Communication face à face en tant que canaux de service client Edu Ppt
Ce jeu PPT contient des détails sur les canaux de contact vocal dans le service client. Il comprend des informations concernant les appels téléphoniques traditionnels et les appels Web. Il couvre également le concept de rappels pour fournir un service client satisfaisant.
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Caractéristiques de ces diapositives de présentation PowerPoint :
Présentation de la communication face à face en tant que canaux de service client. Ces diapositives sont réalisées à 100 % dans PowerPoint et sont compatibles avec tous les types d'écrans et de moniteurs. Ils prennent également en charge Google Slides. Un support client Premium est disponible. Convient pour une utilisation par les gestionnaires, les employés et les organisations. Ces diapositives sont facilement personnalisables. Vous pouvez modifier la couleur, le texte, l'icône et la taille de la police en fonction de vos besoins.
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Contenu de cette présentation Powerpoint
Diapositive 1
Cette diapositive couvre l'importance du canal de contact en face à face, tel qu'un service client personnalisé et proactif.
Diapositive 2
Cette diapositive explique comment les entreprises utilisent de plus en plus l'engagement visuel comme les canaux de chat vidéo pour améliorer l'expérience client.
Notes de l'instructeur :
Voici comment le chat vidéo peut aider les entreprises à communiquer plus efficacement :
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Le chat vidéo en direct aide à identifier les problèmes plus rapidement du premier coup et fournit des réponses efficaces
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Lorsqu'il est utilisé pour le service client, le chat vidéo vous permet d'identifier le problème exact en temps réel et de fournir des solutions rapides.
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Des interactions personnalisées qui renforcent la confiance des clients peuvent être fournies pendant les sessions de chat
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Contrairement aux canaux de service client réactifs, le chat vidéo (avec le chat en direct et la co-navigation) aide les clients à traverser des situations difficiles en temps réel
Diapositive 3
Cette diapositive couvre l'importance des rendez-vous en magasin. Les rendez-vous en magasin dans l'environnement physique de l'entreprise permettent au client de se sentir calme et à l'aise.
La communication face à face en tant que canal de service client Edu Ppt avec les 19 diapositives :
Utilisez notre communication face à face en tant que canaux de service client Edu Ppt pour vous aider efficacement à économiser votre temps précieux. Ils sont prêts à l'emploi pour s'adapter à n'importe quelle structure de présentation.
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