Die fünf Phasen des Verhandlungsprozesses verstehen Training Ppt

Folie 1

Diese Folie veranschaulicht die fünf Phasen des Verhandlungsprozesses. Die Phasen sind: Vorbereiten, Informationen austauschen, Klären, Verhandeln und Problemlösen sowie Abschließen und Implementieren.

Anmerkungen des Kursleiters:

Fünf Phasen des Verhandlungsprozesses sind:

• Vorbereitung: Die Verhandlungsvorbereitung wird leicht übersehen, ist aber ein entscheidender erster Schritt. Recherchieren Sie zur Vorbereitung beide Seiten der Debatte, identifizieren Sie mögliche Kompromisse und bestimmen Sie Ihre bevorzugten und am wenigsten bevorzugten Ergebnisse. Erstellen Sie dann eine Liste der Zugeständnisse, die Sie bereit sind, am Verhandlungstisch zu machen, bestimmen Sie die Beziehung, die Sie mit der anderen Partei aufbauen oder aufrechterhalten möchten, und bereiten Sie Ihre BATNA („Beste Alternative zu einer ausgehandelten Vereinbarung“) vor. Vorbereitung kann beinhalten auch die Festlegung von Grundregeln, wie z. B. wo, wann, mit wem und unter welchen Zeitvorgaben die Verhandlungen stattfinden
• Informationen austauschen: Dies ist die Verhandlungsphase, in der beide Parteien ihre anfänglichen Positionen austauschen. Jede Seite sollte die Freiheit haben, ihre zugrunde liegenden Interessen und Bedenken zu äußern, einschließlich dessen, was sie am Ende der Verhandlung zu erreichen hoffen, und warum sie so denkt, wie sie es tut
• Klären: In diesem Schritt setzen beide Parteien die Diskussion fort und tauschen Informationen aus, um ihre Behauptungen zu rechtfertigen und zu unterstützen. Wenn eine Seite mit etwas, was die andere Seite sagt, nicht einverstanden ist, sollten sie es ruhig diskutieren, um eine Einigung zu erzielen
• Verhandeln und Problemlösung: Diese Phase ist das Herzstück des Verhandlungsprozesses, in dem beide Parteien ein Geben und Nehmen beginnen. Nach dem ursprünglichen Angebot sollte jede Verhandlungspartei ihre Zugeständnisse machen und verwalten, während sie Gegenangebote erstellt und verwaltet. Behalten Sie Ihre Emotionen während des Verhandlungsprozesses im Zaum; Die besten Verhandlungsführer verfügen über starke verbale Kommunikationsfähigkeiten. Dieser Schritt zielt darauf ab, eine Win-Win-Situation zu erreichen – eine positive Vorgehensweise
• Abschließen und umsetzen: Sobald eine akzeptable Lösung gefunden wurde, sollten sich beide Parteien für das Gespräch bedanken. Bei erfolgreichen Verhandlungen geht es darum, langfristige Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten, und dann sollten sie die Erwartungen jeder Partei skizzieren und sicherstellen, dass der Kompromiss umgesetzt wird. Dieser Schritt wird häufig von einem schriftlichen Vertrag und einem Follow-up begleitet, um sicherzustellen, dass die Implementierung reibungslos verläuft

Folie 2

Diese Folie erklärt die erste Phase des Verhandlungsprozesses, die Vorbereitung. Es wird erwähnt, dass die Verhandlungsvorbereitung leicht übersehen werden kann, aber sie ist ein entscheidender erster Schritt. Es wird auch betont, dass die Vorbereitung auch die Festlegung von Grundregeln umfasst, z. B. wo, wann, mit wem und unter welchen zeitlichen Einschränkungen die Verhandlungen stattfinden.

Folie 3

Diese Folie erklärt die zweite Phase des Verhandlungsprozesses, nämlich den Informationsaustausch. Es hebt hervor, dass der Informationsaustausch eine Verhandlungsphase ist, in der beide Parteien ihre Ausgangspositionen austauschen.

Folie 4

Diese Folie beschreibt die dritte Phase des Verhandlungsprozesses, nämlich die Klärung. Es hebt hervor, dass in dieser Phase beide Parteien die Diskussion fortsetzen, während sie Informationen austauschen, indem sie ihre Behauptungen begründen und unterstützen. Wenn eine Seite mit etwas, was die andere Seite sagt, nicht einverstanden ist, sollten sie in dieser Phase ruhig darüber diskutieren, um eine Einigung zu erzielen.

Folie 5

Diese Folie erklärt die vierte Phase des Verhandlungsprozesses, nämlich Verhandeln und Problemlösen. Es wird erwähnt, dass diese Phase das Herzstück des Verhandlungsprozesses ist, in dem beide Parteien geben und nehmen müssen. Es unterstreicht auch, dass Emotionen während des Verhandlungsprozesses im Zaum gehalten werden müssen. Hier verwenden die besten Verhandlungsführer starke verbale Kommunikationsfähigkeiten. Mit diesem Schritt soll eine Win-Win-Situation erreicht werden.

Folie 6

Diese Folie zeigt die fünfte Stufe des Verhandlungsprozesses, nämlich Abschluss und Umsetzung. In dieser Phase, sobald eine akzeptable Lösung gefunden wurde, sollten sich beide Parteien gegenseitig danken. Diese Phase wird häufig von einem schriftlichen Vertrag und einem Follow-up begleitet, um sicherzustellen, dass die Implementierung reibungslos verläuft.