Cómo superar el rechazo inicial en la capacitación de ventas Ppt

Diapositiva 1

Esta diapositiva trata sobre el rechazo inicial en las ventas. Destaca que después de dar un discurso de apertura, un vendedor puede enfrentar un rechazo inicial o resistencia a seguir adelante. Las tres reglas para superar la resistencia inicial son: mantener la calma, reducir la resistencia y darse cuenta de que es fácil tratar con los prospectos.

Notas del instructor: Reglas para superar los rechazos tempranos

• Mantenga la calma: esta es la primera regla, que se aplica ya sea que esté hablando con un guardián o con un tomador de decisiones. Cualquier persona con la que trate al principio o en cualquier momento durante una conversación de ventas puede ser grosera. La regla absoluta e inviolable al lidiar con cualquier resistencia o rechazo directo es mantener la calma.
• Menor resistencia: el desacuerdo siempre conducirá a más resistencia, y desarmar a la persona que se resiste es la forma más efectiva de reducirla. Mientras intenta reducir la resistencia, evite venderse a sí mismo. En lugar de convencer al prospecto de que está equivocado, intente ponerse de acuerdo con él para desarmarlo. Por ejemplo, si alguien dice: "No creo que seas adecuado para mí", responde "pero podrías tener razón". Discutámoslo". El representante de ventas debe ponerse en el lugar del comprador y considerar a qué reacción es más probable que responda.
• Tenga en cuenta que las perspectivas son fáciles: un representante de ventas no debe hacer un gran problema con los rechazos. Después de todo, escuchará el mismo puñado de estas cosas todos los días. Pronto serás tan bueno superándolos que no te molestarán. El error que comete la mayoría de los vendedores es que creen que algo anda mal. Su actitud debe ser que estos son fáciles de responder, que son de esperar y que no son un gran problema.

Diapositiva 2

Esta diapositiva trata sobre cómo mantener la calma como la respuesta adecuada para lidiar con el rechazo inicial en las ventas. Destaca que esta es la primera regla, que se aplica ya sea que esté hablando con un guardián o con un tomador de decisiones. Cualquier persona con la que trate al principio o en cualquier momento durante una conversación de ventas puede ser grosera. También menciona que la regla absoluta e inviolable al lidiar con cualquier resistencia o rechazo directo es mantener la calma.

Diapositiva 3

Esta diapositiva analiza cómo lidiar con el rechazo inicial en las ventas con menos resistencia. Destaca que el desacuerdo siempre conduce a más resistencia, y desarmar a la resistencia es la forma más efectiva de reducirla. También establece que en lugar de convencer al prospecto de que está equivocado, un representante de ventas debe tratar de ponerse de acuerdo con él para desarmarlo.

Diapositiva 4

Esta diapositiva analiza la importancia de reconocer que los prospectos son fáciles de tratar en ventas. Enfatiza la importancia de que un representante de ventas no le dé mucha importancia a los rechazos. Después de todo, seguramente escuchará algunos de estos todos los días. También menciona el error común que cometen la mayoría de los vendedores, que es creer que algo anda mal. Su actitud debe ser que estos rechazos y reacciones espontáneas son fáciles de responder, son de esperar y no son un gran problema.