Erkennen von Kundenschmerzpunkten in Verkaufsschulungen Ppt
Diese Folien erläutern die Bedeutung der Bestimmung von Kundenschmerzpunkten und zeigen auch die Möglichkeiten auf, Kundenschmerzpunkte zu identifizieren. Die Möglichkeiten sind: Führen Sie qualitative Marktforschung durch, verwenden Sie Live-Chat-Daten, verbringen Sie Zeit mit sozialen Medien und passen Sie das Vertriebs- und Marketingteam an.
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Merkmale dieser PowerPoint-Präsentationsfolien:
Präsentation der Entdeckung von Kundenproblemen im Vertrieb. Diese Folien sind zu 100 Prozent in PowerPoint erstellt und mit allen Bildschirmtypen und Monitoren kompatibel. Sie unterstützen auch Google Slides. Premium-Kundensupport verfügbar. Geeignet für den Einsatz durch Manager, Mitarbeiter und Organisationen. Diese Folien sind leicht anpassbar. Sie können die Farbe, den Text, das Symbol und die Schriftgröße Ihren Anforderungen entsprechend bearbeiten.
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Inhalt dieser Powerpoint-Präsentation
Folie 1
Diese Folie erklärt, wie wichtig es ist, Kundenschmerzpunkte zu bestimmen, und zeigt auch die Möglichkeiten auf, Kundenschmerzpunkte zu identifizieren. Die Möglichkeiten sind: Führen Sie qualitative Marktforschung durch, verwenden Sie Live-Chat-Daten, verbringen Sie Zeit mit Social Media und richten Sie Vertriebs- und Marketingteams aus.
Folie 2
Diese Folie erläutert die Durchführung qualitativer Marktforschung zur Identifizierung von Kundenproblemen. Es unterstreicht, dass es entscheidend ist, die Schmerzpunkte der Kunden zu identifizieren. Daher sollten Unternehmen eine qualitative Marktstudie durchführen, die die Abbildung von Kundenreisen und die Analyse von Daten zu ihren Schmerzpunkten umfasst.
Folie 3
Auf dieser Folie wird erläutert, wie Sie Kundenprobleme anhand von Live-Chat-Daten identifizieren können. Es hebt hervor, dass die Einbindung von Live-Chat eine großartige Möglichkeit ist, sich über Kundenbedürfnisse und -probleme zu informieren. Mithilfe von Live-Chat können Unternehmen schnell die Bedürfnisse ihrer Kunden ermitteln und Produkte/Dienstleistungen anbieten, die ihren Interessen am besten entsprechen. Es wird auch erwähnt, dass Vertriebsmitarbeiter Live-Chat-Daten mit Hilfe der Kundendienstabteilung analysieren können, um Einblicke in Probleme zu erhalten, die ihre Kunden häufig frustrieren.
Folie 4
Diese Folie enthält Informationen darüber, wie Sie Zeit in sozialen Medien verbringen, um Kundenprobleme zu identifizieren. Es wird hervorgehoben, dass die meisten Kunden Hilfe über Social-Media-Plattformen suchen und Unternehmen mehr Zeit damit verbringen sollten, sich über die Interessen ihrer Kunden und ihre größten Probleme zu informieren.
Folie 5
Diese Folie enthält Informationen zur Ausrichtung des Vertriebs- und Marketingteams, um Kundenschmerzpunkte zu identifizieren. Es hebt hervor, dass die Abstimmung von Vertrieb und Marketing entscheidend für die Identifizierung von Kundenproblemen ist. Verwenden Sie emotionale Auslöser, die bestimmte Schmerzpunkte in Ihren Marketingaktivitäten ansprechen, wie z. B. Anzeigen und Zielseiten.
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