Fraca comunicação leva ao treinamento de conflito no local de trabalho Ppt

Slide 1

O objetivo deste slide é destacar como a falta de comunicação pode levar a conflitos no local de trabalho. Também inclui detalhes das áreas em que surge a disputa, como esforços de colaboração, ciclos fechados e fofocas não controladas.

Notas do instrutor:

As áreas onde surgem os conflitos são:

• Esforços colaborativos : ao trabalhar em um projeto de equipe, se um gerente não definir e comunicar claramente as funções e cronogramas, isso pode levar a prazos perdidos e subsequentes acusações e jogos de culpa
• Circuitos Fechados : A falta de comunicação entre os departamentos leva a conflitos. Por exemplo, funcionários do departamento de vendas deram um desconto extra em produtos para atingir sua meta, sem comunicar ao departamento financeiro
• Fofocas não controladas : informações falsas que circulam pelo escritório podem criar tensão entre os funcionários, levando a conflitos. Algumas formas comuns de fofoca não controlada são:
  1. Preocupações com a segurança do trabalho
  2. Dúvidas sobre os planos/futuro da empresa

Slide 2

Este slide mostra a importância da comunicação para minimizar conflitos no local de trabalho. Explica que uma boa comunicação ajuda a evitar conflitos e oferece condições ideais para melhorar a produtividade e o crescimento.

Notas do instrutor:

Uma boa comunicação ajuda a minimizar os conflitos no local de trabalho da seguinte forma:

• Evitando confusão
• Fornecendo propósito
• Promovendo uma cultura empresarial transparente
• Criando responsabilidade
• Aumentando a produtividade e o crescimento

Slide 3

Este slide lista várias causas de má comunicação no local de trabalho, como liderança ruim, objetivos pouco claros, feedback limitado, funcionários desmoralizados e incapacidade de aceitar.

Notas do instrutor:

Diferentes causas de má comunicação no local de trabalho são:

Liderança fraca:

• Em uma organização, os funcionários buscam orientação de seus gerentes
• Uma boa comunicação da alta administração ajuda a motivar os funcionários a se tornarem mais motivados e inovadores
• Bons líderes sempre comunicam seus objetivos, metas e visões futuras
• A má comunicação começa quando os gerentes não conseguem responder a perguntas ou esclarecer pontos

Objetivos não claros:

• Em uma organização, é necessário um entendimento claro dos objetivos dos funcionários
• Requer funcionários focados e informados que estejam cientes do que seus funcionários exigem deles.
• Se o gerente não fornecer instruções, isso pode causar confusão e frustração entre os funcionários. Esta é uma maneira certeira de criar conflitos desnecessários

Feedback limitado:

• O feedback é importante em qualquer organização para um melhor desempenho da equipe
• A má comunicação, ao dar feedback, prejudica o desempenho da equipe

Diferenças culturais:

• Em uma organização, a diversidade de cultura é importante, pois ajuda as empresas a obter novas ideias para maior criatividade e inovação
• Culturas diversas podem levar a uma comunicação ruim, pois as pessoas relutam em mudar ou aprender o que a pessoa realmente quer dizer. Por exemplo, alguma comunicação depende de símbolos, que são facilmente mal interpretados
• Os funcionários que trabalham em organizações vêm de diferentes culturas e origens, e sua forma de comunicação é diferente
• Mal-entendidos transformam a conversa em um conflito

Slide 4

Este slide lista as consequências da má comunicação no local de trabalho, como ambiente de trabalho imprevisível, colaboração menos eficaz, conflito no local de trabalho e moral baixa.

Notas do instrutor:

As consequências da má comunicação são:

Conflito no local de trabalho:

Ambiente de trabalho imprevisível:

• A comunicação pouco clara causa problemas como rotular uma empresa como uma organização instável. Isso tem repercussões nas vendas e na percepção do cliente
• Os funcionários não têm uma compreensão clara do projeto, diminuindo a produtividade

Colaboração menos eficaz:

• Colaboração e comunicação andam de mãos dadas
• A colaboração ajuda a promover a auto-análise e a solução eficaz de problemas

Baixa moral: