Habilidades Essenciais de Venda que Todo Vendedor Deve Saber Treinamento Ppt

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Este slide apresenta uma introdução às habilidades de vendas e sua importância. Os empregos em vendas exigem um conjunto específico de habilidades que facilitam a identificação de clientes em potencial, o desenvolvimento de conexões confiáveis com os clientes e o fechamento de negócios.

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Este slide lista as habilidades interpessoais necessárias em vendas. Estes são comunicação, escuta ativa, empatia, automotivação, gerenciamento de tempo, adaptabilidade, orientação para objetivos, construção de relacionamento e colaboração.

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Este slide fala sobre a importância da comunicação como soft skill para vendas. A maior parte do tempo de um vendedor é gasta em comunicação, não apenas com seus prospects, mas também com suas equipes internas. Portanto, os vendedores devem demonstrar habilidades excepcionais ou de nível mestre em comunicação escrita e verbal eficaz.

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Este slide discute a importância da escuta ativa como uma habilidade interpessoal para vendas. A capacidade de ouvir e compreender o que seu cliente está dizendo é conhecida como escuta ativa. É uma habilidade essencial para um vendedor, pois dá ao orador tempo suficiente para articular e compartilhar seus pensamentos de forma eficaz.

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Este slide discute a importância da empatia como uma habilidade interpessoal para vendas. Os vendedores são capazes de captar indicações verbais e não-verbais e ter uma compreensão profunda dos sentimentos e emoções de um cliente quando são empáticos.

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Este slide fala sobre a importância da automotivação como uma soft skill para vendas. Os representantes de vendas precisam ser diligentes e automotivados. Os melhores profissionais de vendas garantem que sejam consistentes em seu trabalho, apesar de seus altos e baixos na carreira.

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Este slide discute a importância do gerenciamento de tempo como uma habilidade interpessoal para vendas. O gerenciamento de tempo é a capacidade de maximizar a produtividade em tarefas de alto desempenho e geração de receita.

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Este slide discute a importância da adaptabilidade como uma habilidade interpessoal para vendas. Um vendedor adaptável cria uma diferença que beneficia toda a longevidade e prosperidade de uma organização de vendas em um mercado em rápida evolução.

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Este slide discute a importância da orientação para metas como uma habilidade interpessoal para vendas. Todos os vendedores têm metas e métricas de vendas mensais, trimestrais ou anuais que devem atingir. O sucesso de um vendedor depende de sua capacidade de atingir esses objetivos de vendas.

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Este slide fala sobre a importância da construção de relacionamento como uma soft skill para vendas. Encontrar interesses mútuos e não relacionados aos negócios com os clientes para construir relacionamento é conhecido como construção de relacionamento. O objetivo disso é construir confiança com seu cliente.

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Este slide discute a importância da colaboração como uma habilidade interpessoal para vendas. Os vendedores devem trabalhar em estreita colaboração com as divisões organizacionais, como vendas internas, manufatura e CRM. A colaboração eficaz e eficiente com esses departamentos pode ajudar a facilitar o trabalho do vendedor.

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Este slide lista as habilidades de vendas voltadas para o cliente. Estes são storytelling, habilidades de apresentação, habilidades sociais, envolvimento do cliente, gerenciamento de objeções, gerenciamento de conflitos, resolução de problemas e negociação.

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Este slide fala sobre a importância de contar histórias como uma habilidade de vendas voltada para o cliente. Contar histórias é uma habilidade vital em vendas, pois permite que a venda seja mais envolvente e genuína, apresentando um produto ou serviço em um arco narrativo que aborda os pontos problemáticos e as necessidades significativas do cliente.

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Este slide fala sobre a importância da responsabilidade do vendedor em demonstrar seu produto ou serviço ao cliente; portanto, torna-se essencial que eles possuam fortes habilidades de apresentação.

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Este slide discute a importância das habilidades sociais como uma habilidade de vendas voltada para o cliente. Habilidades sociais ou interpessoais são cruciais porque permitem que você desenvolva e mantenha conexões duradouras com clientes, empregadores, colegas de trabalho e contatos de rede.

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Este slide discute a importância do gerenciamento de objeções como uma habilidade de vendas voltada para o cliente. Os vendedores devem ser capazes de superar quaisquer objeções que seus clientes possam levantar. Eles devem ter a capacidade de determinar a questão fundamental e eliminar quaisquer problemas associados.

