Dominar el arte de recibir comentarios
Sé receptivo, escucha para comprender, pide ejemplos, controla tu defensividad y haz preguntas para obtener aclaraciones.
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CaracterÃsticas de estas diapositivas de presentación de PowerPoint:
Presentando Domina el Arte de Recibir Comentarios. Estas diapositivas están hechas al 100% en PowerPoint y son compatibles con todo tipo de pantallas y monitores. También son compatibles con Google Slides. Soporte Premium para Clientes disponible. Adecuado para su uso por parte de gerentes, empleados y organizaciones. Estas diapositivas se pueden personalizar fácilmente. Puede editar el color, el texto, el icono y el tamaño de la fuente para adaptarlos a sus necesidades.
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Contenido de esta presentación de Powerpoint
Diapositiva 2
Esta diapositiva enumera las reglas para recibir comentarios del gerente en el lugar de trabajo. Estas son: ser accesible, escuchar para comprender, pedir ejemplos, mantener las cosas en perspectiva, controlar la defensividad, hacer preguntas para aclarar, resumir y reflexionar sobre lo que escuchó, e intentar no ser crÃtico.
Diapositiva 3
Esta diapositiva representa lo que se debe y no se debe hacer para que un empleado sea accesible o inaccesible para el gerente, mientras recibe comentarios. La apertura de los empleados a los comentarios se hace evidente a través de su lenguaje corporal, expresiones faciales y actitud acogedora.
Diapositiva 4
Esta diapositiva contiene información sobre una regla para recibir comentarios de manera efectiva, que es enfocarse en lo que el gerente ve/piensa/escucha/asume en lugar de lo que el receptor de los comentarios pretendÃa. Incluso si el empleado siente que el gerente ha dado la vuelta a la situación y está completamente equivocado, primero debe escuchar al gerente y luego presentar sus puntos de vista personales.
Diapositiva 5
Esta diapositiva destaca la importancia de pedir ejemplos para recibir comentarios del gerente de manera efectiva. El empleado debe buscar ejemplos del gerente con respecto a sus comentarios para que ambos estén en la misma sintonÃa.
Diapositiva 6
Esta diapositiva contiene información sobre mantener las cosas en perspectiva como una necesidad para recibir comentarios con el espÃritu correcto. El empleado debe tener en cuenta que el gerente que proporciona comentarios está compartiendo su perspectiva o punto de vista basado en cómo ve las cosas o cómo las habrÃa hecho de manera diferente, y luego trabajar en los puntos de los comentarios.
Diapositiva 7
Esta diapositiva contiene información sobre controlar la actitud defensiva para recibir comentarios en el lugar de trabajo, ya que el que da los comentarios no podrá expresarse libremente si teme herir al receptor o tiene que lidiar con una actitud defensiva.
Diapositiva 8
Esta diapositiva muestra una regla para recibir comentarios del gerente, que es hacer preguntas aclaratorias relacionadas con los comentarios cuando el empleado no está claro sobre su significado y necesita una comprensión más profunda.
Diapositiva 9
Esta diapositiva contiene información sobre resumir y reflexionar sobre todo lo que ha escuchado del gerente relacionado con los comentarios. El gerente lo apreciará si usted, como empleado, intenta escuchar y comprender su punto de vista mientras recibe comentarios. Además, trate de validar lo que está escuchando con la ayuda de señales verbales y no verbales.
Diapositiva 10
Esta diapositiva contiene información sobre ser crÃtico mientras se reciben comentarios. Sin conocer el problema que debe solucionarse, un empleado puede pasar mucho tiempo y energÃa en actividades que pueden no arrojar resultados positivos.
Domina el arte de recibir comentarios Presentación de capacitación Diapositiva 1: Domina el arte de recibir comentarios Diapositiva 2: ¿Qué es la retroalimentación? Diapositiva 3: Tipos de retroalimentación Diapositiva 4: Beneficios de recibir retroalimentación Diapositiva 5: Barreras para recibir retroalimentación Diapositiva 6: Cómo superar las barreras Diapositiva 7: Prepararse para recibir retroalimentación Diapositiva 8: Escuchar activamente Diapositiva 9: Hacer preguntas Diapositiva 10: Mantener una actitud positiva Diapositiva 11: Evitar la defensividad Diapositiva 12: Agradecer la retroalimentación Diapositiva 13: Solicitar retroalimentación especÃfica Diapositiva 14: Enfocarse en los comportamientos, no en la personalidad Diapositiva 15: Pedir ejemplos concretos Diapositiva 16: Aclarar la retroalimentación Diapositiva 17: Establecer un plan de acción Diapositiva 18: Implementar cambios Diapositiva 19: Hacer un seguimiento Diapositiva 20: Retroalimentación constructiva vs. destructiva Diapositiva 21: CaracterÃsticas de la retroalimentación constructiva Diapositiva 22: CaracterÃsticas de la retroalimentación destructiva Diapositiva 23: Cómo dar retroalimentación constructiva Diapositiva 24: Ejemplos de retroalimentación constructiva Diapositiva 25: Ejemplos de retroalimentación destructiva Diapositiva 26: Ejercicio: Convertir retroalimentación destructiva en constructiva Diapositiva 27: Resumen Diapositiva 28: Preguntas y respuestas Diapositiva 29: Recursos adicionales Diapositiva 30: Gracias
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