebung des Unternehmens geben dem Kunden ein ruhiges und entspanntes Gefühl.
Face-to-Face-Kommunikation als Kundenservice-Kanäle Edu Ppt mit allen 19 Folien:
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