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Este slide fala sobre a importância do envolvimento do cliente como uma habilidade de vendas voltada para o cliente. O engajamento do cliente é o processo de comunicação com os clientes em todos os canais para construir e estabelecer um relacionamento sólido com eles.

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Este slide discute a importância do gerenciamento de conflitos como uma habilidade de vendas voltada para o cliente. Aprender e praticar como lidar com conflitos é um componente crucial das vendas profissionais. Pode haver instâncias de conflitos envolvendo clientes, colegas, gerenciamento e outras partes.

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Este slide fala sobre a importância das habilidades de resolução de problemas como uma habilidade de vendas voltada para o cliente. O vendedor precisa ter excelentes habilidades de resolução de problemas que possam ajudá-lo a identificar as preocupações de seus clientes e fornecer soluções

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Este slide discute a importância da negociação como uma habilidade essencial de vendas. Depois de fazer uma proposta convincente, os vendedores devem conduzir seus clientes por meio de um processo de negociação focado. É fundamental definir metas claras, definir os resultados pretendidos e estar pronto para quaisquer outros cenários potenciais que possam surgir durante a conversa.

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Este slide lista as principais habilidades de vendas. São conhecimento do produto, habilidades de pesquisa, prospecção estratégica, qualificação de leads, habilidades de fechamento, gerenciamento de sucesso do cliente, venda estratégica e conhecimento de software de CRM.

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Este slide discute a importância do conhecimento do produto como uma habilidade essencial de vendas. Arremessos de vendas eficazes são construídos sobre uma base sólida de conhecimento profundo e extenso do produto. É crucial dominar essa habilidade antes que o processo de vendas possa começar.

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Este slide fala sobre a importância das habilidades de pesquisa como uma habilidade básica de vendas. Pesquisas profundas de mercado e clientes são necessárias para trabalhos de vendas. Você pode encontrar novas perspectivas de negócios e saber como seus concorrentes estão se saindo analisando seu mercado.

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Este slide fala sobre a importância da prospecção estratégica como uma habilidade essencial de vendas. É essencial construir uma abordagem eficiente e sistemática para identificar clientes em potencial que correspondam ao seu perfil de cliente ideal e entender os pontos problemáticos precisos a serem atingidos, para que os clientes acreditem que você está familiarizado com seus problemas cotidianos.

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Este slide fala sobre a importância da qualificação de leads como uma habilidade essencial de vendas. As empresas usam a qualificação de leads para identificar quais clientes em potencial são os melhores alvos de vendas. A qualificação de leads é um componente crucial de qualquer estratégia de vendas, pois melhora as taxas de fechamento de negócios

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Este slide discute a importância das habilidades de fechamento como uma habilidade essencial de vendas. Como o fechamento é o principal objetivo de todo esforço de vendas, todo vendedor deve possuir excelentes habilidades de fechamento. Os melhores vendedores priorizam as demandas do cliente ao longo do ciclo de vendas

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Este slide discute a importância do gerenciamento de sucesso do cliente como uma habilidade essencial de vendas. Construir boas conexões com o cliente requer foco no sucesso do cliente. Os clientes querem continuar fazendo negócios com você se o seu produto os ajudar a atingir seus objetivos. O sucesso do cliente promove experiências de marca positivas, incentivando a repetição de negócios e a retenção.

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Este slide fala sobre a importância da venda estratégica como uma habilidade básica de vendas. A venda estratégica concentra os esforços de vendas atuais nas metas de desempenho de longo prazo da empresa. Para estabelecer relacionamentos duradouros com o cliente, é fundamental priorizar as preocupações do comprador no momento da compra.

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Este slide discute a importância do conhecimento do software de CRM como uma habilidade essencial de vendas. Com o desenvolvimento da tecnologia, a venda tornou-se uma atividade muito orientada para o processo. Um vendedor deve ser proficiente o suficiente com essas ferramentas.

Diapositivo 51 a 66

Esses slides contêm atividades energizadoras para envolver o público da sessão de treinamento.

Slide 67 a 94

Esses slides contêm uma proposta de treinamento que abrange o que a empresa que oferece treinamento corporativo pode realizar para o cliente.

Diapositivo 95 a 97

Esses slides incluem um formulário de avaliação de treinamento para instrutor, conteúdo e avaliação do curso.