Abordagem de defesa do controle de empatia da ECA para lidar com clientes difíceis Edu Ppt
Este deck de PPT abrange o modelo ECA para lidar com clientes difíceis. Ele também contém exercícios e listas de verificação para empatia, controle e defesa de vários aspectos da estrutura do ECA para transformar clientes difíceis em defensores da marca.
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Características destes slides de apresentação em PowerPoint :
Apresentando a Abordagem de Advocacia de Controle de Empatia da ECA para lidar com clientes difíceis. Nossos especialistas em PowerPoint incluíram todos os modelos, designs, ícones, gráficos e outros materiais essenciais necessários. Este baralho é bem trabalhado por extensa pesquisa. Os slides consistem em recursos visuais incríveis e conteúdo apropriado. Esses slides PPT podem ser baixados instantaneamente com apenas um clique. Compatível com todos os tipos de tela e monitores. Compatível com Apresentações Google. O Suporte ao Cliente Premium está disponível. Adequado para uso por gerentes, funcionários e organizações. Esses slides são facilmente personalizáveis. Você pode editar a cor, o texto, o ícone e o tamanho da fonte para atender às suas necessidades.
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Conteúdo desta apresentação em PowerPoint
Slide 1
O objetivo deste slide é mostrar a estrutura do ECA para lidar com clientes difíceis. Os principais componentes do modelo são empatia, controle e defesa.
Slide 2
O objetivo deste slide é mostrar o exercício para lidar com clientes difíceis com empatia.
Notas do instrutor:
Os principais objetivos do exercício são os seguintes:
·
Analisar por que situações difíceis foram desenvolvidas
·
Para ver o que os outros experimentaram e aprender com suas situações também
O exercício é realizado para tornar a sessão mais interativa. Não há respostas certas ou erradas.
Slide 3
Este slide destaca a lista de verificação que os agentes podem usar para lidar com clientes difíceis com empatia.
Slide 4
O objetivo deste slide é mostrar o exercício para assumir o controle de uma situação difícil para lidar com clientes difíceis.
Notas do instrutor:
A resposta de cada pessoa será única. Não há soluções corretas ou incorretas neste exercício.
Slide 5
O slide contém uma lista de verificação para orientar os agentes de serviço sobre como assumir o controle da situação e lidar com clientes difíceis.
Slide 6
Este slide mostra a pergunta para os participantes da sessão de treinamento quando eles transformaram um cliente desafiador em defensor da marca.
Notas do instrutor:
A resposta de cada pessoa será única. Não há soluções corretas ou incorretas neste exercício.
Slide 7
Este slide fornece informações sobre a lista de verificação para converter clientes irritados em defensores da marca.
ECA Abordagem de advocacia de controle de empatia para lidar com clientes difíceis Edu Ppt com todos os 23 slides:
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