Visão Geral da Apresentação de Treinamento da Indústria de Hospitalidade

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Este slide aborda o significado da hospitalidade. Como a recepção de hóspedes é fundamental na hospitalidade, os hotéis precisam acompanhar as últimas tendências, usar a tecnologia mais atualizada e oferecer um serviço ao cliente fabuloso.

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Este slide tabula as diferenças entre gestão hoteleira e gestão da hospitalidade. Os fatores de comparação são a área de trabalho, os setores de emprego e o fator que impulsiona cada um.

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Este slide fornece informações sobre o escopo da indústria da hospitalidade, que inclui serviços de alimentação, acomodações, entretenimento e serviços de viagem.

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Este slide destaca as tendências emergentes na indústria da hospitalidade, que são viagens solo, minimalismo e simplicidade, bleisure e workcations, e hospitalidade holística e bem-estar.

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Este slide destaca as tendências emergentes de digitalização na indústria da hospitalidade, que são quartos inteligentes, inteligência artificial, realidade virtual, cibersegurança, soluções de blockchain.

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Este slide destaca a tendência de digitalização prevalecente de quartos inteligentes na indústria da hospitalidade. Um quarto inteligente faz uso da Internet das Coisas para vincular e transferir dados entre sistemas e redes de internet por meio de dispositivos inteligentes habilitados para a web que usam sensores, software, processadores, etc.

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Este slide representa o uso da Inteligência Artificial na indústria da hospitalidade. Pode ser usada para aprimorar a experiência do usuário, oferecendo serviços personalizados e assistência virtual.

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Este slide representa o uso da realidade virtual na indústria da hospitalidade. Pode ser usada para tours virtuais de hotéis, processos de reserva virtuais e facilidade no planejamento e gerenciamento.

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Este slide mostra como o cibercrime se tornou uma grande preocupação na indústria da hospitalidade. Um ciberataque pode não apenas representar uma grande ameaça de perda de dados cruciais, mas também perda de receita devido a penalidades e processos judiciais. Além disso, pode haver uma queda no valor da marca, valor das ações e perda de boa vontade.

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Este slide destaca como o blockchain pode ser utilizado na indústria da hospitalidade. Consiste em registros digitais, onde as transações, uma vez registradas, são bastante difíceis de serem alteradas, pois os dados são protegidos por criptografia.