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Modèle de développement d'engagement client de six mois

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Caractéristiques de ces diapositives de présentation PowerPoint :

Modèle de développement d'engagement client de six mois Feuille de route Présentation PowerPoint. Ce thème PPT est disponible dans les formats 4,3 et 16,9. Ce modèle PowerPoint est personnalisable, vous pouvez donc modifier la taille de la police, le type de police, la couleur et les formes selon vos besoins. Cette présentation PPT est compatible avec Google Slides, donc facilement accessible. Vous pouvez télécharger et enregistrer cette mise en page PowerPoint dans différents formats tels que PDF, PNG et JPG.

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Contenu de cette présentation Powerpoint

Description :

Cette image représente une feuille de route pour le développement d'un modèle d'engagement client sur six mois, divisée en différentes phases pour chaque mois. Chaque phase correspond à un aspect du processus de développement du modèle.

1. Mois 1, Phase 1 : Analyse et préparation

a). Révision des processus : Examiner et améliorer les processus existants.

b). Recueillir des informations sur la concurrence et les normes de l'industrie : Collecter des données comparatives pour l'étalonnage.

c). Collecter des informations individuelles sur les utilisateurs par l'exploration de données : Acquérir des informations personnalisées sur le comportement des utilisateurs.

d). Analyser les données pour développer des références : Utiliser l'analyse de données pour établir des normes de performance.

e). Préparer une proposition commerciale : Formuler une proposition pour lancer le développement du modèle.

2. Mois 2, Phase 2 : Conception et développement

a). Déterminer les segments pertinents : Identifier les sections du marché/de la base de clients à cibler.

b). Décrire les domaines à améliorer : Décrire les améliorations potentielles de la stratégie d'engagement.

c). Analyser les coûts/bénéfices du soutien technologique : Évaluer les implications financières de l'adoption de nouvelles technologies.

d). Définir les nouveaux processus et objectifs : Établir les objectifs et méthodes pour le nouveau modèle d'engagement.

e). Ajuster les activités selon les priorités : Prioriser les actions en fonction de leur urgence et de leur impact.

3. Mois 3, Phase 3 : Test pilote

a). Déterminer les paramètres du prototype : Définir la portée et les spécifications de l'essai.

b). Approbation budgétaire : Obtenir l'autorisation financière pour le pilote.

c). Finaliser les exigences opérationnelles : Établir des plans détaillés pour le test pilote.

d). Définir les outils de test : Identifier les méthodes et instruments pour mesurer l'efficacité et la réussite du pilote.

e). Mise en œuvre et surveillance du prototype : Exécuter le pilote et observer son fonctionnement.

f). Ajustement de la stratégie et suivi des conclusions : Amender la stratégie en fonction des résultats du pilote et en déduire les conclusions.

4. Mois 4, Phase 4 : Déploiement et transfert

a). Déterminer les implications stratégiques opérationnelles : Comprendre l'impact opérationnel du nouveau modèle.

b). Développer des supports : Créer des ressources pour faciliter la mise en œuvre du modèle.

c). Créer un plan d'action : Élaborer un plan détaillé pour le déploiement.

d). Former les utilisateurs : Éduquer les utilisateurs sur le nouveau modèle et les nouveaux systèmes.

e). Mettre à niveau les systèmes : Améliorer les systèmes existants pour prendre en charge le nouveau modèle.

f). Surveiller la mise en œuvre du plan : Suivre les progrès et l'efficacité du déploiement.

Les phases 5 et 6 sont des espaces réservés pour un contenu supplémentaire.

Cas d'utilisation :

Cette feuille de route peut être utilisée par diverses industries pour élaborer des stratégies et mettre en œuvre des modèles d'engagement client.

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